Автоматизация учета заявок на ремонт техники в компании, диплом по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.Минус 20% на работы!




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Данный проект был разработан в связи с необходимостью исправления ситуации неэффективного использования рабочего времени сотрудниками отдела технической поддержки в компании «ООО «Mail.ru». Отсутствие единой базы заявок клиентов приводило к увеличению времени на обработку данных и, как следствии, трудовых и стоимостных затрат. Решением данной проблемы являлась создание автоматизированной системы для обработки и учета заявок в службу технической поддержки.
Итогом выполненной работы является информационная система старшего специалиста отдела технической поддержки компании, отвечающая требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
• Анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста;
• Выбор задач для автоматизации;
• Обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечению комплекса задач;
• Разработка макетов основных выходных документов;
• Проектирование БД для централизованного хранения необходимой информации;
• Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
• Расчет показателей экономической эффективности внедрения ИС.
Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами показателей экономической эффективности. Результаты расчетов показывают, что при проектном варианте трудовые затраты сокращаются на 26%, а стоимостные – на 26%. Затраты на разработку и внедрение проекта окупаются в течение 2 месяцев.
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной информационной системы по учету заявок «ООО «Mail.ru» является экономически эффективным и может быть внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса. .
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2020 |

Необходимо было написать дипломную работу. Так как это дело очень ответственное, решил заказать работу у профессионалов, купил диплом на этом сайте. Мне очень понравилось поддерживать контакт с менеджером на сайте, который контролировал ход написания работы, он отвечал на все мои email быстро и содержательно. Работа получилась отличная, спасибо вам большое!

Сдавала дипломную работу по экономике, но так как ещё параллельно работаю, катастрофический не хватало времени. В итоге решила не мучится и заказала дипломную работу на Диплом-Ит. Работа успешно прошла, и преподаватель даже похвалил) Ни у кого даже не возникло подозрения, что работа не моя - высокий уровень антиплагиата. К тому же приятно сотрудничать - оперативно получала ответы на вопросы по почте. Буду рекомендовать знакомым!

Я очень благодарен за помощь в написании дипломной работы. Со мной в любой момент были на связи, на любые вопросы отвечали. В коде программы указано много комментариев, так что я и сам разобрался в итоге, что к чему. Ну и, конечно, большая благодарность за то, что без проблем внесли правки по моей просьбе, после того, как я преподавателю показывал и он порекомендовал, где подкорректировать нужно. Причём, сделали абсолютно бесплатно все правки.

Учусь в институте на заочном отделении. Весь в работе, 6-ти дневной рабочий день. Курсовые работы все заказывал. Пришло время последнего курса и дипломного проекта по прикладной информатике в экономике. Обратился в эту кампанию за помощью,по цене сошлись. Заказов было много,выполняли работу 3 недели. Бонусом написали бесплатно рецензию. Презентация и доклад вошла в стоимость. Преподаватель дипломного проекта принял работу без замечаний.

Заказывала в компании Диплом-Ит дипломную работу по теме "Проектирование информационных систем на промышленном предприятии". Сотрудничеством осталась очень довольна. Роботу выполнили в срок, было несколько поправок от научного руководителя, их устранили без доплаты и быстро. Уровень антиплагиата соответствует требованиям. П Спасибо, Диплом-Ит, с вами надёжно.