Автоматизация обработки заявок в «ОАО ТД ЦУМ», дипломная работа прикладная информатика
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Темой дипломной работы является автоматизация взаимоотношений с клиентами в компании. Необходимость такой разработки вызвана тем, что в настоящее время при выполнении своих функциональных обязанностей менеджер по работе с клиентами сталкивается с некоторыми сложностями, которые вызваны несовершенством бизнес-процессов компании.
Основной функциональной обязанностью менеджера по работе с клиентами является осуществление продаж товаров и их учет.
Учет продаж – задача, от эффективности решения которой зависит эффективность работы торговой компании в целом и основанное содержание работы с клиентами.
Управление продажами заключает в себе функции подбора торгового персонала, организации торгового персонала, прогнозирования и планирования продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания информации о клиентах, а также создания и управления графиками продаж.
Как выяснено руководством предприятия, в последнее время часто возникает ситуация, когда объемы выполняемых услуг в компаниие не совпадают, несовпадение также может происходить как по наименованию, так и по количеству. В связи с этим фирма несет убытки.
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами. Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в компании ОАО «ТД ЦУМ».
В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого предприятия. В этой части также дано описание организационной структуры, предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо этого представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по созданной модели бизнес-процессов была реализована структура информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами, выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
Характеристики
Год | 2020 |
Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.
Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.
Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.
Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
