Автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения

ВКР: Автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения

Получите профессиональную помощь по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Актуальность темы ВКР

В условиях цифровой трансформации банковской сферы автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения становится ключевым фактором повышения конкурентоспособности коммерческих банков. Согласно исследованию Национальной банковской ассоциации (2024), 75% российских банков испытывают трудности с сопровождением программного обеспечения, что приводит к увеличению времени на исправление ошибок на 25-30% и увеличению издержек на 30-35%. В условиях постоянно растущего объема данных и сложности банковских процессов, когда сопровождение программного обеспечения часто выполняется вручную или с использованием устаревших методов, автоматизация этого процесса становится критически важным инструментом для повышения эффективности работы банка.

Особую актуальность данная тема приобретает в свете требований к цифровой трансформации экономики, изложенных в национальной программе "Цифровая экономика Российской Федерации". Согласно отчету McKinsey (2024), банки, внедрившие современные системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, демонстрируют на 35-40% более высокую операционную эффективность и на 30% более низкие издержки по сравнению с конкурентами, не использующими такие системы. Это делает тему автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения особенно значимой для выпускных квалификационных работ студентов направления 09.03.03 "Прикладная информатика".

Нужна помощь в написании раздела про интеграцию с системами CI/CD и DevOps-практиками? Telegram: @Diplomit WhatsApp: +7 (987) 915-99-32 | Телефон: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru| MAX: +7 (987) 915-99-32

В условиях глобальной конкуренции и нестабильности экономической среды коммерческим банкам необходимы современные решения, позволяющие оптимизировать процессы сопровождения программного обеспечения и повысить операционную эффективность. Согласно исследованию РАНХиГС (2024), банки, использующие интегрированные системы автоматизации процесса сопровождения программного обеспечения, демонстрируют на 45% более высокую точность сопровождения и на 35% более быструю обработку ошибок по сравнению со своими конкурентами. Это создает высокий спрос на специалистов, способных разрабатывать информационные системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, учитывающие специфику работы коммерческих банков.

Кроме того, современные системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения должны уметь интегрировать данные из различных источников (данные об ошибках, данные о запросах на изменения, данные об обновлениях) и предоставлять аналитические отчеты в удобном для восприятия формате. Это требует применения передовых технологий обработки данных, методов анализа и современных подходов к визуализации информации. В условиях дефицита квалифицированных специалистов, готовых работать с DevOps-практиками, автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения становится важным шагом в цифровой трансформации банковской сферы.

Цель и задачи ВКР

Автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения требует учета множества факторов — от анализа текущих бизнес-процессов до выбора технологического стека для реализации системы. В этой части мы подробно рассмотрим основные цели и задачи, которые необходимо решить при выполнении ВКР по данной теме.

Цель исследования: разработка методики проектирования и архитектуры системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения коммерческого банка "Сбербанк", обеспечивающей повышение операционной эффективности на 40-50% и снижение времени на исправление ошибок на 50-60% за счет комплексного подхода к анализу данных и внедрению современных технологий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих подходов к сопровождению банковского программного обеспечения и выявить их ограничения в контексте работы коммерческого банка
• Исследовать современные методы и технологии разработки информационных систем для автоматизации сопровождения программного обеспечения и определить их применимость для решения конкретных задач
• Определить функциональные и нефункциональные требования к системе автоматизации с учетом специфики работы коммерческого банка
• Разработать архитектуру системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения и схему ее интеграции с существующими информационными системами банка
• Создать модель оптимизации процессов сопровождения банковского программного обеспечения и разработать методику внедрения системы
• Реализовать прототип системы или ее ключевых модулей с использованием современных технологий программирования
• Провести тестирование разработанной системы на реальных данных банка и оценить ее эффективность
• Разработать рекомендации по внедрению и дальнейшему развитию системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения

Объект и предмет исследования

При выполнении ВКР по теме автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения важно четко определить объект и предмет исследования, что позволит сфокусировать работу на конкретных аспектах и достичь поставленных целей.

Объект исследования: процессы сопровождения банковского программного обеспечения в системе управления коммерческим банком "Сбербанк", специализирующемся на обслуживании юридических и физических лиц.

Предмет исследования: методы и технологии разработки системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения коммерческого банка "Сбербанк", включая выбор архитектурных решений, технологического стека и методов анализа данных.

Исследование фокусируется на создании методики разработки системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, которая будет соответствовать специфике работы коммерческого банка "Сбербанк", учитывая особенности обрабатываемых данных (данные об ошибках, данные о запросах на изменения, данные об обновлениях), требования к скорости обработки и необходимость интеграции с существующими информационными системами банка. Особое внимание уделяется адаптации методов разработки системы к условиям банковской сферы, где требуется высокая точность сопровождения и соблюдение нормативных требований.

Примерный план (Содержание) работы

Структура ВКР должна отражать логическую последовательность этапов исследования и разработки системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения. Вот примерный план работы по теме "Автоматизация процесса сопровождения банковского программного обеспечения":

Глава 1. Анализ текущего состояния системы сопровождения банковского программного обеспечения

• 1.1. Понятие и классификация систем сопровождения банковского программного обеспечения в современных условиях
• 1.2. Анализ методологий сопровождения банковского программного обеспечения: сравнительный анализ подходов, используемых в банковской практике
• 1.3. Исследование текущих бизнес-процессов сопровождения банковского программного обеспечения в коммерческом банке "Сбербанк"
• 1.4. Выявление проблем и ограничений текущей системы сопровождения банковского программного обеспечения
• 1.5. Постановка задачи автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения

Глава 2. Методика проектирования и разработки системы автоматизации сопровождения банковского программного обеспечения

• 2.1. Анализ требований к системе автоматизации на примере коммерческого банка "Сбербанк"
• 2.2. Разработка архитектуры системы автоматизации и схемы ее интеграции с существующими информационными системами
• 2.3. Проектирование оптимизированных бизнес-процессов сопровождения банковского программного обеспечения
• 2.4. Разработка методики анализа данных по сопровождению и прогнозирования потребностей в обновлениях
• 2.5. Обеспечение безопасности системы и защита данных сопровождения банковского программного обеспечения

Глава 3. Реализация и оценка эффективности разработанной системы

• 3.1. Описание реализованной системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения
• 3.2. Реализация ключевых модулей системы: управления ошибками, обработки запросов, автоматизации обновлений
• 3.3. Интеграция системы с существующими информационными ресурсами банка
• 3.4. Тестирование системы на реальных данных банка и оценка ее производительности
• 3.5. Анализ результатов тестирования и рекомендации по внедрению системы автоматизации сопровождения банковского программного обеспечения

Более подробно с требованиями к структуре ВКР вы можете ознакомиться в Полном руководстве по написанию ВКР по информатике.

Ожидаемые результаты и практическая значимость

Результатом исследования станет методика проектирования и архитектура системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, позволяющая коммерческому банку "Сбербанк":

• Повысить операционную эффективность на 40-50% за счет применения современных методов анализа данных
• Сократить время на исправление ошибок на 50-60% по сравнению с текущими показателями
• Обеспечить высокую точность сопровождения банковского программного обеспечения (снижение ошибок на 45-50%)
• Создать систему аналитики и прогнозирования потребностей в обновлениях, повышающую удовлетворенность пользователей на 40-45%
• Обеспечить интеграцию системы с существующими информационными системами банка без нарушения целостности данных

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная методика может быть внедрена не только в систему управления коммерческим банком "Сбербанк", но и адаптирована для других банков. Это особенно важно в свете требований к цифровизации банковской сферы и повышению эффективности сопровождения программного обеспечения. Система автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения будет соответствовать современным стандартам безопасности и удобства использования, что делает ее готовой к реальному внедрению в условиях коммерческого банка.

Результаты исследования могут быть использованы банками для повышения конкурентоспособности на рынке, а также для создания методических рекомендаций по разработке систем автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения. Это позволит не только оптимизировать процесс разработки, но и создать новые источники ценности за счет более эффективного использования современных технологий и повышения качества конечного продукта. Кроме того, разработанная методика может быть использована в учебном процессе для подготовки специалистов в области прикладной информатики и банковского дела.

Пример введения ВКР

В условиях цифровой трансформации банковской сферы эффективная система автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения становится ключевым фактором конкурентоспособности коммерческих банков. Согласно исследованию Национальной банковской ассоциации (2024), банки, внедрившие современные системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, демонстрируют на 35-40% более высокую операционную эффективность по сравнению с конкурентами, не использующими такие системы. Однако по данным того же исследования, только 30% российских банков имеют полноценные системы, способные обеспечить комплексное сопровождение банковского программного обеспечения.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка методики проектирования и архитектуры системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения коммерческого банка "Сбербанк", обеспечивающей повышение операционной эффективности на 40-50% и снижение времени на исправление ошибок на 50-60% за счет комплексного подхода к анализу данных и внедрению современных технологий. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: анализ существующих подходов к сопровождению банковского программного обеспечения, исследование современных методов и технологий разработки, определение требований к системе автоматизации, проектирование архитектуры системы, разработка оптимизированных бизнес-процессов, реализация прототипа системы и оценка ее эффективности.

Объектом исследования выступают процессы сопровождения банковского программного обеспечения в системе управления коммерческим банком "Сбербанк", предметом — методы и технологии разработки системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения. В работе используются такие методы исследования, как анализ научной литературы, методы проектирования информационных систем, методы банковского анализа и методы оценки эффективности внедренных решений.

Научная новизна исследования заключается в предложении методики разработки системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения, специально адаптированной для условий банковской сферы и учитывающей специфику работы с различными типами программного обеспечения и постоянно меняющимся законодательством. Практическая значимость работы состоит в создании готовой к внедрению методики, которая позволит значительно повысить эффективность сопровождения банковского программного обеспечения и оптимизировать бизнес-процессы за счет использования современных методов анализа данных и интеграции с существующими информационными системами банка.

Заключение ВКР Прикладная информатика

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была разработана и обоснована методика проектирования системы автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения коммерческого банка "Сбербанк". Проведенный анализ текущих бизнес-процессов сопровождения банковского программного обеспечения позволил выявить ключевые проблемы текущей системы и сформулировать требования к новой системе автоматизации, учитывающей специфику работы с различными типами программного обеспечения и постоянно меняющимся законодательством.

Разработанная методика включает этапы анализа требований, проектирования архитектуры системы, разработки оптимизированных бизнес-процессов, реализации ключевых модулей и тестирования системы. При реализации были учтены требования к точности сопровождения, скорости обработки данных, безопасности и удобству использования. Тестирование системы показало, что внедрение разработанного решения позволяет повысить операционную эффективность на 46%, сократить время на исправление ошибок на 57% и повысить точность сопровождения банковского программного обеспечения на 48%.

Практическая значимость работы подтверждается готовностью методики к применению в системе управления коммерческим банком и потенциальной возможностью ее адаптации для других банков и отраслей. Полученные результаты могут стать основой для дальнейших исследований в области автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения и создания специализированных решений для повышения эффективности банковских услуг в различных сферах деятельности. Разработанная система автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения позволяет не только оптимизировать процессы сопровождения, но и создает основу для формирования культуры разработки высококачественных цифровых решений в организации.

Требования к списку источников

Список использованных источников в ВКР по автоматизации процесса сопровождения банковского программного обеспечения должен соответствовать ГОСТ 7.1-2003 и включать не менее 40 источников, из которых 25% должны быть опубликованы за последние 2 года. Источники следует разделить на категории: нормативные документы, научная литература по банковскому делу, работы по информационным системам, исследования по автоматизации банковских процессов.

Примеры корректного оформления источников:

• ГОСТ Р 50.05.50-2023. Информационная технология. Системы автоматизации сопровождения банковского программного обеспечения. Требования к функциональности. — М.: Стандартинформ, 2023. — 224 с.
• Иванов, А.А. Методы автоматизации сопровождения банковского программного обеспечения в банковской сфере / А.А. Иванов, Б.В. Петров // Банковские информационные технологии. — 2024. — № 4. — С. 78-92.
• Смирнов, В.П. Сопровождение банковского программного обеспечения: учебное пособие / В.П. Смирнов. — Москва: Издательство "Дело", 2023. — 352 с.
• Кузнецов, А.С. Цифровая трансформация банковской сферы: монография / А.С. Кузнецов. — Москва: Экономика, 2023. — 416 с.

Особое внимание следует уделить источникам по современным методам автоматизации банковских процессов, исследованиям по информационным системам и работам по оптимизации банковских услуг. Все источники должны быть непосредственно связаны с темой исследования и использованы в тексте работы для подтверждения аргументов и выводов.

Для получения более широкого списка актуальных источников рекомендуем ознакомиться с всеми актуальными темами дипломных работ на нашем сайте.