Автоматизация процесса принятия решений (на примере конкретной организации)

ВКР Синергия: «Автоматизация процесса принятия решений (на примере конкретной организации)»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru,

Актуальность темы ВКР

Современные бизнес-процессы требуют оперативного реагирования на изменяющиеся условия рынка, что делает автоматизацию процесса принятия решений критически важной задачей. По данным исследования McKinsey, компании, внедрившие системы поддержки принятия решений (DSS), повышают эффективность управленческих решений на 30-45% и сокращают время на принятие решений в 2-3 раза. В условиях цифровой экономики ручной анализ данных становится неэффективным, тогда как автоматизированные системы позволяют учитывать гораздо больше факторов и минимизировать субъективизм. В данной работе будет рассмотрен пример внедрения системы поддержки принятия решений в управляющей компании ЖКХ, что полностью соответствует требованиям методических указаний Синергия по прикладной информатике.

Цель и задачи ВКР

Цель: разработка проекта автоматизированной системы поддержки принятия решений для управляющей компании ЖКХ "ДомСервис", обеспечивающей повышение эффективности управленческих решений на 35% и сокращение времени на их подготовку на 50%.

Задачи:

• Провести анализ предметной области и существующих процессов принятия решений
• Выявить проблемы и ограничения текущей системы принятия решений
• Изучить методы и технологии поддержки принятия решений (DSS)
• Разработать информационную модель системы поддержки принятия решений
• Спроектировать архитектуру программного решения с учетом требований безопасности
• Разработать алгоритмы обработки данных и формирования рекомендаций
• Рассчитать экономическую эффективность внедрения системы

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процесс принятия управленческих решений в управляющей компании ЖКХ "ДомСервис", обслуживающей 50 многоквартирных домов.

Предмет исследования: методы и средства автоматизации процесса принятия решений с использованием современных информационных технологий, включая аналитику данных и методы искусственного интеллекта.

Примерный план (Содержание) работы

Типовая ВКР для Синергии по прикладной информатике содержит три главы:

• Аналитическую главу
• Проектную главу
• Экономическую главу

В аналитической главе будет проведен анализ существующих процессов принятия решений, выявлены проблемы и обоснована необходимость автоматизации. Проектная часть включает разработку информационной модели, архитектуры системы и алгоритмов обработки данных. Экономическая глава посвящена расчету эффективности внедрения системы и анализу рисков.

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом работы станет проект автоматизированной системы поддержки принятия решений, который позволит управляющей компании ЖКХ "ДомСервис" сократить время на подготовку решений на 50%, повысить их обоснованность на 35% и снизить количество ошибок при принятии решений на 40%. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система может быть адаптирована для применения в других управляющих компаниях и организациях с аналогичной структурой принятия решений. Результаты исследования будут полезны не только для руководства конкретной организации, но и для студентов, изучающих методы анализа и поддержки принятия решений в условиях неопределенности.

Пример введения для выпускной квалификационной работы

В современных условиях высокой конкуренции и быстро меняющейся бизнес-среды процесс принятия решений становится критически важным фактором успеха любой организации. По данным исследования McKinsey, компании, внедрившие системы поддержки принятия решений (DSS), повышают эффективность управленческих решений на 30-45% и сокращают время на их подготовку в 2-3 раза. В условиях цифровой экономики ручной анализ данных становится неэффективным, тогда как автоматизированные системы позволяют учитывать гораздо больше факторов и минимизировать субъективизм в принятии решений.

Целью настоящей работы является разработка проекта автоматизированной системы поддержки принятия решений для управляющей компании ЖКХ "ДомСервис", обеспечивающей повышение эффективности управленческих решений на 35% и сокращение времени на их подготовку на 50%. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести анализ существующих процессов принятия решений, выявить проблемы и ограничения текущей системы, изучить методы и технологии поддержки принятия решений, разработать информационную модель системы, спроектировать архитектуру программного решения, разработать алгоритмы обработки данных и формирования рекомендаций, рассчитать экономическую эффективность внедрения системы.

Объектом исследования выступает процесс принятия управленческих решений в управляющей компании ЖКХ "ДомСервис", обслуживающей 50 многоквартирных домов, предметом — методы и средства автоматизации данного процесса с использованием современных информационных технологий. В работе будут применены методы системного анализа, методы искусственного интеллекта для обработки данных, а также экономические методы оценки эффективности.

Что написать в заключении?

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были решены все поставленные задачи и достигнута цель исследования — разработан проект автоматизированной системы поддержки принятия решений для управляющей компании ЖКХ "ДомСервис". В аналитической части работы проведен подробный анализ существующих бизнес-процессов, выявлены проблемы в текущей системе принятия решений, такие как высокая субъективность, недостаточная обоснованность решений и длительные сроки подготовки. На основании анализа существующих решений выбрана оптимальная стратегия автоматизации с использованием методов искусственного интеллекта для обработки данных.

В проектной части разработана информационная модель системы, спроектирована архитектура программного решения, включающая модули сбора данных, анализа информации, формирования рекомендаций и визуализации результатов. Предложена система защиты информации, соответствующая требованиям безопасности. Контрольный пример работы системы, основанный на реальных данных организации, подтвердил возможность повышения эффективности управленческих решений на 35% и сокращения времени на их подготовку на 50%.

Экономический расчет показал, что внедрение разработанной системы окупится в течение 12 месяцев при годовом эффекте в 950 тыс. рублей. Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные методы и решения могут быть адаптированы для применения в других управляющих компаниях и организациях с аналогичной структурой принятия решений, что делает результаты исследования востребованными на рынке. Разработанная система поддержки принятия решений соответствует современным требованиям к информационным системам и готова к внедрению в деятельность управляющей компании ЖКХ "ДомСервис".

Требования к списку источников

Список использованных источников для ВКР по специальности "Прикладная информатика в экономике" в Синергии должен содержать не менее 40 источников, из которых не менее 70% должны быть опубликованы за последние 5 лет. Источники должны быть оформлены в строгом соответствии с ГОСТ 7.1-2003. Обязательно включение нормативно-правовых актов, специализированной литературы по системам поддержки принятия решений, научных статей из рецензируемых журналов, а также авторитетных интернет-ресурсов.

Примеры корректного оформления источников:

1. Колесников А.Н. Системы поддержки принятия решений: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 288 с.
2. Турбан Э., Шард Д. Системы поддержки принятия решений и интеллектуальные системы: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2022. — 800 с.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015. Системная и программная инженерия. Система качества продукции и руководство по качеству. Модель качества. — Введ. 2016-07-01. — М.: Стандартинформ, 2016. — 35 с.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Каталог готовых ВКР для Синергии
• Как повысить оригинальность ВКР
• Как подготовить презентацию для защиты

• Основные ошибки при автоматизации процесса принятия решений
• Критерии выбора системы для автоматизации процесса принятия решений
• Обзор программных решений для автоматизации процесса принятия решений
• Автоматизация процесса принятия решений