Разработка автоматизированного рабочего места инженера центра мониторинга ПАО МТС, диплом ИСИТ Синергия
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании11 040 ₽Описание
Дипломная работа выполнена и защищена в 2022 году.
В данной работе предлагается автоматизировать учет оборудования, поступающего на ремонт и обслуживание. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по ремонтам что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании..
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы, позволяющей автоматизировать работу инженера компании ПАО «МТС» с целью снижения нагрузки на его сотрудников, уменьшения количества ошибок, увеличения скорости работы. Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- расчет экономических показателей проекта.
Объектом исследования является ПАО «МТС», предметом исследования определен процесс деятельности инженера центра мониторинга, в качестве методов исследования используются анализ и синтез.
В дипломной работе рассмотрена деятельность ПАО «МТС», организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции учета ремонта и обслуживания техники, выполняемые инженером центра специальных работ, обоснована необходимость его автоматизации.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав. Первая глава является аналитической и посвящена анализу положения рассматриваемых бизнес-процессов в компании, определению существующих недостатков в компании, в том числе проведен анализ структуры управления компании и отдельно выделены функции ремонтной службы и обязанности менеджера.
В первой же главе описана экономическая сущность рассматриваемого процесса, которая состоит в необходимости автоматизации деятельности менеджера при работе его с клиентами. Подробно описав данный процесс, удалось выделить существенные недостатки и сформулировать требования к их исправлению. Выяснено, что разработка и внедрение автоматизированной системы учета ремонтной службы значительно снизит затраты менеджера на обработку информации, снизит количество допускаемых ошибок и неточностей, увеличит скорость формирования отчетов и формирования документов.
Далее была проведена формализация расчетов показателей, используемых в выходных документах, проведен анализ существующего программного обеспечения, позволяющего автоматизировать работу менеджера ремонтной службы. В качестве такого программного обеспечения были рассмотрены системы автоматизации учета взаимоотношении с клиентами или CRM в английской транскрипции. Рассмотренные системы имеют многие функции, но в тоже время сложны во внедрении, кроме того, для работы с ними требуется обучение персонала и техническое сопровождение. Поэтому от использования таких систем необходимо отказаться и проводить разработку силами программистов компании.
Далее в первой главе работы проанализированы типовые решения по видам обеспечения и определены решения, необходимые для разработки системы. Вторая глава является практической. Проектирование информационной системы ремонтной службы начинается с разработки информационной модели, которая позволяет в общем изобразить взаимодействие элементов системы с входными документами, а также формование выходных документов.
Далее подробно описано информационное обеспечение задачи, в том числе классификаторы, нормативно-справочная информация, результатная информация, разработаны логическая и физическая модели базы данных, подробно охарактеризована каждая таблица и хранящаяся в ней информация. Далее описано программное обеспечение задачи, в том числе построены и описаны такие схемы, как дерево функций, сценарий диалога, схема взаимосвязи модулей программы между собой.
Завершается проектная часть описание технологического решения поставленной задачи разработки информационной системы управления ремонтной службы В третьей главе оценены экономические показатели внедрения информационной системы у правления коммерческой деятельностью ремонтной службы.
Таким образом, задачи выпускной квалификационной работы, сформулированные во введении, выполнены, а цель достигнута. Это позволяет признать работу выполненной успешно.
Характеристики
Год | 2022 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Заказывал доработку диплома по базам данных. Сделали всё качественно и в срок, объяснили все правки. Сервис устроил, рекомендую для сложных технических задач.
Вы буквально спасли меня! За неделю до защиты обнаружился косяк в коде, сам бы не успел. Ребята всё оперативно исправили и даже проконсультировали. Защитился на отлично! Огромное человеческое спасибо!
Обращался с опаской, но выбор был небольшой. Удивительно, но работу сделали действительно хорошо, без плагиата и нареканий от научника. Цены, конечно, кусаются, но за качество приходится платить.
Качественно, быстро, без лишних вопросов. Всё понятно и прозрачно. Сделали даже чуть раньше дедлайна.
Подруга посоветовала ваш сайт, и теперь я понимаю почему! Сделали буквально все: от написания теории до настройки базы данных. Никакой воды, все четко и по существу. Защитилась на «отлично»! Огромное спасибо!
