Автоматизированная информационная система документооборота службы социального обеспечения (на примере конкретной организации)

ВКР Синергия: «Автоматизированная информационная система документооборота службы социального обеспечения (на примере конкретной организации)»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru,

Актуальность темы ВКР

Эффективный документооборот является критически важным элементом работы службы социального обеспечения, обеспечивающим своевременное оказание помощи гражданам и соблюдение законодательных требований. Согласно данным Министерства труда и социальной защиты РФ, около 50% служб социального обеспечения сталкиваются с проблемами обработки документов, что приводит к задержкам в оказании помощи и нарушению прав граждан.

Многие службы социального обеспечения до сих пор используют устаревшие методы документооборота, что приводит к потере документов, задержкам в обработке заявок и снижению качества обслуживания граждан. Современные информационные технологии позволяют создавать автоматизированные системы документооборота, обеспечивающие оперативный контроль за движением документов и соблюдение регламентов обработки. Требования Руководства по написанию ВКР для Синергии особо подчеркивают необходимость разработки систем, обеспечивающих эффективное управление документооборотом, что делает данную тему особенно актуальной для студентов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика в экономике".

Цель и задачи

Цель исследования: разработать автоматизированную информационную систему документооборота для службы социального обеспечения, обеспечивающую оперативную обработку документов и соблюдение регламентов оказания социальной помощи.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ документооборота в Управлении социальной защиты населения г. Москвы (пример организации)
• Изучить существующие системы электронного документооборота в социальной сфере
• Выявить проблемы и узкие места в текущей системе документооборота
• Разработать концепцию новой системы документооборота
• Спроектировать информационную модель и архитектуру системы
• Разработать алгоритмы обработки, маршрутизации и контроля исполнения документов
• Выполнить расчет экономической эффективности внедрения системы

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процесс документооборота в службе социального обеспечения.

Предмет исследования: автоматизированная информационная система документооборота службы социального обеспечения.

В качестве примера конкретной организации будет рассмотрено Управление социальной защиты населения г. Москвы — государственное учреждение, оказывающее социальную помощь гражданам. Анализ его документооборота позволит создать систему, адаптированную к реальным условиям работы службы социального обеспечения.

Примерный план (Содержание) работы

Типовая ВКР для Синергии по прикладной информатике содержит три главы:

• Аналитическая глава
• Проектная глава
• Экономическая глава

В аналитической главе будет проведен анализ документооборота Управления социальной защиты населения г. Москвы, существующих систем электронного документооборота и выявлены проблемы, требующие решения.

Проектная глава будет посвящена разработке архитектуры системы, проектированию информационной модели, алгоритмов обработки и маршрутизации документов, а также разработке ключевых модулей системы.

Экономическая глава включит расчеты экономической эффективности внедрения системы, анализ затрат и выгод, а также определение срока окупаемости проекта.

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом исследования станет автоматизированная информационная система документооборота для службы социального обеспечения, обеспечивающая оперативную обработку документов и соблюдение регламентов оказания социальной помощи.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система:

• Сократит время обработки документов на 50-60%
• Повысит прозрачность документооборота за счет автоматического контроля исполнения
• Снизит количество потерь документов на 95%
• Обеспечит соблюдение регламентов оказания социальной помощи
• Создаст основу для анализа качества работы службы социального обеспечения
• Будет соответствовать требованиям законодательства в сфере социальной защиты

Пример введения для выпускной квалификационной работы

Эффективный документооборот является критически важным элементом работы службы социального обеспечения, обеспечивающим своевременное оказание помощи гражданам и соблюдение законодательных требований. Согласно данным Министерства труда и социальной защиты РФ, около 50% служб социального обеспечения сталкиваются с проблемами обработки документов, что приводит к задержкам в оказании помощи и нарушению прав граждан. Это обуславливает актуальность разработки специализированных информационных систем для автоматизации документооборота в социальной сфере.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что многие службы социального обеспечения до сих пор используют устаревшие методы документооборота, что приводит к потере документов, задержкам в обработке заявок и снижению качества обслуживания граждан. Современные информационные технологии позволяют создавать автоматизированные системы документооборота, обеспечивающие оперативный контроль за движением документов и соблюдение регламентов обработки. Это повышает качество обслуживания граждан и позволяет службам социального обеспечения соответствовать современным требованиям к оказанию социальной помощи.

Целью данной работы является разработка автоматизированной информационной системы документооборота для Управления социальной защиты населения г. Москвы. В рамках исследования предполагается провести анализ документооборота учреждения, выявить проблемы и узкие места, разработать концепцию новой системы, спроектировать ее архитектуру и информационную модель, а также выполнить расчет экономической эффективности внедрения разработанного решения.

Что написать в заключении?

В результате проведенного исследования была разработана автоматизированная информационная система документооборота для Управления социальной защиты населения г. Москвы, соответствующая современным требованиям к системам электронного документооборота в социальной сфере. Аналитическая часть работы позволила выявить ключевые проблемы существующей системы документооборота и определить требования к новой системе.

Проектная часть содержит детальную разработку архитектуры системы, включая информационную модель, алгоритмы обработки и маршрутизации документов, а также описание ключевых модулей: регистрации документов, контроля исполнения, поиска и архивирования. Особое внимание уделено интеграции с государственными информационными системами и обеспечению информационной безопасности персональных данных граждан. Разработанная система позволяет сократить время обработки документов, повысить прозрачность документооборота и снизить количество потерь документов.

Экономический анализ подтвердил целесообразность внедрения разработанной системы: расчетный срок окупаемости составляет 10 месяцев при годовом эффекте в 2,1 млн рублей за счет повышения эффективности работы сотрудников и снижения затрат на бумажный документооборот. Практическая значимость работы заключается в том, что предложенное решение может быть адаптировано для использования в любых службах социального обеспечения, что особенно актуально в условиях цифровой трансформации государственных услуг.

Требования к списку источников

Согласно методическим рекомендациям Синергии, список использованных источников должен содержать не менее 40 позиций, из которых не менее 70% должны быть опубликованы за последние 5 лет. Источники должны быть оформлены в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления".

Примеры корректно оформленных источников:

• Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 № 181-ФЗ (с изменениями и дополнениями)
• Социальная защита населения: учеб. пособие / под ред. В.М. Бурова. — М.: Инфра-М, 2022. — 368 с.
• Иванов А.П. Электронный документооборот в государственных учреждениях / А.П. Иванов // Государственное и муниципальное управление. — 2023. — № 2. — С. 78-86.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Каталог готовых ВКР для Синергии
• Аналитическая глава ВКР Синергия
• Проектная часть ВКР Синергия