Работа подготовлена и защищена в 2013 году в МЭСИ (Московский государственный университет экономики, статистики и информатики), Институт компьютерных технологий, по специальности: «Прикладная информатика (по областям)».
Дипломная работа содержит введение, четыре раздела (Теоретический раздел, Аналитический раздел, Технологический раздел, Организационно-экономический раздел), заключение, одно приложение (Листинг программных модулей), изложена на 94 страницах с учетом Приложений (шрифт 14 кегля).
Объектом исследования данной работы является деятельность компании в области учета работы с клиентами и продаж, предметом исследования – автоматизация процесса управления заказами на продажу компании.
Целью работы является создание информационной системы, способной автоматически выполнять большую часть работы по учету заявок клиентов, а также формированию отчетов о заявках по итогам их анализа.
В работу также входит приложение на языке php, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация и доклад для защиты диплома.