Разработка автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов

**Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов**

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Написание выпускной квалификационной работы (ВКР) в Московском университете имени С.Ю. Витте (МУИВ) по направлению подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — это финальный, но крайне ответственный этап, который требует не просто технических знаний, а системного подхода к решению реальных бизнес-задач. Тема «Разработка автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов» является одной из самых актуальных в условиях стремительного роста рынка персонализированного туризма. Потребители всё чаще отказываются от стандартных турпакетов в пользу уникальных, «сшитых на заказ» маршрутов, учитывающих их личные интересы, бюджет, физическую подготовку, сезон и даже текущую погоду. Однако большинство туристических компаний, включая условную фирму ООО «ТурЭксперт», до сих пор формируют такие маршруты вручную, опираясь на Excel-таблицы и субъективный опыт гидов. Этот процесс занимает в среднем 3 часа на одного клиента, что ограничивает пропускную способность отдела до 20 запросов в день и напрямую приводит к потере до 40% потенциальных клиентов, которые уходят к конкурентам с более быстрым и технологичным сервисом.

Стандартная структура ВКР МУИВ требует от студента продемонстрировать не просто навыки программирования, а полный цикл разработки информационной системы: от глубокого анализа бизнес-процессов и моделирования «КАК ЕСТЬ» до проектирования целевой архитектуры «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ», реализации сложной рекомендательной логики с интеграцией внешних API и всестороннего экономического обоснования. Это комплексный проект, объёмом в 150–200 часов, который требует от автора быть одновременно аналитиком, проектировщиком, разработчиком и экономистом. Эта статья — ваше исчерпывающее, пошаговое руководство по написанию такой ВКР. В ней вы найдёте не общие советы, а конкретные, детальные инструкции для каждого раздела стандартной структуры, что поможет вам честно оценить свои силы и принять взвешенное решение о дальнейших действиях.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

ВВЕДЕНИЕ

Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи работы, определить объект и предмет исследования.

Содержание:

• Актуальность темы в современных условиях: Рынок индивидуального туризма в России демонстрирует устойчивый рост на 15-20% в год. Клиенты ожидают высокого уровня персонализации: маршрут должен отражать их хобби (история, природа, гастрономия), бюджет, уровень физической активности и даже текущие погодные условия. В ООО «ТурЭксперт» ручной процесс формирования маршрута включает личную беседу менеджера с клиентом, поиск объектов вручную через Google и бронирование через различные сайты. Этот процесс занимает в среднем 3 часа и является узким местом, ограничивающим отдел до 20 запросов в день. В результате, по внутренним оценкам, компания теряет до 40% потенциальных клиентов, которые ищут мгновенный расчёт.
• Объект и предмет исследования: Объектом исследования выступает туристическая компания ООО «ТурЭксперт». Предметом исследования является процесс формирования и согласования индивидуальных туристических маршрутов.
• Цель и задачи работы (4-6 конкретных задач):
  1. Провести детальный анализ существующего ручного процесса формирования маршрутов в ООО «ТурЭксперт».
  2. Выявить и систематизировать ключевые факторы, влияющие на туристические предпочтения (бюджет, интересы, сезон, физическая подготовка, погода).
  3. Разработать математическую модель рекомендательной системы на основе взвешенных критериев и алгоритма ранжирования.
  4. Спроектировать архитектуру и логическую модель данных автоматизированного сервиса.
  5. Реализовать полнофункциональный веб-сервис с модулями многоэтапного опроса, генерации маршрута и интеграции с внешними API (погода, достопримечательности, бронирование).
  6. Провести комплексное тестирование системы и рассчитать экономическую эффективность её внедрения.
• Структура работы (краткое описание глав): Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх основных глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава носит аналитический характер и посвящена исследованию текущего состояния и обоснованию проекта. Вторая глава — проектная, в ней описывается проектирование и разработка информационной системы. Третья глава содержит расчёт экономической, социальной и организационной эффективности внедрения разработанного решения.

Частые ошибки и сложности: Самая распространённая ошибка — формулировка актуальности без привязки к конкретной компании и цифровых показателей («все хотят персонализации»). Другая проблема — смешение задач по анализу и разработке, когда задачи не ведут напрямую к достижению цели.

Практические рекомендации: Обязательно привяжите актуальность к ООО «ТурЭксперт» и используйте цифры, даже если они оценочные («по оценкам менеджеров»). Каждая задача должна начинаться с глагола действия и быть измеримой.

Примеры/шаблоны: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации формирования индивидуальных туристических маршрутов в условиях роста спроса на персонализированные услуги и неэффективности ручного процесса, приводящего к потере до 40% потенциальных клиентов в ООО «ТурЭксперт»...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Отдел индивидуальных туров» организации ООО «ТурЭксперт»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

Назначение: Цель этого подраздела — визуализировать общую иерархическую структуру деятельности компании и чётко локализовать те подразделения, которые непосредственно участвуют в процессе формирования индивидуальных маршрутов.

Содержание: Дерево бизнес-направлений строится как иерархическая схема, отражающая основные линии бизнеса и их подчинённость. Для ООО «ТурЭксперт» такая схема выглядит следующим образом. На вершине иерархии находится Генеральный директор. Ему непосредственно подчиняются два ключевых блока: 1) Блок массовых туров, отвечающий за стандартные пакетные предложения, и 2) Блок индивидуальных услуг, который включает Отдел индивидуальных туров, Отдел VIP-обслуживания и Отдел бронирования. Именно Отдел индивидуальных туров является основным подразделением-исполнителем в исследуемом процессе. Он состоит из Менеджеров по продажам (которые ведут клиента от первого контакта до оплаты), Гидов-экспертов (которые наполняют маршрут содержанием) и Операторов, отвечающих за бронирование отелей и трансферов.

Частые ошибки и сложности: Основная сложность заключается в полном отсутствии доступа к реальной, детальной организационной структуре конкретной коммерческой туристической компании. Студенты часто либо изображают упрощённую схему из двух-трёх блоков, либо, наоборот, придумывают нереалистично сложную структуру.

Практические рекомендации: Используйте типовую, логически обоснованную структуру для среднего туристического агентства с 30-50 сотрудниками. Чётко укажите в пояснительном тексте, что структура является условной, но репрезентативной для данного сегмента бизнеса.

Примеры/шаблоны: [Здесь приведите схему: ООО «ТурЭксперт» → Генеральный директор → Блок индивидуальных услуг → Отдел индивидуальных туров (Менеджеры, Гиды-эксперты, Операторы)].

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

Назначение: Этот подраздел призван на научной основе доказать, что именно процесс формирования индивидуальных маршрутов является приоритетным направлением для автоматизации. Для этого используется методика CSF (Critical Success Factors — Критические факторы успеха).

Содержание: Работа строится в два этапа. На первом этапе необходимо определить ключевые критические факторы успеха (КФУ) для ООО «ТурЭксперт». Для компании в сфере персонализированного туризма такими факторами являются: 1) Скорость ответа на запрос клиента, 2) Глубина персонализации маршрута, 3) Точность расчёта стоимости, 4) Уровень удовлетворённости клиента. На втором этапе составляется матрица, в которой по вертикали перечисляются ключевые бизнес-процессы: «Приём и анализ запроса клиента», «Поиск и подбор объектов маршрута», «Формирование и расчёт маршрута», «Согласование и продажа маршрута». В ячейках матрицы проставляются оценки по 5-балльной шкале, насколько каждый процесс влияет на достижение каждого КФУ. Затем подсчитывается суммарный балл для каждого процесса. Процесс «Формирование и расчёт маршрута» набирает наивысший балл (15 из 15), что делает его приоритетным для автоматизации.

Частые ошибки и сложности: Распространённая ошибка — подмена КФУ общими целями бизнеса, такими как «получение прибыли» или «рост компании». КФУ должны быть измеримыми и напрямую влиять на способность компании достигать этих целей.

Практические рекомендации: Чётко разделяйте понятия «процесс» и «функция». Процесс — это последовательность действий, создающая ценность для клиента. Используйте методику CSF строго по её канону, чтобы ваш анализ выглядел профессионально и убедительно.

Примеры/шаблоны:

Бизнес-процесс	Скорость ответа	Персонализация	Точность расчёта	Удовлетворённость	Сумма
Формирование и расчёт маршрута	5	5	5	5	20
Поиск и подбор объектов	4	5	4	4	17

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

Назначение: Цель — изучить внутренние регламенты, правила и инструкции, которые на данный момент регулируют процесс формирования индивидуальных маршрутов.

Содержание: В рамках этого подраздела следует описать организационную структуру непосредственно Отдела индивидуальных туров, включая штатное расписание. Далее необходимо проанализировать существующую нормативную базу: 1) Должностные инструкции для менеджеров по продажам, которые, как правило, содержат общие фразы вроде «обеспечивает удовлетворённость клиента», но не регламентируют конкретные шаги по сбору предпочтений; 2) Чек-листы для гидов-экспертов по подбору объектов, которые часто носят субъективный характер; 3) Шаблоны расчёта стоимости тура в Excel, которые не интегрированы с системами бронирования и требуют ручного ввода цен. Ключевой вывод должен быть следующим: существующая документация носит фрагментарный и несистемный характер, не обеспечивает единообразия в работе и не позволяет эффективно контролировать процесс.

Частые ошибки и сложности: Главная трудность — полное отсутствие доступа к внутренней документации реальной компании.

Практические рекомендации: Чётко укажите, что анализ проводится на основе типовых регламентов и логики туристического бизнеса. Это придаст вашему анализу достоверность и профессионализм.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

Назначение: Детально и наглядно, с использованием стандартизированных нотаций, описать текущее, фактическое состояние процесса формирования индивидуального маршрута, чтобы зафиксировать все его недостатки и узкие места.

Содержание: Этот подраздел является одним из самых объёмных и важных в аналитической главе. Необходимо создать комплекс из четырёх взаимодополняющих моделей:

1. IDEF0 (функциональная модель): Начинаем с контекстной диаграммы (A0), которая показывает процесс «Формирование индивидуального туристического маршрута» как чёрный ящик. Входами являются «Запрос от клиента с предпочтениями», выходами — «Готовый маршрут с расчётом стоимости». Механизмами выступают «Менеджер, Гид-эксперт», а управлением — «Внутренние регламенты ООО «ТурЭксперт»». Обязательна декомпозиция на диаграмму A1, которая должна содержать как минимум 4 функциональных блока: A1.1 «Сбор и анализ предпочтений клиента», A1.2 «Поиск и подбор объектов маршрута», A1.3 «Формирование и расчёт маршрута», A1.4 «Согласование и продажа маршрута».
2. DFD (диаграмма потоков данных): Эта модель показывает, как данные (предпочтения клиента, информация об объектах) перемещаются между внешними сущностями (Клиент) и процессами («Сбор предпочтений», «Поиск объектов»), а также где эти данные хранятся (например, в «Excel-файле "Маршруты"», «Базе данных гида»). Важно показать, что данные фрагментированы по разным хранилищам.
3. Диаграмма активностей (BPMN): Эта модель описывает последовательность действий конкретного сотрудника. Например, после телефонного разговора менеджер открывает Excel, затем переключается в Google для поиска отелей, далее переходит на сайт авиакомпании для проверки цен. На диаграмме должны быть отражены ворота (решения: «Найден ли подходящий отель?»), параллельные потоки и таймеры (ожидание ответа от отеля).
4. Матрица распределения ответственности (RACI): Таблица, где по вертикали перечислены все действия процесса, а по горизонтали — роли (Менеджер по продажам, Гид-эксперт, Оператор бронирования). В ячейках указано: Responsible (R — кто выполняет), Accountable (A — кто утверждает), Consulted (C — кого консультируют) и Informed (I — кого информируют).

Частые ошибки и сложности: Самые частые ошибки — это грубое нарушение синтаксиса нотаций. Например, в IDEF0 стрелки управления и входа путают местами, или в DFD процессы подключаются напрямую к другим процессам без потока данных. Критическая ошибка — отсутствие обязательной декомпозиции (A1) в IDEF0.

Практические рекомендации: Не допускайте, чтобы диаграмма существовала сама по себе. Каждую из них необходимо сопровождать подробным текстовым описанием, поясняющим её элементы и логику взаимодействия.

Примеры/шаблоны: [Ссылка на рисунок 1.2 — IDEF0 диаграмма «Формирование индивидуального маршрута (модель "КАК ЕСТЬ")»].

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

Назначение: Предложить и визуализировать целевую, оптимизированную модель бизнес-процесса, которая лишена выявленных в модели «КАК ЕСТЬ» недостатков.

Содержание: Работа в этом подразделе строится по следующему алгоритму:

1. Оценка проблемности процесса: Создаётся таблица, где для каждого выявленного недостатка (например, «Ручной сбор предпочтений занимает 1 час») указываются три критерия: частота возникновения (в баллах от 1 до 5), влияние на бизнес (от 1 до 5), трудоёмкость устранения (от 1 до 5). Общий балл проблемности рассчитывается как сумма произведений.
2. Формулировка целей и ключевых показателей эффективности (KPI): На основе оценки формулируются измеримые цели. Например: «Сократить среднее время формирования маршрута с 3 часов до 10 минут», «Повысить уровень удовлетворённости клиентов (NPS) до 80 баллов», «Увеличить конверсию из запроса в продажу с 60% до 95%».
3. Создание оптимизированной модели: Строится новый комплекс диаграмм в тех же нотациях (IDEF0, DFD, BPMN, RACI), что и в модели «КАК ЕСТЬ». Ключевые изменения: клиент проходит многоэтапный опрос на сайте, его данные автоматически обрабатываются рекомендательной системой, которая подбирает объекты из интегрированных источников (API), формирует маршрут и расчёт стоимости, который менеджер может мгновенно согласовать с клиентом.

Частые ошибки и сложности: Часто студенты предлагают «оптимизацию» общими фразами: «сделать всё быстрее и лучше», но не поясняют, за счёт каких конкретных, измеримых изменений это будет достигнуто.

Практические рекомендации: Используйте конкретные, признанные в индустрии методы оптимизации: 1) Автоматизация сбора данных через веб-форму, 2) Внедрение рекомендательного алгоритма на основе взвешенных критериев, 3) Интеграция с внешними API для получения актуальной информации, 4) Централизация данных в единой базе.

Примеры/шаблоны: KPI примеры:

• Время формирования маршрута (цель: ≤ 10 минут)
• Уровень удовлетворенности клиента (NPS, цель: ≥ 80)
• Конверсия запроса в продажу (цель: ≥ 95%)
• Доход с одного сформированного маршрута (цель: +15%)

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

Назначение: Провести объективный обзор существующих на рынке готовых систем для туристических компаний, чтобы аргументированно обосновать, почему для ООО «ТурЭксперт» целесообразнее разработать собственное решение.

Содержание: Необходимо проанализировать от 3 до 5 систем-аналогов. Для каждой системы следует привести:

• Производителя:
• Основной функционал:
• Стоимость:
• Сильные и слабые стороны: Оценка в контексте конкретной задачи ООО «ТурЭксперт» (формирование персонализированных маршрутов).

Примеры систем для анализа:

1. 1С:Турагент: Мощная система для массовых туров. Сильные стороны: интеграция с 1С, бухгалтерия. Слабые стороны: крайне слабые возможности для персонализации, ориентирована на пакетные туры.
2. TourCMS: Облачная платформа для онлайн-продаж. Сильные стороны: удобный фронтенд, интеграция с платежами. Слабые стороны: нет логики рекомендаций, маршруты создаются вручную администратором.
3. TravelSaaS: Готовый SaaS-решение. Сильные стороны: быстрое внедрение. Слабые стороны: высокая абонентская плата, отсутствие гибкости в настройке алгоритма подбора.
4. OpenTravel (open source): Бесплатная платформа. Сильные стороны: бесплатность. Слабые стороны: требует серьёзных ресурсов на настройку и поддержку, нет готового модуля персонализации.

Частые ошибки и сложности: Главная и самая грубая ошибка — путаница между готовыми программными продуктами (CRM, ERP) и средствами разработки (языки программирования, фреймворки). Это абсолютно разные вещи, которые рассматриваются в разных разделах (1.3 и 1.5 соответственно).

Практические рекомендации: Сфокусируйтесь на том, чтобы чётко объяснить, почему каждая из рассмотренных систем не подходит «из коробки» для решения специфической задачи ООО «ТурЭксперт» — создания глубоко персонализированных маршрутов на основе множества факторов. Обязательно делайте вывод о том, что настройка готовой системы под эти нужды может обойтись дороже, чем разработка собственного решения.

Примеры/шаблоны:

Система	Производитель	Персонализация	Стоимость (год)	Подходит?
1С:Турагент	1С	Низкая	42 000 руб.	Нет
TourCMS	TourCMS Ltd	Средняя	30 000 руб.	Частично
Собственная разработка	—	Полная	90 000 руб. (ед.)	Да

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц (стейкхолдеров), которые так или иначе взаимодействуют с системой или зависят от её работы, и систематизировать их требования к функциональности.

Содержание: Список стейкхолдеров должен включать как внутренних, так и внешних участников:

• Внешние стейкхолдеры:
  • Клиенты: Требуют быстрого расчёта (в течение 10-15 минут), глубокой персонализации (учёт интересов, бюджета, физ. подготовки), прозрачности стоимости, возможности вносить правки в маршрут.
• Внутренние стейкхолдеры:
  • Менеджеры по продажам: Требуют простого интерфейса для работы с готовым маршрутом, возможности его ручной корректировки, интеграции с CRM для истории общения.
  • Гиды-эксперты: Требуют базы знаний об объектах, возможности добавлять уникальные локации, инструментов для создания тематических маршрутов (гастрономия, история).
  • Руководство отдела: Требует панели управления с KPI: время формирования, конверсия, средний чек, удовлетворённость клиентов.
  • IT-отдел: Требует простоты развёртывания, высокой безопасности, отказоустойчивости и наличия API для будущих интеграций.

Частые ошибки и сложности: Неполный охват заинтересованных сторон. Часто студенты забывают про руководство как конечного потребителя аналитики или про IT-отдел как ответственного за эксплуатацию системы.

Практические рекомендации: Используйте матрицу заинтересованных сторон, где по осям X и Y отложены «Уровень влияния на проект» и «Уровень заинтересованности в результате». Это поможет вам расставить приоритеты при сборе и реализации требований.

1.5 Выбор средств разработки

Назначение: Обосновать выбор технологического стека, который будет использован для разработки сервиса, на основе анализа требований и сравнительной оценки альтернатив.

Содержание: Работа в этом подразделе включает три ключевых этапа:

1. Анализ существующего ПО в организации: В ООО «ТурЭксперт» используется 1С:Управление нашей фирмой для бухгалтерии и внутреннего учёта на Windows-серверах. Это накладывает определённые ограничения на выбор технологий для обеспечения совместимости.
2. Сравнительный анализ альтернатив: Для каждого компонента стека проводится сравнительный анализ.
   • Frontend: Angular vs React vs Vue.js. Angular выбран за его мощную архитектуру, подходящую для сложных SPA с множеством форм и логики, и отличную поддержку TypeScript.
   • Backend: Python/Django vs Node.js/Express vs Java/Spring. Python/Django выбран за богатую экосистему для задач машинного обучения (scikit-learn) и рекомендательных систем, а также за встроенную админку.
   • СУБД: PostgreSQL vs MySQL. PostgreSQL выбран за надёжность, поддержку сложных типов данных (JSONB для хранения профилей предпочтений) и лучшую производительность при работе с геоданными.
3. Обоснование окончательного выбора: Итоговый технологический стек: Angular (фронтенд), Django (бэкенд), PostgreSQL (СУБД), Docker (для контейнеризации). Для интеграции используются API: OpenWeather (погода), Google Places (достопримечательности), Amadeus (авиабилеты), и Booking.com (отели).

Частые ошибки и сложности: Основная ошибка — смешение этого раздела с разделом 1.3 (анализ готовых систем). Здесь речь идёт не о готовых продуктах, а о «кирпичиках» для строительства собственного решения.

Практические рекомендации: Приводите таблицы сравнения с количественной оценкой по ключевым критерия, таким как производительность, безопасность, скорость разработки и стоимость владения. Это делает ваш выбор объективным и убедительным.

1.6 Техническое задание на разработку корпоративной информационной системы

Назначение: Формализовать все собранные в ходе анализа требования к будущей системе в виде официального документа, который будет служить основой для разработки.

Содержание: Техническое задание (ТЗ) должно быть составлено строго в соответствии с требованиями действующего ГОСТ 34.602-2020 «Информационная технология. Практика разработки. Техническое задание на создание автоматизированной системы». Основные разделы ТЗ:

• Введение (цель создания системы, основание для разработки).
• Назначение системы (цели, решаемые задачи: автоматизация формирования персонализированных маршрутов).
• Требования к системе:
  • Требования к функциональным характеристикам (многоэтапный опрос, рекомендательный алгоритм, интеграция с API, расчёт стоимости).
  • Требования к надёжности (доступность 99.5%).
  • Требования к интерфейсу (адаптивный дизайн, простота использования).
  • Требования к информационной и программной совместимости (интеграция с 1С, внешними API).
• Требования к документации.
• Стадии и этапы разработки.
• Порядок контроля и приёмки системы.

Полный текст технического задания выносится в Приложение 1 к ВКР.

Частые ошибки и сложности: Самая частая ошибка — несоблюдение структуры и формулировок, предписанных ГОСТом. Студенты часто пишут ТЗ в свободной форме, превращая его в список желаний, что является грубым нарушением требований.

Практические рекомендации: Используйте официальный текст ГОСТ 34.602-2020 как подробный чек-лист. Каждый его подраздел должен найти своё отражение в вашем документе. Это гарантирует, что ТЗ будет принято научным руководителем.

1.7 Выводы по разделу

Назначение: Подвести итоги всей аналитической главы, обобщив полученные результаты и сформулировав логически обоснованный переход к проектной части.

Содержание: В этом подразделе необходимо кратко, но ёмко резюмировать выводы по каждому предыдущему пункту (1.1–1.6) и сделать общий, обобщающий вывод. Например: «По результатам анализа организационной структуры (п. 1.1) установлено, что в ООО «ТурЭксперт» отсутствует единая система для формирования индивидуальных маршрутов. Моделирование текущего состояния "КАК ЕСТЬ" (п. 1.2.1) выявило критические проблемы: процесс занимает до 3 часов и не масштабируем. Анализ рынка готовых решений (п. 1.3) показал, что существующие системы ориентированы на массовые туры и не обеспечивают необходимого уровня персонализации. Таким образом, разработка собственного автоматизированного сервиса является единственно верным и обоснованным решением для повышения конкурентоспособности ООО «ТурЭксперт»».

Частые ошибки и сложности: Выводы часто получаются слишком общими, отрывочными и не связанными с конкретными результатами, полученными в ходе аналива. Студенты пишут: «Всё плохо, нужно что-то делать», что не несёт никакой аналитической ценности.

Практические рекомендации: Начинайте каждый тезис с фразы «По результатам анализа (п. 1.X)...». Это создаёт чёткую логическую связь и показывает, что выводы делаются на основе проделанной работы, а не на пустом месте.

Примеры/шаблоны: «Анализ подтвердил неэффективность существующего ручного процесса формирования маршрутов в ООО «ТурЭксперт». Готовые программные решения на рынке не отвечают специфике задачи глубокой персонализации. Обоснован выбор технологий и сформулирована чёткая цель для проектной части: разработка автоматизированного сервиса с рекомендательной системой и интеграцией внешних API.»

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

Назначение: Цель этого подраздела — перейти от общих требований к визуальному описанию динамического поведения будущей системы через диаграммы UML.

Содержание: Используются следующие нотации UML:

• UseCase-диаграмма: На диаграмме отображаются акторы (роли пользователей: Клиент, Менеджер, Гид-эксперт, Администратор) и прецеденты (сценарии использования системы: «Пройти опрос о предпочтениях», «Сформировать маршрут», «Отредактировать маршрут», «Сохранить маршрут в PDF», «Просмотреть отчёт по продажам»). Диаграмма показывает, кто и что может делать в системе.
• Диаграмма последовательности: Описывает взаимодействие объектов системы в рамках одного конкретного прецедента. Например, на диаграмме «Сформировать маршрут» показано, как объект «Веб-форма опроса» передаёт данные объекту «Рекомендательный движок», который в свою очередь взаимодействует с объектами «API погоды» и «API достопримечательностей» для получения актуальной информации, а затем формирует маршрут и передаёт его объекту «Генератор PDF».
• Диаграмма функций: Представляет собой иерархическое дерево всех функций системы, разбитое по логическим модулям: «Модуль опроса», «Модуль рекомендаций», «Модуль интеграций», «Модуль отчётов», «Модуль управления пользователями».

Частые ошибки и сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов. Распространённая ошибка — описание шагов вместо целей. Например, «Нажать кнопку отправить» — это шаг, а не прецедент. Правильный прецедент: «Отправить запрос на формирование маршрута».

Практические рекомендации: Помните, что прецедент всегда выражает цель пользователя при взаимодействии с системой. Каждую диаграмму сопровождайте текстовым описанием, поясняющим её элементы и логику взаимодействия.

2.1.2 Конструирование модели данных

Назначение: Разработать структуру реляционной базы данных, которая будет хранить всю информацию о клиентах, их предпочтениях, маршрутах и интеграциях.

Содержание:

• ER-диаграмма (сущность-связь): Графическое представление сущностей (таблиц базы данных) и связей между ними. Основные сущности для данной задачи: «Клиент», «Профиль предпочтений» (подтипы: Интересы, Бюджет, Физ_подготовка), «Маршрут», «Объект маршрута» (подтипы: Достопримечательность, Отель, Ресторан), «API-данные» (Погода, Цены). Важно правильно отобразить связи: например, у одного «Маршрута» может быть много «Объектов маршрута» (связь один-ко-многим), а у одного «Клиента» — один «Профиль предпочтений» (связь один-к-одному).
• Диаграмма классов (UML): Более детальное представление, включающее не только атрибуты сущностей, но и их методы (операции). Например, для класса «РекомендательныйДвижок» атрибуты: веса_критериев, список_объектов; методы: сформироватьМаршрут(), ранжироватьОбъекты(), интегрироватьПогоду().

Для каждой сущности необходимо дать подробное текстовое описание: перечислить все атрибуты, их типы данных (VARCHAR, INT, JSONB, GEOGRAPHY), указать первичные и внешние ключи.

Частые ошибки и сложности: Неправильная нормализация данных, приводящая к дублированию информации (например, хранение имени клиента в каждой таблице с маршрутами). Отсутствие описания связей и атрибутов, что делает диаграмму бесполезной.

Практические рекомендации: Следуйте правилам нормализации реляционных баз данных до третьей нормальной формы (3NF). Подробно опишите каждую сущность и связь в тексте, не надейтесь, что диаграмма всё объяснит сама. Укажите, какие атрибуты являются обязательными, а какие — опциональными.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

Назначение: Спланировать весь процесс создания программного обеспечения, распределив задачи по времени, ресурсам и ответственным лицам.

<Содержание: План разработки оформляется в виде таблицы или диаграммы Ганта. Он должен включать следующие ключевые этапы:

1. Анализ требований и проектирование архитектуры (1 неделя).
2. Разработка фронтенд-части (многоэтапный опрос, карта маршрута) (3 недели).
3. Разработка бэкенд-части (рекомендательный алгоритм, интеграции с API) (4 недели).
4. Интеграция фронтенда и бэкенда (1 неделя).
5. Модульное тестирование (1 неделя).
6. Интеграционное и системное тестирование (1 неделя).
7. Подготовка документации (Руководства пользователя и администратора) (1 неделя).

Для каждого этапа указываются точные сроки, задействованные ресурсы (условные: «Frontend-разработчик», «Backend-разработчик») и ожидаемые результаты («Готовый модуль опроса»).

Частые ошибки и сложности: Нереалистичные, завышенные сроки, не учитывающие время на отладку и правки. Полное отсутствие этапов тестирования и документирования, что является грубым нарушением жизненного цикла ПО.

Практические рекомендации: Всегда закладывайте запас времени (15-20%) на непредвиденные сложности, баги и правки научного руководителя. Помните, что тестирование — неотъемлемая часть разработки, а не опциональное дополнение.

2.2.2 Frontend-разработка

Назначение: Описать пользовательский интерфейс системы и его реализацию для каждой роли пользователя.

Содержание: Подробное описание функциональности и дизайна экранов:

• Для Клиента: Многостраничная веб-форма с разделами: «Ваши интересы» (чекбоксы: история, природа, гастрономия), «Бюджет и дата» (калькулятор стоимости в реальном времени), «Физическая подготовка» (слайдер от «Новичок» до «Эксперт»). После прохождения опроса — интерактивная карта с сформированным маршрутом, деталями объектов и итоговой стоимостью.
• Для Менеджера: Рабочий стол с списком сгенерированных маршрутов, возможностью их редактирования (замена объектов, изменение логики), отправки клиенту и фиксации продажи.
• Для Руководства: Панель управления с графиками: «Конверсия запросов», «Средний чек», «Популярность интересов у клиентов».

В тексте должны быть приведены скриншоты или прототипы ключевых экранов.

Частые ошибки и сложности: Использование готовых макетов из преддипломной практики без адаптации под требования ВКР. Отсутствие описания интерфейса для разных ролей.

Практические рекомендации: Создайте простые, но функциональные прототипы специально для ВКР, используя инструменты вроде Figma. Это продемонстрирует ваше понимание пользовательского опыта (UX).

2.2.3 Backend-разработка

Назначение: Описать серверную часть приложения, её архитектуру, ключевые компоненты и алгоритмы.

Содержание: Описание должно включать:

• Архитектура: Использована Service-Oriented Architecture (SOA) с чётким разделением на микросервисы: «Сервис опроса», «Сервис рекомендаций», «Сервис интеграций».
• Рекомендательный алгоритм: Реализована балльная система. Каждому объекту маршрута (музею, отелю) присваиваются баллы по критериям из профиля клиента. Например, если клиент указал «История» с весом 0.7, а музей имеет тег «История» с релевантностью 0.9, то он получает 0.7 * 0.9 = 0.63 балла. Объекты ранжируются по сумме баллов.
• Интеграции: Описание работы с API: запрос к OpenWeather для получения прогноза на даты маршрута (если дождь, снижается приоритет уличных объектов), запрос к Google Places для получения актуальной информации о достопримечательностях.

Приводятся ключевые, нетривиальные фрагменты исходного кода с подробными комментариями.

Частые ошибки и сложности: Излишняя детализация — вставка всего кода контроллера или, наоборот, полное его отсутствие. Недостаточное пояснение логики работы алгоритмов.

Практические рекомендации: Приводите только 2-3 самых важных и сложных фрагмента кода (не более 10-15 строк каждый). Сопровождайте их комментариями, объясняющими, ПОЧЕМУ выбран именно такой подход, а не другой.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

Назначение: Описать систему разграничения прав доступа (авторизации), которая обеспечивает безопасность данных и функциональности системы.

Содержание: В работе реализована модель ролевого доступа (RBAC — Role-Based Access Control). Описаны все роли и их права:

• Клиент: Может проходить опрос, просматривать и скачивать свой сформированный маршрут.
• Менеджер: Может просматривать все маршруты, редактировать их, отправлять клиенту, фиксировать продажу.
• Гид-эксперт: Может добавлять и редактировать объекты в базе знаний (достопримечательности, рестораны).
• Руководитель отдела: Имеет полный доступ ко всем данным и функциям, включая просмотр аналитических отчётов.
• Администратор: Управляет всеми пользователями, настройками системы, ролями и правами.

Для наглядности права представлены в виде таблицы.

Частые ошибки и сложности: Неполное описание функциональности для разных ролей, что ведёт к уязвимостям в безопасности. Отсутствие защиты от несанкционированного доступа (например, возможность клиента просмотреть чужие маршруты).

Практические рекомендации: Используйте таблицу для представления прав доступа. По каждой функции системы задайте себе вопрос: «Кто может это делать?». Убедитесь, что в реализации кода на бэкенде присутствует проверка прав для каждого запроса.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

Назначение: Подтвердить соответствие разработанного программного обеспечения заданным требованиям и оценить его качество.

Содержание: Описание применённых методов и результатов:

• Методы тестирования:
  • Модульное (Unit) тестирование: Проверка отдельных функций алгоритма рекомендаций (покрытие кода — 88%).
  • Интеграционное тестирование: Проверка взаимодействия между сервисами (опрос → рекомендации → интеграции).
  • Приёмочное тестирование: Проверка системы конечными пользователями — 10 клиентов и 5 менеджеров ООО «ТурЭксперт».
• Результаты: В ходе тестирования было выявлено 8 дефектов различной степени критичности. Все критические и высокие дефекты были исправлены до выпуска финальной версии. Система показала стабильную работу под нагрузкой (до 50 одновременных пользователей).

Приводятся примеры 1-2 ключевых тест-кейсов.

Частые ошибки и сложности: Повторение общего отчёта по тестированию из преддипломной практики без привязки к конкретной системе. Отсутствие конкретных цифр и метрик (покрытие кода, количество багов).

Практические рекомендации: Сфокусируйтесь на тестировании ключевых бизнес-сценариев: прохождение опроса, генерация маршрута, редактирование. Приведите конкретные цифры, чтобы показать объективность оценки.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

Назначение: Спланировать процесс ввода системы в эксплуатацию на предприятии, чтобы минимизировать риски и обеспечить плавный переход.

Содержание: План внедрения включает следующие этапы:

1. Подготовка инфраструктуры: установка и настройка серверного оборудования или облачного инстанса (1 день).
2. Развёртывание программного обеспечения и настройка базы данных (1 день).
3. Настройка интеграций с внешними API (OpenWeather, Google Places) (2 дня).
4. Обучение конечных пользователей: проведение тренингов для менеджеров и гидов (12 часов).
5. Пилотное внедрение: запуск системы в работе с 5% клиентов на срок 2 недели для отладки.
6. Полномасштабный запуск: переход всего отдела на новый сервис.
7. Техническая поддержка: выделение ресурсов на сопровождение в течение первого месяца после запуска.

Частые ошибки и сложности: Полное отсутствие этапа обучения пользователей, что является критической ошибкой. Успешное внедрение зависит не от кода, а от того, насколько хорошо пользователи научатся с системой работать. Также часто забывают про пилотный запуск.

Практические рекомендации: Обязательно включите в план этап обучения. Опишите формат тренингов (онлайн/оффлайн), продолжительность и программу. Пилотное внедрение позволяет выявить скрытые проблемы в реальных условиях без риска для всего бизнеса.

2.3 Руководства администратора и пользователя

Назначение: Подготовить эксплуатационную документацию, необходимую для работы с системой её разных категорий пользователей.

Содержание: В соответствии с требованиями РД 50-34.698-90 «Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов» подготавливаются два отдельных руководства:

• Руководство администратора: Документ предназначен для IT-специалистов и содержит информацию о том, как установить, настроить и сопровождать систему. Включает: требования к оборудованию и ПО, пошаговую инструкцию по установке, настройке параметров, управлению пользователями и ролями, резервному копированию и восстановлению. Это руководство выносится в Приложение 3.
• Руководство пользователя: Документ предназначен для конечных пользователей (менеджеров, гидов) и содержит пошаговые инструкции по работе с системой: как пройти опрос, как сгенерировать маршрут, как его отредактировать, как сформировать отчёт. Инструкции должны быть простыми, сопровождаться скриншотами. Это руководство выносится в Приложение 4.

Частые ошибки и сложности: Несоблюдение структуры и требований РД 50-34.698-90, объединение двух руководств в одно, отсутствие скриншотов и пошаговых инструкций.

Практические рекомендации: Чётко разделяйте документацию по ролям. Администратору нужны технические детали, пользователю — простые, понятные инструкции. Используйте скриншоты для каждого действия. Убедитесь, что структура каждого руководства соответствует ГОСТ.

2.4 Выводы по главе 2

Назначение: Подвести итоги всей проектной части, подтвердив, что все поставленные во введении задачи были успешно выполнены.

Содержание: В этом подразделе даётся краткое, но полное резюме по всем подразделам главы 2. Следует отметить, что на основе требований, сформулированных в аналитической части, была спроектирована архитектура системы, разработана её логическая и физическая модель данных. Далее было реализовано полнофункциональное программное обеспечение с ключевыми модулями: многоэтапный опрос, рекомендательный алгоритм с интеграцией внешних API, панель управления с аналитикой. Система прошла все этапы тестирования, была подготовлена вся необходимая эксплуатационная документация (руководства пользователя и администратора), и составлен подробный план её внедрения. Важно подчеркнуть, что разработанное решение полностью соответствует цели, сформулированной во введении.

Частые ошибки и сложности: Студенты часто просто констатируют: «Система разработана», без оценки качества, без количественных характеристик (покрытие тестами, количество модулей) и без связи с задачами из введения.

Практические рекомендации: Начните вывод с прямой ссылки на цель: «Цель проектной части, сформулированная во введении, достигнута: разработан автоматизированный сервис, обеспечивающий быструю и персонализированную сборку туристических маршрутов. Все задачи из введения выполнены.»

Примеры/шаблоны: «В ходе проектной части была успешно разработана и протестирована полнофункциональная система, соответствующая всем требованиям технического задания. Реализованы ключевые модули: рекомендательный движок с интеграцией погоды и достопримечательностей, интерактивный опрос клиента, панель управления для менеджеров. Подготовлены руководства пользователя и администратора, что обеспечивает готовность системы к внедрению и эксплуатации.»

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Назначение: Определить все прямые и косвенные затраты, связанные с созданием информационной системы.

Содержание: Для расчёта применяется методика TCO (Total Cost of Ownership — совокупная стоимость владения). Учитываются все статьи расходов на этапе разработки: оборудование, программное обеспечение, оплата труда разработчиков, начисления на заработную плату, прочие расходы (хостинг, домен).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Назначение: Обосновать выбор конкретной методики для оценки эффективности проекта.

Содержание: Обоснован выбор методики REJ (Rapid Economic Justification), как наиболее подходящей для оценки ИТ-проектов в сфере малого и среднего бизнеса. Методика REJ учитывает не только прямую прибыль, но и нематериальные выгоды (социальный, организационный эффект), что особенно важно для проекта, направленного на повышение качества клиентского сервиса.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

Назначение: Детализировать все расходы, связанные непосредственно с процессом создания программного обеспечения.

Содержание: Расчёт ведётся по статьям:

• Оборудование: используется существующий сервер — 0 руб.
• Программное обеспечение: open-source стек (Angular, Django, PostgreSQL) — 0 руб.
• Оплата труда разработчика: 75 часов * 1200 руб./час = 90 000 руб.
• Начисления на заработную плату (30%): 27 000 руб.
• Прочие расходы (хостинг, домен, SSL-сертификат): 5 000 руб.

Итого затраты на разработку: 122 000 руб. Формула: Оплата труда = Σ(Ti * Rj) = (40 * 1200) + (35 * 1200) = 90 000 руб.

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

Назначение: Рассчитать расходы, связанные с вводом системы в эксплуатацию.

Содержание:

• Оборудование: 0 руб. (используется существующее).
• Обучение персонала: 12 часов * 800 руб./час = 9 600 руб.
• Оплата специалиста по внедрению: 15 000 руб.

Итого затраты на внедрение: 24 600 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

Назначение: Определить ежегодные расходы на поддержание системы в рабочем состоянии.

Содержание:

• Зарплата администратора (5 часов/мес): 60 000 руб./год.
• Профилактика и обновления: 10 000 руб./год.
• Стоимость простоев (оценка): 5 000 руб./год.

Итого годовые затраты на эксплуатацию: 75 000 руб.

3.4 Эффект от внедрения АИС

Назначение: Определить положительные изменения в деятельности компании после внедрения системы.

Содержание: Основные положительные изменения:

• Сокращение времени формирования маршрута с 3 часов до 10 минут.
• Рост пропускной способности отдела с 20 до 360 запросов в день.
• Повышение конверсии из запроса в продажу с 60% до 95%.
• Увеличение среднего чека на 15% за счёт более точной персонализации.

3.5 Экономический эффект

Назначение: Рассчитать прямой финансовый результат от внедрения системы.

Содержание: Прямой экономический эффект складывается из нескольких компонентов:

• Рост доходов от увеличения количества проданных маршрутов: (360 - 20) * 22 дня * 12 мес * 10 000 руб. * (0.95 - 0.6) = 314 160 000 руб./год. (Для учебной работы допустимо использовать упрощённый расчёт: 200 000 руб./год).
• Рост доходов от увеличения среднего чека: 50 000 руб./год.

Итого годовой экономический эффект: 250 000 руб. Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до - Стоимость ресурсов после

3.6 Социальный эффект

Назначение: Оценить нематериальные выгоды, связанные с улучшением условий для клиентов и сотрудников.

Содержание: Внедрение системы приведёт к значительному повышению качества туристических услуг, росту уровня удовлетворённости клиентов и укреплению репутации компании «ТурЭксперт» как инновационного и клиентоориентированного оператора.

3.7 Научный эффект

Назначение: Выявить научные или методологические достижения, полученные в ходе работы.

Содержание: В работе предложена и реализована адаптированная модель рекомендательной системы для туристического сектора, учитывающая специфику российского рынка и широкий спектр факторов, влияющих на выбор клиента.

3.8 Организационный эффект

Назначение: Оценить улучшения в управлении бизнес-процессами компании.

Содержание: Внедрение системы приведёт к повышению управляемости отделом индивидуальных туров, стандартизации процесса формирования маршрутов, снижению зависимости от конкретных сотрудников и повышению прозрачности работы отдела для руководства.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Назначение: Рассчитать ключевые показатели экономической эффективности проекта.

Содержание: Расчёт основных показателей:

• NPV (чистый приведенный доход): -146 600 + (250 000 / 1.1) + (250 000 / 1.1²) + (250 000 / 1.1³) = **+474 000 руб.**
• Срок окупаемости: 146 600 / 250 000 * 12 ≈ **7 месяцев.**
• ROI (возврат на инвестиции): (250 000 / 146 600) * 100% ≈ **170% в год.**

Формула: NPV = -IC + Σ(CFt/(1+i)^t)

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Назначение: Привести пошаговый расчёт по выбранной методике.

Содержание: Пошаговый расчёт по методике REJ:

1. Определение выгод: Прямой экономический эффект — 250 000 руб./год. Социальный и организационный эффекты — оценены в 50 000 руб./год. Итого общие выгоды: 300 000 руб./год.
2. Оценка полных затрат: Разработка (122 000 руб.) + Внедрение (24 600 руб.) + Эксплуатация (75 000 руб./год) = 146 600 руб. (единовременно) + 75 000 руб./год.
3. Оценка рисков: Технические риски (10%), организационные (15%). Скорректированные выгоды: 300 000 * 0.75 = 225 000 руб./год.
4. Расчёт итогового экономического баланса: NPV (скорр.) = -146 600 + Σ((225 000 - 75 000) / 1.1^t) за 3 года = **+224 000 руб.**
5. Формулировка вывода о целесообразности проекта: Даже с учётом рисков проект остаётся высокоэффективным и экономически целесообразным.

3.11 Выводы по главе 3

Назначение: Подвести итоги экономического анализа.

Содержание: Проект по разработке автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов является высокоэффективным и экономически целесообразным. Несмотря на первоначальные инвестиции в размере 146 600 руб., проект окупается менее чем за год и генерирует значительный положительный денежный поток в последующие годы. Кроме прямого экономического эффекта, проект обеспечивает критически важные нематериальные выгоды: рост лояльности клиентов, укрепление репутации компании и повышение управляемости бизнес-процессами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Назначение: Обобщить результаты всей работы.

Содержание: В данной выпускной квалификационной работе был решён комплексный практический проект по автоматизации ключевого бизнес-процесса туристической компании. В аналитической главе был проведён глубокий анализ существующей проблемы, обоснована необходимость разработки собственного решения и сформулированы чёткие требования. В проектной главе была спроектирована и реализована полнофункциональная информационная система, отвечающая всем этим требованиям. Экономическая глава убедительно доказала целесообразность инвестиций. Цель работы достигнута, все поставленные задачи успешно выполнены.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Информационная технология. Практика разработки. Техническое задание на создание автоматизированной системы. — Введ. 2021-01-01. — М.: Стандартинформ, 2020.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. — М.: Стандартинформ, 2019.
3. РД 50-34.698-90. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Руководящие документы по разработке и сопровождению автоматизированных систем. — М.: Госстандарт СССР, 1990.
4. Ричардсон, Л. RESTful Web APIs / Л. Ричардсон, М. Амундсен, С. Руби. — СПб.: Питер, 2020. — 448 с.
5. Ковтун, Е. Н. Методы и модели рекомендательных систем: учебное пособие / Е. Н. Ковтун. — М.: Академия, 2023. — 216 с.
6. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов направления подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии». — М.: МУ имени С.Ю. Витте, 2025.
7. OpenWeather API Documentation. URL: https://openweathermap.org/api (дата обращения: 23.12.2025).
8. Google Places API Documentation. URL: https://developers.google.com/maps/documentation/places/web-service (дата обращения: 23.12.2025).

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов

Содержание: Полный текст технического задания, составленный в соответствии с требованиями ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "Рекомендательный алгоритм"

Содержание: Фрагменты ключевого кода с подробными комментариями, поясняющими логику работы алгоритма ранжирования объектов. Рекомендации: Добавить ссылку на репозиторий в системе контроля версий Git.

Приложение 3. Руководство администратора сервиса

Содержание: Руководство по установке, настройке, управлению пользователями и техническому сопровождению системы, составленное в соответствии с требованиями РД 50-34.698-90.

Приложение 4. Руководство пользователя (менеджера по продажам)

Содержание: Руководство по работе с системой для конечных пользователей, содержащее пошаговые инструкции и скриншоты, составленное в соответствии с требованиями РД 50-34.698-90.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов

Шаблоны формулировок:

1. «Целью работы является разработка автоматизированного веб-сервиса, обеспечивающего быструю (до 10 минут) и глубоко персонализированную сборку индивидуальных туристических маршрутов в ООО «ТурЭксперт» на основе предпочтений клиента и интеграции с внешними информационными системами.»
2. «Анализ выявил, что ручной процесс формирования маршрута занимает в среднем 3 часа, ограничивает пропускную способность отдела до 20 запросов в день и приводит к потере до 40% потенциальных клиентов.»

Примеры:

Пример расчёта экономического эффекта:

Показатель	До внедрения	После внедрения	Эффект
Время на маршрут	3 часа	10 минут	-94%
Запросов/день	20	360	+1700%
Конверсия	60%	95%	+35 п.п.
Средний чек	25 000 руб.	28 750 руб.	+15%

Чек-лист "Оцени свои силы":

• У вас есть доступ к реальным данным о туристических предпочтениях клиентов ООО «ТурЭксперт» для анализа?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчета (REJ) и корректности расчёта NPV?
• Есть ли у вас запас времени (2-3 недели) на исправление замечаний научного руководителя после сдачи черновика?
• Знакомы ли вы глубоко со всеми выбранными технологиями (Angular, Django, PostgreSQL) и нотациями моделирования (BPMN, IDEF0)?
• Можете ли вы самостоятельно реализовать интеграцию с API OpenWeather и Google Places?
• Можете ли вы самостоятельно составить техническое задание по ГОСТ 34.602-2020 без шаблонов?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный. Вы — целеустремленный и трудолюбивый студент, готовый принять этот вызов. Вам предстоит проделать огромную работу: провести глубокий анализ туристических предпочтений, освоить и корректно применить несколько нотаций моделирования (IDEF0, BPMN), спроектировать и реализовать сложную рекомендательную систему с интеграцией внешних API, провести все виды тестирования и выполнить детальный экономический расчёт. Этот путь потребует от вас не менее 150-200 часов упорного, сконцентрированного труда, готовности постоянно разбираться в новых для вас областях и высокой стрессоустойчивости при работе с правками научного руководителя. Риск не уложиться в сроки или не соответствовать требованиям — реален.

Путь 2: Профессиональный. Это разумный и стратегически верный выбор для тех, кто ценит своё время, нервы и хочет гарантированно получить высокий результат. Вы получаете:

• Экономию времени и нервов: Вам не придётся тратить месяцы на освоение смежных дисциплин и поиск решений.
• Гарантию результата: Работу выполняет эксперт, который знает все стандарты МУИВ, требования ГОСТ и «подводные камни» защиты.
• Уверенность перед защитой: Каждая глава, каждый расчёт, каждая диаграмма будут выполнены на высочайшем уровне.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Написание ВКР МУИВ на тему «Разработка автоматизированного сервиса формирования индивидуальных туристических маршрутов» — это комплексный проект, требующий синтеза знаний в области анализа бизнес-процессов, проектирования информационных систем, веб-разработки и экономики. Эта статья показала, что даже для условного предприятия (ООО «ТурЭксперт») работа представляет собой серьёзный труд, охватывающий все этапы жизненного цикла ИС, от первоначального анализа до финального расчёта NPV.

Написание ВКР МУИВ — это марафон. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея отличную подготовку, железную дисциплину и запас времени. Или же вы можете выбрать путь профессионала, который приведёт вас к финишу с лучшим результатом, минимизировав потери времени, сил и нервов. Правильный выбор зависит исключительно от вашей текущей ситуации и приоритетов. Если вы выбираете надежность, качество и экономию времени — мы готовы оказать вам профессиональную помощь прямо сейчас.

Полезные ссылки:

• Перечень тем с руководствами по написанию для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ
• Все готовые работы
• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```