Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Каталог товаров
Наши фото
2
3
1
4
5
6
7
8
9
10
11
информационная модель в виде ER-диаграммы в нотации Чена
Информационная модель в виде описания логической модели базы данных
Информациооная модель в виде описания движения потоков информации и документов (стандарт МФПУ)
Информациооная модель в виде описания движения потоков информации и документов (стандарт МФПУ)2
G
Twitter
FB
VK
lv

ВКР 380305 : «Разработка компонентов портала самообслуживания клиентов для АО «ИнфоСервис»»

ВКР Финансовый университет Разработка компонентов портала самообслуживания клиентов для АО «ИнфоСервис» | Заказать на diplom-it.ru

? Диплом «Разработка компонентов портала самообслуживания клиентов для АО «ИнфоСервис»»

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

? Актуальность темы

Клиентам уже недостаточно звонить в кол-центр — им нужен 24/7 доступ к услугам компании в пару кликов. Gartner прогнозирует, что к 2026 г. 75 % обращений в B2B-секторе будет проходить через порталы самообслуживания.

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit WhatsApp: +7 (987) 915-99-32 | Телефон: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru| MAX: +7 (987) 915-99-32

Чтобы удержать NPS на уровне >80 %, АО «ИнфоСервис» инициировало создание портала на базе микросервисной архитектуры. Ключевой вызов — разработка надёжных компонентов (авторизации, тикетов, платежей) с KPI по времени отклика ≤200 мс. Подробнее см. Полное руководство по написанию ВКР по бизнес-информатике.

? Цель и задачи

Цель — спроектировать и реализовать критические компоненты портала самообслуживания, обеспечив SLA 99,9 %.
Задачи: анализ требований, построение CI/CD, разработка компонентов «Мой счёт», «Техподдержка», «Платежи», тестирование нагрузкой 1000 RPS, подготовка экономического обоснования.

? Объект и предмет

Объект — ИТ-экосистема АО «ИнфоСервис».
Предмет — фронтовые и бэкенд-компоненты портала, а также процессы DevOps-поставки.

? План

  • Введение
  • Обзор сервис-ориентированных архитектур
  • Исследование бизнес-процессов поддержки клиентов
  • Техническое задание и диаграммы UML
  • Разработка компонентов (Spring Boot, React, Kafka)
  • Тестирование и результаты нагрузочных испытаний
  • Оценка экономической эффективности
  • Заключение
  • Список источников

Возникли трудности с прототипированием? Наши эксперты по бизнес-информатике помогут! Telegram: @Diplomit, +7 (987) 915-99-32

? Результаты

• Время отклика API — 120 мс.
• Уровень автоматизации заявок — 85 %.
• Сокращение нагрузки на кол-центр на 30 %.
• Окупаемость — 11 месяцев.

✍️ Пример введения

В условиях цифровой трансформации компании стремятся перевести максимум операций в online-формат. АО «ИнфоСервис» не исключение: ежегодный прирост клиентской базы составляет 18 %, что делает традиционные каналы поддержки чрезмерно дорогими. Портал самообслуживания является ключевым звеном в стратегии «Digital First». Работа фокусируется на разработке компонентов, которые обеспечат безопасный доступ к счёту, мгновенные платежи и прозрачную систему тикетов.

? Заключение

Сформирована микросервисная архитектура, реализованы ключевые модули, подтверждена нагрузочная устойчивость. Экономический анализ показал положительный NPV — 6,1 млн ₽. Решение подготовлено к тиражированию.

? Источники

1. Fielding R. Architectural Styles and the Design of Network-based Software Architectures. — 2000.
2. Evans E. Domain-Driven Design. — O’Reilly, 2021.
3. ГОСТ 34.003-2020 «Информационные технологии. Термины и определения».

Полезные материалы для написания

Нужна помощь с ВКР?

Мы разработаем для вас готовые модули портала с тестами и документацией, а также отчёт для защиты.

Заказать ВКР

Читать реальные отзывы

Заказать ВКР по бизнес-информатике | Все готовые работы

Оцените стоимость дипломной работы, которую точно примут
Тема работы
Срок (примерно)
Файл (загрузить файл с требованиями)
Выберите файл
Допустимые расширения: jpg, jpeg, png, tiff, doc, docx, txt, rtf, pdf, xls, xlsx, zip, tar, bz2, gz, rar, jar
Максимальный размер одного файла: 5 MB
Имя
Телефон
Email
Предпочитаемый мессенджер для связи
Комментарий
Ссылка на страницу
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.