Нужна ВКР по этой теме?
Ответим за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ
Почему 350+ студентов МУ имени Витте выбрали нас в 2025 году
- Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с МУ имени Витте с 2010 года)
- Поддержка до защиты включена в стоимость
- Доработки без ограничения сроков
- Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Введение
Написание выпускной квалификационной работы (ВКР) в Московском университете имени С.Ю. Витте — это сложный, многоэтапный процесс, сочетающий глубокий анализ, техническую реализацию и строгое соблюдение регламентов. Особенно актуальной и практически значимой является тема, лежащая на стыке электронной коммерции, управления продажами и цифровой трансформации — «Проектирование и разработка системы реализации товаров через электронный портал организации». В условиях роста онлайн-покупок, требований к удобству и скорости заказа традиционные методы реализации — телефонные заказы, офлайн-магазины, Excel-прайсы — теряют конкурентоспособность. При этом многие B2B- и B2C-компании до сих пор не имеют собственного электронного портала или используют устаревшие решения без интеграции с учётом, CRM и логистикой. Это приводит к ошибкам в заказах, задержкам отгрузки, потере клиентов и невозможности масштабирования. Создание современного электронного портала позволяет не только автоматизировать продажи, но и повысить лояльность, собрать данные о поведении клиентов и обеспечить 24/7 доступ к каталогу и оформлению заказов.
Нужна ВКР по этой теме?
Ответим за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ
Одного понимания электронной коммерции недостаточно. Для успешной защиты необходимо не только проанализировать текущую систему реализации в конкретной организации — например, ООО «Торговый Дом Север», но и спроектировать, разработать и экономически обосновать специализированный электронный портал, соответствующий стандарту 09.03.02 и интегрированный с внутренними системами учёта, склада и доставки. При этом студенты часто совмещают учёбу с работой, а сроки сдачи неумолимо приближаются. В этой статье вы получите пошаговое руководство по написанию ВКР, полностью соответствующее структуре МУИВ: от введения до приложений. Мы разберём каждый раздел, приведём практические примеры и поможем честно оценить, готовы ли вы потратить 150–200 часов на самостоятельное написание — или разумнее доверить работу профессионалам.
Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам
ВВЕДЕНИЕ
- Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи работы, определить объект и предмет исследования.
- Содержание:
- Актуальность темы в современных условиях
- Объект и предмет исследования
- Цель и задачи работы (4–6 конкретных задач)
- Структура работы (краткое описание глав)
- Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели, отсутствие четкой структуры.
- Рекомендации: Начинать с проблем ручных заказов и потерь от отсутствия онлайн-канала.
- Шаблон: "Актуальность работы обусловлена необходимостью цифровизации каналов сбыта и повышения конкурентоспособности организации за счёт создания собственного электронного портала для реализации товаров в условиях роста онлайн-спроса."
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Анализ подразделения «Отдел продаж» организации Торговый Дом Север
1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации
- Назначение: Визуализировать структуру организации и выделить подразделение, отвечающее за автоматизируемый процесс.
- Содержание: Иерархическая схема направлений деятельности компании.
- Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
- Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта компании или типовую структуру торговой компании.
- Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Торговый Дом Север» → Дирекция → Коммерческий блок → Отдел продаж]
1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации
- Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
- Содержание: Матрица сопоставления процессов и факторов успеха, матрица ранжирования.
- Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
- Рекомендации: Использовать методику CSF.
- Шаблон таблицы:
Бизнес-процесс Критический фактор успеха Степень влияния (1–5) Приём и обработка заказов Скорость и точность 5 Информирование клиентов о наличии Актуальность данных 5
1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения
- Назначение: Изучить регламенты, регулирующие выбранный бизнес-процесс.
- Содержание: Описание организационной структуры, должностных инструкций, регламентов.
- Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
- Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел "Сведения об образовательной организации" на сайте МУИВ.
1.2 Моделирование бизнес-процесса
1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"
- Назначение: Детально описать текущее состояние бизнес-процесса.
- Содержание: Диаграммы в нотациях:
- IDEF0 (обязательно с декомпозицией)
- DFD (Гейна-Сарсона или Йордона-Де Марко)
- Диаграмма активностей (UML, BPMN, EPC или IDEF3)
- Матрица распределения ответственности
- Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции в IDEF0.
- Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
- Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]
1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
- Назначение: Разработать оптимизированную версию процесса.
- Содержание:
- Оценка проблемности процесса (по таблице 1.3)
- Цели и ключевые показатели улучшения (KPI)
- Оптимизированная модель в той же нотации, что и "КАК ЕСТЬ"
- Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
- Рекомендации: Использовать методы: онлайн-каталог с фильтрами, корзина, личный кабинет, автоматическая сверка с 1С, уведомления о статусе заказа.
- KPI примеры: Время оформления заказа, конверсия сайта, доля онлайн-продаж, количество ошибок в заказах.
1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса
- Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
- Содержание: Обзор 3–5 систем-аналогов с указанием производителя, функционала, стоимости.
- Сложности: Путаница со средствами разработки (это отдельный раздел 1.5).
- Рекомендации: Анализировать именно готовые решения.
- Шаблон таблицы:
Система Производитель Функционал Стоимость 1С-Битрикс: Управление сайтом 1С-Битрикс Полный функционал e-commerce От 150 000 руб./год Insales Insales Облачный интернет-магазин От 1 490 руб/мес Shop-Script WebAsyst Гибкая платформа под ключ От 10 000 руб/мес
1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе
- Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц и их потребности.
- Содержание: Перечень стейкхолдеров (клиенты, менеджеры по продажам, склад, бухгалтерия, ИТ) и их требования.
- Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
- Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.
1.5 Выбор средств разработки
- Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
- Содержание:
- Анализ существующего ПО в организации
- Сравнительный анализ платформ (1С-Битрикс, Insales, кастомная разработка)
- Обоснование выбора конкретных средств
- Сложности: Смешение с разделом 1.3 (аналоги систем).
- Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям (интеграция с 1С, стоимость, гибкость).
1.6 Техническое задание на разработку корпоративной информационной системы
- Назначение: Формализовать требования к системе.
- Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1).
- Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
- Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ: общие сведения, требования к системе, порядок контроля.
1.7 Выводы по разделу
- Назначение: Подвести итоги аналитической части.
- Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки портала.
ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА
2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе
2.1.1 Логическое моделирование данных
- Назначение: Определить функциональные требования к системе.
- Содержание:
- UseCase диаграмма (UML)
- Диаграмма последовательности (UML)
- Диаграмма функций
- Сложности: Неправильное выделение актеров и прецедентов.
- Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.
2.1.2 Конструирование модели данных
- Назначение: Разработать структуру базы данных.
- Содержание:
- ER-диаграмма (сущность-связь): Клиент, Товар, Заказ, Корзина, Статус, Доставка
- Диаграмма классов (UML)
- Диаграмма состояний (UML, опционально)
- Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
- Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.
2.2 Разработка программного обеспечения
2.2.1 План разработки ПО
- Назначение: Спланировать этапы разработки.
- Содержание: Таблица или диаграмма Ганта с этапами: анализ → проектирование → разработка → интеграция → тестирование → запуск.
- Сложности: Нереалистичные сроки.
- Рекомендации: Учитывать время на интеграцию с 1С и обучение.
2.2.2 Frontend-разработка
- Назначение: Описать интерфейс системы.
- Содержание: Описание дизайна: главная страница, каталог с фильтрами, карточка товара, корзина, личный кабинет, оформление заказа.
- Сложности: Игнорирование мобильной адаптации.
- Рекомендации: Подчеркнуть адаптивность и удобство на смартфонах.
2.2.3 Backend-разработка
- Назначение: Описать серверную часть системы.
- Содержание: Описание архитектуры, ключевых модулей (интеграция с 1С, система заказов, управление каталогом, уведомления), алгоритмов.
- Сложности: Излишняя детализация кода.
- Рекомендации: Показать связь интерфейса с кодом, привести ключевые фрагменты.
2.2.4 Разработка модели доступа к данным
- Назначение: Описать систему разграничения прав.
- Содержание: Модель ролей: Гость, Клиент, Менеджер по продажам, Администратор.
- Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
- Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.
2.2.5 Тестирование разработанного ПО
- Назначение: Оценить качество системы.
- Содержание: Методы: функциональное, нагрузочное, интеграционное, usability-тестирование.
- Сложности: Повторение отчета из преддипломной практики.
- Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.
2.2.6 План внедрения и развертывания ПО
- Назначение: Спланировать внедрение системы.
- Содержание: План: пилотный запуск → обучение сотрудников → полный запуск → маркетинговая кампания.
- Сложности: Отсутствие этапа обучения пользователей.
- Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.
2.3 Руководства администратора и пользователя
- Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
- Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
- Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
- Рекомендации: Разделить на руководство администратора (установка, настройка) и пользователя (работа с системой).
2.4 Выводы по главе 2
- Назначение: Подвести итоги проектной части.
- Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС
3.1 Расчет затрат на разработку ИС
- Назначение: Определить затраты на создание системы.
- Содержание: Методика расчета (TCO - совокупная стоимость владения).
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
- Назначение: Обосновать выбранный метод оценки.
- Содержание: Описание методики REJ (Rapid Economic Justification) или аналогов.
3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС
3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы
- Содержание: Оборудование, ПО, оплата труда (150 ч × 2000 руб = 300 000 руб), начисления.
- Формула: Оплата труда = Σ(Ti * Rj)
3.3.2 Затраты на этапе внедрения
- Содержание: Обучение персонала (30 ч × 1000 руб = 30 000 руб), маркетинговый запуск (100 000 руб).
3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации
- Содержание: Поддержка (4 ч/нед × 1200 руб × 52 = 250 000 руб/год), хостинг, обновления.
3.4 Эффект от внедрения АИС
- Назначение: Определить положительные изменения от внедрения.
- Содержание: Примеры эффектов: рост онлайн-продаж с 5% до 30%, снижение ошибок в заказах до 0.5%, сокращение времени обработки заказа с 2 часов до 10 минут.
3.5 Экономический эффект
- Назначение: Рассчитать прямой экономический результат.
- Содержание: Доп. доход от онлайн-продаж — 2 000 000 руб/год, экономия на персонале — 300 000 руб/год, снижение потерь от ошибок — 200 000 руб/год. Итого: 2 500 000 руб/год.
- Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до - Стоимость ресурсов после
3.6 Социальный эффект
- Содержание: Повышение удобства для клиентов, рост лояльности, улучшение имиджа компании как современного игрока.
3.7 Научный эффект
- Содержание: Внедрение методов сквозной интеграции B2B/B2C-портала с корпоративной ERP-системой в реальном времени.
3.8 Организационный эффект
- Содержание: Повышение управляемости продажами, качества клиентской аналитики и скорости реакции на спрос.
3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)
- Формула: NPV = -IC + Σ(CFt/(1+i)^t)
- При IC = 430 000 руб, CF = 2 500 000 – 250 000 = 2 250 000 руб/год → NPV ≈ 3 600 000 руб за 2 года, срок окупаемости — 2.3 месяца.
3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)
- Подробный расчёт по методике REJ: идентификация ценностей (продажи, данные, удобство), оценка последствий, учёт рисков, итог — положительный.
3.11 Выводы по главе 3
- Проект экономически целесообразен, обеспечивает значительный рост выручки и конкурентоспособности организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- Работа подтвердила необходимость и возможность создания электронного портала реализации товаров. Система обеспечивает автоматизацию продаж, повышение лояльности и масштабируемость бизнеса.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- ГОСТ 34.602-2020, ГОСТ Р 7.0.100-2018.
- ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники».
- Kotler P. Marketing Management. — Pearson, 2023.
- Методические указания МУИВ, 2024.
- ...
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Техническое задание на разработку корпоративной электронной библиотеки в университете
- Содержание: Текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 со всеми разделами.
Приложение 2. Исходный код "Авторизация"
- Содержание: Фрагменты кода с комментариями.
- Рекомендации: Добавить ссылку на Git-репозиторий.
Приложение 3. Руководство администратора корпоративной информационной системы
- Содержание: Руководство по установке, настройке, администрированию.
Приложение 4. Руководство пользователя корпоративной информационной системы
- Содержание: Руководство по работе с электронным порталом для клиентов и сотрудников.
Готовые инструменты и шаблоны для Проектирование и разработка системы реализации товаров через электронный портал организации
Шаблоны формулировок
- «Актуальность работы обусловлена необходимостью цифровизации каналов сбыта и повышения конкурентоспособности организации за счёт создания собственного электронного портала для реализации товаров в условиях роста онлайн-спроса.»
- «Целью работы является увеличение объёма продаж и повышение лояльности клиентов в ООО «Торговый Дом Север» за счёт разработки и внедрения электронного портала реализации товаров с функциями онлайн-заказа, личного кабинета и интеграции с системой учёта 1С.»
Примеры
Пример сравнительной таблицы:
| Критерий | Текущая практика | После внедрения портала |
|---|---|---|
| Доля онлайн-продаж | 5% | 30%+ |
| Время обработки заказа | 1–2 часа | менее 10 минут |
| Ошибки в заказах | 8–10% | менее 0.5% |
Чек-лист "Оцени свои силы"
- У вас есть доступ к реальным данным о продажах и клиентах организации?
- Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчета?
- Есть ли у вас запас времени (2–3 недели) на исправление замечаний научного руководителя?
- Знакомы ли вы глубоко со всеми выбранными технологиями (интеграция с 1С, платёжные системы, e-commerce)?
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный. Вы готовы вникнуть во все тонкости e-commerce, освоить нотации, разработать портал и рассчитать его эффективность. Это займёт 150–200 часов.
Путь 2: Профессиональный. Вы выбираете надёжность, экономию времени и гарантированный результат.
Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.
Заключение
Написание ВКР МУИВ — это марафон. Вы можете пробежать его самостоятельно или доверить задачу профессиональной команде. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.
```