Разработка программного обеспечения для обеспечения возможности оперативного доступа сотрудников к базе знаний
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина6 912 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды6 480 ₽
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽Описание
Актуальность работы состоит в том, что удобный доступ к знаниям определяет качество поиска информации и скорость ее обработки.
Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса.
Цель дипломного проекта состоит в разработке базы знанийПАО «Сбербанк».
Задачами данной дипломной работы являются:
- анализ предметной области;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- календарно-ресурсное планирование проекта;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- описание структуры разработанной информационной системы;
- тестирование базы знаний и описание результатов.
Дипломный проект состоит из двух частей.
Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-экономическая характеристика предметной области в виде характеристики организации ПАО «Сбербанк» в целом и технической поддержки, описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники, а также постановка задачи автоматизации.
Для разработки базы знаний выбраны такие средства разработки как язык программирования php и СУБД Mysql, то есть баз знаний будет представлять собой веб-приложение, благодаря чему любой пользователь может получить к ней доступ с помощью любого браузера.
Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены инфологическая модель базы знаний, описаны входные и выходные документы, структурапрограммного обеспечения, разработаны диаграммы UML,описывающие функциональность и состав базы знаний, описан пользовательский интерес.
Результатов работы является база знаний, содержащая статьи для оперативного решения задач по технической поддержке пользователей информационной системы банка.
Итогом выполненной работы является база знаний, отвечающая требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:
- Анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста отдела технической поддержки;
- Выбор задач для автоматизации;
- Обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечению комплекса задач;
- Разработка макетов основных выходных документов;
- Проектирование БД для централизованного хранения необходимой информации;
- Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
- Тестирование разработанной базы знаний.
В качестве входной информации для разрабатываемой ИС используются следующие документы:
- Наименование разделов в базе знаний;
- Статья в базе знаний;
- Список пользователей.
- К выходным документам разрабатываемой базы знаний относятся список записей, запись в базе знаний и результаты поиска статьи, список пользователей, список типов записей, список разделов.
В результате расчета экономических показателей проекта выяснено, что проект может быть окуплен за 3,25 года с момента внедрения.
Таким образом, можно сказать, что использование разработанной базы знаний ПАО «Сбербанк» является экономически эффективным и может быть внедрена для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
Характеристики
Год | 2019 |
Программа с исходниками | да, php |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.