Создание онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования

ВКР МУ им. ВИТТЕ: Создание онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Актуальность темы

В условиях цифровой трансформации маркетинга и управленческих процессов сбор и анализ данных от клиентов и пользователей становятся критически важными элементами бизнес-стратегии. Согласно исследованию Forrester (2024), компании, активно использующие онлайн-опросы для сбора обратной связи, повышают уровень удовлетворенности клиентов на 25-35% и увеличивают конверсию на 15-25%. В условиях растущих требований к персонализации взаимодействия с клиентами и необходимости быстрого реагирования на их потребности, традиционные методы сбора данных уступают место специализированным онлайн-платформам для опросов и анкетирования.

Актуальность темы "Создание онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования" особенно возрастает в свете требований Руководства по написанию ВКР для МУ им. ВИТТЕ по направлению 09.02.07 "Информационные системы и программирование", где особое внимание уделяется практической реализации и внедрению разработанных решений. Современные онлайн-платформы для опросов позволяют не только автоматизировать процесс сбора данных, но и обеспечить глубокую аналитику результатов, что критически важно для принятия обоснованных бизнес-решений.

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit WhatsApp: +7 (987) 915-99-32 | Телефон: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru| MAX: +7 (987) 915-99-32

Онлайн-платформа для опросов представляет собой комплексное решение, объединяющее функции создания анкет, сбора ответов, анализа данных и визуализации результатов. Такая платформа особенно важна для маркетологов, исследователей рынка и управленцев, которые сталкиваются с проблемами масштабирования опросов, обеспечения качества данных и анализа результатов. По данным Ассоциации маркетинговых исследований, более 60% компаний испытывают трудности с анализом данных из опросов, что приводит к снижению ценности собранной информации и увеличению временных затрат на принятие решений.

Внедрение специализированной онлайн-платформы позволяет не только оптимизировать текущие процессы, но и выявлять скрытые закономерности в данных, прогнозировать поведение клиентов и персонализировать взаимодействие. В условиях цифровой трансформации бизнеса, когда возрастает объем данных и требования к их обработке, создание такой платформы становится не просто преимуществом, а необходимостью для компаний, стремящихся к лидерству на рынке.

Цель и задачи

Цель исследования

Цель исследования: разработка онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования для компании ООО "Маркетинговые Технологии", обеспечивающая повышение качества анализа данных на 40-50% и сокращение времени на обработку результатов на 60-70% за счет внедрения методов анализа данных и автоматизации процессов.

Задачи исследования

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих решений в области онлайн-опросов и выявить их недостатки
• Исследовать современные методы и технологии создания онлайн-платформ (адаптивные анкеты, анализ тональности, визуализация данных)
• Определить функциональные и нефункциональные требования к онлайн-платформе для опросов
• Разработать архитектуру онлайн-платформы и схему интеграции с существующими системами компании
• Спроектировать базу данных для хранения информации об опросах, вопросах, ответах и аналитике
• Реализовать основные модули платформы: создания анкет, сбора ответов, анализа данных и визуализации
• Разработать интерфейс пользователя для создателей опросов и аналитиков
• Провести тестирование онлайн-платформы в условиях компании ООО "Маркетинговые Технологии"
• Оценить эффективность внедрения платформы по критериям: качество данных, время обработки, удобство использования, экономический эффект

Объект и предмет исследования

Объект исследования

Объект исследования: процессы проведения опросов и анкетирования в компании ООО "Маркетинговые Технологии", специализирующейся на маркетинговых исследованиях для крупных предприятий и коммерческих организаций.

Предмет исследования

Предмет исследования: методы и технологии разработки онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования, включая выбор архитектуры, проектирование базы данных, реализацию функциональных модулей и методы интеграции с существующими системами.

Исследование фокусируется на создании онлайн-платформы, которая будет соответствовать специфике работы компании ООО "Маркетинговые Технологии", учитывая особенности обрабатываемых данных (вопросы анкет, ответы респондентов, аналитика), требования к скорости обработки и необходимость интеграции с существующими маркетинговыми системами компании. Особое внимание уделяется внедрению методов анализа тональности и автоматической обработки открытых ответов, что существенно повышает ценность собираемых данных по сравнению с традиционными методами опросов.

Примерный план (Содержание) работы

Структура ВКР должна отражать логическую последовательность этапов исследования и разработки онлайн-платформы для проведения опросов. Вот примерный план работы:

Глава 1. Анализ проблемной области и постановка задачи

• 1.1. Современное состояние систем онлайн-опросов в маркетинговых исследованиях
• 1.2. Анализ существующих подходов к проведению опросов и анкетирования
• 1.3. Исследование процессов проведения опросов в компании ООО "Маркетинговые Технологии"
• 1.4. Выявление проблем и ограничений текущих методов опросов
• 1.5. Постановка задачи и определение критериев оценки эффективности разрабатываемой платформы

Глава 2. Проектирование и разработка онлайн-платформы

• 2.1. Анализ требований к онлайн-платформе для проведения опросов
• 2.2. Исследование и выбор технологий для реализации функционала платформы
• 2.3. Проектирование архитектуры онлайн-платформы и схемы интеграции с существующими системами
• 2.4. Проектирование базы данных и разработка ER-диаграмм
• 2.5. Разработка алгоритмов основных бизнес-процессов платформы
• 2.6. Проектирование пользовательского интерфейса для создателей опросов и аналитиков

Глава 3. Реализация и тестирование онлайн-платформы

• 3.1. Описание реализованной онлайн-платформы для проведения опросов и анкетирования
• 3.2. Реализация модуля создания анкет и управления вопросами
• 3.3. Реализация модуля сбора и обработки ответов
• 3.4. Реализация модуля анализа данных и визуализации результатов
• 3.5. Тестирование онлайн-платформы в условиях компании ООО "Маркетинговые Технологии"
• 3.6. Анализ результатов тестирования и рекомендации по внедрению

Для более глубокого понимания процесса написания ВКР рекомендуем ознакомиться с Полным руководством по написанию ВКР МУ им. ВИТТЕ Информационные системы и программирование .

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом исследования станет онлайн-платформа для проведения онлайн-опросов и анкетирования, позволяющая компании ООО "Маркетинговые Технологии":

• Повысить качество анализа данных на 45-55%
• Сократить время на обработку результатов на 65-75%
• Автоматизировать процесс анализа открытых ответов
• Обеспечить интеграцию с существующими маркетинговыми системами компании
• Увеличить конверсию прохождения опросов на 30-40%

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная онлайн-платформа может быть внедрена не только в компанию ООО "Маркетинговые Технологии", но и адаптирована для других организаций, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Это особенно важно в свете требований к цифровизации маркетинговых процессов и повышению эффективности сбора и анализа данных. Платформа будет соответствовать требованиям информационной безопасности и совместимости с существующими системами, что делает ее готовой к реальному внедрению в условиях коммерческой организации.

Результаты исследования могут быть использованы компанией "Маркетинговые Технологии" для повышения конкурентоспособности на рынке маркетинговых исследований, а также для создания методических рекомендаций по проведению эффективных опросов. Это позволит не только оптимизировать бизнес-процессы, но и создать новые источники ценности за счет более глубокого понимания потребностей клиентов и повышения качества принимаемых маркетинговых решений. Кроме того, разработанная платформа может быть использована в учебном процессе МУ им. ВИТТЕ для подготовки специалистов в области информационных систем и программирования.

Пример введения ВКР МУ им. ВИТТЕ

В условиях цифровой трансформации маркетинга и управленческих процессов эффективный сбор и анализ данных от клиентов становятся ключевыми элементами успеха для компаний в условиях острой конкуренции на рынке. Согласно исследованию Forrester (2024), компании, активно использующие онлайн-опросы для сбора обратной связи, повышают уровень удовлетворенности клиентов на 32% и увеличивают конверсию на 21%. В то же время, по данным Ассоциации маркетинговых исследований, более 60% компаний испытывают трудности с анализом данных из опросов, что приводит к снижению ценности собранной информации и увеличению временных затрат на принятие решений.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования для компании ООО "Маркетинговые Технологии", обеспечивающей повышение качества анализа данных на 40-50% и сокращение времени на обработку результатов на 60-70% за счет внедрения методов анализа данных и автоматизации процессов. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: анализ существующих решений в области онлайн-опросов, исследование современных технологий создания платформ, определение требований к платформе, проектирование архитектуры и базы данных, реализация основных модулей платформы и оценка ее эффективности в реальных условиях.

Объектом исследования выступают процессы проведения опросов и анкетирования в компании ООО "Маркетинговые Технологии", предметом — методы и технологии разработки онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования. В работе используются такие методы исследования, как анализ научной литературы, методы проектирования информационных систем, методы разработки программного обеспечения и методы оценки эффективности внедренных решений.

Научная новизна исследования заключается в предложении архитектуры онлайн-платформы, специально адаптированной для условий маркетинговых исследований и учитывающей специфику анализа данных с использованием методов обработки естественного языка и анализа тональности. Практическая значимость работы состоит в создании готовой к внедрению платформы, которая позволит значительно повысить эффективность сбора и анализа данных и оптимизировать маркетинговые процессы в условиях реальной компании.

Заключение ВКР МУ им. ВИТТЕ Информационные системы и программирование

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была разработана и реализована онлайн-платформа для проведения онлайн-опросов и анкетирования для компании ООО "Маркетинговые Технологии". Проведенный анализ существующих систем онлайн-опросов позволил выявить ключевые проблемы текущих решений и сформулировать требования к новой платформе, учитывающей специфику работы в условиях высоких требований к качеству и скорости анализа данных.

Разработанная онлайн-платформа включает модули создания анкет, сбора ответов, анализа данных и визуализации, реализованные с использованием современных технологий разработки и методов анализа данных. При реализации были учтены требования к скорости обработки данных, точности анализа и удобству использования. Тестирование платформы в условиях компании ООО "Маркетинговые Технологии" показало, что внедрение разработанного решения позволяет повысить качество анализа данных на 52%, сократить время на обработку результатов на 71% и увеличить конверсию прохождения опросов на 38%.

Практическая значимость работы подтверждается готовностью платформы к интеграции в информационную инфраструктуру компании и потенциальной возможностью ее адаптации для других организаций, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Полученные результаты могут стать основой для дальнейших исследований в области автоматизации маркетинговых процессов и разработки специализированных решений для повышения эффективности сбора и анализа данных в различных сферах деятельности.

Требования к списку источников

Список использованных источников в ВКР по созданию онлайн-платформы для проведения онлайн-опросов и анкетирования должен соответствовать ГОСТ 7.1-2003 и включать не менее 40 источников, из которых 25% должны быть опубликованы за последние 2 года. Источники следует разделить на категории: нормативные документы, научная литература по маркетинговым исследованиям, работы по разработке информационных систем, исследования по анализу данных.

Примеры корректного оформления источников:

• ГОСТ Р 57968-2017. Информационная технология. Системы обработки данных. Требования к обеспечению целостности данных. — М.: Стандартинформ, 2017. — 15 с.
• Иванов, А.А. Современные методы анализа данных в маркетинговых исследованиях / А.А. Иванов, Б.В. Петров // Вестник маркетинговых технологий. — 2024. — № 2. — С. 56-70.
• Pang, B., Lee, L. Opinion Mining and Sentiment Analysis. — Foundations and Trends in Information Retrieval, 2023. — Vol. 2, No. 1-2. — P. 1-135.
• Смирнов, В.П. Онлайн-опросы в условиях цифровой экономики: учебное пособие / В.П. Смирнов. — Москва: МУ им. ВИТТЕ, 2024. — 276 с.

Особое внимание следует уделить источникам по современным методам разработки информационных систем, исследованиям в области маркетинговых исследований и работам по анализу данных с использованием методов обработки естественного языка. Все источники должны быть непосредственно связаны с темой исследования и использованы в тексте работы для подтверждения аргументов и выводов.

Дополнительные ресурсы:

• Заказать ВКР МУ им. ВИТТЕ по Информационные системы и программирование
• Все готовые работы Информационные системы и программирование