Наши контакты
Для покупателей
8-800-333-16-79
Звонок по России бесплатный
+79879159932
Мобильный телефон
Все мессенджеры
+79879159932
Звонок по России бесплатный
Наши соц. сети
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Экспертные системы автоматизированного управления на примере ООО «СКО-Тур»

Экспертные системы автоматизированного управления на примере ООО «СКО-Тур»

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Программа с исходниками:
да
Год:
2020
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 20338
9 000
КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК
Заказать через:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (341)

Описание

Работа подготовлена и защищена в 2020 году.

Статистические исследования показывают, что затраты на привлечение нового клиента в среднем в пять раз больше, чем на удержание существующего. Взаимоотношения с большей частью крупных клиентов начинают приносить реальную, устойчивую прибыль только через год после начала работы с ними. Поэтому, если новый крупный клиент работает с фирмой менее года, то затраты на его привлечение не окупаются и фирма несет убытки. Около 50% существующих клиентов большинства фирм не приносят существенной прибыли из-за неэффективного взаимодействия с ними.

Следствием этих исследований стал вывод о необходимости прилагать максимум усилий на удержание уже существующих клиентов, в то время как до сих пор многие фирмы и компании, стремясь захватить как можно большую долю рынка, основное внимание уделяют привлечению новых клиентов, реализуя высокозатратные маркетинговые программы. И это при том, что зачастую затраты на привлечения нового клиента могут быть в десятки раз выше, чем затраты на удержание старого.

Целью деятельности рассматриваемого в выпускной квалификационной работе туристического агентства ООО «СКО-тур» является извлечение прибыли из коммерческой деятельности по продаже туристических туров.

Клиентами являются физические и юридические лица, желающие приобрести туристические туры, предлагаемые фирмой.

Сотрудники ООО «СКО-тур», под которыми в данной работе понимаются менеджеры по продаже туристических туров, используют в своей деятельности различные средства коммуникаций при общении со своими партнерами и клиентами, а также средства автоматизации для облегчения различных действий, позволяющих облегчить выполнение рутинных операций.

В ООО «СКО-тур» менеджеры по продаже туров играют важную и решающую роль в коллективе, так как именно они обеспечивают выполнение основной задачи деятельности общества – реализацию туристических продуктов, что позволяет агентству быть прибыльным.

В своей деятельности менеджеры руководствуются приказами и распоряжениями, нормативно-техническими документами. Здесь очень важным является информационное обеспечение.

Основными обязанностями менеджеров по продаже туров являются:

 работа с клиентами, подбор туров под их требования;

 учет клиентов, сделанных ими заказов;

 оформление бланков предварительной заявки и договора на туристическое обслуживание.

Назначением разработанного АРМ является автоматизация вышеприведенных функций с целью снижения стоимостных и трудовых затрат на выполнение данных действий.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка экспертной CRM системы ООО «СКО-тур».

В настоящее время деятельность менеджеров при работе с клиентами осуществляется без применения средств автоматизации. Этот фактор отрицательно влияет на результаты деятельности менеджеров, также нередко приводит к потере клиентов и заказов.

Также не представляется возможным осуществлять анализ эффективности работы предприятия в целом и каждого сотрудника в отдельности. В целях совершенствования организации труда и увеличения числа клиентов создание информационной системы менеджера ООО «СКО-тур» является необходимым и своевременным.

Задачи проекта:

 анализ предметной области и построение её функциональной модели;

 определение автоматизируемых функций и проведение сравнительного анализа систем-аналогов;

 разработка интерфейса системы для просмотра информации, ввода данных и формирования необходимых отчетов;

 реализация CRM системы для ООО «СКО-тур».

Характеристики

Программа с исходниками
да
Год
2020
19 июня 2021 10:40

Заказывала дипломную работу, так как мне некогда писать самой (я работаю). Работа была написана точно в срок и всегда ответы на письма я получала быстро. Дипломная получилась очень качественной и небольшие доработки исправили совершено бесплатно. Самое главное, что высокий уровень уникальности. Спасибо большое за профессиональный подход. Рекомендую.

18 июня 2021 06:46

Очень помогли с дипломной работой, по защите информации. На работу отводилось мало времени, так как тянул до последнего, думал напишу сам. Дипломную написали в срок, правда у руководителя моего проекта, были некоторые замечания по части оформления, но это моя вина, я сам не знал об особых требованиях. А сотрудники исправили быстро и без доплаты. Получил хорошую оценку)

16 июня 2021 14:15

Купила готовую работу. Материал прислали на почту, всё в порядке.

15 июня 2021 07:41

Поскольку я много работал, то писать диплом по защите информации самостоятельно не было времени, да и сил тоже. Обратился в компанию, чтоб помогли мне с этим не лёгким делом. Здесь мне быстро нашли исполнители, с ним всегда на связи и на свои письма быстрый ответ получаю. А ещё мне здесь бесплатно написали рецензию, чему я рад. Работу мне выполнили в срок, все качественно. Да, была парочка мелких доработок, но их устранили без труда.

12 июня 2021 10:32

Заказывала здесь дипломную работу. Работа была готова точно в срок. Очень удобно, что и презентация и доклад входят в стоимость работы (то есть за это даже не нужно было дополнительно доплачивать). Вообще, преподаватель похвалил работу, но потребовались небольшое доработки (которые оперативно и без доплаты исправили). Я сдала на «отлично». Всем рекомендую.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть
курсовые по программированию
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.