Разработка ЭИС поддержки управления трансфером пассажиров авиакомпании на примере ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Актуальность ВКР состоит в том, что главным направление обновления системы управления авиакомпаний становится сейчас использование современных телекоммуникационных и IT технологий, а также реализация на их базе результативных информационно-управленческих методик.

Использование таких систем позволяет повысить эффективность принятия решений, помогает объединять информационные процессы, оптимизировать организацию документооборота компании, удалить повторяющиеся функции, повысить эффективность деятельности в целом, минимизировать расходы на информационное сопровождение работы фирмы.

В настоящей выпускной квалификационной работе рассматривается вопрос разработки ЭИС поддержки управления трансфером пассажиров авиакомпании на примере ПАО «Авиакомпания «Сибирь».

Цель работы: Разработка ЭИС поддержки управления трансфером пассажиров авиакомпании на примере ПАО «Авиакомпания «Сибирь».

Задачи работы:

•Анализ предметной области внедрения автоматизируемой информационной системы;

•Обзор и выбор средств разработки информационной системы;

•Разработка функциональной схемы и базы данных для информационной системы;

•Описание разработанного программного продукта;

•Разработка стратегии внедрения разработанной информационной системы.

В качестве средства достижения поставленной цели будет использоваться моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их автоматизации.

При написании выпускной квалификационной работы использовались научные труды следующих авторов: Исаев Г.А. [13], Пирогов В.А. [23],Чистов Д.А. [37], Потопахин В.С. [21].

Выпускная квалификационная работа состоит из Введения, четырёхосновные глав, Заключения, Списка использованной литературы.

В процессе анализа деятельности компании было выявлено, что узким местом можно назвать процесс обработки заявок трансферных пассажиров.

В результате проектирования информационной системы были выбраны средства ее разработки, проанализированы существующие виды архитектуры и выбрана архитектура клиент-сервер, разработаны диаграммы прецедентов, характеризующие основные функции системы, разработана база данных и подробно описан порядок работы с системой.

Созданная ИС доступна пользователям с любым уровнем подготовки, а также не требует каких-то специальных знаний для работы в ней.

Разработанный проект в полной мере удовлетворяет требованиям задания на выпускную квалификационную работу.

В процессе реализации пользовательского интерфейса были выполнены общие требования к дизайну и юзабилити.

Для разработки был использован язык программирования Delphi, а также популярная СУБД MS SQL.

Применение созданной ИС возможно в любой компании, имеющей схожие бизнес-процессы, даже без доработки или с минимальным объемом таковой.