Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании, дипломная работа по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям2 000 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина2 000 ₽
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа2 000 ₽
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике2 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Актуальность данного проекта объясняется тем, что контроль рабочего времени как составная часть систем контроля и управления доступом уже давно является обязательной частью автоматизации крупных государственных компаний, в том числе органов государственной и муниципальной власти.
Учет рабочего времени позволяет автоматизировать такие процессы, как контроль прибытия и убытия сотрудников, расчет заработной платы, а также получение соответствующей отчетности, что в целом позволяет получать достоверную информацию для управления персоналом.
Целью работы является Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании ООО «Климовская сеть». Благодаря установке этой системы компания получает экономические выгоды в рамках минимизации сложности автоматизируемых операций – учете затраченного времени сотрудниками.
По итогам работы ясно, что базовая задача проекта — изучение работы предприятия, нахождение возможных недостатков в применяемой технологии управления предприятием, создание ИС для внедрения учета пропусков, в рамках работы полностью реализованы.
В проекте также описана работа самой компании. Также описана организационно-штатная структура контроля предприятием.
Совокупным комплексом задач автоматизации выбирается процесс учета рабочего времени персонала фирмы.
В работе подробно описана экономическая сущность задачи, выполнен анализ текущих программных аналогов, проведена формализация расчета показателей.
Далее выполнено обоснование по типам обеспечения.
Были определены требования к необходимому техническому обеспечению, такие элементы информационного обеспечения, как классификаторы, основные справочники и модули ИС.
В ходе определения требований к программному обеспечению были выбран язык программирования Delphi и СУБД MS Access.
В процессе описания требования к ТО понятно, что обновления какого-то оборудования обеспечения для реализации описанной задачи в текущей ИС требуется.
Также приводится примерный состав справочников и классификаторов системы, и выбирается язык программирования и СУБД в ходе анализа.
В части проектной в рамках описания ИО задачи охарактеризована информационная модель, системы классификации и кодирования, определены параметры входной, нормативно-справочной информации, итоговых данных.
В процессе подготовки ПО задачи выделено функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, отражена ее ER-диаграмма, описан реквизитный состав всех таблиц (наименование поля, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и модулей программы.
Подсчет экономической эффективности отражает, что окупится проект через 2 месяца, а значение коэффициента результативности капитальных затрат – 0,7, исходя из этого – проект эффективен с точки зрения минимизации затрат.
Созданная ИС доступна для использования любым сотрудником с разным уровнем подготовки, не имеет специфических требований к знаниям.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.
Комплект включает в себя также программу на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Обратилась к данному производителю услуг в начале мая. Заказала ВКР, курсовую, отчет по практике, речь и презентацию. Почти 100 % оригинальность. Работают быстро. На вопросы отвечают почти моментально. Слегка переделали презентацию и речь по просьбе преподавателя и то, считаю, что какие то замечания должны были быть. ВКР приняли сразу. Изначально отпугнули низкие звезды на отзовике, но я все поняла вовремя и не жалею. Благодарю Вас!) Буду рекомендовать Вас знакомым!)
Обратилась сюда с очень сложной темой. Сделали диплом за месяц, что для меня было спасением. Ребята — профи, взялись за задачу, которая мне не поддавалась.
Есть небольшой нюанс: из-за сжатых сроков не успели отполировать все детали до идеала. Если планируете заказывать, лучше делать это заранее. Но несмотря на это, работа качественная, и я получила «отлично» на защите.
Огромное вам спасибо! Рекомендую ребят всем, кто попал в трудную ситуацию.
Учусь в МГУ на направлении бизнес-информатика. Сначала сомневалась, получится ли совместить требования методички и мои пожелания по структуре. В работе использовались данные из 1С и элементы анализа в Stata. Несколько раз просила внести изменения, всё сделали корректно. В итоге диплом приняли, а оригинальность оказалась выше 88%.
Писала диплом по праву в УрФУ, тема про цифровые права. Сделали с акцентом на судебную практику, уникальность 90%. Сначала сомневалась в надёжности, но общались в чате, скидывали промежуточные главы. На защите отвечала на вопросы легко, потому что материал был логично выстроен. Рекомендую как проверенный сервис.
В РЭУ им. Плеханова готовил диплом по экономике предприятия. Сам текст был нормальный, но особенно полезной оказалась помощь перед защитой. Отдельно заказал ответы на возможные вопросы комиссии. На самой защите несколько вопросов совпали почти дословно.
