Разработка системы IP-телефонии на примере государственного учреждения, ВКР по информатике

Работа подготовлена и защищена в 2016 году в Московский технологический институт, кафедра Информатики и автоматизации, Направление: Управление в технических системах, Профиль: Системы и технические средства автоматизации и управления.

IP-телефония сейчас активно применяется в корпоративном секторе, как в малом, так и среднем бизнесе. Главная причина ее популярности – минимизация затрат на междугороднюю связь. IP-телефония была создана для того, чтобы заменить классическую аналоговую.

Возможность использования IP-сетей для передачи аудио и видео сигналов стала предпосылкой для развития альтернативных технологий телефонии, телевидения, конференцсвязи и др. В настоящее время IP-технологии составляют серьезную конкуренцию традиционным бизнес-коммуникациям, и наблюдается парадоксальная картина: телефонные компании предоставляют линии связи в аренду провайдерам IP-телефонии, жестко конкурирующей с традиционными видами связи [2-3].

Технологии передачи данных в виде аудио и видеопотока по IP-сетям становятся с каждым разом удобнее и доступнее. Сегодня можно точно говорить, что в том или ином виде IP-телефония со всеми своими положительными качествами будет доступна почти в каждой организации, подключенной к Интернету, а также для частных лиц, применяющих выделенное Интернет-соединение. Сегодня IP телефония считается наиболее перспективным видом связи.

В общем виде схема передачи голоса выглядит следующим образом. Голосовой сигнал преобразуется в цифровую форму, по сети Интернет передается в любую точку планеты, а там уже в аналоговой форме транслируется по обычной телефонной сети. В результате достигается практически безупречное качество международных и междугородных звонков, а также передачи факсов.

Одно из важных преимуществ IP-телефонии - низкая стоимость международных и междугородных звонков. При использовании IP-телефонии расходы на общение с представителями других городов и стран снизятся в 1,5-3 раза.

Для примера приведем появление и повсеместное применение технологий VoIP - технологий передачи голосовых сообщений в IP сети. Развитие сетевых технологий и повышение пропускной скорости передачи данных компьютерных сетей сделали возможным отправку больших объемов данных за короткие отрезки времени. Повышение вычислительной мощности процессоров позволило использовать сложные математические алгоритмы шифрования и сжатия данных в онлайн-режиме.

Эффективность функционирования современного предприятия в значительной мере зависит от качества используемой телекоммуникационной инфраструктуры. Согласованная работа территориально распределенных подразделений должна осуществляться в едином информационном пространстве. Использование единого информационного пространства для корпораций позволяет оптимизировать взаимодействие удаленных друг от друга офисов и повышает эффективность их управления, особенно, для крупных бизнес проектов.

Есть 2 подхода в процессе применения IP-телефонии в корпоративном секторе. Первый – отказ от традиционной телефонии совсем. В таком случае для соединения абонентов используют имеющуюся ЛВС. Второй подход включает сохранение классической телефонной инфраструктуры, но происходит замена оборудования. Оно, в свою очередь, расширяет базовые возможности телефонии.

Важно понимать, что для корпоративных клиентов IP-телефония – это не только инструмент оптимизации расходов на международные и междугородние звонки, но и представляет доступность реализации в рамках IP- телефонии качественно лучших сервисов.

Точного ответа на вопрос стоимости IP-телефонии нет, поскольку все зависит от конкретной ситуации. Но можно утверждать, что цена внедрения корпоративной IP-телефонии на 40-85% дешевле, чем реализация традиционной. Стоимость оборудования примерно равна.

Также важно понимать, что, если у компании есть уже IP-инфраструктура, переход на новый вариант становится еще доступнее. Сэкономить получится на прокладке ЛВС внутри офиса. А порой только ее и достаточно, чтобы передавать и голос, и компьютерный трафик. В случае использования IP-телефонии компания избавляется от ежемесячной оплаты городских линий. Если офис имеет один номер (одна телефонная пара) – оплата не так критична, но если у компании выделено сразу десяток телефонных номерах, оплачивать придется аренду каждой пары.

IP-телефония реализует бесплатную связь между филиалами компании, и предоставляет все удобства мобильности в случае перемещения персонала. IP-телефония позволяет пользователю реализовать больше задач по сравнению с традиционной телефонией. Однако такая телефония содержит в себе и новые опасности. Некоторые из них приведены ниже:

• Прослушивание IP-телефонии – э то простой сбор и перехват данных;
• Возможен отказ в обслуживании, реализуемый и физическими способами, и IP-DoS-атакой;
• Хищение сервисов путем изменения IP-адреса телефона;
• Взлом IP-телефона или компьютера с работающим ПО для IP-телефонии. При этом такой ПК взломать достаточно легко.

Актуальность работы связана с тем, что в настоящее время использование технологии VoIP позволяет снизить затраты на телефонную связь для любой компании.

Целью ВКР становится создание системы IP-телефонии на Федеральное казенное учреждение «Исправительная колония №15 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Ростовской области», к задачам ВКР отнесены:

• исследование особенностей IP-телефонии и ее применения;
• исследование вариантов использования IP-телефонии и ее преимуществ;
• анализ деятельности предприятия и его структуры, определение необходимого оборудования для системы IP-телефонии;
• проектирование телефонной IP-сети;
• проработка мероприятий защиты информации в условиях использования IP-телефонии;
• оценка стоимости внедрения IP-телефонии.

Объектом ВКР является Федеральное казенное учреждение «Исправительная колония №15 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Ростовской области», предметом – использование VoIP в учреждении.

При выполнении ВКР использовались научные труды следующих авторов: Ачилов Р. Д. [1], Коноплева И. А. [11], Хорев П.А. [36].

Работа включает введение, три главы, заключение.