ВКР Синергия: «Разработка подсистемы ИС туристического агентства (на примере конкретной организации)»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru,

Актуальность темы ВКР

Туристическая отрасль переживает активную цифровизацию, что требует от агентств внедрения современных информационных систем для повышения конкурентоспособности. Согласно данным Всемирной туристской организации ООН, 85% туристов принимают решение о покупке тура через интернет, а 70% оценивают качество сервиса по удобству онлайн-бронирования. Это делает актуальным создание специализированных подсистем, упрощающих работу с клиентами и управляющих турами.

Многие туристические агентства до сих пор используют устаревшие методы учета и планирования, что приводит к ошибкам в бронировании, потере клиентов и снижению прибыли. Современные информационные системы позволяют автоматизировать ключевые бизнес-процессы: от поиска туров и бронирования до учета платежей и формирования отчетности. Требования Руководства по написанию ВКР для Синергии особо подчеркивают необходимость разработки систем, обеспечивающих эффективное управление бизнес-процессами, что делает данную тему особенно актуальной для студентов, обучающихся по специальности "Прикладная информатика в экономике".

Цель и задачи

Цель исследования: разработать подсистему информационной системы туристического агентства, обеспечивающую автоматизацию ключевых бизнес-процессов и повышение качества обслуживания клиентов.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих информационных систем в ООО "Путешествия"
• Изучить организационную структуру и бизнес-процессы туристического агентства
• Выявить проблемы и узкие места в текущей системе учета и планирования
• Разработать концепцию новой подсистемы для автоматизации ключевых процессов
• Спроектировать информационную модель и архитектуру подсистемы
• Разработать алгоритмы поиска, бронирования и учета туров
• Выполнить расчет экономической эффективности внедрения подсистемы

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процесс автоматизации бизнес-процессов туристического агентства.

Предмет исследования: подсистема информационной системы туристического агентства.

В качестве примера конкретной организации будет рассмотрено ООО "Путешествия" — туристическое агентство, предоставляющее услуги по организации поездок по России и зарубежью. Анализ его бизнес-процессов позволит создать подсистему, адаптированную к реальным условиям работы туристической компании.

Примерный план (Содержание) работы

Типовая ВКР для Синергии по прикладной информатике содержит три главы:

• Аналитическая глава
• Проектная глава
• Экономическая глава

В аналитической главе будет проведен анализ существующих информационных систем в ООО "Путешествия", выявлены проблемы и узкие места, а также определены требования к новой подсистеме.

Проектная глава будет посвящена разработке архитектуры подсистемы, проектированию информационной модели, алгоритмов поиска и бронирования туров, а также разработке ключевых модулей подсистемы.

Экономическая глава включит расчеты экономической эффективности внедрения подсистемы, анализ затрат и выгод, а также определение срока окупаемости проекта.

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом исследования станет подсистема информационной системы туристического агентства, обеспечивающая автоматизацию ключевых бизнес-процессов и повышение качества обслуживания клиентов.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная подсистема:

• Сократит время на поиск и бронирование туров на 50-60%
• Повысит точность учета туров и клиентов
• Снизит количество ошибок в работе с заказами
• Обеспечит интеграцию с популярными системами бронирования (Amadeus, Sabre)
• Позволит формировать аналитические отчеты для принятия управленческих решений
• Будет соответствовать требованиям законодательства в сфере туризма и защиты данных

Пример введения для выпускной квалификационной работы

Туристическая отрасль переживает активную цифровизацию, что требует от агентств внедрения современных информационных систем для повышения конкурентоспособности. Согласно данным Всемирной туристской организации ООН, 85% туристов принимают решение о покупке тура через интернет, а 70% оценивают качество сервиса по удобству онлайн-бронирования. Это делает актуальным создание специализированных подсистем, упрощающих работу с клиентами и управляющих турами.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что многие туристические агентства до сих пор используют устаревшие методы учета и планирования, что приводит к ошибкам в бронировании, потере клиентов и снижению прибыли. Современные информационные системы позволяют автоматизировать ключевые бизнес-процессы: от поиска туров и бронирования до учета платежей и формирования отчетности. Это повышает качество обслуживания клиентов и позволяет агентствам оставаться конкурентоспособными в условиях цифровой экономики.

Целью данной работы является разработка подсистемы информационной системы туристического агентства на примере ООО "Путешествия". В рамках исследования предполагается провести анализ существующих информационных систем, выявить проблемы и узкие места, разработать концепцию новой подсистемы, спроектировать ее архитектуру и информационную модель, а также выполнить расчет экономической эффективности внедрения разработанного решения.

Что написать в заключении?

В результате проведенного исследования была разработана подсистема информационной системы туристического агентства для ООО "Путешествия", соответствующая современным требованиям к системам автоматизации бизнес-процессов в туристической отрасли. Аналитическая часть работы позволила выявить ключевые проблемы существующей системы и определить требования к новой подсистеме.

Проектная часть содержит детальную разработку архитектуры подсистемы, включая информационную модель, алгоритмы поиска и бронирования туров, а также описание ключевых модулей: учета клиентов, управления турами, обработки заказов и формирования отчетности. Особое внимание уделено интеграции с популярными системами бронирования (Amadeus, Sabre) и обеспечению информационной безопасности данных клиентов. Разработанная подсистема позволяет сократить время на поиск и бронирование туров, повысить точность учета и снизить количество ошибок в работе с заказами.

Экономический анализ подтвердил целесообразность внедрения разработанной подсистемы: расчетный срок окупаемости составляет 7 месяцев при годовом эффекте в 1,8 млн рублей за счет увеличения количества обрабатываемых заказов и снижения количества ошибок в работе. Практическая значимость работы заключается в том, что предложенное решение может быть адаптировано для использования в любых туристических агентствах, что особенно актуально в условиях цифровой трансформации туристической отрасли.

Требования к списку источников

Согласно методическим рекомендациям Синергии, список использованных источников должен содержать не менее 40 позиций, из которых не менее 70% должны быть опубликованы за последние 5 лет. Источники должны быть оформлены в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления".

Примеры корректно оформленных источников:

• Барышников Н.Б. Туризм: учебник для вузов / Н.Б. Барышников. — М.: Феникс, 2022. — 416 с.
• Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. — М.: Инфра-М, 2023. — 512 с.
• Мингалев Н.В. Цифровая трансформация туристической отрасли: монография / Н.В. Мингалев, А.А. Ефремов. — М.: Финансы и статистика, 2021. — 256 с.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Готовые ВКР для Синергии
• Аналитическая глава ВКР Синергия
• Проектная часть ВКР Синергия