ВКР Разработка смарт-процессов в системе Битрикс24

Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Разработка смарт-процессов в системе Битрикс24»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru, Telegram: @Diplomit

Актуальность темы дипломной работы

В современных условиях цифровой трансформации бизнеса автоматизация рабочих процессов становится ключевым фактором конкурентоспособности. Согласно исследованию компании "Битрикс24", использование смарт-процессов позволяет сократить время выполнения рутинных операций на 60-75% и повысить прозрачность бизнес-процессов. Для студентов направления "Бизнес-информатика" освоение инструментов автоматизации на платформе Битрикс24 является важным навыком, востребованным на рынке труда.

Смарт-процессы представляют собой новый подход к организации рабочих процессов в системе Битрикс24, позволяющий создавать гибкие, настраиваемые и автоматизированные бизнес-процессы без написания кода. Это особенно актуально для малого и среднего бизнеса, где часто отсутствуют ресурсы для разработки сложных корпоративных систем.

Важно учитывать, что при разработке смарт-процессов необходимо соблюдать требования Руководство по написанию ВКР для Московский университет имени С. Ю. Витте (МУИВ), что делает данную тему особенно подходящей для дипломной работы студентов МУИВ.

Цель и задачи дипломной работы

Целью дипломной работы является разработка и внедрение смарт-процессов в системе Битрикс24 для оптимизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающих автоматизацию рутинных операций, повышение эффективности управления и снижение издержек.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих решений по автоматизации бизнес-процессов на платформе Битрикс24
• Изучить особенности функционирования смарт-процессов в системе Битрикс24
• Разработать требования к созданию смарт-процессов для конкретного предприятия
• Спроектировать и реализовать смарт-процессы для ключевых бизнес-направлений предприятия
• Провести тестирование и оптимизацию разработанных смарт-процессов
• Оценить экономическую эффективность внедрения смарт-процессов
• Разработать методические рекомендации по внедрению и поддержке смарт-процессов

Объект и предмет исследования

Объект исследования: бизнес-процессы предприятия, подлежащие автоматизации с использованием смарт-процессов.

Предмет исследования: методы и технологии разработки смарт-процессов в системе Битрикс24, адаптированных к специфике бизнес-процессов предприятия.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы должна соответствовать требованиям методических рекомендаций университета и включать следующие основные разделы:

1. Введение - обоснование актуальности, цели, задачи, объект и предмет исследования
2. Теоретические основы смарт-процессов в системе Битрикс24
   • Понятие и особенности смарт-процессов
   • Анализ возможностей платформы Битрикс24 для создания смарт-процессов
   • Сравнение смарт-процессов с традиционными бизнес-процессами
3. Анализ бизнес-процессов предприятия
   • Описание предприятия и его ключевых бизнес-направлений
   • Анализ текущих бизнес-процессов и выявление узких мест
   • Формирование требований к автоматизации
4. Разработка смарт-процессов в системе Битрикс24
   • Проектирование структуры смарт-процессов
   • Реализация смарт-процессов для ключевых бизнес-направлений
   • Интеграция смарт-процессов с существующими системами предприятия
   • Тестирование и оптимизация смарт-процессов
5. Экономическая эффективность внедрения смарт-процессов
   • Расчет затрат на разработку и внедрение
   • Оценка экономического эффекта от внедрения
   • Срок окупаемости проекта
6. Заключение - итоговые выводы и рекомендации по внедрению

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом дипломной работы станет комплекс смарт-процессов, внедренных в систему Битрикс24 для конкретного предприятия, что позволит:

• Автоматизировать рутинные операции (обработка заявок, согласование документов, управление задачами)
• Сократить время выполнения бизнес-процессов на 50-70%
• Повысить прозрачность и контроль над бизнес-процессами
• Снизить количество ошибок, связанных с человеческим фактором
• Обеспечить гибкость и возможность быстрой адаптации бизнес-процессов к изменяющимся условиям

Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанных смарт-процессов на реальных предприятиях, что позволит повысить их операционную эффективность. Результаты исследования могут быть использованы как руководство по внедрению смарт-процессов в системе Битрикс24 для предприятий различных отраслей.

Пример введения для дипломной работы

В условиях цифровой трансформации бизнеса автоматизация рабочих процессов становится ключевым фактором конкурентоспособности предприятий. Согласно исследованию Ассоциации менеджеров России, 68% компаний сталкиваются с проблемами неэффективного управления бизнес-процессами, что приводит к значительным потерям времени и ресурсов. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения операционной эффективности через внедрение современных инструментов автоматизации на базе платформы Битрикс24.

Проблема исследования заключается в отсутствии готовых решений по созданию гибких и адаптивных бизнес-процессов, которые бы учитывали специфику конкретного предприятия и позволяли быстро реагировать на изменяющиеся условия рынка. Целью работы является разработка и внедрение смарт-процессов в системе Битрикс24, обеспечивающих оптимизацию ключевых бизнес-процессов предприятия. Для достижения цели поставлены следующие задачи: анализ возможностей платформы Битрикс24, исследование бизнес-процессов предприятия, проектирование и реализация смарт-процессов, оценка экономической эффективности.

Объектом исследования выступают бизнес-процессы предприятия, подлежащие автоматизации, предметом — методы и технологии разработки смарт-процессов в системе Битрикс24. В работе применяются методы системного анализа, моделирования бизнес-процессов (BPMN), функционального моделирования, а также экономические методы оценки эффективности. Научная новизна работы заключается в разработке методики адаптации смарт-процессов к специфике различных типов предприятий.

Что написать в заключении?

В результате проведенного исследования была разработана система смарт-процессов в Битрикс24, адаптированная к специфике бизнес-процессов предприятия. Теоретический анализ показал, что традиционные методы автоматизации бизнес-процессов не обеспечивают достаточной гибкости и скорости реакции на изменяющиеся условия, что обуславливает необходимость внедрения смарт-процессов.

Практическая значимость работы заключается в создании комплексного решения, позволяющего сократить время выполнения бизнес-процессов на 65%, повысить прозрачность управления и снизить издержки на 40%. Разработанные смарт-процессы обеспечивают полную интеграцию с существующими системами предприятия и возможность быстрой адаптации к изменяющимся условиям. Полученные результаты могут быть использованы не только на конкретном предприятии-примере, но и трансформированы для применения в других компаниях различных отраслей.

Перспективы дальнейших исследований связаны с интеграцией смарт-процессов с системами искусственного интеллекта для автоматического анализа и оптимизации бизнес-процессов, что позволит создать еще более эффективную и интеллектуальную систему управления бизнес-процессами в условиях цифровой экономики.

Требования к списку источников

Список использованных источников должен соответствовать ГОСТ 7.1-2003 и включать не менее 30 источников различных типов: нормативные документы, научные статьи, монографии, интернет-ресурсы. Особое внимание следует уделить современным исследованиям в области автоматизации бизнес-процессов и использованию платформы Битрикс24.

Примеры оформления источников:

1. Официальная документация Битрикс24. Смарт-процессы [Электронный ресурс] // Битрикс24. – URL: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/16355243/ (дата обращения: 10.09.2023).
2. Петров А.В. Автоматизация бизнес-процессов с использованием современных CRM-систем: учебное пособие / А.В. Петров. – М.: Диалектика, 2022. – 256 с.
3. Сидоров П.И. Цифровая трансформация бизнеса: новые подходы к управлению процессами // Вестник Московского университета. Серия "Менеджмент". – 2023. – № 2. – С. 112-128.

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Как написать введение для дипломной работы: инструкция и пример
• 7 проверенных способов повысить оригинальность диплома
• Как подготовить killer-презентацию для защиты
• как написать ВКР для Синергии
• Все готовые работы по прикладной информатике