Работа подготовлена и защищена в 2013 году в РГУТИС (Российский государственный университет туризма и сервиса).
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, одно приложение, изложена на 97 страницах с учетом Приложений (шрифт 14 кегля).
В настоящем дипломном проекте рассматривается вопрос автоматизации процесса учета клиентов ЗАО «ТеконТрейд».
Объектом исследования данной работы является деятельность ЗАО «ТеконТрейд», предметом исследования – автоматизация процесса учета клиентов компании и взаимодействия с ними.
Целью работы является обоснование, проектирование и разработка информационной системы, предназначенной для учета клиентов и формирования отчетных документов.
В качестве средства достижения поставленной цели используется моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их автоматизации.
Создаваемая система автоматизирует следующие функции:
•вывод информации о клиентах;
•ведение различной справочной информации;
•ведение оперативного учета в области сделок с клиентами.
В работу также входит программа, реализованная с использованием СУБД MS Access 2010, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация и доклад для защиты диплома.