Как написать ВКР Автоматизация электронного документооборота для решения задач организационного управления в АО "Народный Банк Казахста

Пример задания на ВКР Московский университет «Синергия», 09.03.02 Информационные системы и технологии

Приступаете к написанию выпускной квалификационной работы и уже чувствуете, как нарастает тревога от объема предстоящей работы? Требования «Синергии» к структуре ВКР, необходимость глубокого анализа деятельности крупного банка, проектирование сложной корпоративной системы и точные экономические расчеты — это задача, которая потребует сотни часов сосредоточенного труда. Особенно сложно совмещать этот марафон с учебой или работой. Ключ к успешной защите — не только интересная тема, но и безупречное следование стандартной структуре работы, где каждая глава и параграф имеют строгое методическое назначение.

В этом руководстве мы детально разберем эту структуру на примере конкретной темы, связанной с автоматизацией документооборота в крупном финансовом учреждении. Вы получите четкий план, практические примеры и шаблоны для каждого раздела работы. Однако наша цель — не только проинструктировать, но и объективно показать реальный масштаб задачи. Изучив материал, вы сможете взвешенно решить: выделить несколько месяцев на самостоятельное написание или доверить выполнение диплома экспертам, которые знают все стандарты «Синергии» и специфику банковской сферы.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Стандартная структура ВКР Московского университета «Синергия» по 09.03.02: детальный разбор по главам

Структура выпускной квалификационной работы в «Синергии» для направления «Информационные системы и технологии» четко регламентирована и включает три основные части: аналитическую, проектную и экономическую. Рассмотрим каждый раздел на примере темы автоматизации электронного документооборота (ЭДО) для организационного управления в АО «Народный Банк Казахстана».

Введение

Введение формирует первое впечатление о работе и задает вектор всего исследования.

Цель раздела: Обосновать актуальность внедрения системы ЭДО именно в банковской сфере, сформулировать цель работы (например, «разработать проект внедрения системы электронного документооборота для автоматизации организационного управления в АО «Народный Банк Казахстана»») и конкретные задачи. Также необходимо определить объект (деятельность банка), предмет (процессы организационного управления и документооборота) и информационную базу исследования.

Типичные сложности: Студенты часто формулируют цель слишком абстрактно («повысить эффективность»), а задачи не отражают все этапы проектирования. Сложности с обоснованием актуальности с учетом требований регуляторов (Нацбанк РК) и кибербезопасности. Написание качественного введения занимает 6-10 часов.

I Аналитическая часть

В этой главе вы должны продемонстрировать глубокое понимание бизнеса банка и доказать необходимость и направление автоматизации.

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

Объяснение: Требуется дать комплексную характеристику банка как объекта исследования.

Пошаговая инструкция:

1. Опишите АО «Народный Банк Казахстана»: история, позиция на рынке, организационно-правовая форма, основные направления деятельности (розничный и корпоративный бизнес). Приведите ключевые показатели в таблице (активы, капитал, количество сотрудников, филиалов).
2. Нарисуйте и опишите организационную структуру управления (Правление, Кредитный комитет, департаменты: кадров, юридический, административный, IT).
3. Опишите существующую программную (CRM, Core Banking, офисные пакеты) и техническую архитектуру (серверы, системы хранения данных, сеть) с помощью наглядных схем.

Конкретный пример: «АО «Народный Банк Казахстана» — один из системообразующих банков страны с активами свыше 10 трлн тенге. Процессы организационного управления (издание приказов, согласование положений, работа с протоколами) в большинстве департаментов ведутся на бумажных носителях и в локальных файловых хранилищах, что приводит к длительным циклам согласования, сложностям в поиске документов и рискам несоблюдения сроков».

Типичные сложности: Отсутствие доступа к реальным данным и внутренним структурам банка. Сложности с анализом и отображением сложной распределенной ИТ-инфраструктуры финансовой организации. На сбор и структурирование информации уходит 15-25 часов.

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

Объяснение: Необходимо выявить набор взаимосвязанных ручных задач в сфере организационного управления и выбрать наиболее критичную для автоматизации.

Пошаговая инструкция:

1. Выделите комплекс задач: подготовка проектов организационно-распорядительных документов (ОРД), их согласование с юристами, руководителями, визирование, регистрация, рассылка, контроль исполнения, архивное хранение.
2. Выберите для автоматизации задачу «Согласование и контроль исполнения внутренних приказов и распоряжений». Обоснуйте выбор: этот процесс наиболее формализован, но критически страдает от бумажного оборота, влияя на скорость принятия управленческих решений.
3. Постройте IDEF0-диаграмму процесса «КАК ЕСТЬ» для выбранной задачи, отобразив входы (проект документа), выходы (исполненный документ), механизмы (сотрудники, регламенты) и управление (внутренние политики банка).
4. Опишите документооборот (маршрутные листы) и составьте таблицу прагматических характеристик (среднее время прохождения этапа, процент документов с нарушением сроков).
5. Проанализируйте текущие меры информационной безопасности (физический доступ, базовое разграничение прав в файловых хранилищах) и их несоответствие требованиям к защите финансовой и управленческой информации.

Типичные сложности: Ошибки в определении границ и состава процесса при построении IDEF0-диаграмм. Сложности с количественной оценкой временных потерь без внутренней статистики банка. На создание корректных моделей и таблиц уходит 20-30 часов.

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

Объяснение: Требуется исследовать рынок корпоративных СЭД и выбрать стратегию внедрения, соответствующую масштабу и потребностям банка.

Пошаговая инструкция:

1. Проанализируйте 3-4 готовых решения для банковского сектора (например, «Документооборот» на 1С, DIRECTUM, IBM FileNet, «ЕВФРАТ-Документооборот»). Результаты оформите в сравнительной таблице по критериям: стоимость владения, функционал workflow, интеграция с Core Banking System, соответствие международным и национальным стандартам (ISO, СТ РК).
2. На основе анализа выберите стратегию: «Выбор и внедрение коробочного решения IBM FileNet Content Manager с последующей глубокой адаптацией под специфические бизнес-процессы организационного управления банка, в связи с его высокой надежностью, масштабируемостью и наличием успешного опыта внедрения в крупных финансовых институтах».
3. Обоснуйте способ приобретения ИС: покупка корпоративной лицензии и привлечение сертифицированного интегратора.

Конкретный пример сравнительной таблицы:

Типичные сложности: Поверхностный анализ без учета Total Cost of Ownership (TCO). Неумение технически обосновать выбор в пользу дорогого enterprise-решения. На исследование рынка СЭД уходит 10-15 часов.

1.4. Обоснование проектных решений

Объяснение: Предварительный выбор и обоснование технологий, платформ и инфраструктуры для проекта.

Пошаговая инструкция:

1. Информационное обеспечение: Обоснуйте классификаторы (типы ОРД, иерархия подразделений), справочники (сотрудники с ролями), метаданные документов, форматы (PDF/A, DOCX).
2. Программное обеспечение: Обоснуйте выбор платформы IBM FileNet Content Manager, СУБД Oracle, сервера приложений WebSphere, средств электронной подписи (на базе криптопровайдера КРИПТО-ПРО).
3. Техническое обеспечение: Опишите требуемую инфраструктуру: отказоустойчивый кластер серверов приложений, система хранения данных (SAN), рабочие станции сотрудников, системы резервного копирования и аварийного восстановления (DR).

Типичные сложности: Незнание специфических требований к отказоустойчивости и производительности систем в банке (24/7). Сложности с подбором совместимого и лицензируемого стека технологий. На этот раздел требуется 8-12 часов технического исследования.

II Проектная часть

Переход от анализа к проектированию конкретного решения и его валидации.

2.1. Разработка проекта автоматизации

Объяснение: Планирование проекта, оценка рисков и проектирование мер безопасности.

Пошаговая инструкция:

1. Выберите модель жизненного цикла (например, RUP или гибридную Agile-Waterfall) и стратегию внедрения (пилот в одном департаменте с последующим rolling rollout).
2. Для каждого этапа ЖЦ перечислите риски (недостаточное вовлечение бизнес-пользователей, сложности миграции исторических данных, кибератаки) и меры по их минимизации (назначение ответственных с бизнес-стороны, поэтапная миграция, проведение пентестов).
3. Опишите организационно-правовые меры (политика ЭДО, регламенты работы) и программно-аппаратные средства защиты (разграничение прав на уровне документов и полей, журналирование всех действий, DLP-системы, шифрование каналов).

Типичные сложности: Формальное описание рисков без привязки к специфике банковского проекта. Незнание требований стандартов PCI DSS или Базеля III, касающихся защиты информации. Написание занимает 6-10 часов.

2.2. Информационное обеспечение задачи

Объяснение: Детальное проектирование структуры данных, классификаторов и документов системы.

Пошаговая инструкция:

1. Создайте и опишите информационную модель (UML-диаграмму классов). Ключевые классы: Документ, ВерсияДокумента, МаршрутСогласования, ЗадачаИсполнения, Сотрудник, Роль.
2. Приведите и опишите таблицы НСИ: «Тип документа» (приказ, распоряжение, протокол), «Статус документа» (черновик, на согласовании, утвержден, на исполнении, исполнен, в архиве).
3. Опишите входные данные (отсканированный образ, файл из Word), оперативные (резолюции, комментарии согласующих) и результатные (карточка документа с полной историей, отчет о дисциплине исполнения, реестр документов).
4. Приведите таблицы с перечнем входных и выходных показателей (например, «Дата ввода», «Плановый срок исполнения», «Исполнитель», «Количество переносов срока»).

Конкретный пример: «Класс «Документ» содержит атрибуты: УникальныйИдентификатор (GUID), РегистрационныйНомер, ДатаРегистрации, Заголовок, Автор (ссылка на класс «Сотрудник»), ТекущаяВерсия. Агрегация с классом «ВерсияДокумента». Ассоциация «имеет» с классом «МаршрутСогласования»».

Типичные сложности: Ошибки в проектировании отношений между сущностями (наследование, композиция). Неполное описание жизненного цикла документа. Создание качественной модели требует 15-20 часов.

2.3. Программное обеспечение задачи

Объяснение: Проектирование архитектуры, логики и модулей программного комплекса.

Пошаговая инструкция:

1. Постройте дерево функций системы: верхний уровень — «Управление документами», ветви — «Создание и регистрация», «Маршрутизация и согласование», «Контроль исполнения», «Поиск и отчетность», «Администрирование системы».
2. Опишите сценарий диалога для ключевого процесса: «Автор создает проект приказа в веб-интерфейсе → система автоматически загружает шаблон и предзаполняет реквизиты → автор назначает маршрут согласования из шаблона → система создает задачи в личных кабинетах согласующих и отслеживает сроки».
3. На основе информационной модели дайте характеристику БД: СУБД Oracle 19c, схема базы данных, описание основных таблиц (DOCUMENTS, DOC_VERSIONS, APPROVAL_ROUTES, TASKS).
4. Нарисуйте структурную схему пакета (дерево вызова программных модулей): модуль «Web-Интерфейс» → модуль «Бизнес-Логика» (подмодули: Документооборот, Workflow, Отчетность) → модуль «Интеграция» → модуль «Доступ к данным».
5. Опишите назначение ключевых программных модулей (например, модуль «Workflow Engine»). Приведите блок-схему алгоритма основного модуля (например, алгоритм эскалации при нарушении сроков согласования).

Типичные сложности: Сложности с проектированием многозвенной enterprise-архитектуры. Создание нефункциональных или излишне детализированных блок-схем. Этот раздел требует 25-35 часов.

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Объяснение: Демонстрация работы спроектированной системы на конкретном сквозном примере.

Пошаговая инструкция:

1. Подготовьте не менее 7 скриншотов экранных форм, отражающих полный цикл: форма входа, главное меню, форма создания нового приказа, форма назначения маршрута согласования, экран согласующего с задачей, форма ввода резолюции, отчет «Мои просроченные документы».
2. К каждому скриншоту дайте развернутое описание: назначение формы, последовательность действий пользователя, бизнес-логика, реализуемая на этом экране.
3. Опишите сквозной пример: «Создание приказа о внутреннем переводе сотрудника», пройдя все этапы от инициации до архивации исполненного документа.

Типичные сложности: Отсутствие реального прототипа, что приводит к созданию схематичных или неинформативных макетов. Слабые, нефункциональные описания скриншотов. Подготовка занимает 8-12 часов.

III Обоснование экономической эффективности проекта

Финансовое и стратегическое обоснование целесообразности внедрения системы.

3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности

Объяснение: Выбор метода оценки финансовой и операционной выгоды от проекта.

Пошаговая инструкция:

1. Обоснуйте выбор методики. Для крупных ИТ-проектов в банках часто используют расчет ROI (Return on Investment), NPV (Net Present Value) и анализ сокращения операционных издержек (OPEX).
2. Приведите основные формулы, объясните смысл ставки дисконтирования (WACC банка).

Типичные сложности: Непонимание финансовых показателей, специфичных для оценки ИТ-инвестиций в финансовом секторе. На изучение методик уходит 5-8 часов.

3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта

Объяснение: Практический расчет затрат, выгод и финансовых показателей эффективности.

Пошаговая инструкция:

1. Рассчитайте капитальные затраты (CAPEX): лицензии на ПО IBM FileNet, серверное оборудование, услуги интегратора, обучение.
2. Рассчитайте операционные затраты «после» (OPEX): ежегодная техподдержка, обновления, административные расходы.
3. Количественно оцените экономический эффект: сокращение времени согласования документов (в человеко-часах), снижение затрат на бумагу и печать, уменьшение штрафных рисков за несоблюдение регуляторных сроков, высвобождение площадей под архив.
4. Рассчитайте ключевые показатели: NPV, ROI, срок окупаемости. Постройте прогноз денежных потоков на 5 лет.
5. Результаты представьте в виде сравнительных таблиц и диаграмм (столбчатая диаграмма «Затраты до/после», график кумулятивного денежного потока).

Конкретный пример расчета: «Капитальные затраты: 45 млн тенге. Ежегодная экономия OPEX: 15 млн тенге (за счет сокращения 3 FTE в делопроизводстве и расходов на материалы). NPV при ставке 12% за 5 лет: 18 млн тенге. ROI = (75 - 45) / 45 * 100% ≈ 67%. Срок окупаемости: 3 года».

Типичные сложности: Трудности с денежной оценкой нематериальных benefits (повышение управляемости, compliance). Получение реалистичных стоимостных данных. На сложные финансовые расчеты уходит 10-15 часов.

Заключение, Список литературы, Приложения

Заключение: Сводка выводов по каждой задаче из введения и итоговый ответ на вопрос о достижении цели проекта. Должно демонстрировать ценность проделанной работы. Написание — 4-6 часов.

Список литературы: 30-40 источников (учебники, стандарты ГОСТ, статьи по ECM, отчеты аналитиков (Gartner), внутренние документы банка (если доступны)), оформленных по ГОСТ Р 7.0.100-2018. Все источники должны иметь корректные ссылки в тексте. Оформление — 3-5 часов.

Приложения: Обязательно: листинг кода (например, фрагмент скрипта workflow на Java или C# на 400 строк). Дополнительно: полные IDEF0-диаграммы, ER-диаграмма БД, макеты всех экранных форм, подробные финансовые расчеты из главы 3. Важно не дублировать основную часть. Подготовка — 6-10 часов.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Готовые инструменты и шаблоны для ВКР по автоматизации ЭДО в банке

Шаблоны формулировок:

• Для актуальности: «Актуальность внедрения корпоративной системы электронного документооборота в АО «Народный Банк Казахстана» обусловлена ростом объемов внутренней организационно-распорядительной документации, необходимостью сокращения циклов принятия управленческих решений в условиях высокой конкурентной среды, а также усилением требований регуляторов и стандартов информационной безопасности к контролю и аудиту документных потоков».
• Для функционального требования: «Система должна обеспечивать возможность проектирования сложных, ветвящихся маршрутов согласования документов с условиями, параллельным и последовательным прохождением этапов, автоматической эскалацией при нарушении сроков».
• Для экономического вывода: «Расчет экономической эффективности проекта показал, что внедрение системы ЭДО обеспечит чистый приведенный доход (NPV) в 18 млн тенге при сроке окупаемости 3 года и ROI на уровне 67%, что свидетельствует о высокой инвестиционной привлекательности и стратегической целесообразности проекта».

Пример таблицы НСИ «Роли сотрудников в ЭДО»:

Чек-лист «Оцени свои силы»:

• Есть ли у вас понимание специфики банковских бизнес-процессов и нормативного давления (требования Нацбанка)?
• Знакомы ли вы с архитектурой enterprise-систем (IBM, Oracle) и методами их интеграции на уровне, достаточном для описания?
• Умеете ли вы строить не только IDEF0, но и UML-диаграммы (Use Case, Class, Sequence) для проектирования?
• Понимаете ли вы принципы финансового моделирования (NPV, DCF, WACC) для оценки инвестиционных проектов в корпоративном секторе?
• Сможете ли вы обосновать выбор дорогостоящего enterprise-решения (IBM FileNet) перед коммерческими аналогами с технической и экономической точек зрения?
• Располагаете ли вы запасом времени в 300-350 часов (около 3-4 месяцев постоянной работы) на глубокое исследование, проектирование, расчеты и оформление работы?

Почему 350+ студентов выбрали нас в 2025 году

• Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с различными вузами с 2010 года)
• Поддержка до защиты включена в стоимость
• Доработки без ограничения сроков
• Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный. Вы обладаете исключительной целеустремленностью, имеете или готовы получить доступ к информации о банковских процессах, а ваши знания в области корпоративных ИС, финансового моделирования и проектного управления находятся на высоком уровне. Используя это руководство как детальный план, вы сможете выполнить весь объем работы. Это беспрецедентный опыт, который сформирует вас как специалиста уровня enterprise-аналитика. Однако будьте готовы, что этот путь отнимет от 300 до 400 часов интенсивнейшего труда. Вам предстоит самостоятельно разбираться в тонкостях банковского compliance, осваивать методологии оценки TCO и ROI для крупных проектов, проектировать отказоустойчивые архитектуры и выдерживать колоссальную интеллектуальную нагрузку.

Путь 2: Профессиональный. Это стратегически верный выбор для тех, кто хочет гарантировать блестящий результат, освободить время для подготовки к государственным экзаменам, карьеры или личной жизни, и минимизировать все сопутствующие риски. Заказав ВКР у нашей команды экспертов, вы получаете:

• Экономию сотен часов наиболее ценного ресурса — времени. Вы инвестируете не месяцы изнурительной работы, а время на постановку задачи и качественную подготовку к защите.
• Абсолютную гарантию соответствия всем, даже самым скрытым, требованиям «Синергии». Наши авторы знают, как правильно оформить сравнительный анализ enterprise-решений, построить UML-модели для банковской сферы и рассчитать сложные финансовые показатели так, чтобы это впечатлило комиссию.
• Полную уверенность в глубине и качестве проработки. Работа будет выполнена специалистом, имеющим реальный опыт внедрения СЭД в крупных компаниях, возможно, в финансовом секторе.
• Всестороннюю экспертную поддержку: от помощи в формулировке актуальных целей и задач до тренинга по ответам на самые каверзные вопросы аттестационной комиссии.

Формулировка-призыв: Если, ознакомившись с детальным планом и объемом работы, вы понимаете, что самостоятельное выполнение сопряжено с неприемлемыми затратами времени, сил или риском не уложиться в срок, и если ваша цель — не просто сдать, а блестяще защитить диплом с минимальным стрессом, то доверить проект нашей команде — это разумное, профессиональное и ответственное решение. Мы берем на себя всю техническую, аналитическую и финансовую сложность, а вы получаете готовую, глубокую работу и уверенность в успехе.

Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Заключение

Выпускная квалификационная работа по автоматизации электронного документооборота для крупного банка — это сложный, комплексный проект, требующий интеграции знаний в области информационных систем, бизнес-анализа, финансов и банковского регулирования. Как мы детально разобрали, стандартная структура ВКР «Синергии» задает четкий и логичный путь: от анализа неэффективных бумажных процессов через проектирование современной enterprise-системы к обоснованию ее экономической и стратегической ценности. Пройти этот путь самостоятельно — значит получить уникальный опыт системного мышления. Пройти его с поддержкой профессионалов — значит гарантированно достичь цели с оптимальными затратами ресурсов и высочайшим качеством результата. Оба пути ведут к диплому. Ваш выбор должен основываться на трезвой оценке своих текущих возможностей, амбиций и приоритетов. Если ваши приоритеты — безупречное качество, глубина проработки и сохранение времени для других важнейших задач на пороге карьеры, наша команда экспертов готова взять на себя реализацию этого амбициозного проекта.

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов