Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании» отражает одну из ключевых задач в сфере B2B-продаж: обеспечение оперативного, точного и прозрачного взаимодействия с клиентами в условиях высокой динамики выставочных событий. Торгово-выставочные компании, участвующие в отраслевых мероприятиях, сталкиваются с уникальными вызовами: краткосрочные всплески спроса, необходимость быстрого оформления заказов прямо на стенде, работа с каталогами поставщиков, учёт специальных выставочных цен и последующая передача данных в ERP-систему. При этом традиционные методы — бумажные бланки, Excel-таблицы или мессенджеры — приводят к ошибкам, задержкам и упущенным продажам.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует глубокого понимания специфики выставочного бизнеса, навыков проектирования мобильных и веб-решений, а также умения интегрировать систему с корпоративными платформами (например, 1С:Управление торговлей). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по написанию ВКР по теме автоматизации приёма заказов на выставках;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику торгово-выставочной деятельности;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост числа B2B-выставок, необходимость оперативного приёма заказов, неэффективность ручных методов;
  • Объект — ООО «ЭкспоТрейд» (условная торгово-выставочная компания); предмет — модуль автоматизации приёма заказов;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего приём, учёт и передачу заказов с выставочного стенда в корпоративную ИС;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост B2B-выставок в РФ на 25% в 2024 г. (по данным РЭЦ), цифровизация точек продаж.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью автоматизации приёма заказов непосредственно на выставочном стенде в условиях высокой конкуренции и краткосрочности клиентского контакта...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Выставочный отдел» организации ООО «ЭкспоТрейд»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за выставочную деятельность.
• Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Выставочный отдел → Менеджеры по работе с клиентами, координаторы.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
• Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «ЭкспоТрейд» → Выставочный отдел]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (приём заказа на стенде, проверка наличия, передача в склад); столбцы — КФУ (скорость, точность, удовлетворённость клиента).
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Оперативность оформления заказа», «Точность передачи данных».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Приём заказа на стенде» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Удовлетворённость клиента»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу на выставках.
• Содержание: Должностные инструкции менеджеров, регламенты оформления заказов, политики работы с персональными данными клиентов.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты выставочной деятельности.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, заказ через бумажный бланк, последующий ввод в Excel).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Приём и обработка заказов на выставке» с декомпозицией (A1.1 «Оформление заказа», A1.2 «Проверка наличия», A1.3 «Передача в ERP»);
  • DFD: потоки данных между менеджером, складом, клиентом, бухгалтерией;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от запроса до подтверждения заказа.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
• Содержание:
  • Оценка проблемности: дублирование данных, ошибки при вводе, задержки в подтверждении;
  • KPI: сокращение времени на оформление заказа с 10 мин до 2 мин, снижение ошибок до 1%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: мобильное приложение на стенде, офлайн-режим, синхронизацию с 1С после выхода в сеть, автоматическое подтверждение по email.
• KPI примеры: Время оформления, точность данных, конверсия выставочного трафика.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор: «1С:Управление торговлей» (мобильный модуль), Bitrix24 CRM, Salesforce Events, собственные решения крупных экспо-агентств.
• Сложности: Путаница со средствами разработки.
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для приёма заказов на выставках.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — Bitrix24 CRM; Производитель — «Битрикс»; Функционал — «Мобильный CRM, заказы, интеграция»; Стоимость — от 180 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц.
• Содержание: Менеджеры (простота, скорость), клиенты (подтверждение), склад (актуальность), бухгалтерия (корректность), ИТ-отдел (безопасность, интеграция).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Сравнительный анализ: Flutter (для мобильного клиента) vs React Native, C# (.NET Core) vs Node.js;
  • Интеграция: REST API для подключения к 1С:УТ;
  • Обоснование выбора: Flutter (офлайн-режим, кроссплатформенность), C# (совместимость с 1С).
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: офлайн-режим, безопасность, производительность.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (оформление заказа, синхронизация, уведомления), нефункциональные (офлайн-режим, безопасность).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом специфики выставочной деятельности.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Менеджер, Клиент, Склад; прецеденты — «Оформить заказ», «Проверить наличие», «Подтвердить заказ»;
  • Диаграмма последовательности: оформление заказа в офлайн-режиме;
  • Диаграмма функций: иерархия функций модуля.
• Сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Заказ», «Клиент», «Товар», «Выставка», «Менеджер»;
  • Диаграмма классов UML: связи между Order и Product;
  • Диаграмма состояний: статусы заказа («создан», «в обработке», «подтверждён»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), mobile (14 дн.), интеграция с 1С (5 дн.), тестирование (5 дн.).
• Сложности: Нереалистичные сроки (офлайн-режим требует времени).
• Рекомендации: Добавить 20% резерва на доработки.

2.2.2 Frontend-разработка (мобильный интерфейс)

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Прототипы: экран каталога, форма заказа с выставочной скидкой, офлайн-корзина, уведомление о синхронизации.
• Сложности: Игнорирование условий работы на стенде (шум, освещение, сеть).
• Рекомендации: Крупные кнопки, минимум ввода, поддержка сканирования QR-кодов товаров.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть.
• Содержание: Архитектура, модули: приём заказов, управление выставочными скидками, синхронизация с 1С, отправка email-подтверждений.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Менеджер» — оформление заказов; «Админ» — управление каталогом и скидками.
• Сложности: Неполное описание функционала.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (потеря данных при переключении сети), исправления (локальное хранение до синхронизации).
• Сложности: Повторение отчёта из практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами: установка, обучение менеджеров, пилот на одной выставке, сбор обратной связи.
• Сложности: Отсутствие этапа обучения.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO (Total Cost of Ownership).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ (Rapid Economic Justification).

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 150 000 руб.
• ПО: 80 000 руб.
• Оплата труда: 320 ч × 1 100 руб. = 352 000 руб.
• Начисления: 105 600 руб.
• Итого: 687 600 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 25 000 руб.
• Интеграция с 1С — 30 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Облачный сервер — 18 000 руб./мес. (216 000 руб./год);
• Поддержка — 60 000 руб./год;
• Итого: 276 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Рост выставочных продаж — на 25% (за счёт оперативности);
• Снижение ошибок в заказах — на 95%;
• Сокращение времени на обработку — на 80%.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Дополнительная выручка + Экономия на операционных издержках

Пример: дополнительная выручка — 1 500 000 руб./год; экономия — 420 000 руб./год. Итого: 1 920 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Повышение удовлетворённости менеджеров;
• Улучшение клиентского опыта на выставках.

3.7 Научный эффект

• Применение офлайн-мобильного решения для B2B-выставок в учебном проекте.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости выставочной деятельностью;
• Единое информационное пространство «стенд — склад — ERP».

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF_t/(1+i)^t)

При ставке 10%, NPV = +720 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 9 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, короткий срок окупаемости.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизации приёма заказов для торгово-выставочной компании. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения на аналогичных предприятиях.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
4. Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
5. Bitrix24 CRM: официальный сайт. URL: https://www.bitrix24.ru (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «ЭкспоТрейд»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "Офлайн-приём заказа"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора модуля

Установка, настройка, управление каталогом и скидками.

Приложение 4. Руководство пользователя (менеджера)

Работа с мобильным приложением на выставке, синхронизация, подтверждение заказов.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что до 30% выставочных заказов теряются или оформляются с ошибками из-за ручного ввода после мероприятия».
• «Мобильный модуль с офлайн-режимом обеспечивает 100% фиксацию заказов прямо на стенде и повышает конверсию на 25%».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	Bitrix24 CRM	Собственная разработка
Стоимость	180 000 руб./год	687 600 руб. (единоразово)
Офлайн-режим	Ограничен	Полноценный
Срок окупаемости	—	9 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с выставочными процессами или B2B-продажами?
• Знакомы ли вы с разработкой мобильных приложений с офлайн-режимом?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Есть ли у вас доступ к реальным данным торгово-выставочной компании?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа выставочной деятельности до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный

Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:

• Сэкономят вам 150+ часов;
• Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
• Обеспечат уникальность 90%+;
• Поддержат вас до самой защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации приема заказов торгово-выставочной компании» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```