Внедрение автоматизированной банковской системы в коммерческом банке, дипломная работа по информатике в экономике

Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московский технологический институт, кафедра Информатики и автоматизации, Направление: Управление в технических системах, Профиль: Системы и технические средства автоматизации и управления.

Актуальность работы связана с тем, что применение автоматизированных банковских систем является необходимою частью деятельности современных банков, поскольку активное развитие филиальной сети, значительное увеличение объемов обрабатываемой информации, а также автоматизация бизнес-процессов банков-конкурентов, требуют принятия мер по использованию средств автоматизации.

Базовые идеи современных ИТ основаны на концепции, которая определяет организованность данных, а базах таким образом, чтобы они могли адекватно отображать изменяющийся мир и соответствовать информационным потребностям пользователей.

Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса.

С точки зрения банковских работников и их клиентов, сам банк рассматривается как финансовое учреждение. Однако с точки зрения сотрудников телекоммуникационных служб, банк является компанией по переработке и передаче данных. Финансовые и денежные процессы, проходящие в банке, могут и должны быть представлены как процессы анализа, хранения и передачи информации. Это одинаково как для расчётных процессов, манипулирующих данными о счетах клиентов, так и к процессам контроля деятельности банка и принятия решений в рамках кредитной или дилинговой деятельности.

Переход на современные цифровые методы денежного обращения, когда дебетовые и кредитные карты, электронное обслуживание клиентов, банкоматы и остальные процессы, приводит к тому, что все расчетные, платежные и другие финансовые процедуры не нуждаются в документах и бумажных деньгах, а будут реализованы в рамках компьютерной обработки и передачи данных. С учетом данной перспективы значительно возрастает роль компьютерных ИС и компьютерных телекоммуникаций в банковской сфере. В таком случае широко понимаемая проблема управления будет ключевой в обеспечении эффективности и стабильности работы банка, именно её качественное решение выразит в конечном итоге конкурентоспособность конкретного банка.

Стратегия развития ИС банка, как остальных средств производства, несет на себе отпечаток специфики предприятия, в нашем случае банка. Задача ИС в банке всегда одна – реализация функционирования структуры, поддержание задач управления. Нюанс организации банковской ИС заключает в том, что она не только поддерживает задачи внешних связей и документооборота, но и становится главным средством производства. Конечно, второе вытекает из первого: все финансовые операции банка - это финансовые документы, то есть типичная задача АСУ. Задача ИС банка – поддержка работы управляющей части банка и его филиалов, реализация работы по обслуживанию клиентов, контроль движения денежных средств внутри банковской системы, организация внешнего денежного оборота, оказание новых услуг клиентам банка.

Уже на этапе зарождения новой финансовой системы России стало ясно, что реализация в банках систем накопления, анализа и изучения сохраненных данных ведет к эффективному ведению бизнеса за счет минимизации рутинной работы сотрудников и сосредоточения их деятельности на предметной области. Однако, как и обычно, задача ИС банка сводилась к получению регламентной и/или обязательной отчетности, направленной на учетную политику, т.е. анализ осуществлялся на основе бухгалтерских данных.

Эволюционное развитие банковской сферы корректирует требования к процессу принятия решений, что влечет за собой преобразование требований к рассматриваемым данным, развитие методов ее визуализации и обработки. Возрос не только объем изучаемых данных, но изменился и ее непосредственный состав. В банках все более востребованной является аналитическая информация, которая определяет объекты и субъекты, занятые в бизнес-процессе, с финансовой точки зрения.

В странах с развитой финансовой структурой используются устойчивые традиции и направления в финансовой IT - сфере, которые направлены на оптимальное ведение бизнеса. Применение новейших технологий как в области анализа данных становится общепринятой в этом сообществе основой для принятия управленческих решений. Это дает возможность не только развивать финансовые ИС в сторону передовых стандартов, но и значительно изменять структуру и способы реализации бизнеса. Качественные изменения в способах реализации бизнеса предъявляют обновленные требования как к программному обеспечению (ПО), так и к создаваемым ИС.

В процессе составления концепции управления и выборе базовых средств, предпочтительно применять и брать во внимание существующие международные стандарты и рекомендации в данной области. Эти стандарты суммируют уже полученный опыт управления локальными, глобальными сетями и интерсетями на их базе, выделяют главные функциональные области сетевого управления, выражают архитектуру, базу данных и протоколы сетевого управления. Применение стандартных методов и средств управления помогает реализовать совместимость аппаратно-программных средств, созданных разными компаниями.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются «Автоматизированные банковские системы (АБС)», а предметом – «Разработка и внедрение АБС в коммерческом банке ПАО «Промсвязьбанк».

Цель работы - Внедрение автоматизированной банковской системы в коммерческом банке ПАО «Промсвязьбанк».

Задачами выпускной квалификационной работы являются:

1) Рассмотреть основные теоретические аспекты разработки и использования автоматизированных банковских систем (АБС);

2) Разработать техническое задание на проектирование АБС ПАО «Промсвязьбанк»;

3) Разработать проект АБС ПАО «Промсвязьбанк»;

4) Внедрить разработанную АБС в ПАО «Промсвязьбанк», выполнить проверку ее работоспособности;

5) Выполнить расчет технико-экономического эффекта от внедрения АБС в ПАО «Промсвязьбанк».

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанное программное обеспечение можно применять в практической деятельности автоматизированной банковской системы.

Выпускная квалификационная работа состоит из разделов Введение, трех основных глава, Заключения.

В первой главе рассмотрены автоматизированные банковские системы, проведена их классификация, выделены основные виды АБС.

Во второй главе проведен анализ предметной области деятельности банка, выявлены недостатки в реализации процесса организации технической поддержки пользователей, разработано техническое задание на разработку информационной системы технической поддержки, сформулирован проект данной информационной системы, в том числе описаны база данных, дерево функций и сценарий диалога.

В третьей главе описан процесс внедрения разработанной информационной системы, в том числе выбран жизненный цикл информационной системы, ее модель, стратегия внедрения.

При написании выпускной квалификационной работы использовались научные труды следующих авторов: Баранова А.А. [5], Белл [7], Дунаев Е. А [12], Васильев А.А. [14].

В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.