Автоматизация обработки заявок в «ОАО ТД ЦУМ», дипломная работа прикладная информатика
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 9 500 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам6 480 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям7 000 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Темой дипломной работы является автоматизация взаимоотношений с клиентами в компании. Необходимость такой разработки вызвана тем, что в настоящее время при выполнении своих функциональных обязанностей менеджер по работе с клиентами сталкивается с некоторыми сложностями, которые вызваны несовершенством бизнес-процессов компании.
Основной функциональной обязанностью менеджера по работе с клиентами является осуществление продаж товаров и их учет.
Учет продаж – задача, от эффективности решения которой зависит эффективность работы торговой компании в целом и основанное содержание работы с клиентами.
Управление продажами заключает в себе функции подбора торгового персонала, организации торгового персонала, прогнозирования и планирования продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания информации о клиентах, а также создания и управления графиками продаж.
Как выяснено руководством предприятия, в последнее время часто возникает ситуация, когда объемы выполняемых услуг в компаниие не совпадают, несовпадение также может происходить как по наименованию, так и по количеству. В связи с этим фирма несет убытки.
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами. Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в компании ОАО «ТД ЦУМ».
В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого предприятия. В этой части также дано описание организационной структуры, предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо этого представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по созданной модели бизнес-процессов была реализована структура информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами, выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
Характеристики
Год | 2020 |
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.
Во-первых, сразу же оценила, что на мои письма быстро отвечают, а не морозятся, заставляя понервничать, а во-вторых, с самой работой справились на все 5, как и оценил преподаватель) Даже исправлять ничего не пришлось, чему я была приятно удивлена. Со всеми бы так проходило сотрудничество)
Практически вся наша группа заказывала дипломные работы здесь. Привлекли адекватные цены, качество работы, высокая степень уникальности. Также презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно дополнительно оплачивать, как в других компаниях. Лично от моей работы руководитель был в восторге, очень хвалил, в итоге защитилась очень хорошо.
