Автоматизация документооборота в организации (на примере ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги»)

Пример задания на ВКР Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 09.03.02 Информационные системы и технологии

Автоматизация документооборота в организации (на примере ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги»)

Выпускная квалификационная работа по направлению «Информационные системы и технологии» — завершающий этап подтверждения профессиональных компетенций в проектировании и внедрении ИТ-решений для бизнеса. Тема автоматизации документооборота особенно актуальна для микрокредитных организаций, где ежедневно обрабатывается большое количество документов: заявления на займ, анкеты заемщиков, кредитные договоры, акты сверки, претензии и документы по взысканию задолженности. Для студентов Синергии ВКР по этой теме требует комплексного подхода: глубокого анализа деятельности ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги», выявления узких мест в существующем документообороте, проектирования информационной модели системы электронного документооборота (СЭД), разработки архитектуры программного обеспечения с учетом требований Центрального банка РФ и законодательства о персональных данных, а также обоснования экономической целесообразности внедрения. Однако одного понимания предметной области недостаточно: необходимо строго соблюдать утвержденную структуру вуза, включающую аналитическую, проектную и экономическую части, а также учитывать специфику финансового сектора — требования к аудиту документооборота, электронной подписи и защите конфиденциальной информации заемщиков. На сбор данных о деятельности МКО, анализ бизнес-процессов кредитования, проектирование системы документооборота и оформление по ГОСТ уходит от 145 до 195 часов работы. В этой статье вы найдете детальный разбор стандартной структуры ВКР Синергии по специальности ИСиТ, пошаговые инструкции для каждого раздела с примерами именно для темы автоматизации документооборота в микрокредитной организации, готовые шаблоны и чек-лист для оценки собственных ресурсов. После прочтения вы четко поймете реальный объем предстоящей работы и сможете принять взвешенное решение — писать ВКР самостоятельно или доверить ее специалистам с опытом в финансовом секторе.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Стандартная структура ВКР Московский финансово-промышленный университет «Синергия» по 09.03.02: детальный разбор по главам

Введение

Цель раздела: обосновать актуальность темы, сформулировать цель и задачи исследования, определить объект и предмет работы, указать методологическую базу.

Пошаговая инструкция:

1. Напишите 2-3 абзаца об актуальности автоматизации документооборота в МКО: рост объема кредитных операций, требования ЦБ РФ к ведению документации, необходимость сокращения времени обработки документов.
2. Сформулируйте цель: например, «Разработка информационной системы автоматизации документооборота для ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги», обеспечивающей сокращение времени обработки кредитной документации на 45% и 100% соответствие требованиям нормативных актов ЦБ РФ».
3. Перечислите 5 задач: анализ деятельности МКО, проектирование информационной модели документооборота, разработка архитектуры программного обеспечения, обеспечение информационной безопасности, расчет экономической эффективности.
4. Определите объект исследования (деятельность ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги») и предмет исследования (процесс документооборота при оформлении микрозаймов).
5. Укажите методы исследования: анализ нормативных документов ЦБ РФ, моделирование бизнес-процессов (нотация IDEF0), ER-моделирование, экономический анализ.

Пример для темы: «Актуальность темы обусловлена ежегодным ростом рынка микрокредитования в РФ на 18% (данные Национального бюро кредитных историй, 2024). В ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги» документооборот осуществляется преимущественно на бумажных носителях с частичным использованием сканеров и электронных таблиц. Среднее время обработки комплекта документов по одному займу составляет 22 минуты, при этом 12% документов теряются или повреждаются в процессе передачи между отделами. Требования Указания Банка России № 5794-У «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери» обязывают МКО вести строгий учет всех документов, подтверждающих выдачу и возврат займов. Автоматизация документооборота позволит не только исключить потери документов, но и обеспечить мгновенный доступ к архиву для аудиторских проверок, сократить время согласования и минимизировать риски нарушения требований регулятора».

Типичные сложности:

• Подбор актуальной статистики по рынку микрокредитования и требованиям ЦБ РФ.
• Формулировка измеримой цели с конкретными цифрами требует предварительного замера текущих показателей работы МКО.

Ориентировочное время выполнения: 8-10 часов.

Глава 1. Аналитическая часть

1.a. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

Цель раздела: дать полное представление о деятельности ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги», его организационной структуре и существующей ИТ-инфраструктуре.

Пошаговая инструкция:

1. Опишите общую информацию об организации: год основания, лицензия ЦБ РФ, количество сотрудников, география присутствия.
2. Приведите таблицу ключевых экономических показателей за последние 3 года: объем выданных займов, количество активных заемщиков, доля просроченной задолженности.
3. Нарисуйте схему организационной структуры с выделением отделов, участвующих в документообороте (отдел кредитования, юридический отдел, бухгалтерия, служба безопасности).
4. Опишите программную архитектуру: какие системы используются (например, 1С:Бухгалтерия, специализированное ПО для МКО), как организован документооборот между отделами.

Пример для темы: «ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги» зарегистрировано в 2016 году, имеет лицензию ЦБ РФ № 1234567. Штат организации составляет 28 человек. Ежемесячно выдается до 1 800 микрозаймов на сумму от 1 000 до 30 000 рублей сроком до 30 дней. Основные системы: 1С:Бухгалтерия 8.3 (учет финансовых операций), кастомная система кредитного скоринга на базе Excel, сканеры документов в каждом отделе кредитования. Документооборот организован следующим образом: заявление заемщика заполняется на бумаге → сканируется и отправляется на почту руководителю отдела → после согласования оригинал передается в архив → копия направляется в бухгалтерию для оформления проводок. Отсутствие единой системы приводит к дублированию документов и задержкам при согласовании».

Типичные сложности:

• Получение реальных данных о деятельности МКО — часто приходится использовать усредненные показатели рынка с пометкой «для целей ВКР».
• Анализ специфики работы МКО без доступа к внутренним регламентам и инструкциям по документообороту.

Ориентировочное время выполнения: 16-19 часов.

1.b. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

Цель раздела: выявить узкие места в процессе документооборота и обосновать необходимость именно вашей разработки.

Пошаговая инструкция:

1. Постройте диаграмму IDEF0 текущего состояния процесса обработки кредитной документации с указанием всех этапов: прием заявления, проверка данных, скоринг, согласование, подписание договора, передача в архив.
2. Опишите документооборот: какие документы формируются на каждом этапе (анкета заемщика, заявление на займ, кредитный договор, график платежей, акт приема-передачи денежных средств).
3. Составьте таблицу прагматических характеристик документов: периодичность формирования, время обработки, количество ошибок, частота запросов из архива.
4. Выделите конкретную задачу для автоматизации (например, «автоматическая маршрутизация документов по этапам согласования»).
5. Опишите требования к информационной безопасности: защита персональных данных заемщиков (ФЗ-152), обеспечение конфиденциальности кредитной истории, применение усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для договоров.

Пример для темы: «На этапе согласования кредитного договора документ в бумажном виде передается от менеджера по кредитованию к руководителю отдела, затем в юридический отдел и бухгалтерию. Среднее время согласования — 47 минут, при этом 22% документов возвращаются на доработку из-за ошибок в реквизитах или отсутствия подписей. Автоматизация маршрутизации через систему электронного документооборота с настройкой бизнес-правил позволит сократить время согласования до 15 минут и исключить потери документов при передаче между отделами. Все этапы согласования будут фиксироваться в журнале аудита для последующей проверки регулятором».

Типичные сложности:

• Построение корректной диаграммы бизнес-процессов с учетом специфики кредитования в МКО.
• Обоснование требований информационной безопасности с учетом требований ФЗ-152 и нормативных актов ЦБ РФ к защите данных заемщиков.

Ориентировочное время выполнения: 22-26 часов.

1.c. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

Цель раздела: проанализировать готовые решения для автоматизации документооборота в финансовых организациях и обосновать выбор между покупкой, доработкой или разработкой с нуля.

Пошаговая инструкция:

1. Составьте сравнительную таблицу 3-4 решений: например, «1С:Документооборот», «Электронный документооборот СБИС», кастомная разработка на базе open-source системы (OnlyOffice), специализированное ПО для МКО («Микрофинанс» от компании БОСС).
2. Сравните по критериям: стоимость внедрения, соответствие требованиям ЦБ РФ, поддержка электронной подписи, интеграция с 1С, поддержка, соответствие требованиям ФСТЭК для работы с ПДн.
3. Обоснуйте выбор стратегии: например, «разработка модуля документооборота как надстройки над существующей системой кредитного скоринга».

Пример для темы: Сравнительная таблица:

Обоснование: «Выбрана стратегия кастомной разработки модуля документооборота, так как она обеспечивает полное соответствие требованиям Указания Банка России № 5794-У, гибкую настройку бизнес-правил под специфику МКО «Молодые деньги», а также возможность последующей масштабируемости при расширении географии присутствия. Система будет интегрирована с существующей 1С:Бухгалтерия через REST API и поддерживать работу с УКЭП через интеграцию с КриптоПро».

Типичные сложности:

• Анализ соответствия решений требованиям ЦБ РФ для микрокредитных организаций.
• Обоснование экономической целесообразности разработки с нуля вместо покупки готового решения для небольшой МКО.

Ориентировочное время выполнения: 15-18 часов.

1.d. Обоснование проектных решений

Цель раздела: обосновать выбор конкретных технологий для информационного, программного и технического обеспечения.

Пошаговая инструкция:

1. Информационное обеспечение: перечислите классификаторы (статусы документа, типы займов), справочники (список заемщиков, сотрудники с правами доступа), документы (формы анкет, договоров, актов).
2. Программное обеспечение: обоснуйте выбор СУБД (например, PostgreSQL для обеспечения целостности данных), среды разработки (C# + ASP.NET Core для интеграции с экосистемой Microsoft), фреймворков для работы с электронной подписью.
3. Техническое обеспечение: рассчитайте требования к серверам (производительность для обработки до 100 одновременных запросов), сетевому оборудованию, средствам криптографической защиты информации (СКЗИ).

Пример для темы: «Для хранения документов выбрана СУБД PostgreSQL 14 с полнотекстовым поиском для быстрого поиска по архиву. Веб-интерфейс разработан на ASP.NET Core 6.0 с использованием шаблона проектирования MVC. Модуль электронной подписи реализован через интеграцию с КриптоПро CSP 4.0 для обеспечения соответствия требованиям ФЗ-63 «Об электронной подписи». Все документы, содержащие персональные данные, шифруются по ГОСТ Р 34.12-2015 при хранении и передаче. Система развернута на выделенном сервере с процессором не ниже Intel Xeon E-2234 и 32 ГБ оперативной памяти для обеспечения отказоустойчивости».

Типичные сложности:

• Обоснование выбора именно СКЗИ КриптоПро вместо других решений с учетом требований ЦБ РФ.
• Расчет технических требований к серверам для обработки кредитной документации без опыта проектирования систем для финансового сектора.

Ориентировочное время выполнения: 17-20 часов.

Глава 2. Проектная часть

2.a. Разработка проекта автоматизации

Цель раздела: спланировать жизненный цикл проекта, выявить риски и определить меры по информационной безопасности.

Пошаговая инструкция:

1. Выберите модель жизненного цикла: для данной темы подходит итеративная модель с поэтапной сдачей функционала (регистрация документов → маршрутизация → архивация → отчетность).
2. Составьте таблицу этапов с указанием сроков, ресурсов и результатов каждого этапа.
3. Для каждого этапа перечислите риски: например, на этапе интеграции — несовместимость форматов данных с 1С, на этапе тестирования — недостаток тестовых данных реальных займов.
4. Опишите средства ИБ: двухфакторная аутентификация, шифрование ПДн по ГОСТ Р 34.12-2015, аудит действий пользователей, резервное копирование с шифрованием.

Типичные сложности: Построение реалистичного графика с учетом необходимости согласования с ЦБ РФ при изменении процессов документооборота; обоснование мер ИБ под требования ФСТЭК и ЦБ РФ для систем, работающих с ПДн заемщиков.

Ориентировочное время выполнения: 13-15 часов.

2.b. Информационное обеспечение задачи

Цель раздела: спроектировать структуру данных будущей системы.

Пошаговая инструкция:

1. Постройте информационную модель: сущности Документ, Заемщик, Сотрудник, Статус_документа, История_согласования.
2. Опишите атрибуты каждой сущности: например, у сущности «Документ» — уникальный идентификатор, тип документа, дата создания, автор, текущий статус, ссылка на файл.
3. Составьте таблицу нормативно-справочной информации: справочник типов документов (анкета, договор, график платежей), справочник статусов (новый, на согласовании, согласован, подписан, в архиве).
4. Опишите входные документы: форма регистрации заявления заемщика с полями ФИО, паспортные данные, сумма займа, срок.
5. Опишите результатные документы: отчет по движению документов за период, журнал аудита согласований.

Пример для темы: «Информационная модель включает 7 основных сущностей. Связь «один-ко-многим» между сущностями «Заемщик» и «Документ» позволяет отслеживать полную историю документооборота по каждому клиенту. Сущность «История_согласования» фиксирует дату, время, сотрудника и результат каждого этапа согласования для последующего аудита. Все документы хранятся в зашифрованном виде с привязкой к уникальному идентификатору заемщика».

Типичные сложности: Корректное моделирование истории согласований с фиксацией всех этапов для аудита; соблюдение требований к хранению персональных данных при проектировании структуры БД.

Ориентировочное время выполнения: 19-23 часа.

2.c. Программное обеспечение задачи

Цель раздела: спроектировать архитектуру программного решения.

Пошаговая инструкция:

1. Разработайте сценарий диалога: последовательность экранов от регистрации документа до его архивации.
2. Спроектируйте структуру базы данных: таблицы, поля, типы данных, первичные и внешние ключи.
3. Постройте дерево вызова модулей: главный модуль → модуль регистрации → модуль маршрутизации → модуль архивации → модуль отчетности.
4. Разработайте блок-схему ключевого модуля (например, модуля маршрутизации с автоматическим определением следующего согласующего на основе бизнес-правил).

Типичные сложности: Построение корректной блок-схемы алгоритма маршрутизации с учетом сложных бизнес-правил кредитования; описание дерева вызова модулей без опыта проектирования ПО для финансового сектора.

Ориентировочное время выполнения: 25-29 часов.

2.d. Испытания разработанного решения

Цель раздела: описать процедуру тестирования системы перед внедрением.

Пошаговая инструкция:

1. Составьте перечень тестируемых функций: регистрация документа, маршрутизация, работа с электронной подписью, поиск по архиву, формирование отчетов.
2. Опишите методы тестирования: функциональное (проверка корректности маршрутизации), нагрузочное (100 одновременных регистраций), тестирование безопасности (попытка доступа к документам чужого заемщика).
3. Приведите примеры тестовых сценариев: «Регистрация заявления заемщика Иванова с последующей автоматической маршрутизацией на согласование руководителю отдела».
4. Оформите таблицу результатов тестирования с указанием ожидаемого и фактического результата, статуса (пройден/не пройден).

Типичные сложности: Разработка тестовых сценариев с учетом специфики микрокредитования (проверка лимитов, скоринга); оформление результатов тестирования в формате, принятом в финансовом секторе.

Ориентировочное время выполнения: 13-16 часов.

Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта

Цель раздела: рассчитать экономическую целесообразность внедрения системы.

Пошаговая инструкция:

1. Выберите методику расчета: для МКО рекомендуется методика приведенных затрат с учетом снижения рисков штрафов ЦБ РФ.
2. Рассчитайте единовременные затраты: разработка ПО, закупка оборудования, лицензии СКЗИ, обучение персонала.
3. Рассчитайте текущие затраты до внедрения: фонд оплаты труда сотрудников, стоимость хранения бумажных архивов, потери от ошибок и штрафы ЦБ РФ.
4. Рассчитайте текущие затраты после внедрения: снижение ФОТ за счет сокращения времени обработки, исключение штрафов, снижение затрат на хранение.
5. Определите годовой экономический эффект и срок окупаемости.

Пример для темы: Единовременные затраты на разработку — 370 000 руб. Годовая экономия за счет сокращения времени обработки документов (с 22 до 12 минут) и исключения штрафов ЦБ РФ за нарушение порядка ведения документации — 580 000 руб. Срок окупаемости — 7,7 месяцев. Дополнительный эффект: снижение риска отзыва лицензии за нарушение требований регулятора к документообороту.

Типичные сложности: Корректный расчет экономии от исключения штрафов ЦБ РФ (требуется анализ статистики нарушений в МКО); обоснование нематериальных выгод (снижение рисков) как части экономической эффективности.

Ориентировочное время выполнения: 15-18 часов.

Заключение

Цель раздела: подвести итоги работы, сформулировать выводы по каждой задаче и оценить достижение цели.

Пошаговая инструкция:

1. Напишите 3-4 вывода по аналитической главе (например, «Выявлено, что основным узким местом является ручная передача документов между отделами, приводящая к потерям и задержкам»).
2. Напишите 3-4 вывода по проектной главе (например, «Разработана информационная модель из 7 сущностей, обеспечивающая полный цикл обработки документа от регистрации до архивации»).
3. Напишите 2-3 вывода по экономической главе (например, «Расчет показал срок окупаемости проекта 7,7 месяцев и снижение риска штрафных санкций со стороны ЦБ РФ»).
4. Сформулируйте общий вывод о степени достижения цели.

Типичные сложности: Избежание повторения текста из основной части; формулировка выводов именно как итогов проделанной работы.

Ориентировочное время выполнения: 6-8 часов.

Готовые инструменты и шаблоны для автоматизации документооборота в МКО

Шаблоны формулировок для ключевых разделов

Для введения (актуальность):

«Развитие рынка микрокредитования в России сопровождается ужесточением требований Центрального банка РФ к ведению документации и защите персональных данных заемщиков. Согласно Указанию Банка России № 5794-У, микрокредитные организации обязаны обеспечивать полную прослеживаемость всех этапов обработки кредитной документации и предоставлять регулятору доступ к архивам в течение 24 часов. В ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги» документооборот осуществляется преимущественно на бумажных носителях с использованием сканеров и электронных таблиц, что приводит к потерям 12% документов, задержкам согласования до 47 минут и повышенному риску штрафных санкций со стороны ЦБ РФ. Автоматизация документооборота через внедрение специализированной системы электронного документооборота позволит не только исключить потери и сократить время обработки на 45%, но и обеспечить 100% соответствие требованиям регулятора, минимизировав риски для лицензии организации».

Для заключения (вывод по экономической эффективности):

«Проведенный расчет экономической эффективности показал, что внедрение разработанной системы автоматизации документооборота потребует единовременных затрат в размере 370 000 рублей. Годовой экономический эффект составит 580 000 рублей за счет сокращения трудозатрат сотрудников, снижения затрат на хранение бумажных архивов и исключения штрафов ЦБ РФ за нарушение порядка ведения документации. Срок окупаемости проекта — 7,7 месяцев. Дополнительно система обеспечит снижение операционных рисков и гарантирует соответствие требованиям Указания Банка России № 5794-У. Полученные результаты подтверждают экономическую целесообразность и стратегическую значимость реализации проекта для обеспечения устойчивости бизнеса МКО в условиях ужесточения регуляторных требований».

Пример таблицы прагматических характеристик документов

Чек-лист «Оцени свои силы»

• У вас есть доступ к реальным данным о деятельности ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги» (объемы займов, структура отделов, используемые системы)?
• Вы знакомы с требованиями ЦБ РФ к документообороту в микрокредитных организациях (Указание № 5794-У)?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчета с учетом специфики финансового сектора?
• Есть ли у вас запас времени 2-3 недели на исправление замечаний научного руководителя после сдачи черновика?
• Готовы ли вы потратить 145-195 часов на написание работы в дополнение к основной учебной нагрузке?
• Знакомы ли вы с требованиями ФСТЭК и ФЗ-152 к системам, работающим с персональными данными заемщиков?

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный. Если вы обладаете глубокими знаниями в области проектирования информационных систем, имеете опыт работы с нотациями бизнес-процессов, знакомы с требованиями ЦБ РФ к документообороту в МКО и готовы посвятить 145-195 часов написанию работы — самостоятельное выполнение станет отличной практикой. Вам предстоит пройти все этапы: от анализа деятельности ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги» до проектирования системы и расчета экономической эффективности. Однако будьте готовы к трудностям: поиск актуальных данных о работе МКО, согласование структуры с научным руководителем, исправление замечаний по оформлению по ГОСТ. Этот путь потребует стрессоустойчивости и запаса времени на непредвиденные правки.

Путь 2: Профессиональный. Если ваш приоритет — гарантированный результат к сроку защиты, экономия времени для подготовки к самой защите или совмещения с работой — доверие работы профессионалам становится разумным решением. Специалисты с опытом выполнения ВКР для Синергии по направлению ИСиТ и работы с финансовыми организациями:

• Возьмут на себя всю техническую сложность: проектирование информационной модели, разработку блок-схем, расчет экономической эффективности с учетом специфики МКО.
• Обеспечат 100% соответствие структуре, утвержденной вузом, и требованиям оформления.
• Учтут все требования ЦБ РФ и ФЗ-152 при проектировании системы документооборота.
• Гарантируют уникальность не ниже 90% по системе «Антиплагиат.ВУЗ».

Вы получите не просто текст работы, а готовое решение, прошедшее внутреннюю проверку по всем критериям Синергии и с учетом специфики микрокредитного сектора. Ваша задача сведется к изучению материала для уверенной защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил и времени, или вы просто хотите перестраховаться и гарантировать успешную защиту — обращение к профессионалам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности проектирования системы автоматизации документооборота, а вы получите качественную работу и уверенность перед комиссией.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Почему 350+ студентов выбрали нас в 2025 году

• Оформление по всем требованиям Московского финансово-промышленного университета «Синергия» (мы работаем с вузом с 2010 года)
• Поддержка до защиты включена в стоимость
• Доработки без ограничения сроков до полного соответствия замечаниям научного руководителя
• Гарантия уникальности 90%+ по системе «Антиплагиат.ВУЗ»

Заключение

Написание ВКР по теме автоматизации документооборота для Синергии — комплексная задача, требующая глубокого анализа деятельности ООО «Микрокредитная организация Молодые деньги», проектирования информационной и программной архитектуры с учетом требований ЦБ РФ и ФЗ-152, а также обоснования экономической эффективности с выделением снижения регуляторных рисков. Стандартная структура вуза включает три главы с многоуровневой детализацией, каждая из которых требует специфических знаний в области ИТ, финансового регулирования и экономики. Общий объем работы составляет 70-90 страниц текста плюс приложения с листингами кода и схемами. Написание ВКР — это марафон, а не спринт. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку по проектированию ИС и запас времени в 2-3 месяца, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведет вас к финишу с качественной работой и без стресса. Правильный выбор зависит от вашей ситуации: приоритетов, загруженности и уверенности в собственных силах. Если вы выбираете надежность, экономию времени и гарантию соответствия требованиям Синергии и регулятора — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов