Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки ООО "Таврида-телеком", дипломная работа ИСиТ Синергия
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия7 290 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)8 900 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования6 480 ₽7 599 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям7 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Актуальность данной ВКР состоит в том, что использование разного рода информационных систем позволяет значительно снизить трудовые и стоимостные затраты при осуществлении различных управленческих функций в коммерческих компаниях.
Развитие IT-сферы, появление новых алгоритмов, методик анализа в скором времени приводят к объектному моделированию, основывающемуся на анализе систем и их последующем объектном проектировании.
Трудность поставленных перед разработчиками задач уже сейчас выявляют нехватку обычных стандартно применяемых методик структурного анализа и структурного проектирования систем.
Показательной становится попытка подойти к решению вопросов автоматизации в экономике с точки зрения анализа и проектирования, планируя сделать доступным решение задач автоматизации в экономике, которые раньше просто не поддавались решению.
Применение объектного анализа системы включает в себя создание ее объектной модели – базовой части компонентного проектирования систем.
Созданная в результате виртуальная модель системы дает возможно более полно оценить возможности управления системой, выявляя ее оптимальные траектории трех ее состояний: прошлого, настоящего и будущего.
В работе любой компании существенная часть людских и технических ресурсов тратится на генерацию и обработку огромного количества отчетных документов. У предприятий, которые занимаются перепродажами, в перечень документации включена также и товарная номенклатура. Полное отсутствие автоматизированных бизнес-процессов работы склада на таком предприятии или их неэффективное применение может привести к тому, что скорость обработки данных значительно уменьшится. Разработка и внедрение системы автоматизации учета основных средств дает возможность упростить их учет и уйти от таких негативных явлений для бизнеса, как задержки приема или отправки продукции.
Использование информационных систем дает повышенную эффективность принятия решений, помогает объединять информационные процессы, оптимизировать организацию документооборота компании, удалить повторяющиеся функций, повысить эффективность деятельности в целом, минимизировать расходы на информационное сопровождение работы фирмы.
Объектом исследования является деятельность компании ООО «Таврида-Телеком», а предметом – прием и обработка заявок на техническое обслуживание от сотрудников компании.
Цель ВКР состоит в разработке информационной системы приема и обработки заявок ООО «Таврида-Телеком».
Задачами данной дипломной работы являются:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• описание программного, информационного и технологического обеспечения разработанной информационной системы;
• расчет экономических показателей проекта.
Дипломный проект состоит из трех частей.
Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-экономическая характеристика предметной области в виде характеристики организации ООО «Таврида-Телеком» в целом и технической поддержки, описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники, а также постановка задачи и разработка технического задания.
Для автоматизации задач менеджера целесообразно использовать технологию автоматизированного проектирования с использованием RAD-технологий. Использование преимуществ выбранных технологий позволяет достичь оптимальных сроков и высокого качества разработки программного средства.
Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены информационное, программное, технологическое обеспечения в виде информационной модели; дерева функции и сценария диалога, схемы программных модулей, технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
Третья глава состоит из обоснования экономической эффективности: производится расчет показателей на основе выбранной методики расчета экономической эффективности.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2020 |
Предварительно переговорил с исполнителем, рад что администрация сайта пошла на встречу, но очень уж дипломная была важна. Все замечания преподавателя прорабатывали моментально, поэтому дипломную удалось даже раньше написать. Антиплагиат прошел так же с высоким процентом, качество работы отметили на защите. Презентацию мне кстати сделали как бонус, думаю именно благодаря ей защита прошла легче чем думал.
Благодарю персонал diplom-it за написание дипломной работы по защите информации. Их грамотная поддержка на протяжении всего времени оказались неоценимыми. Благодаря их консультациям я смог выполнить задание оперативно и качественно. Они детально объяснили материал, разъяснили все нюансы и помогли мне освоить тему. Защита прошла успешно, и мой преподаватель выразил свою похвалу.
Второй раз уже заказывают у них помощь с работой, остаюсь доволен. Очень радует что бесплатно рецензию пишут. Во второй раз были некоторые замечания по работе от руководителя, все устранили без проблем, быстро. Качество написания работы отличное, уровень антиплагиата очень высокий. Также нравится, что есть разные способы оплаты написанной работы.
Я по совету обратилась, когда искала кто мне сможет помочь с написанием дипломной работы. Меня условия тут привлекли, есть разные способы оплаты, также без проблем вносят корректировки, если потребуется. Я очень довольна, что именно сюда обратилась - осталась полностью довольна результатом! Тут реально идут на встречу клиенту, администрация очень хорошая!
Обратился сюда по рекомендации знакомых, тема диплома была не простая, связанная с проектированием ЛВС, но тут взялись. Работа кстати получилась отличная, хоть преподаватель и сделал пару замечаний, но ничего критичного там не было. Ответ в чате был быстрым, пообщался заодно с исполнителем и только убедился что человек в теме. Сотрудничеством доволен, поддерживали на всех этапах, качество работы хорошее, ну и по срокам даже раньше справились.
