Дипломные работы по IT и защите информации
8-800-333-16-79
diplom.it.ru@gmail.com
diplom-it.ru
+79879159932
Позвонить Вам?
Обратный звонок
Вам перезвонят
Разработка экономической информационной системы сопровождения абонентского обслуживания компании-оператора кабельного телевидения
Артикул: 10355Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК
x
Наименование:
Разработка экономической информационной системы сопровождения абонентского обслуживания компании-оператора кабельного телевиденияКоличество:
Введите email
Комментарий к заказу
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности. 1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.
Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МГУПИ (г. Москва).
Дипломная работа содержит введение, четыре раздела (исследовательский, специальный, технологический, БЖД), заключение, одно приложение (листинг программных модулей), изложена на 125 страницах с учетом Приложений (шрифт 14 кегля).
Дипломная работа посвящена автоматизации процесса взаимодействия с абонентами в компании, предоставляющей услуги кабельного телевидения, в том числе учета заключения и расторжения договоров, учета заявок на техническое обслуживание и ремонт, учета тарифных планов и получения отчетов по деятельности компании в этом направлении.
В работу также входит приложение на языке php, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем.
Целью разработки ЭИС поддержки деятельности отдела абонентского обслуживания является автоматизация процесса обработки заявок.
К разрабатываемой системе будут предъявлены следующие требования:
•Оформление, прием, обработку заявок от пользователей на обеспечение технического обслуживания, отключение или подключение кабельного телевидения или ремонта оргтехники;
•Формирование договора или его расторжение;
•Учет платежей по договорам и формирование квитанций;
•Формирование плановых отчетов;
•Возможность отслеживания заявок в системе..
Информационная система должна обеспечивать следующие функции:
1. Учет и обработка заявок
•Оформление заявки абонентом;
•Определение пользователя по авторизационным данным;
•Распределение заявки между сотрудниками отдела;
2. Формирование отчетов:
•аналитическая отчётность и текущие выходные формы:
•жизненный цикл заявки;
•дополнительные аналитические отчёты.
3. Контроль выполнения заявок
•контроль за последовательностью исполнения работ, потраченным временем и ресурсами;
•назначение приоритетов запросам в зависимости от типа запроса, конкретного пользователя или других обстоятельств;
•эскалация запросов и инцидентов, оповещение соответствующих администраторов;
• хранение базы знаний по прошлым запросам, позволяющее специалистам быстро разрешать проблемы, схожие с уже возникавшими.
Рекомендуем также другие работы
-
Артикул: 10478
1 500 руб.
-
Артикул: 10432
1 800 руб.
-
Артикул: 10342
1 500 руб.
-
Артикул: 10199
4 000 руб. 1 400 руб.
-
Артикул: 10106
1 400 руб.
-
Артикул: 10478
1 500 руб.
-
Артикул: 10432
1 800 руб.
-
Артикул: 10342
1 500 руб.
-
Артикул: 10199
4 000 руб. 1 400 руб.
-
Артикул: 10106
1 400 руб.
-
Артикул: 10790
3 600 руб.
-
Артикул: 10803
3 600 руб.
-
Артикул: 10831
3 600 руб.
-
Артикул: 10641
3 600 руб.
-
Артикул: 10611
2 160 руб.
