Наши контакты
Для покупателей
8-800-333-16-79
Звонок по России бесплатный
+79879159932
Мобильный телефон
Все мессенджеры
+79879159932
Звонок по России бесплатный
Наши соц. сети
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Разработка АИС «Обработка заявок на устранение неисправностей», ВКР по прикладной информатике

Разработка АИС «Обработка заявок на устранение неисправностей», ВКР по прикладной информатике

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Программа с исходниками:
да
Год:
2021
Файлы схем:
да
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 33312
9 900
КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК
Заказать через:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (354)

Описание

Подготовка и защита дипломной работы состоялась в 2021г.

Информационная система – это многоуровневое программное обеспечение с множеством функций, среди которых основными чаще всего являются: работа с данными; хранение данных; вычислительные и аналитические операции. Общепринятым стандартом также считается удобный и понятный пользовательский интерфейс.

Общество с каждым годом становится все более информационным, потому любые пользовательские проблемы должны решаться «здесь и сейчас», для чего и создавалась концепция HelpDesk-систем. При стратегическом планировании IT-решений компании HelpDesk-системы имеют особую роль. В целом, IT-стратегия – это план развития информационных систем внутри компании. Учитывая условия, сложившиеся в России, можно выделить следующие основные IT-стратегии:

1. Полное отсутствие стратегии. Далеко не все организации понимают роль и важность IT-стратегии, потому пренебрегают её разработкой. В большинстве случаев это приводит к множеству проблем – начиная с непрозрачности для инвесторов, заканчивая критическими ошибками в стратегическом планировании бизнеса.

2. Разработка плана технического развития. В него обычно входят различные мероприятия, нацеленные на внедрение, эффективное использование и развитие IT-решений в компании.

3. Поддержка ключевых бизнес-процессов с помощью IT-решений.

4. Стратегия бизнеса определяет IT-стратегию. Подход особенно популярен среди крупных российских и зарубежных компаний. Изначально определяется видение, миссия, главные цели, стратегические шаги. И только после этого процесс повторяется отдельно для IT-отдела. Недостатком является тот факт, что ресурсы для развития IT-технологий выделяются по остаточному принципу.

5. Равноценное распределение фокуса на бизнес-стратегию и IT-стратегию. В таком подходе во внимание принимается тот факт, что информационные технологии позитивно влияют на бизнес-показатели компании, потому они находятся в высоком приоритете.

6. Создание плана IT-услуг. Стратегия используется компаниями, которые продают какие-либо услуги в IT-сфере. В таком случае очень помогает использование HelpDesk-систем для оказания технической поддержки пользователям.

7. Применение ГОСТов. Соответствие государственным стандартам в любой сфере является весомым конкурентным преимуществом.

8. «Гибридный» подход. Уникальное решение, которому свойственны особенности разных IT-стратегий.

Учитывая динамику развития IT-технологий и повышенный спрос на различные информационные системы в разных сферах бизнеса нельзя не отметить, что техническая поддержка и консультации пользователей – это обязательный «спутник» практически любого программного обеспечения. Внедренная IT-инфраструктура хорошо работает на старте, но со временем могут возникать различные проблемы – сбои, аварии, выход оборудования из строя и т.д. Решением подобных проблем занимаются специалисты отдельно созданного отдела, которые взаимодействуют с сотрудниками организации. Такой отдел принято называть центром поддержки (Help Desk) или центром обслуживания (Service Desk).

Цель данной работы – автоматизировать процесс обработки заявок специалистами центра технической поддержки в ООО «Компания».

Задачи ВКР:

· Проанализировать все процессы организации.

· Выявить и определить проблемы.

· Предложить и обосновать решение с помощью автоматизации.

· Описать проекты технического, информационного и программного обеспечения.

· Разработать приложение и базу данных, которые будут взаимодействовать.

· Описать технологические, информационные и программные особенности разработанной ИС.

· Рассчитать ключевые экономические показатели.

Характеристики

Программа с исходниками
да
Год
2021
Файлы схем
да
3 декабря 2021 20:14

Все супер, поддержка супер
Рекомендую

3 декабря 2021 11:14

Представленные работы на данном ресурсе выполнены на отлично! Админы отвечают оперативно, все без задержек! Кто еще не пользовался услугами - рекомендую)

1 декабря 2021 10:44

Хороший сайт с колоссальным выбором работ. Всё быстро и чётко. После оплаты быстро прислали документ.

26 ноября 2021 09:56

Отличный ресурс для поиска работ. Быстро нашел, что нужно было. Так же дали отличную консультацию онлайн. После покупки помогли разобраться с приложением. Спасибо!

25 ноября 2021 00:04

Классный сайт, огромная база готовых работ, чтобы пересмотреть все пройдет много времени. Заказал для себя подходящую работу, можно переделать по себя и будет круто.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть
курсовые по программированию
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.