Полное руководство по написанию ВКР по стандартам университета "Синергия" на тему "Автоматизация продажи авиабилетов (на примере ООО "Авиасейлс")". Детальный разбор структуры, примеры, шаблоны. Помощь в написании ВКР для специальности 09.03.02.
Пример задания на ВКР Синергия, 09.03.02 Информационные системы и технологии
Тема ВКР: Автоматизация продажи авиабилетов (на примере конкретной организации ООО "Авиасейлс")
Нужна работа по этой теме? Получите консультацию за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР
Введение: Почему написание ВКР по автоматизации - это сложный и многоэтапный процесс
Получив задание на выпускную квалификационную работу по теме "Автоматизация продажи авиабилетов", вы столкнетесь с масштабным проектом, требующим не только технических знаний, но и умения анализировать бизнес-процессы, проводить расчеты и оформлять работу по строгим стандартам университета "Синергия". Объем в 70-90 страниц, жесткая структура из трех глав, необходимость разрабатывать реально работающий прототип системы - все это превращает написание ВКР в полноценный научно-исследовательский проект.
Основная сложность для студентов специальности 09.03.02 "Информационные системы и технологии" заключается не в самом программировании, а в комплексном подходе: нужно глубоко изучить предметную область (продажу авиабилетов), проанализировать существующие решения, обосновать экономическую эффективность и при этом строго следовать методическим указаниям вуза. Совмещение этой работы с учебой, подготовкой к государственным экзаменам, а часто и с трудовой деятельностью создает серьезную нагрузку.
В этой статье мы детально разберем стандартную структуру ВКР университета "Синергия" по вашей специальности. Вы получите четкий план действий для каждого раздела, практические примеры для темы автоматизации продажи авиабилетов и поймете реальный объем предстоящей работы. Эта информация поможет вам принять взвешенное решение: писать работу самостоятельно или доверить ее выполнение профессионалам, которые гарантируют качество и соблюдение всех требований.
Стандартная структура ВКР университета "Синергия" по 09.03.02: детальный разбор по главам
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
Объяснение: В этом разделе необходимо описать компанию ООО "Авиасейлс", ее деятельность, организационную структуру и существующую ИТ-инфраструктуру. Цель - понять текущее состояние бизнеса и выявить проблемы, которые можно решить с помощью автоматизации.
Пошаговая инструкция:
- Соберите информацию о компании: официальное название, юридический адрес, виды деятельности, масштаб операций.
- Проанализируйте организационную структуру: кто принимает решения, какие отделы существуют, как они взаимодействуют.
- Изучите существующую программную архитектуру: какие системы уже используются (1С, CRM, специализированные программы).
- Опишите техническую архитектуру: серверы, рабочие станции, сетевое оборудование.
- Подготовьте таблицу с ключевыми показателями деятельности компании за последние 2-3 года.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Для ООО "Авиасейлс" (турагентство, специализирующееся на продаже авиабилетов) можно привести следующие данные: годовой оборот - 50 млн рублей, количество оформленных билетов в месяц - 1200, средний чек - 8500 рублей, количество сотрудников - 15 человек. Организационная структура включает отделы продаж, бронирования, поддержки клиентов и бухгалтерии. В качестве программного обеспечения используется комбинация Excel-таблиц для учета заказов и несколько онлайн-систем бронирования без интеграции между собой.
Типичные сложности:
- Отсутствие доступа к реальным данным компании (конфиденциальная информация)
- Сложность сбора актуальных показателей деятельности
- Необходимость создания реалистичной, но вымышленной организационной структуры
- Ориентировочное время выполнения: 40-50 часов
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
Объяснение: Здесь нужно выделить конкретные бизнес-процессы, которые целесообразно автоматизировать, и доказать, что автоматизация принесет реальную пользу компании.
Пошаговая инструкция:
- Выявите все задачи, связанные с продажей авиабилетов: поиск рейсов, бронирование, оформление документов, прием оплаты, уведомление клиентов.
- Постройте IDEF0-диаграммы для ключевых процессов "КАК ЕСТЬ".
- Проанализируйте документооборот: какие документы создаются на каждом этапе.
- Определите, какая задача наиболее приоритетна для автоматизации.
- Обоснуйте экономическую и операционную необходимость автоматизации.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Основной проблемой в ООО "Авиасейлс" является дублирование данных: информация о клиенте вводится вручную в 3-4 разных системы. Процесс бронирования занимает в среднем 25 минут, из которых 15 минут уходит на поиск оптимального варианта в различных агрегаторах. Автоматизация позволит сократить время бронирования до 8-10 минут и уменьшить количество ошибок при вводе данных на 90%.
Типичные сложности:
- Создание корректных IDEF0-диаграмм без специальных знаний
- Определение реальных, а не надуманных преимуществ автоматизации
- Расчет временных затрат "до" и "после" внедрения системы
- Ориентировочное время выполнения: 35-45 часов
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
Объяснение: В этом разделе нужно изучить рынок готовых решений для автоматизации продажи авиабилетов, сравнить их и выбрать оптимальную стратегию: покупка готовой системы, разработка с нуля или доработка существующего решения.
Пошаговая инструкция:
- Найдите 5-7 существующих систем для автоматизации турагентств.
- Создайте сравнительную таблицу по ключевым параметрам: функционал, стоимость, возможность интеграции, поддержка.
- Проанализируйте, подходят ли готовые решения под специфику ООО "Авиасейлс".
- Обоснуйте выбор стратегии (в вашем случае - разработка собственного решения).
- Опишите, чем ваше решение будет отличаться от существующих.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Сравнительный анализ показал, что готовые системы Amadeus, Galileo и Gabriel ориентированы на крупные авиакомпании и имеют высокую стоимость лицензирования (от 300 000 рублей в год). Системы "Мегатек" и "Билетур" более доступны (от 50 000 рублей), но не поддерживают интеграцию со всеми необходимыми агрегаторами. Разработка собственного решения позволит учесть специфику ООО "Авиасейлс" и интегрировать только нужные источники данных.
Застряли на аналитической части? Наши эксперты помогут с анализом предметной области, построением диаграмм и выбором стратегии автоматизации! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР
1.4. Обоснование проектных решений
Объяснение: Здесь необходимо обосновать выбор конкретных технологий и инструментов для разработки системы: СУБД, язык программирования, фреймворки, аппаратное обеспечение.
Пошаговая инструкция:
- Определите требования к информационному обеспечению: какие данные будут храниться, их объем, структура.
- Выберите СУБД (например, MySQL, PostgreSQL) и обоснуйте выбор.
- Определите технологический стек для разработки (например, Python/Django, PHP/Laravel, Java/Spring).
- Опишите необходимое техническое обеспечение: серверные характеристики, требования к рабочим станциям.
- Рассмотрите вопросы информационной безопасности.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Для системы автоматизации продажи авиабилетов выбрана СУБД PostgreSQL, так как она обеспечивает высокую надежность, поддерживает сложные запросы и имеет открытую лицензию. Backend будет разработан на Python с использованием фреймворка Django для быстрой разработки и наличием готовых решений для аутентификации и администрирования. Frontend - React.js для создания динамического интерфейса. В качестве сервера предполагается использовать виртуальную машину с 4 ядрами CPU, 8 ГБ RAM и SSD-диском 100 ГБ.
Типичные сложности:
- Обоснование выбора конкретных технологий (не просто перечисление)
- Учет реальных требований к производительности системы
- Соответствие выбранных технологий современным стандартам
- Ориентировочное время выполнения: 25-35 часов
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
Объяснение: В этом разделе описывается процесс управления проектом: этапы жизненного цикла, риски и меры по обеспечению информационной безопасности.
Пошаговая инструкция:
- Выберите модель жизненного цикла (водопадная, итерационная, гибкая).
- Опишите этапы разработки: планирование, проектирование, разработка, тестирование, внедрение.
- Составьте список рисков для каждого этапа и предложите меры по их минимизации.
- Разработайте политику информационной безопасности для системы.
- Опишите организационно-правовые аспекты (соглашения о конфиденциальности, лицензирование).
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Для проекта выбрана гибкая методология Scrum с двухнедельными спринтами. Ключевые риски: задержки в получении API от агрегаторов авиабилетов, неполные требования от заказчика, технические сложности интеграции. Для минимизации рисков запланированы регулярные встречи с заказчиком и создание прототипа на раннем этапе. Информационная безопасность обеспечивается шифрованием персональных данных клиентов, разграничением прав доступа и ведением журнала аудита.
Типичные сложности:
- Реалистичная оценка рисков (не формальный подход)
- Разработка действительно работающих мер безопасности
- Составление графика работ с учетом зависимостей между задачами
- Ориентировочное время выполнения: 20-30 часов
2.2. Информационное обеспечение задачи
Объяснение: Этот раздел посвящен проектированию структуры данных: созданию информационной модели, описанию входной и выходной информации.
Пошаговая инструкция:
- Разработайте ER-диаграмму базы данных.
- Опишите каждую сущность: клиенты, рейсы, заказы, платежи и т.д.
- Создайте классификаторы и справочники (например, справочник авиакомпаний, городов, типов билетов).
- Опишите входные документы/формы (заявка на бронирование).
- Опишите выходные документы/отчеты (билет, отчет по продажам).
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
ER-диаграмма включает сущности: Клиенты (id, ФИО, паспортные данные, контакты), Рейсы (id, номер рейса, авиакомпания, дата/время вылета/прилета, маршрут), Заказы (id, id_клиента, id_рейса, дата заказа, статус), Платежи (id, id_заказа, сумма, способ оплаты, статус). Входная информация - поисковый запрос (город вылета, город прилета, дата, количество пассажиров). Выходная - электронный билет с QR-кодом и отчет по продажам за период.
Типичные сложности:
- Создание нормализованной структуры базы данных (3-я нормальная форма)
- Учет всех необходимых атрибутов для реальной работы системы
- Проектирование удобных и понятных форм ввода/вывода
- Ориентировочное время выполнения: 30-40 часов
2.3. Программное обеспечение задачи
Объяснение: Здесь описывается архитектура программного обеспечения: функции системы, структура программных модулей, алгоритмы работы.
Пошаговая инструкция:
- Постройте дерево функций системы.
- Разработайте сценарии диалога для ключевых процессов.
- Создайте структурную схему пакета (дерево вызова модулей).
- Опишите основные программные модули и их назначение.
- Приведите блок-схемы алгоритмов для ключевых модулей.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Основные функции системы: поиск рейсов, бронирование, оформление заказа, прием платежа, печать билетов, формирование отчетов. Дерево вызова модулей: главный модуль → модуль аутентификации → модуль поиска рейсов → модуль бронирования → модуль оплаты → модуль формирования документов. Ключевой модуль "Поиск рейсов" включает алгоритмы обращения к API агрегаторов, фильтрации результатов по заданным параметрам и ранжирования по цене/времени.
Типичные сложности:
- Создание логичной и полной структуры программных модулей
- Разработка корректных блок-схем алгоритмов
- Обеспечение модульности и возможности расширения системы
- Ориентировочное время выполнения: 40-50 часов
2.4. Испытания разработанного решения
Объяснение: В этом разделе описывается процесс тестирования системы: какие тесты проводятся, какими методами, какие результаты получены.
Пошаговая инструкция:
- Определите объекты и функции, подлежащие тестированию.
- Выберите методы тестирования (модульное, интеграционное, системное).
- Разработайте тестовые сценарии и тестовые данные.
- Опишите ход проведения испытаний.
- Представьте результаты тестирования и выводы.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Объекты тестирования: модуль поиска рейсов, модуль бронирования, модуль оплаты, модуль формирования отчетов. Методы: модульное тестирование (unittest для Python), интеграционное тестирование взаимодействия с API агрегаторов, нагрузочное тестирование (до 100 одновременных запросов). Тестовые сценарии: поиск рейса Москва-Стамбул на конкретные даты, бронирование с корректными и некорректными данными клиента, имитация оплаты. Результаты: все модули работают корректно, время ответа системы - не более 3 секунд при 50 одновременных запросах.
Типичные сложности:
- Создание полного набора тестовых сценариев
- Интерпретация результатов тестирования и формулирование выводов
- Тестирование интеграций с внешними системами (API агрегаторов)
- Ориентировочное время выполнения: 25-35 часов
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Объяснение: Здесь необходимо выбрать методику расчета экономической эффективности внедряемой системы и обосновать этот выбор.
Пошаговая инструкция:
- Изучите возможные методики расчета экономической эффективности.
- Выберите наиболее подходящую для ИТ-проектов (чаще всего - метод дисконтированных денежных потоков).
- Обоснуйте выбор конкретной методики.
- Определите ключевые показатели для расчета (срок окупаемости, чистая приведенная стоимость, внутренняя норма доходности).
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Для расчета экономической эффективности внедрения системы автоматизации продажи авиабилетов выбран метод дисконтированных денежных потоков, так как он позволяет учесть временную стоимость денег и сравнить инвестиции с альтернативными вариантами вложения средств. Дополнительно будет рассчитан срок окупаемости проекта и показатель ROI (возврат на инвестиции).
Типичные сложности:
- Понимание финансовых методик для студентов технических специальностей
- Сбор реалистичных исходных данных для расчетов
- Обоснование выбора ставки дисконтирования
- Ориентировочное время выполнения: 15-25 часов
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Объяснение: В этом разделе проводятся непосредственные расчеты экономической эффективности на основе выбранной методики.
Пошаговая инструкция:
- Определите затраты на разработку и внедрение системы.
- Оцените экономию от внедрения (сокращение времени операций, уменьшение ошибок, увеличение продаж).
- Рассчитайте денежные потоки по годам (обычно 3-5 лет).
- Рассчитайте основные показатели эффективности (NPV, IRR, срок окупаемости).
- Проанализируйте чувствительность проекта к изменениям ключевых параметров.
Конкретный пример для темы автоматизации продажи авиабилетов:
Затраты на разработку: 450 000 рублей (зарплата разработчиков, лицензии, оборудование). Экономия: сокращение времени обработки заказа с 25 до 10 минут (экономия 12 000 часов в год при 1200 заказов в месяц), что при стоимости часа работы сотрудника 300 рублей дает 3 600 000 рублей в год. Дополнительный доход от увеличения количества обработанных заказов на 20% - 1 200 000 рублей в год. Срок окупаемости проекта - 3 месяца, NPV за 3 года - 2 850 000 рублей, IRR - 45%.
Типичные сложности:
- Реалистичная оценка затрат и экономии (не завышенная/заниженная)
- Корректное проведение финансовых расчетов
- Анализ результатов и формулирование выводов
- Ориентировочное время выполнения: 20-30 часов
Готовые инструменты и шаблоны для автоматизации продажи авиабилетов
Шаблоны формулировок для ключевых разделов
Для введения:
"Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью повышения эффективности деятельности турагентств за счет автоматизации процессов продажи авиабилетов. В условиях роста конкуренции на рынке авиаперевозок и увеличения спроса на онлайн-бронирование, автоматизация позволяет сократить время обработки заказов, уменьшить количество ошибок при оформлении документов и повысить удовлетворенность клиентов."
Цель работы:
"Целью работы является разработка информационной системы для автоматизации продажи авиабилетов в ООО "Авиасейлс", позволяющей сократить время обработки заказов на 60%, уменьшить количество ошибок при вводе данных на 90% и повысить конверсию запросов в продажи на 20%."
Для заключения:
"В результате выполнения выпускной квалификационной работы была разработана информационная система для автоматизации продажи авиабилетов в ООО "Авиасейлс". Система позволяет интегрировать данные из различных агрегаторов, автоматизировать процесс бронирования и оформления документов, а также формировать аналитические отчеты. Расчет экономической эффективности показал, что внедрение системы позволит получить экономический эффект в размере 4,8 млн рублей в год при сроке окупаемости 3 месяца."
Пример сравнительной таблицы существующих систем
| Система | Функционал | Стоимость | Интеграция с агрегаторами | Поддержка |
|---|---|---|---|---|
| Amadeus | Полный цикл продаж | От 500 000 руб./год | Более 500 авиакомпаний | 24/7 |
| Galileo | Бронирование, выписка билетов | От 300 000 руб./год | 400+ авиакомпаний | Пн-Пт 9-18 |
| "Мегатек" | Базовые функции продаж | От 50 000 руб./год | Ограниченный набор | Пн-Пт 10-17 |
| Разрабатываемая система | Под специфику ООО "Авиасейлс" | 450 000 руб. (разовая) | Только необходимые агрегаторы | В рамках гарантии + договор на сопровождение |
Чек-лист "Оцени свои силы"
- У вас есть доступ к реальным данным о бизнес-процессах продажи авиабилетов?
- Вы уверены в правильности выбранной методики расчета экономической эффективности?
- Есть ли у вас запас времени (3-4 недели) на исправление замечаний научного руководителя?
- Знакомы ли вы глубоко со всеми выбранными технологиями (Python/Django, PostgreSQL, React.js)?
- Можете ли вы уделять написанию ВКР не менее 20 часов в неделю в течение 3 месяцев?
- Есть ли у вас опыт создания подобных систем или только теоретические знания?
- Готовы ли вы к необходимости изучать смежные области (экономика, менеджмент проектов)?
Хватит тратить время на поиск шаблонов и примеров! Мы предоставим готовые качественные материалы по вашей теме! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР
И что же дальше? Два пути к успешной защите
Путь 1: Самостоятельный
Если вы выбрали этот путь, вы проявляете целеустремленность и готовность к серьезной работе. Используя материалы из этой статьи, вам предстоит:
- Провести глубокий анализ предметной области и бизнес-процессов ООО "Авиасейлс" (40-50 часов).
- Спроектировать информационное и программное обеспечение системы (70-80 часов).
- Разработать прототип или полнофункциональную систему (100-120 часов).
- Провести расчет экономической эффективности (35-55 часов).
- Оформить работу по стандартам университета "Синергия" (25-35 часов).
Итого: от 270 до 340 часов работы, что эквивалентно 7-9 неделям полной занятости. Этот путь потребует от вас не только технических знаний, но и навыков аналитической работы, управления проектами, финансовых расчетов. Вы должны быть готовы к неожиданным сложностям: изменения требований научного руководителя, проблемы с интеграцией API, необходимость переделывать разделы по нескольку раз.
Путь 2: Профессиональный
Этот путь выбирают студенты, которые:
- Ценят свое время и хотят посвятить его подготовке к защите, работе или личной жизни
- Хотят получить гарантированный результат без риска не успеть к сроку
- Предпочитают быть уверенными в качестве каждого раздела работы
- Осознают, что профессиональное выполнение работы экспертами повышает шансы на отличную оценку
Обращение к нам - это не "заказ диплома", а профессиональное решение сложной задачи специалистами, которые:
- Знают все требования университета "Синергия" к оформлению ВКР
- Имеют опыт разработки подобных систем для реальных компаний
- Могут правильно провести расчеты экономической эффективности
- Гарантируют уникальность работы и соблюдение сроков
Формулировка-призыв: Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание ВКР отнимет слишком много сил и времени, или вы просто хотите перестраховаться и получить работу безупречного качества - обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности: анализ предметной области, проектирование системы, разработку программного обеспечения, расчет экономической эффективности. Вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой, сэкономив 300+ часов своего времени.
Почему 350+ студентов выбрали нас в 2025 году
- Оформление по всем требованиям вашего вуза (мы работаем с различными вузами с 2010 года)
- Поддержка до защиты включена в стоимость
- Доработки без ограничения сроков
- Гарантия уникальности 90%+ по системе "Антиплагиат.ВУЗ"
Готовы принять взвешенное решение? Свяжитесь с нами для расчета стоимости и сроков выполнения вашей ВКР! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru
Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР
Заключение
Написание выпускной квалификационной работы по теме "Автоматизация продажи авиабилетов" - это сложный многоэтапный процесс, требующий не только технических знаний в области информационных систем, но и навыков аналитической работы, проектирования, экономических расчетов. Стандартная структура ВКР университета "Синергия" предполагает глубокий анализ предметной области, обоснование проектных решений, разработку системы и расчет ее экономической эффективности.
Как вы могли убедиться, качественное выполнение всех разделов работы занимает от 270 до 340 часов напряженного труда. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея достаточный запас времени, глубокие знания во всех необходимых областях и готовность к многочисленным правкам. Или же доверить эту задачу профессионалам, которые выполнят работу в соответствии со всеми требованиями вуза, гарантируя качество, уникальность и соблюдение сроков.
Правильный выбор зависит от вашей конкретной ситуации: наличия времени, уровня подготовки, других обязательств. Если вы выбираете надежность, экономию времени и гарантированный результат - наша команда готова помочь вам прямо сейчас. Написание ВКР - это финальный этап вашего обучения, и от его успеха во многом зависит итоговая оценка. Сделайте этот этап максимально комфортным и эффективным для себя.