Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства» отражает одну из ключевых задач цифровой трансформации финансовых услуг: повышение эффективности работы страховых посредников за счёт автоматизации рутинных операций. В условиях высокой конкуренции, роста числа страховых продуктов и ужесточения регуляторных требований (включая ФЗ-152 о персональных данных и требования ЦБ), страховые агентства всё чаще сталкиваются с необходимостью внедрения собственных ИС, адаптированных под их уникальную бизнес-модель — будь то агрегация полисов от нескольких страховщиков или специализация на нишевых продуктах.

Однако реализация такой работы в рамках выпускной квалификационной работы (ВКР) по направлению 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача исключительной сложности. Студенту предстоит не просто написать код, а провести глубокий анализ предметной области страхования, спроектировать модульную архитектуру ИС (клиентская база, расчёт премий, учёт договоров, интеграция со страховщиками), обеспечить соответствие нормативным требованиям и обосновать экономическую целесообразность внедрения. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации страхового агентства;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику страхования;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять осознанное решение: писать самостоятельно или доверить задачу профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост числа страховых агентов, необходимость повышения эффективности, соответствие регуляторным требованиям;
  • Объект — страховое агентство «СтрахГарант» (условное); предмет — модули автоматизированной ИС;
  • Цель — разработка ключевых модулей ИС для автоматизации учёта договоров, клиентов и расчёта страховых премий;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка модулей, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: цифровизация страхования (InsurTech), рост спроса на онлайн-страхование, требования ЦБ к отчётности.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации ключевых бизнес-процессов страхового агентства в условиях роста конкуренции и ужесточения регуляторных требований со стороны Центрального банка...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Операционный отдел» организации страхового агентства «СтрахГарант»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру агентства и выделить подразделение, отвечающее за заключение договоров.
• Содержание: Генеральный директор → Операционный блок → Отдел продаж → Агенты, брокеры, аналитики.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
• Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или провести условный анализ на основе типовой структуры страхового агентства.
• Пример: [Здесь приведите схему: «СтрахГарант» → Операционный блок → Отдел продаж]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица сопоставления процессов и факторов успеха, матрица ранжирования.
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха (КФУ).
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Скорость оформления полиса», «Точность расчёта премии», «Соблюдение регуляторных норм».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Оформление договора» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Соблюдение требований ЦБ»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с клиентами и договорами.
• Содержание: Описание организационной структуры, должностных инструкций, регламентов обработки персональных данных, типовых форм договоров.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты страховых агентств.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Детально описать текущее состояние бизнес-процесса (например, ручное заполнение Excel-файлов).
• Содержание: Диаграммы в нотациях:
  • IDEF0 (обязательно с декомпозицией: A1.1 «Приём заявки», A1.2 «Расчёт премии», A1.3 «Оформление договора»);
  • DFD: потоки данных между клиентом, агентом, страховщиком, бухгалтерией;
  • Диаграмма активностей (BPMN): последовательность от запроса до выдачи полиса.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции в IDEF0.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную версию процесса с ИС.
• Содержание:
  • Оценка проблемности процесса (по таблице 1.3): ошибки в расчётах, задержки в отчётности;
  • Цели и ключевые показатели улучшения (KPI): сокращение времени оформления с 40 мин до 5 мин, снижение ошибок на 95%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации, что и «КАК ЕСТЬ».
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: автоматический расчёт премий, шаблоны договоров, интеграцию с API страховщиков.
• KPI примеры: Время оформления, точность расчёта, доля возвратов, соблюдение сроков отчётности.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор 3–5 систем-аналогов: «1С:Страхование», «АСУ Страховщик», InsureOne, собственные ИС крупных агентств.
• Сложности: Путаница со средствами разработки (это отдельный раздел 1.5).
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения, а не технологии.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — «1С:Страхование»; Производитель — «1С»; Функционал — «Учёт договоров, расчёт премий»; Стоимость — от 350 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц и их потребности.
• Содержание: Перечень стейкхолдеров: агенты (простота работы), клиенты (прозрачность условий), бухгалтерия (корректность данных), ИТ-отдел (безопасность, интеграция), регулятор (соответствие требованиям).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Анализ существующего ПО в организации (например, 1С, Excel);
  • Сравнительный анализ: C# (.NET) vs Java, MS SQL vs PostgreSQL;
  • Обоснование выбора: C# и MS SQL для совместимости с Windows-средой и интеграции с 1С.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3 (аналоги систем).
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: стоимость, совместимость, безопасность, поддержка.

1.6 Техническое задание на разработку автоматизированной ИС

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (модули: клиенты, договоры, расчёт, отчётность), нефункциональные (безопасность, надёжность).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ: общие сведения, требования к системе, порядок контроля.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственной ИС с модульной архитектурой.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования к системе.
• Содержание:
  • UseCase-диаграмма (UML): акторы — Агент, Клиент, Бухгалтер; прецеденты — «Рассчитать премию», «Оформить договор», «Сформировать отчёт»;
  • Диаграмма последовательности (UML): взаимодействие при расчёте премии;
  • Диаграмма функций: иерархия модулей системы.
• Сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма (сущность-связь): сущности «Клиент», «Договор», «Страховой продукт», «Страховщик», «Премия»;
  • Диаграмма классов (UML): связи между Contract и InsuranceProduct;
  • Диаграмма состояний (UML): статусы договора («черновик», «активен», «расторгнут»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи (1:N, M:N).

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Таблица или диаграмма Ганта с этапами: проектирование (7 дн.), backend (14 дн.), frontend (10 дн.), тестирование (5 дн.).
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Учитывать время на тестирование и доработки.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Описание дизайна, интерфейсов, прототипов: форма расчёта премии, карточка клиента, журнал договоров, отчётность.
• Сложности: Игнорирование принципов UX для B2B-систем.
• Рекомендации: Не использовать макеты из преддипломной практики.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть системы.
• Содержание: Описание архитектуры, ключевых модулей (клиенты, продукты, расчёт, отчётность), алгоритмов расчёта премий.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Показать связь интерфейса с кодом, привести ключевые фрагменты.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Агент» — расчёт и оформление; «Бухгалтер» — просмотр финансовых данных; «Админ» — управление справочниками.
• Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт при смене валюты), предпринятые исправления.
• Сложности: Повторение отчёта из преддипломной практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами, сроками, ответственными (таблица/диаграмма Ганта).
• Сложности: Отсутствие этапа обучения пользователей.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора (установка, настройка) и пользователя (работа с системой).

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Применяется методика расчёта TCO (Total Cost of Ownership).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Выбрана методика REJ (Rapid Economic Justification) как наиболее адаптированная для ИТ-проектов в финансовой сфере.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 150 000 руб.
• ПО: 80 000 руб.
• Оплата труда: 330 ч × 1 100 руб. = 363 000 руб.
• Начисления: 108 900 руб.
• Итого: 701 900 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 25 000 руб.
• Настройка сервера — 20 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Зарплата администратора — 60 000 руб./год.
• Профилактика — 20 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Сокращение времени на оформление договора — на 85%;
• Снижение ошибок в расчётах — на 95%;
• Рост числа заключаемых договоров — на 20%.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до − Стоимость ресурсов после

Пример: экономия на оплате труда — 1 050 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Снижение нагрузки на агентов;
• Повышение удовлетворённости клиентов.

3.7 Научный эффект

• Применение модульной архитектуры для ИС страхового агентства.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости, прозрачность контроля.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF_t/(1+i)^t)

При ставке дисконтирования 10%, NPV = +620 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 10 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Оценка целесообразности, экономической эффективности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модулей АИС для страхового агентства. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в независимых агентствах.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
4. Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
5. «1С:Страхование»: официальный сайт. URL: https://1c.ru (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку АИС для страхового агентства «СтрахГарант»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "Расчёт страховой премии"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора АИС

Установка, настройка, управление справочниками.

Приложение 4. Руководство пользователя АИС

Работа с модулями: клиенты, договоры, расчёт.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что 70% времени агентов уходит на ручной расчёт премий и оформление договоров, что создаёт высокий риск ошибок и задержек».
• «Внедрение АИС позволит сократить время оформления полиса до 5 минут и обеспечить 100% соответствие требованиям ЦБ».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	1С:Страхование	Собственная разработка
Стоимость	350 000 руб./год	701 900 руб. (единоразово)
Гибкость	Ограничена	Полная настройка под нужды агентства
Срок окупаемости	—	10 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас доступ к реальным данным страхового агентства для анализа?
• Знакомы ли вы с расчётами страховых премий и типами страховых продуктов?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта (REJ, NPV)?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа страхового агентства до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки. Этот путь возможен, но требует железной дисциплины и глубоких технических знаний.

Путь 2: Профессиональный

Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:

• Сэкономят вам 150+ часов;
• Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
• Обеспечат уникальность 90%+;
• Поддержат вас до самой защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модулей автоматизированной информационной системы страхового агентства» — это марафон, требующий глубоких знаний в области анализа, проектирования и экономики. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```