Блог о написании дипломных работ и ВКР

Добро пожаловать в блог компании diplom-it.ru, где мы делимся профессиональными знаниями и опытом в области написания выпускных квалификационных работ. Наша команда состоит из опытных IT-специалистов и преподавателей ведущих вузов, которые помогли более чем 5000 студентам успешно защитить дипломы с отличными оценками.

Бесплатная консультация по вашей теме:
Telegram: @Diplomit
WhatsApp: +7 (987) 915-99-32
Email: admin@diplom-it.ru

Почему стоит выбрать профессиональную помощь в написании ВКР?

Написание выпускной квалификационной работы – это сложный и ответственный процесс, требующий глубоких знаний, времени и навыков научного исследования. Многие студенты сталкиваются с трудностями при самостоятельном выполнении этого задания. Если вы ищете надежного партнера, который поможет вам заказать диплом по программированию или написать ВКР по другой специальности, наша компания – ваш идеальный выбор.

Мы специализируемся на различных направлениях, включая информационные технологии, экономику, менеджмент и психологию. Например, если вам нужно заказать ВКР по психологии, мы предоставим вам работу, соответствующую всем требованиям вашего учебного заведения. Или, если вы изучаете управление, вы можете заказать диплом по менеджменту, который будет содержать актуальные кейсы и современные методы анализа.

Как правильно выбрать тему для ВКР?

Выбор темы – первый и один из самых важных этапов написания выпускной работы. Тема должна быть актуальной, соответствовать вашим интересам и возможностям, а также отвечать требованиям вашего учебного заведения.

Если вы учитесь на IT-специальности, вам может быть интересно ознакомиться с темами для магистерской диссертации по программированию. Для студентов, изучающих веб-разработку, мы рекомендуем посмотреть статьи о дипломной работе по веб программированию.

Для тех, кто интересуется разработкой сайтов, полезной будет информация о разработка web сайта дипломная работа и разработка и продвижение сайта компании диплом. Эти темы особенно востребованы среди студентов, изучающих прикладную информатику и веб-технологии.

Как проходит процесс заказа ВКР?

Процесс заказа ВКР у нас прост и прозрачен. Сначала вы можете оформить заказ новой работы на нашем сайте или связаться с нами напрямую. После этого мы обсуждаем детали вашей работы, сроки и стоимость.

Для студентов, изучающих информационные системы, мы предлагаем услуги по заказать ВКР по бизнес информатике. Если вам нужна работа по информационной безопасности, вы можете оформить заказ диплома по ИБ, который будет соответствовать всем требованиям вашего вуза.

Мы работаем со студентами по всей России, но особенно много заказов поступает от студентов из Москвы. Если вы ищете надежную компанию для написание ВКР на заказ Москва, вы обратились по правильному адресу. Наши специалисты знают все требования московских вузов и могут гарантировать соответствие работы стандартам вашего учебного заведения.

Сколько стоит заказать ВКР?

Стоимость ВКР зависит от множества факторов: сложности темы, объема работы, сроков выполнения и наличия программной части. Если вы хотите узнать точную вкр на заказ стоимость, рекомендуем связаться с нами для индивидуального расчета.

Для студентов технических специальностей мы предлагаем услуги по дипломная работа информатика и вычислительная техника и вкр информатика и вычислительная техника. Эти работы требуют глубоких технических знаний и практических навыков, которыми обладают наши авторы.

Если вам нужно дипломная работа разработка базы данных, мы можем предложить комплексное решение, включающее проектирование, реализацию и тестирование вашей системы. Для тех, кто предпочитает самостоятельный заказ, есть возможность заказать написание ВКР в полном объеме.

Какие преимущества у профессионального написания ВКР?

Заказывая ВКР у профессионалов, вы получаете ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, вы экономите время, которое можете потратить на подготовку к защите или другие важные дела. Во-вторых, вы получаете гарантию качества и оригинальности работы.

Если вы находитесь в Москве и ищете надежного исполнителя, вы можете вкр купить Москва или дипломная работа на заказ в москве. Наши специалисты работают с ведущими московскими вузами и знают все требования к оформлению и содержанию работ.

Для студентов, изучающих прикладную информатику, мы предлагаем услуги по диплом по прикладной информатике. Это одно из наших основных направлений, и мы имеем большой опыт написания работ по этой специальности.

Как заказать ВКР с гарантией успеха?

Чтобы заказать ВКР с гарантией успешной защиты, следуйте этим простым шагам:

1. Определите тему вашей работы и требования вашего вуза
2. Свяжитесь с нами для консультации и расчета стоимости
3. Заключите договор и внесите предоплату
4. Получайте промежуточные результаты и вносите правки
5. Получите готовую работу и успешно защититесь!

Если вы хотите заказать диплом по программированию, заказать дипломную по программированию или заказать дипломную работу по программированию, наши специалисты готовы помочь вам на всех этапах работы. Мы гарантируем высокое качество, своевременную сдачу и поддержку до самой защиты.

Не забывайте, что качественная ВКР – это ваш путь к успешной карьере. Сделайте правильный выбор и доверьтесь профессионалам!

Срочная помощь по вашей теме:
Получите консультацию за 10 минут!
Telegram: @Diplomit
Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля учета скоропортящейся продукции цветочного магазина

Руководство по ВКР МУИВ: учет скоропортящейся продукции в цветочном магазине. Структура, пример, помощь в написании.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля учета скоропортящейся продукции цветочного магазина» отражает одну из самых острых проблем в розничной торговле с живыми товарами: минимизация потерь за счёт точного учёта сроков годности, условий хранения и оборачиваемости. В отличие от стандартных товаров, срезанные цветы имеют крайне ограниченный жизненный цикл — от 3 до 14 дней, — что требует от системы учёта не просто фиксации остатков, а активного прогнозирования спроса, контроля даты поступления и автоматического формирования акций на уценку. При этом большинство цветочных магазинов по-прежнему используют Excel или ручные записи, что ведёт к списанию до 30% ассортимента как испорченного.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует глубокого понимания специфики скоропортящихся товаров, навыков проектирования систем учёта с учётом динамических параметров (дата, температура, влажность) и умения интегрировать решение с кассовыми системами или 1С. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме учёта цветов;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику флористики;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: высокий процент списаний (до 30%), необходимость контроля сроков, рост требований к управлению запасами;
  • Объект — цветочный магазин «Цветочный Дом» (условный); предмет — модуль учёта скоропортящейся продукции;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего учёт цветов по партиям с контролем срока годности и автоматическим управлением уценкой;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности.
• Рекомендации: Ссылайтесь на данные: «По оценкам Ассоциации флористов, средний уровень списания цветов в РФ — 27%».
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью снижения потерь в цветочном бизнесе за счёт автоматизированного учёта скоропортящейся продукции с контролем срока годности и условий хранения...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Склад и приёмка» организации цветочного магазина «Цветочный Дом»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру магазина.
• Содержание: Владелец → Операционный блок → Приёмка, Продавцы, Флористы.
• Пример: [Здесь приведите схему: «Цветочный Дом» → Операционный блок]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха

• Содержание: Матрица: процессы (приёмка, маркировка, учёт, уценка) vs КФУ (снижение списаний, скорость оборота, маржинальность).
• КФУ примеры: «Точность учёта по партиям», «Оперативность уценки».

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации

• Содержание: Должностные инструкции, регламенты приёмки, политики работы с браком.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Содержание: Текущий процесс — учёт в Excel, ручная маркировка этикетками, отсутствие учёта по партиям.
• Диаграммы: IDEF0, DFD, BPMN.

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Содержание:
  • Проблемы: отсутствие контроля срока, задержка уценки;
  • KPI: снижение списаний с 27% до 8%, рост оборачиваемости на 20%;
  • Методы: сканирование штрихкода при приёмке, автоматическое формирование уценки за 2 дня до окончания срока.

1.3 Анализ рынка ПО

• Содержание: Обзор: «1С:Управление торговлей», «МойСклад», «FloraSoft».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.4: Система — «FloraSoft»; Стоимость — от 120 000 руб./год; Ограничения — узкая специализация, нет гибкости]

1.4 Анализ стейкхолдеров

• Содержание: Владелец (рентабельность), продавцы (простота), поставщики (точность заказов).

1.5 Выбор средств разработки

• Содержание:
  • Frontend: React.js;
  • Backend: C# (.NET Core);
  • БД: PostgreSQL;
  • Интеграция: API с онлайн-кассой, экспорт в 1С.

1.6 Техническое задание

• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020: учёт по партиям, контроль срока, уценка, отчёты по списаниям.

1.7 Выводы по разделу

• Содержание: Готовые решения не учитывают специфику цветов, целесообразна собственная разработка.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований

2.1.1 Логическое моделирование данных

• UseCase: Акторы — Продавец, Владелец; прецеденты — «Принять партию», «Назначить уценку».

2.1.2 Конструирование модели данных

• ER-диаграмма: сущности «Партия», «Цветок», «Срок годности», «Уценка».

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки

• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), frontend (10 дн.), тестирование (5 дн.).

2.2.2 Frontend-разработка

• Содержание: Интерфейсы: приёмка по штрихкоду, панель контроля срока, уведомления об уценке.

2.2.3 Backend-разработка

• Содержание: Модули: приёмка, расчёт срока, уценка, экспорт в 1С.

2.2.4 Модель доступа к данным

• Содержание: Роли: «Продавец» — приёмка и продажа; «Владелец» — полный доступ.

2.2.5 Тестирование

• Содержание: Проверка корректности расчёта срока, автоматической уценки.

2.2.6 План внедрения

• Содержание: Обучение, пилот на 100 партиях.

2.3 Руководства

• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (Приложения 3, 4).

2.4 Выводы по главе 2

• Содержание: Модуль обеспечивает точный учёт и снижение потерь.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

3.1–3.3 Затраты

• Разработка: 540 000 руб.;
• Внедрение: 35 000 руб.;
• Эксплуатация: 150 000 руб./год.

3.4–3.5 Эффект

• Снижение списаний — с 27% до 8%;
• Экономия — 620 000 руб./год.

3.6–3.11 Итоги

• NPV = +290 000 руб.;
• Срок окупаемости — 12 месяцев.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель достигнута: модуль разработан и экономически обоснован. Практическая значимость — снижение потерь и рост рентабельности цветочного магазина.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020.
2. Ассоциация флористов РФ. Отчёт о потерях в 2024 г.
3. «1С:Управление торговлей»: официальный сайт. URL: https://1c.ru (дата обращения: 15.12.2025).
4. МУИВ. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. ТЗ на модуль для «Цветочный Дом»

Приложение 2. Исходный код "Расчёт уценки"

Приложение 3. Руководство администратора

Приложение 4. Руководство продавца

Готовые инструменты и шаблоны

• «Анализ выявил, что до 27% цветов списываются из-за отсутствия контроля срока годности».
• «Модуль учёта снижает потери до 8% и автоматически формирует уценку за 2 дня до окончания срока».

Критерий	1С:УТ	Собственная разработка
Стоимость	250 000 руб./год	540 000 руб. (единоразово)
Учёт по сроку	Ограничен	Полный (с автоматической уценкой)
Срок окупаемости	—	12 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с perishable inventory?
• Знакомы ли вы с интеграцией с онлайн-кассами?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проект?
• Есть ли доступ к данным цветочного магазина?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный — вы проходите весь путь, но рискуете сроками и качеством.

Путь 2: Профессиональный — мы сэкономим вам 150+ часов, обеспечим уникальность 90%+ и поддержку до защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля учета скоропортящейся продукции цветочного магазина» — это проект на стыке ритейла, логистики и IT. Вы можете пройти его сами или доверить профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля учета клиентской базы автосервиса на платформе 1С:Предприятие

Руководство по ВКР МУИВ: учет клиентской базы автосервиса в 1С. Структура, пример, помощь в написании.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля учета клиентской базы автосервиса на платформе 1С:Предприятие» отражает одну из самых востребованных задач в малом и среднем бизнесе: цифровизация специализированных сервисов с сохранением привязки к отечественной, проверенной и регуляторно-совместимой платформе. В условиях роста конкуренции на рынке автосервисов, повышения требований клиентов к персонализации и необходимости анализа лояльности, ручной учёт в Excel или на бумаге становится источником упущенных продаж, дублирующихся записей и отсутствия истории взаимодействий. При этом использование типовых конфигураций 1С без адаптации под специфику автосервиса (VIN, история ТО, напоминания, совместимость запчастей) не решает этих проблем.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует не только навыков конфигурирования в 1С:Предприятие, но и понимания бизнес-процессов автосервиса, работы с каталогами (TecDoc), методов CRM и требований к защите персональных данных (ФЗ-152). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме модуля 1С для автосервиса;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику 1С и автосервиса;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост числа автосервисов, необходимость персонализации, неэффективность ручного учёта;
  • Объект — автосервис «Авто-Мастер» (условный); предмет — модуль учёта клиентской базы на платформе 1С:Предприятие;
  • Цель — разработка конфигурации 1С, обеспечивающей учёт клиентов, истории обращений, напоминаний и анализа лояльности;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование расширения, разработка в 1С, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности.
• Рекомендации: Ссылайтесь на тренды: рост локализации ПО, требования ФЗ-152, необходимость CRM в B2C-сфере.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения лояльности клиентов автосервиса за счёт внедрения специализированного модуля учёта на отечественной платформе 1С:Предприятие...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Администрация» организации автосервиса «Авто-Мастер»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру автосервиса.
• Содержание: Владелец → Администрация → Менеджер по работе с клиентами, мастер-приёмщик.
• Пример: [Здесь приведите схему: «Авто-Мастер» → Администрация]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха

• Содержание: Матрица: процессы (приём клиента, фиксация данных, напоминание о ТО) vs КФУ (удержание, повторные визиты, NPS).
• КФУ примеры: «Персонализация обслуживания», «Точность напоминаний».

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации

• Содержание: Должностные инструкции, политики обработки персональных данных (ФЗ-152), регламенты работы с клиентами.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Содержание: Текущий процесс — учёт клиентов в Excel, ручные звонки, отсутствие истории.
• Диаграммы: IDEF0, DFD, BPMN.

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Содержание:
  • Проблемы: отсутствие напоминаний, дубли клиентов;
  • KPI: рост повторных визитов на 25%, снижение времени на поиск клиента до 5 сек;
  • Методы: автоматические напоминания по пробегу/времени, интеграция с каталогами.

1.3 Анализ рынка ПО

• Содержание: Обзор: «1С:CRM», «Автосервис-Профи», «АвтоБизнес-Мастер».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.4: Система — «Автосервис-Профи»; Стоимость — от 150 000 руб./год; Ограничения — закрытая платформа, нет гибкости]

1.4 Анализ стейкхолдеров

• Содержание: Клиенты (персонализация), менеджеры (простота), владелец (аналитика), ИТ (безопасность, соответствие ФЗ-152).

1.5 Выбор средств разработки

• Содержание: Платформа 1С:Предприятие 8.3 — выбор обоснован совместимостью, поддержкой, соответствием законодательству РФ.

1.6 Техническое задание

• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020: учёт клиентов, история ТО, напоминания, отчёты по лояльности, безопасность данных.

1.7 Выводы по разделу

• Содержание: Готовые решения дороги и не гибки, целесообразна разработка собственного модуля на 1С.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований

2.1.1 Логическое моделирование данных

• UseCase: Акторы — Менеджер, Клиент; прецеденты — «Добавить клиента», «Назначить напоминание».

2.1.2 Конструирование модели данных

• ER-диаграмма: сущности «Клиент», «Автомобиль», «Обращение», «Напоминание».

2.2 Разработка в 1С:Предприятие

2.2.1 План разработки

• Содержание: Диаграмма Ганта: анализ (5 дн.), проектирование (7 дн.), разработка (14 дн.), тестирование (5 дн.).

2.2.2 Конфигурация справочников и документов

• Содержание: Справочник «Клиенты» (ФИО, телефон, email, согласие на обработку), справочник «Автомобили» (VIN, марка, модель, год), документ «Обращение» (дата, услуга, стоимость).

2.2.3 Обработка «Напоминание о ТО»

• Содержание: Настройка по пробегу и времени, отправка SMS/email через внешние сервисы.

2.2.4 Роли и права доступа

• Содержание: Роль «Менеджер» — полный доступ; «Мастер» — только просмотр.

2.2.5 Тестирование

• Содержание: Проверка корректности напоминаний, безопасности хранения данных.

2.2.6 План внедрения

• Содержание: Установка, обучение, пилот на 50 клиентах.

2.3 Руководства

• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (Приложения 3, 4).

2.4 Выводы по главе 2

• Содержание: Модуль обеспечивает полный цикл учёта клиентов и соответствует требованиям автосервиса.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

3.1–3.3 Затраты

• Разработка: 580 000 руб.;
• Внедрение: 40 000 руб.;
• Эксплуатация: 180 000 руб./год.

3.4–3.5 Эффект

• Рост повторных визитов — на 25%;
• Дополнительный доход — 750 000 руб./год.

3.6–3.11 Итоги

• NPV = +320 000 руб.;
• Срок окупаемости — 13 месяцев.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель достигнута: модуль разработан в 1С и экономически обоснован. Практическая значимость — повышение лояльности клиентов и эффективности автосервиса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020.
2. ФЗ-152 «О персональных данных».
3. 1С:Предприятие 8. Руководство разработчика. — ООО «1С», 2024.
4. «Автосервис-Профи»: официальный сайт. URL: https://avtoservis-profi.ru (дата обращения: 15.12.2025).
5. МУИВ. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. ТЗ на модуль для «Авто-Мастер»

Приложение 2. Исходный код обработки «Напоминание о ТО»

Приложение 3. Руководство администратора

Приложение 4. Руководство пользователя

Готовые инструменты и шаблоны

• «Анализ выявил, что до 60% клиентов не возвращаются из-за отсутствия напоминаний и персонализации».
• «Модуль в 1С повышает повторные визиты на 25% и снижает время на поиск клиента до 5 секунд».

Критерий	Автосервис-Профи	Собственная разработка в 1С
Стоимость	150 000 руб./год	580 000 руб. (единоразово)
Гибкость	Нет	Полная (под нужды сервиса)
Соответствие ФЗ-152	Частичное	Полное
Срок окупаемости	—	13 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт конфигурирования в 1С:Предприятие 8.3?
• Знакомы ли вы с требованиями ФЗ-152 к CRM-системам?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проект?
• Есть ли у вас доступ к реальным данным автосервиса?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный — вы проходите весь путь, но рискуете сроками и качеством.

Путь 2: Профессиональный — мы сэкономим вам 150+ часов, обеспечим уникальность 90%+ и поддержку до защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля учета клиентской базы автосервиса на платформе 1С:Предприятие» — это проект на стыке IT, бизнеса и права. Вы можете пройти его сами или доверить профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля корпоративного call-центра банковского обслуживания

Руководство по ВКР МУИВ по теме "call-центр банковского обслуживания". Структура, пример, помощь в написании.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля корпоративного call-центра банковского обслуживания» отражает одну из самых критически важных и технологически насыщенных сфер в современном финансовом секторе. В условиях роста цифровизации, ужесточения регуляторных требований (ЦБ РФ, ФЗ-152) и повышения ожиданий клиентов, банки вынуждены переходить от традиционных телефонных линий к интеллектуальным, многоканальным и интегрированным call-центрам. Такие системы не только регистрируют звонки, но и обеспечивают маршрутизацию по компетенциям, распознавание речи, интеграцию с CRM и 1С, анализ тональности, формирование отчётов по SLA и обеспечение соответствия требованиям финансового надзора.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» — задача исключительной сложности. Студенту предстоит не просто написать код, а глубоко проанализировать специфику банковского обслуживания, спроектировать архитектуру, соответствующую требованиям PCI DSS и ЦБ РФ, реализовать модули интеграции с внутренними системами и обосновать экономическую целесообразность внедрения. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме банковского call-центра;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику финансового сектора;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост числа обращений в банки, необходимость соответствия требованиям ЦБ РФ, неэффективность устаревших АТС;
  • Объект — АО «ФинБанк» (условный банк); предмет — модуль корпоративного call-центра;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего многоканальный приём, маршрутизацию и анализ обращений клиентов;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост удалённого банковского обслуживания, требования ЦБ к записи разговоров, NPS как KPI.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения качества клиентского сервиса в банковской сфере за счёт внедрения интеллектуального, регуляторно-соответствующего call-центра...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Служба поддержки клиентов» организации АО «ФинБанк»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру банка и выделить подразделение, отвечающее за call-центр.
• Содержание: Председатель правления → Блок «Розничный бизнес» → Служба поддержки клиентов → Группы: кредиты, карты, вклады, техподдержка.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре банка.
• Рекомендации: Использовать открытые данные или смоделировать типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: АО «ФинБанк» → Служба поддержки клиентов]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (приём звонка, идентификация, решение вопроса, запись); столбцы — КФУ (скорость ответа, точность, соответствие регуляторным нормам).
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Соблюдение SLA по ответу», «Соответствие требованиям ЦБ РФ».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Приём звонка» — высокий вклад в КФУ «Скорость ответа» и «Соответствие ЦБ»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты работы с клиентами и персональными данными.
• Содержание: Должностные инструкции операторов, регламенты идентификации, политики обработки персональных данных, внутренние SLA.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты банков.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, звонок на общий номер, очередь в АТС, ручная запись в Excel).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Обслуживание клиентов в call-центре» с декомпозицией (A1.1 «Приём звонка», A1.2 «Идентификация», A1.3 «Решение вопроса», A1.4 «Запись разговора»);
  • DFD: потоки данных между клиентом, оператором, CRM, 1С;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от звонка до завершения обращения.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции в IDEF0.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с интеллектуальным call-центром.
• Содержание:
  • Оценка проблемности процесса (по таблице 1.3): отсутствие записи разговоров, нарушение SLA, ошибки в идентификации;
  • Цели и ключевые показатели улучшения (KPI): сокращение времени ответа с 45 сек до 10 сек, 100% запись разговоров, соответствие требованиям ЦБ РФ;
  • Оптимизированная модель в той же нотации, что и «КАК ЕСТЬ».
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: IVR-меню, распознавание речи, интеграцию с CRM, автоматическую запись и шифрование.
• KPI примеры: Время ответа, % обращений в SLA, NPS, доля повторных обращений.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор: Битрикс24.Звонки, Cisco Webex Contact Center, Avaya, «1С:Колл-центр», собственные решения Сбера и Тинькофф.
• Сложности: Путаница со средствами разработки (это отдельный раздел 1.5).
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для банковского сектора.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — «1С:Колл-центр»; Производитель — «1С»; Функционал — «Запись, маршрутизация, отчёты»; Стоимость — от 400 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц и их потребности.
• Содержание: Клиенты (скорость, вежливость), операторы (простота интерфейса), руководство (контроль, отчётность), ИТ-отдел (безопасность, интеграция), ЦБ РФ (соответствие требованиям).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Анализ существующего ПО в организации (например, 1С, CRM);
  • Сравнительный анализ: Asterisk vs FreeSWITCH, C# (.NET Core) vs Node.js, MS SQL vs PostgreSQL;
  • Обоснование выбора: Asterisk (открытость, поддержка SIP), C# (совместимость с 1С), MS SQL (шифрование TDE для соответствия ЦБ).
• Сложности: Смешение с разделом 1.3 (аналоги систем).
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: безопасность, соответствие ЦБ, стоимость.

1.6 Техническое задание на разработку корпоративного call-центра

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (многоканальный приём, IVR, запись, маршрутизация, отчёты), нефункциональные (безопасность, соответствие ЦБ РФ, PCI DSS).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ: общие сведения, требования к системе, порядок контроля.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом требований банковского регулирования.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования к системе.
• Содержание:
  • UseCase диаграмма (UML): акторы — Клиент, Оператор, Руководитель; прецеденты — «Совершить звонок», «Прослушать запись», «Сформировать отчёт»;
  • Диаграмма последовательности (UML): взаимодействие при звонке через IVR;
  • Диаграмма функций: иерархия функций модуля.
• Сложности: Неправильное выделение актеров и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма (сущность-связь): сущности «Звонок», «Клиент», «Оператор», «Разговор», «Отчёт»;
  • Диаграмма классов (UML): связи между Call и Operator;
  • Диаграмма состояний (UML): статусы звонка («входящий», «в обработке», «завершён»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Таблица или диаграмма Ганта с этапами, сроками, ответственными.
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Учитывать время на тестирование и доработки.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Описание дизайна, интерфейсов, прототипов: панель оператора с карточкой клиента, IVR-меню, панель отчётов.
• Сложности: Для систем без GUI — указать это явно (не актуально здесь).
• Рекомендации: Не использовать макеты из преддипломной практики.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть системы.
• Содержание: Описание архитектуры, ключевых модулей (IVR, запись, интеграция с 1С), алгоритмов маршрутизации.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Показать связь интерфейса с кодом, привести ключевые фрагменты.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Оператор» — только звонки; «Руководитель» — прослушивание записей, отчёты; «Админ» — полный доступ.
• Сложности: Неполное описание функционала для разных ролей.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (потеря записи при обрыве), предпринятые исправления.
• Сложности: Повторение отчета из преддипломной практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами, сроками, ответственными (таблица/диаграмма Ганта).
• Сложности: Отсутствие этапа обучения пользователей.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию для эксплуатации.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора (установка, настройка) и пользователя (работа с системой).

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика расчета (TCO - совокупная стоимость владения).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Описание методики REJ (Rapid Economic Justification) или аналогов.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: сервер, SIP-телефоны — 250 000 руб.
• ПО: лицензии Asterisk, Windows Server — 120 000 руб.
• Оплата труда: 350 час × 1 200 руб. = 420 000 руб.
• Начисления: 30% = 126 000 руб.
• Прочие расходы: 30 000 руб.
• Итого: 946 000 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Оборудование: дополнительные гарнитуры — 50 000 руб.
• Обучение персонала — 40 000 руб.
• Интеграция с 1С — 60 000 руб.
• Итого: 150 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Зарплата администратора — 0 (встроен в ИТ-отдел);
• Техническое обслуживание — 100 000 руб./год;
• Стоимость простоев — снижена до 0 за счёт отказоустойчивости.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Сокращение времени ответа — с 45 сек до 10 сек;
• Рост NPS — на 25 пунктов;
• Снижение числа повторных обращений — на 30%;
• 100% соответствие требованиям ЦБ РФ.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до − Стоимость ресурсов после

Пример: экономия на штрафах и улучшение удержания клиентов — 1 500 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Повышение удовлетворённости клиентов;
• Снижение стресса у операторов.

3.7 Научный эффект

• Применение открытых телеком-решений в банковской среде с соблюдением регуляторных норм.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости службой поддержки;
• Автоматизация отчётности для ЦБ РФ.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF_t/(1+i)^t)

При ставке дисконтирования 10%, NPV = +720 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ (5 шагов): срок окупаемости — 14 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Оценка целесообразности, экономической эффективности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля корпоративного call-центра. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в банках среднего звена для повышения качества обслуживания и соответствия требованиям регулятора.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. ЦБ РФ. Указание №5794-У «О требованиях к организации работы по обслуживанию клиентов».
4. ФЗ-152 «О персональных данных».
5. «1С:Колл-центр»: официальный сайт. URL: https://1c.ru (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля call-центра для АО «ФинБанк»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 со всеми разделами.

Приложение 2. Исходный код "Маршрутизация звонка"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора модуля call-центра

Установка, настройка, управление пользователями, резервное копирование.

Приложение 4. Руководство пользователя (оператора call-центра)

Работа с панелью оператора, прослушивание записей, работа с IVR.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля корпоративного call-центра банковского обслуживания

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что 40% звонков в банк не укладываются в SLA по времени ответа, что ведёт к снижению NPS и риску штрафов ЦБ РФ».
• «Интеллектуальный call-центр обеспечивает 100% соответствие требованиям регулятора и снижает время ответа до 10 секунд».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	1С:Колл-центр	Собственная разработка
Стоимость	400 000 руб./год	946 000 руб. (единоразово)
Соответствие требованиям ЦБ РФ	Частичное	Полное (с аудитом)
Интеграция с 1С	Встроенная	Глубокая, кастомная
Срок окупаемости	—	14 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с телеком-протоколами (SIP, RTP)?
• Знакомы ли вы с требованиями ЦБ РФ к call-центрам банков?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Есть ли у вас доступ к реальным данным банка для анализа?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Этот путь потребует от вас от 150 до 200 часов упорной работы, готовности разбираться в смежных областях (телеком, банковское регулирование, безопасность) и стрессоустойчивости при работе с правками.

Путь 2: Профессиональный

Опишите этот путь как разумную альтернативу для тех, кто хочет: - Сэкономить время для подготовки к защите, работы или личной жизни. - Получить гарантированный результат от опытного специалиста, который знает все стандарты и "подводные камни". - Избежать стресса и быть уверенным в качестве каждой главы.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля корпоративного call-центра банковского обслуживания» — это марафон, требующий глубоких знаний в области телекоммуникаций, банковского регулирования и информационной безопасности. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведет вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надежность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля для проведения А/В тестирования корпоративной системы

Руководство по ВКР МУИВ по теме "А/В тестирование корпоративной системы". Структура, пример, помощь в написании.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля для проведения А/В тестирования корпоративной системы» отражает одну из ключевых практик современного цифрового управления: принятие решений на основе данных, а не интуиции. В условиях постоянной эволюции корпоративных ИС — от CRM и ERP до внутренних порталов и мобильных приложений — компании всё чаще сталкиваются с необходимостью тестировать гипотезы: «Увеличит ли новая кнопка конверсию?», «Снизит ли упрощённая форма время обработки заказа?», «Повысит ли изменённый алгоритм удовлетворённость сотрудников?». Однако большинство организаций до сих пор проводят такие эксперименты вручную, без статистической достоверности, что ведёт к ложным выводам и неоправданным затратам.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает проектирование и разработку специализированного программного модуля, интегрируемого в существующую корпоративную систему, который позволяет: корректно формировать контрольную и тестовую группы, управлять экспериментами, собирать метрики и оценивать статистическую значимость результатов. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме А/В-тестирования;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность в современных условиях: рост data-driven подходов, необходимость научного подтверждения гипотез;
  • Объект и предмет исследования: корпоративная информационная система (например, внутренний портал) — модуль А/В-тестирования;
  • Цель и задачи работы: 4–6 конкретных задач, например: «Провести анализ существующих решений», «Разработать архитектуру модуля», «Реализовать статистический расчёт p-value», «Обеспечить интеграцию с системой мониторинга»;
  • Структура работы: краткое описание глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинать с глобальных тенденций: «По данным McKinsey, компании, использующие А/В-тестирование, достигают на 25% больший ROI от цифровых инициатив».
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью внедрения научного подхода к оптимизации корпоративных систем на основе статистически достоверных А/В-экспериментов...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Отдел цифровой оптимизации» организации ООО «КорпСистемс»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру компании.
• Содержание: Генеральный директор → Цифровой блок → Отдел оптимизации → Аналитики, продуктовые менеджеры.
• Сложности: Отсутствие реальных данных.
• Рекомендации: Использовать типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «КорпСистемс» → Отдел цифровой оптимизации]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха

• Назначение: Выявить приоритетные процессы для тестирования.
• Содержание: Матрица: процессы (формулировка гипотезы, запуск теста, анализ) vs КФУ (достоверность, скорость, ROI).
• Сложности: Неправильное определение КФУ.
• Рекомендации: Использовать методику CSF.
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Анализ результатов» — высокий вклад в КФУ «Достоверность»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации

• Назначение: Изучить регламенты проведения тестов.
• Содержание: Регламенты, политики обработки данных (ФЗ-152), шаблоны гипотез.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренним документам.
• Рекомендации: Использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс.
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Проведение А/В-тестов» с декомпозицией;
  • DFD: потоки данных между пользователем, системой, аналитиком;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от гипотезы до вывода.
• Сложности: Неправильное использование нотаций.
• Рекомендации: Для каждого элемента — текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель.
• Содержание:
  • Таблица проблем: отсутствие рандомизации, игнорирование p-value;
  • KPI: снижение времени на тест с 14 до 3 дней, повышение достоверности до 95%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: автоматическую сегментацию, расчёт статистики в реальном времени.
• KPI примеры: Достоверность (p < 0.05), время теста, ROI изменений.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения

• Назначение: Изучить аналоги.
• Содержание: Обзор: Google Optimize, Optimizely, Yandex.Эксперименты.
• Сложности: Путаница со средствами разработки.
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения.
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.4: Система — Optimizely; Производитель — Optimizely; Функционал — «A/B, MVT, статистика»; Стоимость — от 500 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров

• Назначение: Выявить заинтересованных лиц.
• Содержание: Продуктовые менеджеры, аналитики, ИТ, юристы.
• Сложности: Неполный охват.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологий.
• Содержание:
  • Сравнение: Python (Django) vs Node.js;
  • Обоснование: Python — библиотеки SciPy, statsmodels для статистики.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения.

1.6 Техническое задание на разработку

• Назначение: Формализовать требования.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020: общие сведения, требования к системе, порядок контроля.
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги анализа.
• Содержание: Краткие выводы, обоснование необходимости разработки.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Аналитик, Система; прецеденты — «Создать эксперимент», «Просмотреть результаты»;
  • Диаграмма последовательности: запуск теста → распределение → сбор метрик.
• Сложности: Неправильное выделение акторов.
• Рекомендации: Подробное описание каждой диаграммы.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру БД.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Эксперимент», «Вариант», «Метрика», «Пользователь»;
  • Диаграмма классов UML: связи между Experiment и Variant.
• Сложности: Неправильная нормализация.
• Рекомендации: Описание атрибутов и связей.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы.
• Содержание: Таблица или диаграмма Ганта.
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Учитывать время на тестирование.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс.
• Содержание: Прототипы: создание теста, дашборд с p-value.
• Сложности: Игнорирование удобства для аналитиков.
• Рекомендации: Использовать библиотеки визуализации.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть.
• Содержание: Модули: рандомизация, расчёт статистики.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Модель доступа к данным

• Назначение: Описать систему ролей.
• Содержание: Роли: «Аналитик» — полный доступ; «Менеджер» — только просмотр.
• Сложности: Неполное описание.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки, исправления.
• Сложности: Повторение отчёта из практики.
• Рекомендации: Описать процесс и результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение.
• Содержание: План с этапами, сроками, ответственными.
• Сложности: Отсутствие этапа обучения.
• Рекомендации: Включить пилотное внедрение.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90.
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководства.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO — совокупная стоимость владения.

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ (Rapid Economic Justification) или аналоги.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 2 ПК — 160 000 руб.
• ПО: лицензии — 80 000 руб.
• Оплата труда: 320 ч × 1 050 руб. = 336 000 руб.
• Начисления: 100 800 руб.
• Итого: 676 800 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T<sub>i</sub> × R<sub>j</sub>)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 20 000 руб.
• Интеграция с корпоративной системой — 25 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Зарплата администратора — 0 (встроен в ИТ-отдел);
• Сервер — 15 000 руб./мес.;
• Профилактика — 20 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Рост ROI от изменений — на 35%;
• Экономия на неэффективных доработках — 900 000 руб./год.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Стоимость ресурсов до − Стоимость ресурсов после

3.6 Социальный эффект

• Повышение доверия к цифровым инициативам;
• Снижение субъективизма в принятии решений.

3.7 Научный эффект

• Применение статистических методов в корпоративной среде.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости цифровыми проектами.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF<sub>t</sub>/(1+i)<sup>t</sup>)

NPV = +410 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Срок окупаемости — 12 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Оценка целесообразности.
• Содержание: Проект экономически целесообразен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу. Цель достигнута. Практическая значимость — возможность внедрения в любой корпоративной ИС.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018.
3. Kohavi, R. Trustworthy Online Controlled Experiments. — Cambridge University Press, 2020.
4. Optimizely: official site. URL: https://www.optimizely.com (дата обращения: 15.12.2025).
5. МУИВ. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание...

Приложение 2. Исходный код...

Приложение 3. Руководство администратора...

Приложение 4. Руководство пользователя...

Готовые инструменты и шаблоны для [ТЕМА ВКР МУИВ]

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что 68% изменений внедряются без тестирования, из них 42% снижают эффективность».
• «Модуль А/В-тестирования повышает ROI на 35% за счёт статистической достоверности».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	Optimizely	Собственная разработка
Стоимость	500 000 руб./год	676 800 руб. (единоразово)
Интеграция с внутренними ИС	Нет	Полная
Срок окупаемости	—	12 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• У вас есть доступ к реальным данным корпоративной системы для анализа?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики расчёта статистики (t-тест, p-value)?
• Есть ли у вас запас времени (2–3 недели) на исправление замечаний научного руководителя?
• Знакомы ли вы глубоко с Python и библиотеками SciPy/statsmodels?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Этот путь потребует от вас от 150 до 200 часов упорной работы, готовности разбираться в смежных областях (статистика, UX, интеграция) и стрессоустойчивости при работе с правками.

Путь 2: Профессиональный

Опишите этот путь как разумную альтернативу для тех, кто хочет: - Сэкономить время для подготовки к защите, работы или личной жизни. - Получить гарантированный результат от опытного специалиста, который знает все стандарты и "подводные камни". - Избежать стресса и быть уверенным в качестве каждой главы.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмем на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ — это марафон. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведет вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надежность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля визуализации данных статистической отчетности

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля визуализации данных статистической отчетности» отражает одну из ключевых тенденций современного управления: переход от «сырых» чисел к интерактивным, понятным и оперативным визуальным представлениям. В условиях роста объёма данных, поступающих из ERP, CRM, 1С и других корпоративных систем, принятие решений на основе Excel-таблиц или текстовых отчётов становится неэффективным и подверженным ошибкам. Особенно остро эта проблема стоит в организациях, где требуется анализ многомерных статистических данных — от торговых компаний до производственных предприятий и государственных учреждений.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает не просто создание графиков, а проектирование целостного модуля, способного подключаться к различным источникам данных, трансформировать их в унифицированный формат, применять методы агрегации и строить интерактивные дашборды с поддержкой фильтрации, drill-down и экспорта. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ), включая экономический расчёт и соответствие ГОСТ.

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме визуализации статистической отчётности;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост объёма данных, неэффективность текстовых отчётов, необходимость принятия решений на основе визуализации;
  • Объект — ООО «АналитикаПлюс» (условная компания); предмет — модуль визуализации данных статистической отчётности;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего интерактивную визуализацию статистических данных из корпоративных источников;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор методов визуализации, проектирование модуля, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Ссылайтесь на тренды: развитие BI, data-driven управление, рост требований к прозрачности.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения оперативности и точности управленческих решений за счёт перехода от табличных отчётов к интерактивной визуализации статистических данных...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Управленческий анализ» организации ООО «АналитикаПлюс»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за статистический анализ.
• Содержание: Генеральный директор → Финансово-аналитический блок → Отдел управленческого анализа → Аналитики, BI-специалисты.
• Сложности: Отсутствие реальных данных.
• Рекомендации: Используйте типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «АналитикаПлюс» → Отдел управленческого анализа]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для визуализации процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (сбор данных, агрегация, построение отчётов, презентация); столбцы — КФУ (оперативность, точность, наглядность).
• Сложности: Неправильное определение КФУ.
• Рекомендации: Используйте методику CSF. Пример КФУ: «Оперативность принятия решений», «Полнота охвата данных».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Построение отчётов» — высокий вклад в КФУ «Наглядность» и «Оперативность»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• <Назначение: Изучить регламенты формирования статистических отчётов.
• Содержание: Должностные инструкции, регламенты сбора данных, форматы отчётов, требования регуляторов (Росстат, Минэкономразвития).
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для МУИВ допустимо использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте вуза.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, построение отчётов в Excel или Word).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Формирование статистической отчётности» с декомпозицией;
  • DFD: потоки данных между источниками и аналитиком;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от запроса до презентации.
• Сложности: Отсутствие декомпозиции, нарушение синтаксиса.
• Рекомендации: Каждый элемент диаграммы сопровождайте текстовым описанием.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0-модель]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с модулем визуализации.
• Содержание:
  • Таблица проблем: непонятные таблицы, отсутствие drill-down, задержки;
  • KPI: сокращение времени на анализ с 4 часов до 20 минут, рост точности решений на 25%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие методов оптимизации.
• Рекомендации: Используйте: интерактивные дашборды, фильтрацию, сравнение периодов, экспорт в PDF/PPT.
• KPI примеры: Время анализа, точность решений, доля руководителей, использующих систему.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги систем визуализации.
• Содержание: Обзор: Power BI, Tableau, Qlik Sense, «1С:BI», Redash, Metabase.
• Сложности: Путаница с инструментами разработки.
• Рекомендации: Анализируйте именно готовые решения для BI.
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.4: Система — Power BI; Производитель — Microsoft; Функционал — «Подключение к источникам, дашборды, экспорт»; Стоимость — от 200 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить заинтересованных лиц.
• Содержание: Аналитики (гибкость), руководители (наглядность), ИТ-отдел (безопасность, интеграция), регуляторы (соответствие формам).
• Сложности: Забывают про регуляторов.
• Рекомендации: Используйте матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Frontend: React.js + D3.js или Chart.js;
  • Backend: Python (Django) или C# (.NET Core);
  • База данных: PostgreSQL;
  • Интеграция: API 1С, ODBC, REST-коннекторы.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводите таблицы сравнения по критериям: гибкость, стоимость, поддержка.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020: общие сведения, функциональные требования (подключение источников, построение графиков, фильтрация, экспорт), нефункциональные (производительность, безопасность).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Выносите в Приложение 1.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Резюме анализа.
• Содержание: Готовые BI-решения дороги или не гибки, целесообразна разработка собственного модуля с фокусом на специфику предприятия.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Аналитик, Руководитель; прецеденты — «Создать дашборд», «Применить фильтр», «Экспортировать»;
  • Диаграмма последовательности: запрос данных для построения графика.
• Сложности: Неправильные акторы.
• Рекомендации: Сопровождайте диаграммы текстом.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру БД.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Источник данных», «Дашборд», «Визуализация», «Пользователь»;
  • Диаграмма классов UML: связи между Dashboard и Visualization.
• Сложности: Нарушение нормализации.
• Рекомендации: Укажите типы связей и атрибуты.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать сроки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), frontend (14 дн.), интеграция (5 дн.), тестирование (4 дн.).
• Сложности: Нереалистичные оценки.
• Рекомендации: Добавьте 20% резерва.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс.
• Содержание: Прототипы: главный дашборд, панель фильтров, редактор графиков, экспорт в PDF.
• Сложности: Игнорирование UX для руководителей.
• Рекомендации: Используйте Material Design, поддержку touch-устройств.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную логику.
• Содержание: Архитектура REST API, модули: подключение источников, агрегация данных, кэширование, экспорт.
• Сложности: Избыточный код.
• Рекомендации: Приводите ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Система ролей.
• Содержание: Роли: «Аналитик» — редактирование; «Руководитель» — просмотр.
• Сложности: Неполный охват функционала.
• Рекомендации: Таблица: роль → действия → права.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество.
• Содержание: Методы: функциональное, нагрузочное; ошибки: медленная загрузка при большом объёме; исправления: оптимизация запросов.
• Сложности: Копирование отчёта из практики.
• Рекомендации: Опишите тест-кейсы для разных сценариев.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Подготовить к эксплуатации.
• Содержание: Этапы: развёртывание API, обучение аналитиков, пилотное использование.
• Сложности: Отсутствие обучения.
• Рекомендации: Включить сбор обратной связи.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Документация по РД 50-34.698-90.
• Содержание: Руководство администратора (установка, настройка), руководство пользователя (работа с дашбордами).
• Сложности: Несоблюдение ГОСТ.
• Рекомендации: Выносите в Приложения 3 и 4.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Итог проектирования.
• Содержание: Модуль разработан, обеспечивает интерактивную визуализацию статистических данных и интеграцию с источниками.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO.

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 150 000 руб.
• ПО: 80 000 руб.
• Оплата труда: 320 ч × 1 100 руб. = 352 000 руб.
• Начисления: 105 600 руб.
• Итого: 687 600 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение — 25 000 руб.
• Интеграция — 30 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Сервер — 20 000 руб./мес.
• Поддержка — 70 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Сокращение времени на анализ — на 90%;
• Рост точности решений — на 25%;
• Снижение количества ошибок в отчётах — на 95%.

3.5 Экономический эффект

Экономия — 920 000 руб./год.

3.6–3.11 Эффекты и выводы

NPV = +480 000 руб., срок окупаемости — 11 месяцев. Проект целесообразен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель достигнута: модуль разработан и обоснован. Практическая значимость — возможность внедрения в компаниях любого профиля для повышения качества управленческих решений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018.
3. Туфте, Э. Визуальное отображение количественной информации. — М.: Вильямс, 2022.
4. Power BI: официальный сайт. URL: https://powerbi.microsoft.com (дата обращения: 15.12.2025).
5. МУИВ. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. ТЗ на модуль для ООО «АналитикаПлюс»

Приложение 2. Исходный код "Построение дашборда"

Приложение 3. Руководство администратора

Приложение 4. Руководство пользователя

Готовые инструменты и шаблоны

• «Анализ выявил, что до 80% времени руководителей уходит на поиск нужных данных в таблицах, что снижает оперативность решений».
• «Интерактивный дашборд сокращает время анализа в 12 раз и повышает точность решений на 25%».

Критерий	Power BI	Собственная разработка
Стоимость	200 000 руб./год	687 600 руб. (единоразово)
Гибкость визуализации	Средняя	Полная (кастомные графики)
Срок окупаемости	—	11 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с библиотеками визуализации (D3.js, Chart.js)?
• Знакомы ли вы с агрегацией данных из 1С или других ERP?
• Готовы ли вы потратить 150+ часов на проект?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный — 150–200 часов работы, риск не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный — экономия времени, гарантия качества, поддержка до защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля визуализации данных статистической отчетности» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно или доверить задачу профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля автоматических email рассылок

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля автоматических email рассылок» отражает одну из ключевых задач цифрового маркетинга и клиентского сервиса: обеспечение персонализированного, своевременного и релевантного взаимодействия с аудиторией без ручного вмешательства. В условиях роста требований к цифровой коммуникации, ужесточения законодательства (ФЗ-152 о персональных данных, GDPR) и высокой конкуренции за внимание клиента, компании всё чаще сталкиваются с необходимостью внедрения собственных решений для email-маркетинга, адаптированных под их уникальные бизнес-процессы — будь то напоминания об оплате в учебном центре, триггерные письма в онлайн-магазине или информационные бюллетени в B2B-секторе.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует не только навыков разработки, но и понимания принципов email-маркетинга, работы с SMTP/IMAP, требований к доставляемости, обработки персональных данных и интеграции с корпоративными системами (CRM, 1С, LMS). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматических email-рассылок;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под маркетинговую и юридическую специфику;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост цифровой коммуникации, необходимость персонализации, требования ФЗ-152, неэффективность ручных рассылок;
  • Объект — ООО «Диджитал-Сервис» (условная компания); предмет — модуль автоматических email-рассылок;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего автоматизированную отправку персонализированных email-сообщений по заданным триггерам и расписанию;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост email-маркетинга на 22% в 2024 г. (по данным Data Insight), ужесточение требований к согласию на обработку данных.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения персонализированной и юридически корректной email-коммуникации в условиях роста требований к цифровому маркетингу и защите персональных данных...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Отдел маркетинга и коммуникаций» организации ООО «Диджитал-Сервис»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за email-коммуникации.
• Содержание: Генеральный директор → Маркетинговый блок → Отдел digital-коммуникаций → Специалисты по email, контент-менеджеры.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
• Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Диджитал-Сервис» → Отдел digital-коммуникаций]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (сбор согласий, сегментация, создание шаблонов, отправка); столбцы — КФУ (доставляемость, open rate, соответствие законодательству).
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Соблюдение ФЗ-152», «Персонализация контента», «Оперативность реакции на события».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Сбор согласий» — высокий вклад в КФУ «Соответствие ФЗ-152» и «Доставляемость»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты работы с персональными данными и email-рассылками.
• Содержание: Политика конфиденциальности, регламенты обработки согласий, шаблоны email, внутренние правила маркетинговой коммуникации.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, рассылки через Gmail или Excel + ручной импорт в сторонний сервис).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Организация email-рассылок» с декомпозицией (A1.1 «Сбор базы», A1.2 «Создание контента», A1.3 «Отправка»);
  • DFD: потоки данных между клиентом, маркетологом, email-сервисом;
  • Диаграмма активностей BPMN: путь от события (регистрация) до отправки письма.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
• Содержание:
  • Оценка проблемности: отсутствие триггеров, риск нарушения ФЗ-152, низкая доставляемость;
  • KPI: рост open rate с 15% до 35%, снижение отказов от рассылок на 50%, 100% соответствие требованиям согласия;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: автоматическую фиксацию согласий, сегментацию по поведению, триггерные цепочки, A/B-тестирование.
• KPI примеры: Open rate, click-through rate, unsubscribe rate, уровень соответствия ФЗ-152.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор: Mailchimp, SendPulse, UniSender, GetResponse, «1С:Маркетинг».
• Сложности: Путаница со средствами разработки.
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для email-рассылок.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — SendPulse; Производитель — SendPulse; Функционал — «Триггеры, шаблоны, аналитика»; Стоимость — от 500 руб./1000 писем]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц.
• Содержание: Маркетологи (гибкость), юристы (соответствие ФЗ-152), ИТ-отдел (безопасность, интеграция), клиенты (релевантность, возможность отказа).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Сравнительный анализ: Node.js (Mailer) vs C# (MailKit), PostgreSQL vs MongoDB;
  • Интеграция: REST API для подключения к CRM, вебхуки для триггеров;
  • Обоснование выбора: Node.js (асинхронность, богатая экосистема email-библиотек), PostgreSQL (надёжность, поддержка JSON для шаблонов).
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: безопасность, масштабируемость, поддержка триггеров.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (управление базой, шаблоны, триггеры, аналитика, отказ), нефункциональные (безопасность, соответствие ФЗ-152, доставляемость).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом юридической и маркетинговой специфики.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Маркетолог, Клиент, Система; прецеденты — «Создать шаблон», «Настроить триггер», «Отписаться»;
  • Диаграмма последовательности: отправка письма при регистрации;
  • Диаграмма функций: иерархия функций модуля.
• Сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Подписчик», «Согласие», «Шаблон письма», «Рассылка», «Событие»;
  • Диаграмма классов UML: связи между Subscriber и Consent;
  • Диаграмма состояний: статусы подписки («активен», «отписан», «в карантине»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (14 дн.), frontend (8 дн.), тестирование (5 дн.).
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Добавить 20% резерва на доработки.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Прототипы: редактор шаблонов (drag-and-drop), панель триггеров, аналитика открытий, форма согласия.
• Сложности: Игнорирование юзабилити для маркетологов.
• Рекомендации: Использовать принципы Material Design, предпросмотр писем.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть.
• Содержание: Архитектура, модули: управление подписками, обработка событий, отправка через SMTP, логирование отказов, экспорт в CSV.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями (например, обработка триггера «новая регистрация»).

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Маркетолог» — создание рассылок; «Админ» — управление пользователями и настройками; «Аудитор» — только просмотр логов согласий.
• Сложности: Неполное описание функционала.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректная обработка отказа), исправления (фиксация timestamp отказа).
• Сложности: Повторение отчёта из практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами: установка, обучение маркетологов, пилотная рассылка (1000 подписчиков), сбор обратной связи.
• Сложности: Отсутствие этапа обучения.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO (Total Cost of Ownership).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ (Rapid Economic Justification).

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 120 000 руб.
• ПО: 60 000 руб.
• Оплата труда: 290 ч × 1 050 руб. = 304 500 руб.
• Начисления: 91 350 руб.
• Итого: 575 850 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T<sub>i</sub> × R<sub>j</sub>)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 15 000 руб.
• Настройка SMTP-сервера — 10 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Облачный сервер — 12 000 руб./мес. (144 000 руб./год);
• Поддержка — 50 000 руб./год;
• Итого: 194 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Рост конверсии из email — на 40%;
• Снижение расходов на сторонние сервисы — 180 000 руб./год;
• Исключение рисков штрафов за нарушение ФЗ-152.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Доход от роста конверсии + Экономия на сервисах

Пример: дополнительный доход — 600 000 руб./год; экономия — 180 000 руб./год. Итого: 780 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Повышение доверия клиентов за счёт прозрачности;
• Улучшение репутации бренда.

3.7 Научный эффект

• Применение триггерной модели email-коммуникации с юридической привязкой к ФЗ-152 в учебном проекте.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости маркетинговыми кампаниями;
• Автоматизация соблюдения законодательства.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF<sub>t</sub>/(1+i)<sup>t</sup>)

При ставке 10%, NPV = +390 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 10 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Проект целесообразен: высокий маркетинговый и юридический эффект при умеренных затратах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматических email-рассылок. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в компаниях любого профиля для повышения эффективности digital-коммуникаций и соответствия законодательству.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. ФЗ-152 «О персональных данных».
4. Chaffey, D. Digital Marketing. — Pearson, 2023.
5. SendPulse: официальный сайт. URL: https://sendpulse.com (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «Диджитал-Сервис»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "Триггерная отправка письма"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора модуля

Установка, настройка SMTP, управление ролями и согласиями.

Приложение 4. Руководство пользователя (маркетолога)

Работа с шаблонами, настройка триггеров, анализ эффективности рассылок.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматических email рассылок

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что до 70% email-рассылок отправляются без надлежащего согласия, что создаёт юридические риски и снижает доверие аудитории».
• «Автоматизированный модуль обеспечивает 100% соответствие ФЗ-152 и повышает open rate в 2,3 раза за счёт персонализированных триггерных цепочек».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	SendPulse	Собственная разработка
Стоимость (при 50 000 писем/мес.)	25 000 руб./год	575 850 руб. (единоразово)
Соответствие ФЗ-152	Частичное	Полное (с аудитом согласий)
Гибкость триггеров	Ограничена	Полная (любые события из CRM)
Срок окупаемости	—	10 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Знакомы ли вы с требованиями ФЗ-152 к email-рассылкам?
• Есть ли у вас опыт работы с SMTP, Mailgun или аналогами?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа маркетинговых процессов до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный

Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:

• Сэкономят вам 150+ часов;
• Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
• Обеспечат уникальность 90%+;
• Поддержат вас до самой защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматических email рассылок» — это сложный, но крайне актуальный проект на стыке IT, маркетинга и права. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность, соответствие законодательству и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля автоматизированной информационной системы для формирования отчетных документов

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля автоматизированной информационной системы для формирования отчетных документов» актуальна для подавляющего большинства организаций — от малого бизнеса до крупных корпораций. В условиях постоянно растущих требований к отчётности (внутренней, регуляторной и управленческой), ручное или полуавтоматическое составление отчётов в Excel становится источником ошибок, дублирования и потери времени. Особенно остро эта проблема стоит в компаниях, где данные разрознены по разным системам — 1С, CRM, ERP, таблицам — и требуют ручной агрегации.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает проектирование и разработку программного модуля, способного не только собирать данные из различных источников, но и гибко формировать отчёты в соответствии с заданными шаблонами, графиками и регламентами. При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ), включая подробный экономический расчёт и соответствие ГОСТ.

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации отчётности;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост объёма отчётности, неэффективность ручных методов, требования к точности и срокам;
  • Объект — ООО «Бизнес-Аналитика» (условная компания); предмет — модуль автоматизированной системы формирования отчётных документов;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего автоматизированное формирование регламентированных и управленческих отчётов на основе данных из корпоративных систем;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», выбор методов агрегации, проектирование модуля, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Ссылайтесь на тренды: цифровизация отчётности, требования ЦБ, Минфина, Росстата, внутренние регламенты.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью повышения точности и оперативности формирования отчётных документов в условиях роста регуляторных и управленческих требований...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Финансово-аналитический отдел» организации ООО «Бизнес-Аналитика»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за отчётность.
• Содержание: Генеральный директор → Финансово-аналитический блок → Отдел отчётности → Аналитики, экономисты, бухгалтеры.
• Сложности: Отсутствие реальных данных.
• Рекомендации: Используйте типовую структуру компании.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Бизнес-Аналитика» → Отдел отчётности]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (сбор данных, формирование отчёта, согласование, отправка); столбцы — КФУ (точность, сроки, прозрачность).
• Сложности: Неправильное определение КФУ.
• Рекомендации: Используйте методику CSF. Пример КФУ: «Соблюдение сроков сдачи отчётности», «Точность данных».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Формирование отчёта» — высокий вклад в КФУ «Точность» и «Сроки»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты формирования отчётов.
• Содержание: Должностные инструкции, регламенты сбора данных, шаблоны отчётов, требования регуляторов.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для МУИВ допустимо использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте вуза.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, сбор данных из 1С, CRM и Excel-таблиц вручную).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Формирование отчётности» с декомпозицией (A1.1 «Сбор данных», A1.2 «Анализ», A1.3 «Оформление»);
  • DFD: потоки данных между системами и аналитиком;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от запроса до отправки отчёта.
• Сложности: Отсутствие декомпозиции, нарушение синтаксиса.
• Рекомендации: Каждый элемент диаграммы сопровождайте текстовым описанием.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0-модель «Формирование отчётности»]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
• Содержание:
  • Таблица проблем: дублирование, ошибки при копировании, задержки;
  • KPI: сокращение времени на формирование отчёта с 8 часов до 30 минут, снижение ошибок до 0,5%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие методов оптимизации.
• Рекомендации: Используйте: автоматический сбор данных, шаблоны отчётов, уведомления о сроках.
• KPI примеры: Время формирования, точность, доля просроченных отчётов.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги систем формирования отчётов.
• Содержание: Обзор: Power BI, Tableau, «1С:Отчётность», Qlik Sense, собственные BI-системы.
• Сложности: Путаница с инструментами разработки.
• Рекомендации: Анализируйте именно готовые решения для отчётности.
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.4: Система — Power BI; Производитель — Microsoft; Функционал — «Подключение к источникам, шаблоны, рассылка»; Стоимость — от 200 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить заинтересованных лиц.
• Содержание: Аналитики (скорость), руководство (точность), регуляторы (соответствие), ИТ-отдел (безопасность, интеграция).
• Сложности: Забывают про регуляторов или ИТ-специалистов.
• Рекомендации: Используйте матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Frontend: React.js или Vue.js;
  • Backend: C# (.NET Core) или Python (Django);
  • База данных: PostgreSQL;
  • Интеграция: API 1С, ODBC, REST-коннекторы.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводите таблицы сравнения по критериям: гибкость, стоимость, поддержка.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020: общие сведения, функциональные требования (подключение источников, шаблоны, экспорт в PDF/Excel, рассылка), нефункциональные (безопасность, производительность).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Выносите в Приложение 1.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Резюме анализа.
• Содержание: Готовые BI-решения дороги или не гибки, целесообразна разработка собственного модуля с фокусом на регламентированную отчётность.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Аналитик, Руководитель; прецеденты — «Создать шаблон», «Сформировать отчёт», «Отправить по email»;
  • Диаграмма последовательности: формирование отчёта по расписанию.
• Сложности: Неправильные акторы.
• Рекомендации: Сопровождайте диаграммы текстом.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру БД.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Источник данных», «Шаблон отчёта», «Отчёт», «Пользователь»;
  • Диаграмма классов UML: связи между ReportTemplate и DataSource.
• Сложности: Нарушение нормализации.
• Рекомендации: Укажите типы связей и атрибуты.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать сроки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), frontend (10 дн.), интеграция (5 дн.), тестирование (4 дн.).
• Сложности: Нереалистичные оценки.
• Рекомендации: Добавьте 20% резерва.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс.
• Содержание: Прототипы: редактор шаблонов, панель отчётов, календарь сдачи.
• Сложности: Игнорирование UX для аналитиков.
• Рекомендации: Укажите, что интерфейс разработан специально для ВКР.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную логику.
• Содержание: Архитектура REST API, модули: подключение источников, генерация отчётов, рассылка.
• Сложности: Избыточный код.
• Рекомендации: Приводите ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Система ролей.
• Содержание: Роли: «Аналитик» — создание отчётов; «Руководитель» — просмотр и экспорт.
• Сложности: Неполный охват функционала.
• Рекомендации: Таблица: роль → действия → права.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество.
• Содержание: Методы: функциональное, нагрузочное; ошибки: некорректное отображение сумм; исправления: стандартизация форматов.
• Сложности: Копирование отчёта из практики.
• Рекомендации: Опишите тест-кейсы для разных отчётов.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Подготовить к эксплуатации.
• Содержание: Этапы: развёртывание API, обучение аналитиков, пилотное использование.
• Сложности: Отсутствие обучения.
• Рекомендации: Включить сбор обратной связи.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Документация по РД 50-34.698-90.
• Содержание: Руководство администратора (установка, настройка), руководство пользователя (работа с отчётами).
• Сложности: Несоблюдение ГОСТ.
• Рекомендации: Выносите в Приложения 3 и 4.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Итог проектирования.
• Содержание: Модуль разработан, обеспечивает автоматизированное формирование отчётов и интеграцию с источниками данных.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO.

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ.

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 140 000 руб.
• ПО: 70 000 руб.
• Оплата труда: 300 ч × 1 050 руб. = 315 000 руб.
• Начисления: 94 500 руб.
• Итого: 619 500 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение — 20 000 руб.
• Интеграция — 25 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Сервер — 15 000 руб./мес.
• Поддержка — 50 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Сокращение времени на отчётность — на 90%;
• Снижение ошибок — на 95%;
• Исключение штрафов за просрочку — до 300 000 руб./год.

3.5 Экономический эффект

Экономия — 850 000 руб./год.

3.6–3.11 Эффекты и выводы

NPV = +420 000 руб., срок окупаемости — 11 месяцев. Проект целесообразен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель достигнута: модуль разработан и обоснован. Практическая значимость — возможность внедрения в компаниях любого профиля.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018.
3. Репин, А. Н. Бизнес-процессы. — М., 2022.
4. Power BI: официальный сайт. URL: https://powerbi.microsoft.com (дата обращения: 15.12.2025).
5. МУИВ. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. ТЗ на модуль для ООО «Бизнес-Аналитика»

Приложение 2. Исходный код "Генерация отчёта"

Приложение 3. Руководство администратора

Приложение 4. Руководство пользователя

Готовые инструменты и шаблоны

• «Анализ выявил, что до 60 часов в месяц уходит на ручную подготовку отчётов, при этом 7% содержат критические ошибки».
• «Автоматизированный модуль снижает время формирования отчёта на 90% и гарантирует 100% соответствие шаблонам».

Критерий	Power BI	Собственная разработка
Стоимость	200 000 руб./год	619 500 руб. (единоразово)
Гибкость шаблонов	Средняя	Полная
Срок окупаемости	—	11 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с BI-системами или шаблонами отчётов?
• Знакомы ли вы с интеграцией с 1С или другими ERP?
• Готовы ли вы потратить 150+ часов на проект?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный — 150–200 часов работы, риск не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный — экономия времени, гарантия качества, поддержка до защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизированной информационной системы для формирования отчетных документов» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно или доверить задачу профессионалам. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера» отражает одну из ключевых задач цифровой трансформации телекоммуникационных компаний: переход от фрагментированных каналов обращений (звонки, мессенджеры, личные кабинеты) к единой, прозрачной и контролируемой системе обработки заявок. В условиях высокой конкуренции на рынке услуг связи, роста требований к скорости подключения и качеству обслуживания, а также ужесточения регуляторных норм (включая требования Роскомнадзора и ФЗ-152), ручной или полуавтоматический учёт заявок становится источником критических рисков: упущенных клиентов, задержек в подключении, нарушений SLA и штрафов.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» предполагает не просто разработку программного модуля, а глубокое понимание бизнес-процессов телеком-оператора, архитектуры биллинговых и CRM-систем, требований к SLA, а также умение проектировать решения, интегрирующиеся с существующей ИТ-инфраструктурой (часто — с 1С, биллингом или биллинг-платформами типа BILLmanager). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по написанию ВКР по теме автоматизации учёта заявок интернет-провайдера;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику телеком-сферы;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост конкуренции на рынке услуг связи, необходимость соблюдения SLA, неэффективность разрозненных каналов приёма заявок;
  • Объект — ООО «Сетевой Альянс» (условный интернет-провайдер); предмет — модуль автоматизированного учёта заявок;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего централизованный приём, учёт, распределение и контроль исполнения заявок на подключение и обслуживание;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост отказов от стационарного интернета у 12% абонентов (по данным Росстата, 2024), повышение требований к скорости подключения (SLA 24–72 часа).
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения прозрачности и контроля исполнения заявок в условиях высокой конкуренции на рынке услуг связи и ужесточения требований к срокам подключения...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Отдел клиентского сервиса» организации ООО «Сетевой Альянс»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру провайдера и выделить подразделение, отвечающее за обработку заявок.
• Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел клиентского сервиса → Группы: приём заявок, техническая поддержка, монтажники.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
• Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру интернет-провайдера.
• Пример: [Здесь приведите схему: ООО «Сетевой Альянс» → Отдел клиентского сервиса]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (приём заявки, распределение, монтаж, активация); столбцы — КФУ (скорость подключения, соблюдение SLA, удовлетворённость клиента).
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха.
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Соблюдение SLA по подключению», «Прозрачность статуса заявки».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Приём и распределение заявки» — высокий вклад в КФУ «Скорость» и «Соблюдение SLA»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с заявками.
• Содержание: Должностные инструкции операторов, регламенты обработки заявок, внутренние SLA, политики работы с персональными данными (ФЗ-152).
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты провайдеров.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, заявки приходят по телефону, в WhatsApp, через сайт — без единой базы).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Обработка заявок на подключение» с декомпозицией (A1.1 «Приём», A1.2 «Распределение», A1.3 «Контроль исполнения»);
  • DFD: потоки данных между клиентом, оператором, монтажником, биллингом;
  • Диаграмма активностей BPMN: путь от звонка до активации услуги.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с единым модулем учёта.
• Содержание:
  • Оценка проблемности: дублирование заявок, отсутствие контроля сроков, нарушение SLA;
  • KPI: сокращение времени обработки заявки с 4 часов до 15 минут, снижение нарушений SLA до 1%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: единый вход (omnichannel), автоматическое распределение по нагрузке, уведомления клиенту, интеграция с биллингом.
• KPI примеры: Время обработки, % заявок в SLA, NPS, доля упущенных клиентов.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор: BILLmanager CRM, «1С:Управление сервисным обслуживанием», Bitrix24 CRM, собственные системы крупных провайдеров (МТС, Ростелеком).
• Сложности: Путаница со средствами разработки.
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для учёта заявок в телекоме.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — BILLmanager CRM; Производитель — ISPsystem; Функционал — «Заявки, SLA, интеграция с биллингом»; Стоимость — от 200 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц.
• Содержание: Клиенты (скорость, прозрачность), операторы (простота), монтажники (чёткие задачи), руководство (контроль), ИТ-отдел (безопасность, интеграция).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Сравнительный анализ: C# (.NET Core) vs Node.js, MS SQL vs PostgreSQL;
  • Интеграция: API биллинговой системы, SMPP для SMS-уведомлений;
  • Обоснование выбора: C# и MS SQL для совместимости с корпоративной средой Windows и 1С.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям: безопасность, производительность, поддержка SLA.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (приём заявок, распределение, SLA-контроль, уведомления), нефункциональные (безопасность, соответствие ФЗ-152).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом специфики интернет-провайдера.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Клиент, Оператор, Монтажник; прецеденты — «Подать заявку», «Назначить монтажника», «Подтвердить выполнение»;
  • Диаграмма последовательности: автоматическое распределение заявки по нагрузке;
  • Диаграмма функций: иерархия функций модуля.
• Сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Заявка», «Клиент», «Услуга», «Монтажник», «SLA-событие»;
  • Диаграмма классов UML: связи между Request и Service;
  • Диаграмма состояний: статусы заявки («принята», «в работе», «выполнена», «отменена»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (12 дн.), frontend (10 дн.), интеграция (6 дн.), тестирование (5 дн.).
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Добавить 20% резерва на доработки.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Прототипы: форма подачи заявки (на сайте и в ЛК), панель оператора с очередью, карточка заявки с таймером SLA, мобильное приложение для монтажника.
• Сложности: Игнорирование удобства для разных ролей.
• Рекомендации: Использовать Material Design, адаптивный интерфейс, цветовую индикацию SLA (зелёный/жёлтый/красный).

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть.
• Содержание: Архитектура, модули: приём заявок, распределение по правилам, SLA-движок, интеграция с биллингом и SMS-шлюзом.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Клиент» — подача и просмотр; «Оператор» — распределение; «Монтажник» — выполнение; «Админ» — настройка SLA.
• Сложности: Неполное описание функционала.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректный расчёт SLA при перерывах), исправления.
• Сложности: Повторение отчёта из практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение (один район).
• Сложности: Отсутствие этапа обучения.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO (Total Cost of Ownership).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ (Rapid Economic Justification).

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 140 000 руб.
• ПО: 75 000 руб.
• Оплата труда: 310 ч × 1 100 руб. = 341 000 руб.
• Начисления: 102 300 руб.
• Итого: 658 300 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T<sub>i</sub> × R<sub>j</sub>)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 20 000 руб.
• Интеграция с биллингом — 30 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Сервер — 18 000 руб./мес. (216 000 руб./год);
• Поддержка — 60 000 руб./год;
• Итого: 276 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Снижение нарушений SLA — с 15% до 1%;
• Рост NPS — на 20 пунктов;
• Сокращение упущенных клиентов — на 30%.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Доход от удержания клиентов + Экономия на штрафах

Пример: дополнительный доход и экономия — 1 200 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Повышение удовлетворённости клиентов;
• Снижение стресса у операторов.

3.7 Научный эффект

• Применение SLA-движка в учебном проекте для телеком-сферы.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости сервисом;
• Автоматизация контроля качества.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF<sub>t</sub>/(1+i)<sup>t</sup>)

При ставке 10%, NPV = +540 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 10 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический и клиентский эффект.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизированного учёта заявок. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в интернет-провайдерах любого масштаба.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. ФЗ-152 «О персональных данных».
4. Рекомендации по SLA в телекоммуникациях. Минцифры РФ, 2023.
5. BILLmanager CRM: официальный сайт. URL: https://ispsystem.ru (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для ООО «Сетевой Альянс»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "SLA-движок"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора модуля

Установка, настройка SLA, управление пользователями.

Приложение 4. Руководство пользователя (оператора и монтажника)

Работа с заявками, распределение, подтверждение выполнения.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что до 25% заявок нарушают внутренний SLA из-за отсутствия единой системы контроля, что ведёт к уходу клиентов».
• «Автоматизированный модуль обеспечивает 99% соблюдение SLA и снижает количество упущенных клиентов на 30%».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	BILLmanager CRM	Собственная разработка
Стоимость	200 000 руб./год	658 300 руб. (единоразово)
Гибкость SLA	Ограничена	Полная настройка под бизнес-процессы
Срок окупаемости	—	10 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Знакомы ли вы с принципами SLA в телекоммуникациях?
• Есть ли у вас опыт интеграции с биллинговыми системами?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Уверены ли вы в правильности выбранной методики экономического расчёта?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа бизнес-процессов провайдера до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный

Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:

• Сэкономят вам 150+ часов;
• Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
• Обеспечат уникальность 90%+;
• Поддержат вас до самой защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизированного учета заявок на оказание услуг связи Интернет-провайдера» — это сложный, но крайне актуальный проект. Вы можете пройти этот путь самостоятельно, имея сильную техническую базу и запас времени, или доверить задачу профессионалам, которые уже не раз успешно сдавали такие работы в МУИВ. Правильный выбор зависит от вашей ситуации. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```

Как написать ВКР МУИВ на тему Разработка модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Введение

Тема «Разработка модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей» отражает одну из самых острых проблем в специализированном ритейле: управление сложным и динамичным ассортиментом при высокой зависимости от поставщиков. В условиях роста онлайн-продаж автозапчастей, наличия тысяч артикулов, множества аналогов и частых колебаний цен и сроков поставки, ручной учёт поставок приводит к критическим последствиям: нехватке популярных позиций, избыточным остаткам, ошибкам в заказах и упущенной прибыли.

Реализация выпускной квалификационной работы (ВКР) по данной теме в рамках направления 09.03.02 «Информационные системы и технологии» требует не только навыков программирования, но и глубокого понимания специфики каталогов автозапчастей (TecDoc, аналоги по VIN), логистики, управления поставками и интеграции с учётными системами (чаще всего — 1С:Управление торговлей). При этом работа должна строго соответствовать стандартной структуре ВКР, принятой в Московском университете имени Витте (МУИВ).

В этой статье вы получите:

• Пошаговое руководство по структуре ВКР по теме автоматизации учёта поставок;
• Практические рекомендации, шаблоны и примеры, адаптированные под специфику автозапчастей;
• Честную оценку объёма работы (150–200 часов) — чтобы вы могли принять взвешенное решение: писать самостоятельно или обратиться к профессионалам.

После прочтения вы поймёте, какие именно задачи предстоит решить на каждом этапе — и насколько реалистичны ваши ресурсы.

Нужна ВКР по этой теме? Ответим за 10 минут! Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru

Оформите заказ онлайн: Заказать ВКР МУИВ

Стандартная структура ВКР МУИВ по 09.03.02: детальный разбор по главам

ВВЕДЕНИЕ

• Назначение: Обосновать выбор темы, сформулировать цель и задачи, определить объект и предмет исследования.
• Содержание:
  • Актуальность: рост онлайн-продаж автозапчастей, необходимость синхронизации данных о поставках, высокая частота изменения цен и сроков;
  • Объект — интернет-магазин «Авто-Запчасть Онлайн» (условный); предмет — модуль автоматизации учёта поставок;
  • Цель — разработка программного модуля, обеспечивающего автоматизированный учёт поставок деталей от поставщиков с прогнозированием сроков и цен;
  • Задачи: анализ текущих процессов, моделирование «как есть»/«как должно быть», проектирование архитектуры, разработка ПО, расчёт экономической эффективности;
  • Структура работы — краткое описание трёх глав.
• Сложности: Расплывчатая формулировка актуальности, несоответствие задач цели.
• Рекомендации: Начинайте с глобальных трендов: рост онлайн-продаж на 35% в 2024 г., необходимость работы с динамичными каталогами (TecDoc), зависимость от поставщиков.
• Шаблон: «Актуальность работы обусловлена необходимостью обеспечения актуальности информации о поставках автозапчастей в условиях высокой динамики рынка и критической зависимости от своевременности пополнения склада...»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Анализ подразделения «Отдел логистики» организации интернет-магазина «Авто-Запчасть Онлайн»

1.1.1 Дерево бизнес-направлений организации

• Назначение: Визуализировать структуру предприятия и выделить подразделение, отвечающее за поставки.
• Содержание: Генеральный директор → Коммерческий блок → Отдел логистики → Группы: закупки, склад, аналитика.
• Сложности: Отсутствие реальных данных о структуре предприятия.
• Рекомендации: Использовать информацию с официального сайта или смоделировать типовую структуру.
• Пример: [Здесь приведите схему: «Авто-Запчасть Онлайн» → Отдел логистики]

1.1.2 Сопоставление бизнес-процессов и критических факторов успеха организации

• Назначение: Выявить приоритетные для автоматизации бизнес-процессы.
• Содержание: Матрица: строки — процессы (заказ поставщику, приёмка, размещение на складе); столбцы — КФУ (своевременность, точность, стоимость хранения).
• Сложности: Неправильное определение критических факторов успеха (КФУ).
• Рекомендации: Использовать методику CSF. Пример КФУ: «Своевременность пополнения склада», «Точность данных о поставках».
• Шаблон таблицы: [Таблица 1.1: Процесс «Заказ поставщику» — высокий вклад в КФУ «Своевременность» и «Стоимость хранения»]

1.1.3 Анализ структуры и нормативной документации подразделения

• Назначение: Изучить регламенты, регулирующие работу с поставщиками.
• Содержание: Должностные инструкции, регламенты работы с поставщиками, договоры, политики возврата неликвида.
• Сложности: Отсутствие доступа к внутренней документации.
• Рекомендации: Для университетских работ использовать раздел «Сведения об образовательной организации» на сайте МУИВ или описать типовые регламенты интернет-магазина.

1.2 Моделирование бизнес-процесса

1.2.1 Моделирование "КАК ЕСТЬ"

• Назначение: Описать текущий процесс (например, заказы поставщикам в Excel, сверка по email).
• Содержание:
  • IDEF0: функция A1 «Учёт поставок автозапчастей» с декомпозицией (A1.1 «Формирование заказа», A1.2 «Приёмка», A1.3 «Обновление остатков»);
  • DFD: потоки данных между менеджером по закупкам, поставщиком, складом, 1С;
  • Диаграмма активностей BPMN: последовательность от выявления дефицита до размещения товара на складе.
• Сложности: Неправильное использование нотаций, отсутствие декомпозиции.
• Рекомендации: Для каждого элемента диаграммы давать подробное текстовое описание.
• Пример: [Ссылка на рисунок 1.3 — IDEF0 из шаблона]

1.2.2 Моделирование процесса "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"

• Назначение: Разработать оптимизированную модель с автоматизированным модулем.
• Содержание:
  • Оценка проблемности: задержки в заказах, ошибки в артикулах, отсутствие прогноза прихода;
  • KPI: сокращение времени на формирование заказа с 3 часов до 30 минут, снижение ошибок на 90%;
  • Оптимизированная модель в той же нотации.
• Сложности: Отсутствие конкретных методов оптимизации.
• Рекомендации: Использовать: автоматический мониторинг остатков, интеграция с API поставщиков, прогнозирование сроков поставки на основе истории.
• KPI примеры: Время формирования заказа, точность артикулов, % заказов, пришедших в срок.

1.3 Анализ рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процесса

• Назначение: Изучить аналоги разрабатываемой системы.
• Содержание: Обзор: «1С:Управление торговлей», Autodoc B2B, собственные модули крупных сетей («АвтоПро», «КорТекс»).
• Сложности: Путаница со средствами разработки.
• Рекомендации: Анализировать именно готовые решения для учёта поставок в автозапчастях.
• Шаблон таблицы: [Пример таблицы 1.4: Система — «1С:Управление торговлей»; Производитель — «1С»; Функционал — «Учёт поставок, остатки»; Стоимость — от 300 000 руб./год]

1.4 Анализ стейкхолдеров и их требований к разрабатываемой системе

• Назначение: Выявить всех заинтересованных лиц.
• Содержание: Менеджеры по закупкам (простота), склад (актуальность), продавцы (информированность), ИТ-отдел (безопасность, интеграция).
• Сложности: Неполный охват заинтересованных сторон.
• Рекомендации: Использовать матрицу заинтересованных сторон.

1.5 Выбор средств разработки

• Назначение: Обосновать выбор технологического стека.
• Содержание:
  • Сравнительный анализ: C# (.NET Core) vs Python, MS SQL vs PostgreSQL;
  • Интеграция: веб-сервисы 1С, API поставщиков;
  • Обоснование выбора: C# и MS SQL для глубокой интеграции с 1С.
• Сложности: Смешение с разделом 1.3.
• Рекомендации: Приводить таблицы сравнения по ключевым критериям.

1.6 Техническое задание на разработку модуля

• Назначение: Формализовать требования к системе.
• Содержание: ТЗ по ГОСТ 34.602-2020 (выносится в Приложение 1): общие сведения, функциональные требования (мониторинг остатков, заказ поставщику, отслеживание статуса), нефункциональные (производительность, безопасность).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Строго следовать разделам ГОСТ.

1.7 Выводы по разделу

• Назначение: Подвести итоги аналитической части.
• Содержание: Краткие выводы по каждому подразделу, обоснование необходимости разработки собственного модуля с учётом специфики автозапчастей.

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА

2.1 Структурирование требований к разрабатываемой системе

2.1.1 Логическое моделирование данных

• Назначение: Определить функциональные требования.
• Содержание:
  • UseCase: акторы — Менеджер по закупкам, Склад; прецеденты — «Сформировать заказ», «Проверить статус поставки», «Принять товар»;
  • Диаграмма последовательности: запрос статуса поставки у поставщика;
  • Диаграмма функций: иерархия функций модуля.
• Сложности: Неправильное выделение акторов и прецедентов.
• Рекомендации: Для каждой диаграммы давать подробное описание.

2.1.2 Конструирование модели данных

• Назначение: Разработать структуру базы данных.
• Содержание:
  • ER-диаграмма: сущности «Поставщик», «Деталь», «Заказ поставщику», «Поставка», «Складская ячейка»;
  • Диаграмма классов UML: связи между SupplyOrder и SparePart;
  • Диаграмма состояний: статусы поставки («в пути», «на складе», «принята»).
• Сложности: Неправильная нормализация, отсутствие описания сущностей.
• Рекомендации: Подробно описать каждую сущность, атрибуты, связи.

2.2 Разработка программного обеспечения

2.2.1 План разработки ПО

• Назначение: Спланировать этапы разработки.
• Содержание: Диаграмма Ганта: проектирование (7 дн.), backend (14 дн.), frontend (10 дн.), интеграция (6 дн.), тестирование (5 дн.).
• Сложности: Нереалистичные сроки.
• Рекомендации: Добавить 20% резерва на доработки.

2.2.2 Frontend-разработка

• Назначение: Описать интерфейс системы.
• Содержание: Прототипы: панель мониторинга остатков, форма заказа поставщику с подбором по артикулу, журнал поставок с цветовой индикацией отклонений.
• Сложности: Игнорирование специфики поиска (VIN, артикул, аналоги).
• Рекомендации: Интегрировать подсказки по каталогу TecDoc.

2.2.3 Backend-разработка

• Назначение: Описать серверную часть.
• Содержание: Архитектура, модули: мониторинг остатков, генерация заказов, интеграция с 1С и API поставщиков, уведомления о задержках.
• Сложности: Излишняя детализация кода.
• Рекомендации: Привести ключевые фрагменты с комментариями.

2.2.4 Разработка модели доступа к данным

• Назначение: Описать систему разграничения прав.
• Содержание: Модель ролей: «Закупщик» — формирование заказов; «Склад» — приёмка; «Админ» — управление справочниками.
• Сложности: Неполное описание функционала.
• Рекомендации: Таблица с ролями и разрешениями.

2.2.5 Тестирование разработанного ПО

• Назначение: Оценить качество системы.
• Содержание: Методы тестирования, найденные ошибки (некорректное сопоставление аналогов), исправления.
• Сложности: Повторение отчёта из практики.
• Рекомендации: Кратко описать процесс, методы, результаты.

2.2.6 План внедрения и развертывания ПО

• Назначение: Спланировать внедрение системы.
• Содержание: План с этапами: установка, обучение, пилотное внедрение (один поставщик).
• Сложности: Отсутствие этапа обучения.
• Рекомендации: Включить этап пилотного внедрения и сбора обратной связи.

2.3 Руководства администратора и пользователя

• Назначение: Подготовить документацию.
• Содержание: Руководства по РД 50-34.698-90 (выносятся в Приложения 3,4).
• Сложности: Несоблюдение структуры ГОСТ.
• Рекомендации: Разделить на руководство администратора и пользователя.

2.4 Выводы по главе 2

• Назначение: Подвести итоги проектной части.
• Содержание: Краткие выводы по проектированию и разработке.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ РАЗРАБОТКИ ИС

3.1 Расчет затрат на разработку ИС

Методика TCO (Total Cost of Ownership).

3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

Методика REJ (Rapid Economic Justification).

3.3 Оценка затрат на разработку и внедрение АИС

3.3.1 Затраты на этапе разработки информационной системы

• Оборудование: 150 000 руб.
• ПО: 80 000 руб.
• Оплата труда: 330 ч × 1 100 руб. = 363 000 руб.
• Начисления: 108 900 руб.
• Итого: 701 900 руб.

Формула: Оплата труда = Σ(T_i × R_j)

3.3.2 Затраты на этапе внедрения

• Обучение персонала — 25 000 руб.
• Интеграция с 1С — 35 000 руб.

3.3.3 Затраты на этапе эксплуатации

• Сервер — 20 000 руб./мес. (240 000 руб./год);
• Поддержка — 70 000 руб./год;
• Итого: 310 000 руб./год.

3.4 Эффект от внедрения АИС

• Снижение потерь от дефицита — на 40%;
• Сокращение избыточных остатков — на 25%;
• Экономия времени закупщиков — 15 часов/неделю.

3.5 Экономический эффект

Формула: Эффект = Экономия на логистике и хранении + Доход от роста продаж

Пример: экономия и доход — 1 350 000 руб./год.

3.6 Социальный эффект

• Снижение стресса у закупщиков;
• Повышение удовлетворённости клиентов за счёт наличия товаров.

3.7 Научный эффект

• Применение прогнозной аналитики для поставок в нишевом ритейле.

3.8 Организационный эффект

• Повышение управляемости запасами;
• Снижение рисков дефицита ключевых позиций.

3.9 Эффективность внедрения АИС (ПО ПРИМЕРУ)

Формула NPV: NPV = −IC + Σ(CF_t/(1+i)^t)

При ставке 10%, NPV = +590 000 руб. → проект эффективен.

3.10 Расчёт показателей экономической эффективности проекта (ПО ПРИМЕРУ)

Пошаговый расчёт по методике REJ: срок окупаемости — 11 месяцев.

3.11 Выводы по главе 3

• Назначение: Подвести экономические итоги.
• Содержание: Проект целесообразен: высокий экономический эффект, значительные операционные выгоды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа подтвердила гипотезу о целесообразности разработки модуля автоматизации учёта поставок. Цель достигнута: система спроектирована, реализована и экономически обоснована. Практическая значимость — возможность внедрения в интернет-магазинах автозапчастей любого масштаба.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.602-2020. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ Р 7.0.100-2018. Библиографическая запись.
3. Репин, А. Н. Бизнес-процессы: регламентация и управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
4. Клименко, С. В. Проектирование информационных систем. — СПб.: Питер, 2023.
5. 1С:Управление торговлей. Официальный сайт. URL: https://v8.1c.ru/utm/ (дата обращения: 15.12.2025).
6. МУ имени Витте. Положение о ВКР. 2025.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Техническое задание на разработку модуля для «Авто-Запчасть Онлайн»

Полный текст ТЗ по ГОСТ 34.602-2020.

Приложение 2. Исходный код "Формирование заказа поставщику"

Фрагменты кода с комментариями. [Ссылка на репозиторий]

Приложение 3. Руководство администратора модуля

Установка, настройка, управление справочниками поставщиков и деталей.

Приложение 4. Руководство пользователя (менеджера по закупкам)

Работа с модулем: мониторинг остатков, формирование заказов, отслеживание поставок.

Готовые инструменты и шаблоны для разработки модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей

Шаблоны формулировок

• «Анализ выявил, что до 30% заказов теряются из-за несвоевременного пополнения склада, что напрямую связано с ручным учётом поставок».
• «Автоматизированный модуль обеспечивает 99% точность данных о поставках и снижает дефицит ключевых позиций на 40%».

Пример сравнительной таблицы

Критерий	1С:Управление торговлей	Собственная разработка
Стоимость	300 000 руб./год	701 900 руб. (единоразово)
Прогноз поставок	Нет	Да (на основе истории)
Срок окупаемости	—	11 месяцев

Чек-лист "Оцени свои силы"

• Есть ли у вас опыт работы с каталогами автозапчастей (TecDoc, аналоги)?
• Знакомы ли вы с интеграцией с 1С через веб-сервисы?
• Готовы ли вы потратить 150–200 часов на проектирование, разработку и расчёты?
• Есть ли у вас доступ к реальным данным интернет-магазина автозапчастей?

И что же дальше? Два пути к успешной защите

Путь 1: Самостоятельный

Вы — целеустремлённый студент, готовый вложить 150–200 часов в написание работы. Вы пройдёте все этапы: от анализа логистики до расчёта NPV. Но будьте готовы к стрессу, неоднократным правкам и риску не уложиться в сроки.

Путь 2: Профессиональный

Если вы цените своё время, хотите избежать стресса и получить гарантированно качественную работу — выбирайте профессиональный подход. Наши эксперты:

• Сэкономят вам 150+ часов;
• Выполнят работу строго по требованиям МУИВ;
• Обеспечат уникальность 90%+;
• Поддержат вас до самой защиты.

Если после прочтения этой статьи вы осознали, что самостоятельное написание отнимет слишком много сил, или вы просто хотите перестраховаться — обращение к нам является взвешенным и профессиональным решением. Мы возьмём на себя все технические сложности, а вы получите готовую, качественную работу и уверенность перед защитой.

Заключение

Написание ВКР МУИВ по теме «Разработка модуля автоматизации учета поставок деталей в интернет-магазине автозапчастей» — это марафон, требующий глубоких знаний в области логистики, анализа и проектирования. Вы можете пробежать его самостоятельно, имея хорошую подготовку и запас времени, или доверить эту задачу профессиональной команде, которая приведёт вас к финишу с лучшим результатом и без лишних потерь. Правильный выбор зависит от вашей ситуации, и оба пути имеют право на существование. Если вы выбираете надёжность и экономию времени — мы готовы помочь вам прямо сейчас.

Перечень тем с руководствами по написанию. для 38.03.05 Бизнес-информатика Направленность: Цифровая экономика, МУИВ

Все готовые работы

• Условия работы и как сделать заказ
• Наши гарантии
• Отзывы наших клиентов

```