Проектирование ЭИС поддержки взаимоотношения с клиентами компании, ВКР по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в МГУПИ (МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ).
В проекте проходит автоматизация процесса поддержки клиентов ООО «Техно Партс». Автоматизация данного процесса позволяет повысить уровень принятия решений и минимизировать стоимость управления. Автоматизация помогает собрать нужную статистику реализуемых заказов и услуг, очень важно и нужно в процессе реализации обоснованной стратегии компании.
Объектом исследования выступает ООО «Техно Партс».
Предметом исследования считается процесс поддержки деятельности клиентов.
Цель ВКР – создание ЭИС поддержки взаимоотношений с клиентами ООО «Техно Партс» для минимизации нагрузки на его сотрудников, снижения числа ошибок, повышения скорости работы.
Задачи диплома, исходя из указанной цели, следующие:
- Описание объекта исследования;
- Описание предмета исследования;
- Характеристика технологии реализации выбранной функции управления;
- Определение задачи на разработку ИС;
- Описание текущих возможных разработок;
- Утверждение выбора средств разработки;
- Характеристика обеспечивающих подсистем ЭИС;
- Описание параметров эффективности ЭИС;
- Характеристика реализованной клиентской части ЭИС.
В работе описана организационно-штатная структура ООО «Техно Партс», проанализирована текущая деятельность фирмы, утверждена важность автоматизации процесса поддержки клиентов.
При рассмотрении требований к тех.обеспечению понятно, что модификации какого-либо аппаратного обеспечения для реализации установленной задачи в текущую конфигурацию ИС не нужно.
Также назван примерный состав справочников и классификаторов системы и определен необходимый язык программирования и применяемая СУБД.
В процессе анализа информационного обеспечения дана характеристика информационной модели, системе классификации и кодирования, описана входная, справочная и результативная информация, выполнена формализация расчета показателей. В технологическом разделе описаны возможности системы, сценарий диалога пользователя и системы, представлена БД, реализована ER-диаграмма и подготовлено описание реквизитного состава всех таблиц (поле, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и программные модули.
Содержание работы и системы также описано в технологии работы с ИС.
Разработанная ИС доступна пользователям с разным уровнем технической подготовки, не требует определенных навыков для ее использования.
Созданный проект полностью отвечает требованиям задания на проектирование диплома.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |

Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!

Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!

Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.

Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!

Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.