Автоматизация обработки заявок в компании, занимающейся аутсорсингом, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации9 240 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель ВКР заключается в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Облака».
Объектом исследования выступает ООО «Облака», а предметом исследования становится процесс учета и обработки заявок.
Основные задачи данной ВКР следующие:
- Исследование работы компании;
- Определение проблемных моментов;
- Описание важности автоматизации;
- Подготовка проектных решений по видам обеспечения;
- Создание БД и разработка ПО для работы с ней;
- Учет уровня эффективности проекта.
Диплом имеет три самостоятельные части.
Аналитическая часть включает в себя:
- Описание предметной области в компании;
- Описание работы «КАК ЕСТЬ»;
- Описание комплекса задач и утверждение важности автоматизации;
- Выбор совокупных задач автоматизации и их характеристики;
- Выбор места проектируемой задачи в совокупности общих задач;
- Обоснование важности применения ЭВМ для решения задачи;
- Исследование уже имеющихся разработок;
- Обоснование варианта автоматизации задачи;
- Обоснование варианта получения ИС для автоматизации задачи;
- Обоснования ращений по видам обеспечения.
Проектная часть включает в себя:
- Выделение этапов ЖЦ проекта автоматизации;
- Определение рисков на этапах ЖЦ и их описание;
- Создание информационной модели и ее описание;
- Выделение классификаторов и системы кодирования;
- Описание нормативно-справочной, начальной и оперативной информации;
- Описание итоговой информации;
- Реализация дерева функций и сценария диалога;
- Описание БД;
- Подготовка структурной схемы пакета.
Третья часть ВКР включает выбор методики расчета уровня эффективности системы и расчет показателей в соответствии с выбранной методикой.
В процессе подготовки ВКР использовалась научная литература по тематике проекта, нормативно-правовые БД, методы анализа и сравнения.
В работа описана деятельность ООО «Облака», оказывающего услуги аутсорсинга. Также рассмотрена организационно-штатная структура компании, описаны функции ИТ-отдела
Далее описана текущая информационная структура компании, состоящая из ЛВС, серверного оборудования и ПК пользователей, описаны основные типов применяемого ПО.
В ходе анализа работы компании установлено, что проблемным местом является процесс ремонта и обслуживания. Определено, что по итогу использования некорректных бизнес-процессов в компании очень непродуманно тратиться рабочее время сотрудников ИТ-отдела.
По итогу проведенных расчетов выделено, что при использовании автоматизированной системы ожидаемая минимизация затраченного времени сотрудников составляет до 5 часов ежедневно.
Также выполнены обоснования разным видам обеспечения задачи.
При анализе требований к тех. обеспечению понятно, что установки какого-либо оборудования для выполнения описываемой задачи в уже используемой ИС не требуется.
Далее приведен промежуточный состав классификаторов и справочников системы, а также по итогу сравнения и анализа, определен язык программирования и СУБД.
В проектной части выбран вариант ЖЦ ИС (ГОСТ ISO/IEC 12207), описано содержание его главных процессов относительно нашей системы, а также оценены некие риски и выделены варианты их устранения.
В ходе подготовки ИО задачи описана информационная модель, описана начальная, нормативно-справочная и результатной информация. Главным показателем, рассчитываемым в системе, становится число выполненных заявок.
При описании ПО задачи выделено дерево функций системы, сценарий системного диалога, описана БД, в том числе отражена ее ER-диаграмма и указан реквизитный состав всех таблиц (поля, тип, назначение), описана структурная схема пакета и программные модули.
Содержание работы с системой подробно описано в итоговом примере реализации проекта.
Выведение показателя экономической эффективности показало, что возврат затрат на внедрение проекта произойдёт через 12 месяцев, а параметр расчетного коэффициента эффективности капитальных затрат – 1,21, исходя из этого становится понятно, что проект экономически выгодный с точки зрения минимизации стоимостных и трудовых затрат.
После внедрения системы подача заявок автоматизирована путем реализации формы регистрации заявок, также подготовлен и развернут модуль генерации отчетов и служебные модули, которые отвечают за работу системы.
Подготовленная ИС подходит для пользователей с разным уровнем знаний, не требует какой-то подготовки для работы с ней.
Реализованный проект на 100% соответствует требованиям дипломного проектирования.
В процессе создания пользовательского интерфейса реализованы общие требования к дизайну и юзабилити (usability).
В ходе разработки использовался язык программирования PHP, популярная система управления базами данных MySQL, что позволяет внедрить разработанную систему на любом предприятии с аналогичными рассмотренному бизнес-процессами.
Вместе с работой сдается программа, написанная на языке программирования PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Наконец-то свободен: диплом по прикладной информатике сдан!
Осталось только написать этот отзыв – последний штрих перед полным освобождением от студенческих оков. Заказывал работу исключительно потому, что тратить полгода жизни на эту бюрократическую формальность казалось бессмысленным.
Что получил в итоге:
✔ Работа без воды – без этих бесконечных "актуальностей темы" и прочей академической шелухи, которые все равно никто не читает
✔ Чистый код с нормальными комментариями (удивительно, но даже я в нем разобрался)
✔ 90% антиплагиата – хотя кто вообще проверяет эти технические работы на уникальность?
✔ Менеджеры не тупили – отвечали быстро, без дурацких "мы уточним у автора"
Особое спасибо за:
- Отсутствие идиотских требований вроде "добавьте больше схем" просто для объема
- Реальные примеры реализации вместо абстрактного бла-бла-бла
- То, что не пришлось десять раз переделывать из-за придирок преподавателя
Теперь этот диплом можно благополучно положить в стол и забыть – как и весь этот странный этап жизни под названием "высшее образование". Главное, что бумажка будет, а остальное – неважно.
P.S. Если вам, как и мне, нужно просто закрыть вопрос – здесь работают адекватные люди, которые понимают, что диплом в 99% случаев нужен только для галочки.
Ну всё, друзья, гора с плеч – диплом по прикладной информатике защитил на отлично! ? И всё благодаря этому сервису – сейчас расскажу, почему они реально крутые.
Качество – просто бомба! ?
Заказывал впервые и боялся, что попадётся какая-то халтура. Но нет:
✔ Работа уникальная (антиплагиат 91% – сам проверял в трёх системах)
✔ Все формулы и расчёты точные (преподаватель даже похвалил методику)
✔ Ни одной "воды" – только конкретика по теме
Код – чистый и понятный ??
Это вообще отдельный кайф:
Всё разбито на логические модули
Есть подробные комментарии (я сам разобрался, хотя не профи)
Даже тестовые данные приложили – можно было сразу проверять
Менеджеры – реактивные, как ракеты ?
Писал в любое время – отвечали за 10-15 минут. Один раз ночью возник вопрос – думал, утром ответят. Ан нет – через 20 минут уже разъяснили всё по полочкам!
Что особенно порадовало:
? Сделали на 3 дня раньше срока
? Прислали видео-инструкцию по запуску программы
? Помогли с презентацией для защиты (бесплатно!)
Теперь я свободен, счастлив и всем советую этот сервис! Если бы знал, заказал бы ещё на 3 курсе – столько нервов сохранил бы ?
Пришлось заказать дипломную работу, так как сам не успевал разобраться со всеми нюансами. В целом, результат удовлетворительный: работа выполнена в срок, оформлена по ГОСТу, антиплагиат прошел без проблем.
Программный код написан понятно, с комментариями – разобраться можно, хотя, конечно, хотелось бы самому дойти до такого уровня. Менеджеры работали оперативно, отвечали четко, без задержек.
Обидно, что не смог сделать всё самостоятельно, но, по крайней мере, работа сдана, и защита прошла успешно. Качество на приемлемом уровне, претензий нет.
ОМГ, ребята, это просто космос! ? Я вообще ничего не понимаю в этих кодах и алгоритмах, но мне написали такую крутую дипломную работу, что даже мой препод ахнул! ?
Всё было сделано супер быстро – менеджеры просто волшебники ?♀️, отвечали на все мои глупые вопросы с улыбкой и помогали даже ночью (я ж вечная паникёрша ?).
А код! Оооо, код такой красивый и понятный, будто его фея писала ✨ (ну или какой-нибудь IT-гений, но мне приятнее думать, что фея). Всё работает, ничего не зависает – просто мечта!
И самое главное – работа 100% уникальная, никакого плагиата! Мне даже объяснили, что там и как, но я, конечно, сразу забыла, потому что мозг уже в режиме "каникулы" ?️
В общем, если вы, как и я, не хотите разбираться во всех этих сложных штуках – вам сюда! ? Всё сделают, всё объяснят, и вы будете самой счастливой выпускницей на свете! ?
P.S. Теперь я официально IT-девушка (ну почти) ??
Огромное спасибо вашей компании за безупречную дипломную работу! Это настоящий шедевр – качество, оригинальность и глубина проработки на высочайшем уровне! Работа выполнена с соблюдением всех требований, а уникальность даже превысила ожидания – никакого плагиата, только авторский подход!
Отдельный восторг у меня вызвал понятный и грамотно структурированный программный код – всё прокомментировано, логично и готово к запуску. Даже мой научный руководитель отметил, насколько чисто и профессионально всё реализовано!
А ещё менеджеры просто волшебники – реагировали моментально, отвечали на все вопросы, подсказывали и вносили правки в рекордные сроки! Ни одного лишнего нерва – только чёткость, вежливость и профессионализм!
Если вам нужна дипломная работа по прикладной информатике, которая гарантированно впечатлит комиссию, – заказывайте здесь! 10 из 10, безусловно рекомендую! ??
