Проектирование ЭИС поддержки взаимоотношения с клиентами компании, ВКР по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров8 748 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в МГУПИ (МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ).
В проекте проходит автоматизация процесса поддержки клиентов ООО «Техно Партс». Автоматизация данного процесса позволяет повысить уровень принятия решений и минимизировать стоимость управления. Автоматизация помогает собрать нужную статистику реализуемых заказов и услуг, очень важно и нужно в процессе реализации обоснованной стратегии компании.
Объектом исследования выступает ООО «Техно Партс».
Предметом исследования считается процесс поддержки деятельности клиентов.
Цель ВКР – создание ЭИС поддержки взаимоотношений с клиентами ООО «Техно Партс» для минимизации нагрузки на его сотрудников, снижения числа ошибок, повышения скорости работы.
Задачи диплома, исходя из указанной цели, следующие:
- Описание объекта исследования;
- Описание предмета исследования;
- Характеристика технологии реализации выбранной функции управления;
- Определение задачи на разработку ИС;
- Описание текущих возможных разработок;
- Утверждение выбора средств разработки;
- Характеристика обеспечивающих подсистем ЭИС;
- Описание параметров эффективности ЭИС;
- Характеристика реализованной клиентской части ЭИС.
В работе описана организационно-штатная структура ООО «Техно Партс», проанализирована текущая деятельность фирмы, утверждена важность автоматизации процесса поддержки клиентов.
При рассмотрении требований к тех.обеспечению понятно, что модификации какого-либо аппаратного обеспечения для реализации установленной задачи в текущую конфигурацию ИС не нужно.
Также назван примерный состав справочников и классификаторов системы и определен необходимый язык программирования и применяемая СУБД.
В процессе анализа информационного обеспечения дана характеристика информационной модели, системе классификации и кодирования, описана входная, справочная и результативная информация, выполнена формализация расчета показателей. В технологическом разделе описаны возможности системы, сценарий диалога пользователя и системы, представлена БД, реализована ER-диаграмма и подготовлено описание реквизитного состава всех таблиц (поле, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и программные модули.
Содержание работы и системы также описано в технологии работы с ИС.
Разработанная ИС доступна пользователям с разным уровнем технической подготовки, не требует определенных навыков для ее использования.
Созданный проект полностью отвечает требованиям задания на проектирование диплома.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывала диплом по модернизации интернет-портала для CEO продвижения. Очень доволен работой — специалисты детально проработали техническую часть и подобрали актуальные кейсы. Внедрение рекомендаций из работы реально повысило трафик на 50% в тестовом проекте. Защита прошла на отлично, комиссия особенно оценила практическую часть с метриками эффективности
Заказывала диплом по модернизации процессов в образовательном учреждении. Специалисты помогли не только с теорией, но и с реальным кейсом внедрения LMS в вузе. Оригинальность составила 89%, а комиссия особенно оценила глубину анализа узких мест и конкретные цифры эффективности. Защитилась на отлично благодаря их профессионализму!
Заказала диплом по локализации корпоративного сайта для обеспечения коммуникации с иностранной аудиторией. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям международной коммуникации в образовательной сфере
Заказала диплом по разработке информационно-аналитической системы учета успеваемости студентов. Система полностью соответствует новым требованиям Минобрнауки № 258. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям цифровой трансформации образовательного процесса
Заказала диплом по разработке информационной системы для мониторинга динамики стоимости образовательных услуг. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям ценообразования в образовательной сфере
