Разработка программного обеспечения АРМ начальника отдела по работе с клиентами компании в рамках многопользовательской информационной

ВКР Разработка программного обеспечения АРМ начальника отдела по работе с клиентами компании в рамках многопользовательской информационной системы (на примере организации …)

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Актуальность темы

В современных компаниях, ориентированных на клиента, эффективное управление отделом по работе с клиентами играет решающую роль. Разработка автоматизированного рабочего места (АРМ) начальника отдела позволяет оптимизировать процессы управления, повысить качество обслуживания и улучшить взаимодействие с клиентами.

Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit WhatsApp: +7 (987) 915-99-32 | Телефон: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru| MAX: +7 (987) 915-99-32

Выбор конкретной организации позволит адаптировать АРМ к ее специфическим требованиям и особенностям. Если Вам необходима помощь с написанием ВКР, ознакомьтесь с Полным руководством по написанию ВКР по прикладной информатике.

Цель и задачи

Цель: Разработка программного обеспечения АРМ начальника отдела по работе с клиентами компании [Название компании] в рамках многопользовательской информационной системы.

Задачи:

• Провести анализ деятельности отдела по работе с клиентами.
• Определить требования к АРМ начальника отдела.
• Разработать функциональную модель АРМ.
• Выбрать платформу для реализации АРМ.
• Оценить экономическую эффективность внедрения АРМ.

Объект и предмет

Объект исследования: Деятельность отдела по работе с клиентами в компании [Название компании].

Предмет исследования: Программное обеспечение АРМ начальника отдела по работе с клиентами в рамках многопользовательской информационной системы.

Примерный план (Содержание) работы

Введение

Глава 1. Теоретические основы разработки АРМ для управления клиентами

• 1.1. Сущность и задачи АРМ начальника отдела по работе с клиентами.
• 1.2. Обзор существующих АРМ для управления клиентами.
• 1.3. Преимущества использования АРМ в управлении клиентами.

Глава 2. Анализ деятельности отдела по работе с клиентами в компании [Название компании]

• 2.1. Описание деятельности компании и ее организационной структуры.
• 2.2. Анализ существующего процесса управления клиентами.
• 2.3. Выявление проблем и недостатков существующего процесса.

Глава 3. Разработка проекта АРМ начальника отдела по работе с клиентами

• 3.1. Определение требований к АРМ.
• 3.2. Разработка функциональной модели АРМ.
• 3.3. Выбор платформы для реализации АРМ.
• 3.4. Оценка экономической эффективности внедрения АРМ.

Заключение

Список литературы

Сомневаетесь в своем плане? Заказать ВКР по прикладной информатике – это как получить надежного штурмана в бушующем море информации!

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Ожидаемые результаты: Разработанное программное обеспечение АРМ начальника отдела по работе с клиентами для компании [Название компании] в рамках многопользовательской информационной системы.

Практическая значимость: Внедрение АРМ позволит компании повысить эффективность управления отделом по работе с клиентами, улучшить качество обслуживания и оптимизировать взаимодействие с клиентами. Посмотрите Все готовые работы Прикладная Информатика.

Пример введения ВКР

Введение в дипломной работе должно обосновывать актуальность выбранной темы, формулировать цели и задачи исследования, определять объект и предмет изучения. Корректно составленное введение позволяет читателю понять суть работы и оценить ее значимость.

Актуальность темы разработки АРМ начальника отдела по работе с клиентами обусловлена необходимостью повышения эффективности управления отделом в современных компаниях. Внедрение АРМ позволяет автоматизировать процессы управления, повысить качество обслуживания и улучшить взаимодействие с клиентами.

Целью данной работы является разработка программного обеспечения АРМ начальника отдела по работе с клиентами для конкретной компании. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести анализ деятельности отдела по работе с клиентами, определить требования к АРМ, разработать функциональную модель АРМ, выбрать платформу для реализации АРМ и оценить ее экономическую эффективность.

Объектом исследования является деятельность отдела по работе с клиентами в компании, а предметом – программное обеспечение АРМ начальника отдела по работе с клиентами.

Заключение ВКР

В заключении дипломной работы необходимо подвести итоги исследования, сформулировать основные выводы и оценить степень достижения поставленной цели. Важно отметить, какие задачи были решены в ходе работы, и какие результаты были получены.

В рамках данной работы было разработано программное обеспечение АРМ начальника отдела по работе с клиентами для конкретной компании. Был проведен анализ деятельности отдела по работе с клиентами, определены требования к АРМ, разработана функциональная модель АРМ, выбрана платформа для реализации АРМ и оценена ее экономическая эффективность.

Результаты исследования показали, что внедрение АРМ позволит компании повысить эффективность управления отделом по работе с клиентами, улучшить качество обслуживания и оптимизировать взаимодействие с клиентами.

Требования к списку источников

Список источников оформляется в соответствии с ГОСТ Р 7.0.5 – 2008. В список включаются все источники, которые были использованы в работе. Источники располагаются в алфавитном порядке.

Примеры оформления:

1. ГОСТ Р 7.0.5 – 2008. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления. – Введ. 2009 – 01 – 01. – Москва : Стандартинформ, 2008. – 59 с.
2. Иванов, И.И. Автоматизированные системы управления: учебник / И.И. Иванов. - Москва: Финансы и статистика, 2001. - 400 с.
3. Официальный сайт компании "CRM-системы" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.crm.ru, свободный.