Разработка системы многоуровневой поддержки пользователей отделом информационных технологий
-10%
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
В избранное К сравнению
Лучшие работы
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров7 290 ₽Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам6 480 ₽Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям7 000 ₽Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике8 900 ₽
Описание
Характеристики
Отзывы (522)
Описание
Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!
Работа подготовлена и защищена в 2014 году в Московском государственном технологическом университете «Станкин», факультет информационных технологий и систем управления, кафедра информационных систем.
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, изложена на 83 страницах.
В данной работе предлагается разработать автоматизированную систему технической поддержки НПО «Энергомаш», автоматизировав процесс обработки заявок на обслуживание оргтехники. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по обращениям пользователей и их причинам, что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании. Поэтому автоматизация данного процесса представляется не только желательной, но и жизненно необходимой.
Объектом исследования является ЛВС НПО «Энергомаш», предметом – процесс ее технического обслуживания. Методами, применяемыми в работе, являются анализ и синтез.
Таким образом, целью данного дипломного проекта является совершенствование процессов обслуживания ЛВС ИТКТ и пр посредством разработки системы, позволяющей автоматизировать прием заявок и их регистрацию и дальнейшую обработку.
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
•анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
•выявление проблемных моментов;
•обоснование необходимости автоматизации;
•обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
•разработка базы данных и приложения для работы с ней;
•расчет экономических показателей проекта.
В работу также входит программа на языке php с исходными файлами и базой данных в формате mysql , файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем.
Характеристики
Год | 2014 |
Программа с исходниками | да, php |
СергейСегодня 08:03
Спасибо аз помощь в выборе работы. предложили несколько вариантов, сделали скидку (ее надо попросить).
Доволен, рекомендую.
AlexСегодня 06:42
Заказывал работу для Синергии, все отлично, вовремя отправляли главы, отправлял научруку, исправляли замечания, в результате допуск. Презентацию с выступлением сделали.
JamesВчера 08:29
Спасибо за помощь!
Выручили, быстро и качественно подготовив работу по моим требованиям. Преподаватель все принял.
Ronaldplere26 марта 2024 12:52
Спасибо за работу!
Быстро и все четко!
Сергей25 марта 2024 22:42
В целом все отлично, немного долго ждал, пока удаленно настоят, но это стоило того.
Рекомендую.
Категории: Диплом по прикладной информатике в экономике 2014 год, Все дипломные работы по информатике, размещенные на сайте, Дипломные работы по прикладной информатике в экономике (вычислительной технике, разработке информационных систем, АРМ, АИС, ЭИС), Дипломные работы по автоматизации технической поддержки, Дипломные работы по автоматизации учета оргтехники, Дипломные работы по информатике и защите информации 2014 года, Дипломы по разработке базы данных
С этим товаром также покупают