Автоматизация взаимоотношений с клиентами в торговой компании
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».Объектом исследования в работе становится ООО «Электроизмерительная Лаборатория №1», а предметом исследования выступает процедура организации взаимоотношений с клиентами.
В рамках выполнения работы использовалась совокупность методов экономико-статистического анализа, методы анализа и синтеза экономической информации.Основной целью диплома можно назвать разработку АИС взаимоотношений с клиентами, применение которой дало возможность минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов взаимодействия с клиентами по оказанию услуг, проведению продаж и построению отчетов.Механизмом достижения указанной цели будет моделирование бизнес-процессов и планирование порядка их автоматизации.
Также важно экономически оправдать использование автоматизации именно для указанного бизнес-процесса, а также выразить экономическую эффективность от использования системы в компании.
Разрабатываемая система должна будет автоматизировать такие функции, как:
• Учет данных по продажам;
• Учет товаров;
• Учет клиентов;
• Изучение данных по продажам по компании в целом и по отдельным категориям.
Практическая ценность результатов проведенного исследования заключается в широких возможностях применения технологий управлении созданного ПО в сфере розничной торговли.Также полученные методы могут применяться в других сферах как в процессе создания новых ИС управления сетью филиалов, так и для повышения эффективности уже созданных систем.
Дипломный проект включает в себя несколько глав:
• Первая глава работы включает в себя такие вопросы, как организационная структура фирмы, экономическая сущность задачи автоматизации работы с клиентами, доказательство важности и цели применения вычислительной техники для решения задачи автоматизации, также в главе производится постановка задачи, формулируются требования по видам обеспечения ИС.
• Вторая глава состоит из разработки и описания программного и информационного обеспечение ИС, а также включает контрольный пример.
• Третья глава посвящена подсчету итоговой стоимости внедрения проекта и его экономической эффективности.
В комплект работы входит программа на языке С++ и СУБД mysql.
Характеристики
Программа с исходниками | да, С++ |
Год | 2016 |

Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!

Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!

Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.

Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!

Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.