Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку, дипломная работа по прикладной информатике в экономике

-10%
 Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку, дипломная работа по прикладной информатике в экономике

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)». Базовые идеи современных ИТ основаны на концепции, которая определяет организованность данных, а базах таким образом, чтобы они могли адекватно отображать изменяющийся мир и соответствовать информационным потребностям пользователей. Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса. Цель работы – создание ИС приема и обработки заявок ООО «Лув».
Скидка 10% на все
До конца акции осталось:
Год:
2017
Программа с исходниками:
да, php
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 84042
8 500
7 650
Экономия - 850
Есть вопрос? Свяжитесь с нами:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (554)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Базовые идеи современных ИТ основаны на концепции, которая определяет организованность данных, а базах таким образом, чтобы они могли адекватно отображать изменяющийся мир и соответствовать информационным потребностям пользователей.

Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса. Цель работы – создание ИС приема и обработки заявок ООО «Лув».

Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:

  • Исследование работы компании;
  • Нахождение спорных моментов;
  • Утверждение важности автоматизации;
  • Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
  • Создание БД и ПО для работы в ней;
  • Расчет параметра эффективности проекта.

ВКР включает в себя три самостоятельных части.

Аналитическая часть включает технико-экономическую характеристику предметной области в виде описания ООО «Лув» в целом и учета заявок, представления сущность задачи, обоснования необходимости и применения вычислительной техники, а также постановка задачи и подготовки ТЗ.

Для автоматизации задач специалиста необходимо применять технологию автоматизированного проектирования с привлечением RAD-технологий. Применение преимуществ выбранных технологий помогает реализовать оптимальные сроки и хорошее качества реализации ПО.

Быстрота работы и простота становятся неотъемлемыми условиями качественной работы. Поэтому для разработки проекта выбирается архитектура «клиент-сервер».

Вторая глава включает проектную часть. В ней описано программное, техническое и организационное обеспечения на моделях; реализовано дерева функции и сценарий диалога, схема программных модулей, примера внедрения ИС.

Третья глава включает расчет показателя экономической эффективности.

По итогу в работе остается ИС отдела ТП компании, которая отвечает требованиям, указанным при постановке задачи. Это означает, что цель исследования достигнута.

В рамках ВКР были выполнены следующие задачи:

  • Исследование деятельности старшего специалиста;
  • Определение задач по автоматизации;
  • Подготовка решений по программному, техническому и организационному обеспечению комплекса задач;
  • Подготовка макетов основных выходных документов;
  • Создание БД для централизованного хранения данных;
  • Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
  • Подсчет показателей эффективности работы.

В качестве начальных данных для создаваемой ИС применяются следующие документы:

  • Заявка на обслуживание – приходит от клиентов компании, имеет наименования и описания проблемы.

При учете заявки указывается ее важность, статус, приоритет.

По итогу работы системы создаются следующие выходные документы:

  • Журнал всех заявок;
  • Закрытые заявки;
  • Журнал работы отдела ТП;
  • Описание заявки;
  • БД вопросов и ответов.

Целесообразность реализации комплекса описана группой показателей экономической эффективности. Итоги отражают, что затраты на создание и установку проекта окупаются в течение 8 месяцев.

Поэтому можно говорить, что применение ИС по учету заявок ООО «Лув» является экономически эффективным и может внедряться для дальнейшего использования.

Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.

Характеристики

Год
2017
Программа с исходниками
да, php
Сегодня 08:20

Спасибо, все отлично, выбрал диплом, оформил заказ, оплатил, тут же получил на почту ссылку на яндекс.диск.
Описанию все соотвествует, оригинальность хорошая.

24 мая 2024 16:56

Мне требовалось получить дипломную работу в довольно короткие сроки, заранее сказал об этом администрации компании, сказали, что нормально. По итогу получил отличную оценку, чему естественно благодарен человеку, который его мне написал! Также подчерку, что в работе был реально высокий уровень антиплагиата, ну и конечно скажу про вполне адекватные цены.

24 мая 2024 11:58

Я заказала дипломную работу по защите информации. Самой писать времени нет, так как работаю. Цена за услугу вполне приемлема, что не может не радовать. Рецензию написали бесплатно. Отправляла работу на проверку преподавателю, преподаватель похвалил, сказал, что работа отличная. До этого была пара замечаний, но их исправили быстро и бесплатно. Спасибо!

16 мая 2024 07:51

Я заказывал здесь дипломную работу по программированию. Меня привлекла специализация этой компании на выполнении студенческих работ в сфере IT. В процессе работы я убедился, что автор — квалифицированный и ответственный специалист, который выполняет свои обязательства перед клиентами. Результатом я остался полностью доволен, а защита прошла успешно.

15 мая 2024 10:06

Я заказала дипломную работу по программированию. Работа была выполнена в срок. В коде программы было достаточно комментариев, чтобы я могла разобраться в ней самостоятельно и успешно защитить диплом. Преподаватель похвалил мою работу, отметив, что она одна из лучших, профессионально и грамотно написанная. Хочу отметить, что в стоимость услуги входят презентация и доклад, которые не нужно оплачивать отдельно.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.