Автоматизация обработки заявок в аутсорсинговой компании, дипломная работа по информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 2 000 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике2 000 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия2 000 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации2 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель ВКР заключена в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Облака».
Основные задачи, которые реализуются в работе, следующие:
- Изучение работы рассматриваемой компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Описание важности автоматизации;
- Доказательство проектных решений по техническому, программному и ИО;
- Реализация БД и приложения для работы с ней;
- Подсчет показателей экономической эффективности.
ВКР включает в себя три самостоятельных части
В аналитической части выполнено:
- Проведено технико-экономическое описание компании и предметной области;
- Выполнен анализ работы «КАК ЕСТЬ»;
- Проведено описание комплекса задач и выявлена важность автоматизации;
- Определен комплекс задач автоматизации и его параметры;
- Выбрано место проектируемой задачи в комплексе задач и выполнено ее описание;
- Описана важность применения ЭВМ для решения задачи;
- Описаны существующие разработки;
- Обоснована и применена стратегия автоматизации задачи;
- Описан метод получения ИС для автоматизации задачи;
- Выделены проектные решения по программному, техническому и ИО.
В проектной части реализовано:
- Описаны ЖЦ проекта автоматизации;
- Указаны возможные риски на этапах ЖЦ и приведено их описание;
- Подготовлена модель и приведено ее описание;
- Выделены классификаторы и системы кодирования;
- Описана нормативно-справочная, входная и оперативная информации;
- Описана результативная информация;
- Приведено дерево функций и сценарий диалога;
- Описана БД;
- Описано дерево вызова программных модулей.
В третьей части дипломной работы определяется методика расчета экономической эффективности системы и подсчитываются все показатели в рамках выбранной методики.
В ВКР описана работа ООО «Облака», который оказывает услуги аутсорсинга. В работе приведена организационно-штатная структура управления компанией, выделены функции ИТ-отдела.
Далее приведена информационная структура компании, состоящая из ЛВС, серверного оборудования и ПК сотрудников, описаны основные типы применяемого ПО.
В рамках проведенной работы было определено, что узким местом становится учет и обработка заявок пользователей на выполнение ремонта или обслуживания. Было понятно, что в результате применения некорректных бизнес-процессов в компании крайне непродуманно растрачивается рабочее время персонала ИТ-отдела.
По итогу проведенных расчетов выяснено, что при внедрении АИС ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников увеличивается вплоть до 5 часов.
Далее описаны обоснования по информационному, программному и техническому обеспечению (ТО) задачи.
При описании требований по тех. обеспечению стало ясно, что прибавления какого-либо аппаратного обеспечения для реализации автоматизируемой задачи в текущую ИС не требуется.
Далее описан примерный состав справочников и классификаторов системы, также в процессе работы определены язык программирования и СУБД.
В проектной части выбран параметр ЖЦ ИС (ГОСТ ISO/IEC 12207), указано содержание его основных процессов применительно к создаваемой системе, а также описаны возможные риски и приведены варианты их минимизации.
В ходе описания ИО задачи описана информационная модель, охарактеризована входная, нормативно-справочная и результатная информация. Главным показателем, рассчитываемым в системе, считается сумма реализованных заявок.
При описании ПО задачи создано дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, в том числе отражена ее ER-диаграмма и выполнено описание реквизитного состава каждой таблицы (тип, значение, данные), описана структурная схема пакета и программные модули.
Работа с системой полностью описана в контрольном примере реализации проекта.
Расчет процента эффективности показал, что срок окупаемости системы равен 1 году, а уровень показателя эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект можно считать экономически выгодным в рамках минимизации трудозатрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу системы.
Созданная ИС подойдёт для пользователей с разным уровнем подготовки, ее использование не требует особых умений и знаний.
Подготовленный проект полностью соответствует требованиям задания на диплом.
В процессе создания особое внимание также уделялось общим требованиям к дизайну и юзабилити.
В процессе разработки применялся язык программирования PHP, СУБД MySQL. Оба программных продукта бесплатные, что также влияет на итоговую сумму проекта.
В комплекте с работой также идет программа, написанная на PHP с применением СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Обратилась сюда с очень сложной темой. Сделали диплом за месяц, что для меня было спасением. Ребята — профи, взялись за задачу, которая мне не поддавалась.
Есть небольшой нюанс: из-за сжатых сроков не успели отполировать все детали до идеала. Если планируете заказывать, лучше делать это заранее. Но несмотря на это, работа качественная, и я получила «отлично» на защите.
Огромное вам спасибо! Рекомендую ребят всем, кто попал в трудную ситуацию.
Учусь в МГУ на направлении бизнес-информатика. Сначала сомневалась, получится ли совместить требования методички и мои пожелания по структуре. В работе использовались данные из 1С и элементы анализа в Stata. Несколько раз просила внести изменения, всё сделали корректно. В итоге диплом приняли, а оригинальность оказалась выше 88%.
Писала диплом по праву в УрФУ, тема про цифровые права. Сделали с акцентом на судебную практику, уникальность 90%. Сначала сомневалась в надёжности, но общались в чате, скидывали промежуточные главы. На защите отвечала на вопросы легко, потому что материал был логично выстроен. Рекомендую как проверенный сервис.
В РЭУ им. Плеханова готовил диплом по экономике предприятия. Сам текст был нормальный, но особенно полезной оказалась помощь перед защитой. Отдельно заказал ответы на возможные вопросы комиссии. На самой защите несколько вопросов совпали почти дословно.
Заканчивала магистратуру в ДВФУ по педагогике. После предзащиты возникли дополнительные требования кафедры. Несмотря на то что работа уже была завершена, помогли внести изменения и обновить список литературы. Такое сопровождение реально выручило.
