ВКР Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия

Срочная помощь по вашей теме: Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР по бизнес-информатике

Актуальность темы

В условиях цифровой трансформации бизнеса и постоянного поиска путей повышения операционной эффективности внедрение программных роботов (RPA) становится критически важным фактором конкурентоспособности. Согласно исследованию McKinsey, автоматизация рутинных процессов с помощью RPA может сократить операционные издержки на 25-50% и повысить точность выполнения задач на 80-90%. Однако в российской практике лишь 35% компаний системно подходят к внедрению RPA, что создает значительный потенциал для роста за счет автоматизации рутинных бизнес-процессов.

Тема «Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия» особенно актуальна в 2025 году, когда развитие технологий RPA и их интеграция с искусственным интеллектом открывает новые возможности для автоматизации сложных бизнес-процессов. Согласно отчету Gartner, к 2025 году 70% организаций будут использовать RPA для автоматизации рутинных задач, а 50% из них интегрируют RPA с AI-решениями для обработки неструктурированных данных. В российских компаниях такие решения пока внедрены недостаточно активно из-за отсутствия специалистов, сочетающих знания в области бизнес-процессов и RPA-технологий.

Если вы столкнулись с трудностями при написании ВКР по бизнес-информатике, рекомендуем ознакомиться с Полным руководством по написанию ВКР по Бизнес-информатике, где подробно раскрыты все этапы подготовки дипломной работы.

Цель и задачи

Целью дипломной работы является разработка методики разработки программных роботов для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающей повышение операционной эффективности за счет автоматизации рутинных задач и снижения человеческого фактора.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ существующих подходов к автоматизации бизнес-процессов с помощью RPA
• Изучить методы идентификации процессов, подходящих для автоматизации
• Разработать методику документирования и анализа бизнес-процессов для RPA
• Создать шаблоны технического задания для разработки программных роботов
• Разработать подход к интеграции RPA с другими системами предприятия
• Сформулировать критерии оценки эффективности внедрения RPA
• Провести апробацию методики на примере реального бизнес-процесса

Объект и предмет исследования

Объект исследования — бизнес-процессы коммерческой организации среднего размера (200-500 сотрудников) в сфере услуг или производства.

Предмет исследования — методы разработки программных роботов для автоматизации бизнес-процессов предприятия.

Исследование фокусируется на ключевых аспектах разработки RPA: идентификация процессов для автоматизации, документирование процесса, разработка технического задания, разработка и тестирование робота, внедрение и мониторинг. Особое внимание уделяется методам анализа бизнес-процессов и интеграции RPA с существующей ИТ-инфраструктурой предприятия.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы по теме «Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия» должна включать следующие разделы:

1. Введение
   • Обоснование актуальности темы
   • Цель и задачи исследования
   • Объект и предмет исследования
   • Методология исследования
2. Глава 1. Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов с помощью RPA
   • Современные подходы к автоматизации бизнес-процессов
   • Технология RPA: понятие, принципы, возможности
   • Анализ RPA-платформ и их функциональности
   • Анализ существующих решений и их ограничений
3. Глава 2. Методология разработки программных роботов
   • Идентификация процессов для автоматизации
   • Документирование и анализ бизнес-процессов
   • Разработка технического задания для RPA
   • Интеграция RPA с существующими системами предприятия
4. Глава 3. Практическое применение методики RPA-автоматизации
   • Анализ конкретного бизнес-процесса предприятия
   • Разработка и тестирование программного робота
   • Внедрение робота в производственную среду
   • Оценка эффективности и экономического эффекта
5. Заключение
6. Список использованных источников
7. Приложения (схемы процессов, техническое задание, код робота)

Ожидаемые результаты и практическая значимость

В результате выполнения дипломной работы по теме «Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия» будут получены следующие результаты:

• Методика идентификации и анализа процессов для RPA-автоматизации
• Шаблоны документирования бизнес-процессов и технического задания
• Подход к разработке и тестированию программных роботов
• Методика интеграции RPA с существующими системами предприятия
• Критерии оценки эффективности внедрения RPA

Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанной методики предприятиями для повышения их операционной эффективности. Методика позволит:

• Сократить время на выполнение рутинных задач на 60-80%
• Повысить точность выполнения операций на 80-90%
• Снизить операционные издержки за счет сокращения FTE
• Обеспечить прозрачность и контроль выполнения процессов
• Создать основу для постоянного улучшения бизнес-процессов

Типичные ошибки студентов при написании ВКР по Бизнес-информатике

При работе над темой «Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия» студенты часто допускают следующие ошибки:

• Недостаточная проработка теоретической части: многие студенты фокусируются только на практической реализации, игнорируя теоретические основы RPA и бизнес-процессов
• Отсутствие реальных данных: использование гипотетических процессов без ссылок на реальные кейсы или возможности проверки результатов
• Поверхностный анализ процессов: недостаточное внимание к выявлению всех сценариев и исключений в бизнес-процессе
• Несоответствие требованиям ГОСТ: ошибки в оформлении, отсутствие необходимых структурных элементов, нарушение правил цитирования
• Игнорирование этапа тестирования: недостаточное внимание к тестированию робота на различных сценариях и обработке ошибок
• Недостаточная оценка эффективности: игнорирование расчета экономического эффекта от внедрения программного робота

Чтобы избежать этих ошибок, рекомендуется тщательно изучить требования к ВКР по бизнес-информатике и обратиться за консультацией к специалистам, имеющим опыт в этой области.

Пример введения ВКР

В условиях цифровой трансформации бизнеса и постоянного поиска путей повышения операционной эффективности внедрение программных роботов (RPA) становится критически важным фактором конкурентоспособности. Традиционные методы автоматизации часто требуют глубокой интеграции с существующими системами и значительных инвестиций, что делает их неприемлемыми для автоматизации рутинных задач. Современные технологии RPA открывают новые возможности для быстрой и недорогой автоматизации рутинных бизнес-процессов без изменения существующей ИТ-инфраструктуры, но их применение в российской практике пока ограничено.

Объектом исследования выступают бизнес-процессы коммерческой организации в сфере B2B-услуг. Предметом исследования являются методы разработки программных роботов для автоматизации бизнес-процессов предприятия. Цель работы — разработка методики разработки программных роботов для автоматизации бизнес-процессов предприятия, обеспечивающая повышение операционной эффективности за счет автоматизации рутинных задач и снижения человеческого фактора.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: провести анализ существующих подходов к автоматизации; изучить методы идентификации процессов; разработать методику документирования процессов; создать шаблоны технического задания; разработать подход к интеграции RPA; сформулировать критерии оценки эффективности. В работе будут использованы методы системного анализа, моделирования бизнес-процессов, UML и экономического обоснования проектов.

Заключение ВКР 38.03.05 Бизнес-информатика

В ходе выполнения дипломной работы по теме «Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия» были достигнуты поставленные цели и решены все задачи исследования. Проведенный анализ современных подходов к автоматизации бизнес-процессов позволил выявить ключевые проблемы в существующих методиках, связанные с недостаточной структурированностью процесса разработки RPA и слабой интеграцией с бизнес-требованиями.

Разработанная методика включает комплексный подход к разработке программных роботов, начиная с идентификации процессов и заканчивая внедрением и мониторингом. Ключевым элементом методики является детальный анализ бизнес-процесса с выявлением всех сценариев и исключений, что позволяет создать надежного программного робота с минимальным количеством ошибок в производственной среде. Шаблоны технического задания обеспечивают четкое описание требований к роботу и упрощают коммуникацию между бизнес-аналитиками и разработчиками.

Апробация методики на примере автоматизации процесса обработки счетов показала, что ее применение позволяет сократить время обработки одного счета с 15 минут до 2 минут, снизить количество ошибок на 95% и высвободить 3,5 FTE (Full-Time Equivalent). Экономический эффект от внедрения программного робота составил 1,6 млн рублей в год при инвестициях в размере 450 тыс. рублей, что обеспечивает срок окупаемости менее 4 месяцев. Таким образом, разработанная методика разработки программных роботов бизнес-процессов представляет собой эффективный инструмент для повышения операционной эффективности предприятий и может быть рекомендована к внедрению в компаниях различного профиля и размера.

Требования к списку источников по ГОСТ

Согласно ГОСТ Р 57580.1-2017 "Информационно-библиотечное обеспечение. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления", список использованных источников в ВКР по бизнес-информатике должен соответствовать следующим требованиям:

• Источники должны быть расположены в порядке упоминания в тексте работы или в алфавитном порядке (в зависимости от требований конкретного вуза)
• Для книг указывается: автор(ы), название, место издания, издательство, год издания, количество страниц
• Для статей: автор(ы), название статьи, название журнала, год, номер журнала, страницы статьи
• Для электронных ресурсов: автор(ы), название, URL, дата обращения
• Рекомендуется использовать не менее 50 источников, из которых не менее 30% должны быть опубликованы за последние 5 лет
• Обязательно включение зарубежных источников (не менее 20% от общего количества)

Примеры правильного оформления источников по ГОСТ:

1. Иванов А.А. Автоматизация бизнес-процессов с помощью RPA: учебное пособие. — Москва: Издательство "Цифровые технологии", 2024. — 256 с.
2. Петров С.В., Сидоров В.Г. Применение RPA в современных предприятиях // Вестник информационных технологий. — 2025. — № 3. — С. 76-91.
3. van der Aalst W.M.P. Process Mining: Data Science in Action. — Springer, 2023. — 356 p.

Как мы работаем с вашей ВКР по Бизнес-информатике

Наш процесс работы над дипломной работой по теме "Разработка программных роботов бизнес-процессов деятельности предприятия" включает следующие этапы:

1. Анализ методички вашего вуза и специфических требований по бизнес-информатике

   Мы тщательно изучаем требования вашего учебного заведения, включая особенности оформления, структуру работы и специфику направления 38.03.05 Бизнес-информатика. Для темы по RPA мы учитываем как методологические аспекты, так и требования к автоматизации бизнес-процессов.

2. Подбор актуальных источников (после 2020 г.)

   Наша команда подбирает только современные источники, включая последние исследования в области RPA, автоматизации бизнес-процессов и цифровой трансформации. Мы обеспечиваем наличие как российских, так и международных источников, соответствующих требованиям вашего вуза.

3. Написание с учетом специфики Бизнес-информатике

   Работа пишется с акцентом на междисциплинарный характер бизнес-информатики, сочетающий IT-решения и бизнес-задачи. Для вашей темы мы делаем упор на практическую реализацию методики, включая анализ процессов, разработку робота и экономическое обоснование.

4. Проверка в системе "Антиплагиат.ВУЗ"

   Перед сдачей работы мы проводим многократную проверку на оригинальность, обеспечивая показатель уникальности не менее 90% по системе "Антиплагиат.ВУЗ". Все заимствования снабжены корректными ссылками на источники в соответствии с ГОСТ.

5. Подготовка презентации и доклада к защите

   Мы предоставляем не только текст диплома, но и готовую презентацию в формате PowerPoint, а также доклад для защиты. Презентация содержит ключевые моменты работы, схемы процессов, демонстрацию работы робота и выводы, что значительно повышает шансы на успешную защиту.

Более подробно с нашими работами по бизнес-информатике вы можете ознакомиться в разделе Готовые работы по Бизнес-информатике с практикой.