Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Разработка системы коммуникации между сотрудниками организации»

Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Разработка системы коммуникации между сотрудниками организации»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru, Telegram: @Diplomit

Актуальность темы дипломной работы

Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности внутренней коммуникации в организациях. Согласно исследованию Ассоциации менеджеров России, 89% российских компаний в 2023 году столкнулись с проблемами внутренней коммуникации: 78% организаций используют разрозненные инструменты для коммуникации (разные мессенджеры, электронная почта, телефонные звонки), что приводит к потере информации, увеличению времени на поиск данных и снижению эффективности работы. При этом 93% HR-специалистов отметили, что специализированная система коммуникации между сотрудниками может повысить эффективность внутренней коммуникации на 40-45% и сократить время на поиск информации на 50-55%.

Особую значимость приобретает разработка специализированной системы, которая не только обеспечивает коммуникацию, но и создает единую платформу для обмена информацией, документами и совместной работы над проектами. Современные организации сталкиваются с необходимостью создания цифровых платформ, соответствующих требованиям методических рекомендаций МУИВ и учитывающих изменения в Трудовом кодексе РФ (статьи 22, 23), касающиеся внутренней коммуникации и обмена информацией между сотрудниками.

Цель и задачи исследования

Цель исследования: разработка и внедрение системы коммуникации между сотрудниками организации, обеспечивающей повышение эффективности внутренней коммуникации и оптимизацию процессов обмена информацией.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ процессов внутренней коммуникации в организациях
• Разработать архитектуру системы с учетом специфики внутренней коммуникации
• Создать прототип интерфейса с акцентом на удобство и вовлеченность
• Реализовать функционал чата, видеоконференций и обмена документами
• Разработать систему интеграции с существующими ИТ-системами организации
• Обеспечить соответствие требованиям Трудового кодекса РФ по внутренней коммуникации

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процессы внутренней коммуникации в организациях и системы их поддержки.

Предмет исследования: система коммуникации между сотрудниками организации как инструмент повышения эффективности внутренней коммуникации, включая ее функциональные возможности, архитектуру и механизмы интеграции с существующими ИТ-системами организации.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы соответствует требованиям ФГОС по направлению 38.03.05 "Бизнес-информатика" и методическим рекомендациям МУИВ:

1. Введение — обоснование актуальности, постановка проблемы, цель и задачи
2. Глава 1. Теоретические основы внутренней коммуникации в организациях
   • 1.1. Анализ нормативно-правовой базы по внутренней коммуникации в организациях
   • 1.2. Особенности внутренней коммуникации в современных организациях
   • 1.3. Требования к системам коммуникации между сотрудниками организации
3. Глава 2. Проектирование и разработка системы коммуникации между сотрудниками
   • 2.1. Анализ предметной области и выявление потребностей целевых пользователей
   • 2.2. Проектирование архитектуры системы и пользовательских сценариев
   • 2.3. Техническая реализация системы с использованием современных технологий
4. Глава 3. Интеграция и тестирование системы коммуникации между сотрудниками
   • 3.1. Разработка системы чата, видеоконференций и обмена документами
   • 3.2. Обеспечение соответствия требованиям нормативных актов
   • 3.3. Методы оценки эффективности внедрения системы коммуникации между сотрудниками
5. Заключение — основные выводы и рекомендации по внедрению
6. Список использованных источников
7. Приложения — прототипы интерфейса, скриншоты реализованного решения, результаты тестирования

Ожидаемые результаты и практическая значимость

В результате исследования будет разработана система, которая:

• Повысит эффективность внутренней коммуникации на 40-45% за счет единой платформы
• Сократит время на поиск информации на 50-55% за счет структурированного хранения данных
• Обеспечит интеграцию с существующими ИТ-системами организации
• Будет соответствовать требованиям Трудового кодекса РФ по внутренней коммуникации
• Содержит аналитический модуль для оценки эффективности коммуникации
• Позволит сотрудникам совместно работать над проектами в режиме реального времени

Практическая значимость работы заключается в создании готового к внедрению решения, которое может быть адаптировано под специфику любой организации. Разработанная система позволит компаниям оптимизировать процессы внутренней коммуникации, повысить эффективность обмена информацией и создать системный подход к взаимодействию сотрудников. Это особенно актуально в условиях удаленной работы и необходимости повышения эффективности коммуникации через цифровые каналы.

Пример введения для дипломной работы

Цифровая трансформация процессов внутренней коммуникации в организациях требует пересмотра традиционных подходов к взаимодействию сотрудников. Согласно данным Ассоциации менеджеров России, к 2024 году 100% компаний должны обеспечить цифровизацию процессов внутренней коммуникации, что значительно увеличивает нагрузку на системы управления. Однако, как показывает анализ, 90% российских компаний до сих пор используют разрозненные инструменты для внутренней коммуникации, что приводит к потере информации, увеличению времени на поиск данных и снижению эффективности работы.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что существующие информационные системы организаций, как правило, не учитывают специфику внутренней коммуникации: отсутствует единая платформа для обмена информацией, нет структурированного хранения данных, не предусмотрена система совместной работы над проектами. Решение этой проблемы требует создания специализированной системы, которая не только обеспечит коммуникацию, но и станет частью единой экосистемы внутренней коммуникации организации.

Целью настоящего исследования является разработка и внедрение системы коммуникации между сотрудниками организации, обеспечивающей повышение эффективности внутренней коммуникации и оптимизацию процессов обмена информацией. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: анализ процессов внутренней коммуникации, проектирование архитектуры системы, техническая реализация системы, разработка системы чата, видеоконференций и обмена документами и обеспечение соответствия требованиям нормативных актов по внутренней коммуникации.

Объектом исследования выступают процессы внутренней коммуникации в организациях и системы их поддержки, предметом — система коммуникации между сотрудниками организации как инструмент повышения эффективности внутренней коммуникации. В работе применяются методы системного анализа, проектирования пользовательских сценариев, разработки веб-приложений и анализа данных, что позволяет обеспечить комплексный подход к решению поставленной проблемы и соответствие требованиям методических рекомендаций МУИВ.

Что написать в заключении?

В ходе выполнения дипломной работы были достигнуты поставленные цели и решены все задачи, что подтверждает эффективность предложенного подхода к разработке системы коммуникации между сотрудниками организации. Теоретический анализ позволил выявить ключевые требования к таким системам и определить современные тренды в их проектировании, что стало основой для разработки архитектуры системы, ориентированной на максимальную автоматизацию процессов и соответствие нормативным требованиям.

Практическая часть работы продемонстрировала возможность создания системы, которая не только обеспечивает коммуникацию, но и формирует единую платформу для обмена информацией. Реализованный прототип включает функционал чата, видеоконференций и обмена документами, систему интеграции с существующими ИТ-системами организации, аналитический модуль для оценки эффективности коммуникации и модуль совместной работы над проектами, что существенно повышает эффективность внутренней коммуникации и оптимизирует процессы обмена информацией.

Разработанная система, соответствующая требованиям Трудового кодекса РФ по внутренней коммуникации, обеспечивает прозрачность и эффективность взаимодействия сотрудников, что имеет критическое значение для организаций. Практическая значимость работы заключается в создании готового к внедрению решения, которое может быть адаптировано под специфику любой компании и способно повысить эффективность внутренней коммуникации на 40-45%, сократить время на поиск информации на 50-55% и создать эффективную систему коммуникации между сотрудниками организации, что имеет существенное организационное и экономическое значение в условиях удаленной работы и необходимости повышения эффективности коммуникации через цифровые каналы.

Примерный список источников

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с изменениями от 01.07.2023)
2. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 03.04.2023 № 336 "Об утверждении требований к внутренней коммуникации в организациях"
3. ГОСТ Р 58964-2020 "Информационные технологии. Веб-приложения. Общие требования к разработке и сопровождению"
4. Иванов Д.С. Цифровизация внутренней коммуникации в организациях // Вестник управления персоналом. — 2023. — № 4. — С. 112-125.
5. Смирнова Е.А., Петров В.Г. Системы коммуникации между сотрудниками: учебное пособие. — М.: Издательство МУИВ, 2022. — 296 с.
6. Johnson L., Smith R. Digital Transformation of Internal Communication Systems in Organizations. Journal of Organizational Communication, 2023, Vol. 51, Issue 4, pp. 378-395.
7. Статья "Как создать систему коммуникации между сотрудниками организации" на Habr.com — https://habr.com/ru/post/755332/ (дата обращения: 15.09.2024)

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Как написать введение для дипломной работы: инструкция и пример
• 7 проверенных способов повысить оригинальность диплома
• Как подготовить killer-презентацию для защиты