Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Автоматизация приёма и обработки заявок отделом технической поддержки в аутсорсинговой компании, ВКР по информатике

Артикул: 92037

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Автоматизация приёма и обработки заявок отделом технической поддержки в аутсорсинговой компании, ВКР по информатике

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Краткое FAQ:
1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.

Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Любую систему часто представляют, как некий программный комплекс, имеющий функции поддержки гарантированного хранения данных в памяти ПК, исполнении требуемых для каждого приложения расчетов и конвертаций, реализации для клиента логичного и явного интерфейса. Цель ВКР заключена в создании ИС получения и анализа заявок ООО «Престиж».

Исходя из цели, основными задачами ВКР становятся:

  • Изучение конкретной фирмы;
  • Выделение спорных ситуаций;
  • Доказательство обязательности выполнения автоматизации;
  • Доказательство решений по проекту в рамках типов обеспечения;
  • Создание отдельной БД и рабочего приложения;
  • Подсчет уровня экономической целесообразности.

Сама ВКР имеет три независимые части.

Аналитическая часть. Тут представлено технико-экономическое сравнение сферы работы в виде описания самой компании ООО «Престиж» в совокупности и для технической поддержки, выделена экономическая суть задачи, обоснована важность и целевое применения требуемых ЭВМ, поставлена задача и подготовлено ТЗ.

Для автоматизации работы управленца лучше всего применять технологию компьютерного проектирования посредством RAD-технологий. Применение описанной методологии и технических средств позволит определить наилучшие сроки и высокое качество подготавливаемого прикладного средства.

Скорость работы и простота использования станут важными условиями для результативного труда. Именно поэтому в проекте задействована клиент-серверная модель.

Вторая часть является проектной. Тут описаны все типы применяемого обеспечения в виде модели данных; дерево функции и схема диалога, модели программных модулей, активного примера реального применения описанной ИС.

Третья часть включает в себя доказательство экономической целесообразности: выполняется подсчет параметров на основе выбранной методики учета экономической целесообразности.

В рамках создания ИС выполнен ряд работ:

  • Изучены процессы ведения деятельности главного специалиста;
  • Определены задачи для автоматизации;
  • Определены проектные решения по всем видам обеспечения;
  • Подготовлены прототипы итоговых документов;
  • Создана БД для совокупного хранения требуемых данных;
  • Выполнены выходные и входные экранные и печатные формы проектной документации;
  • Учтен уровень результативности ИС.

Рентабельность самого проекта отражена в расчетах показателей результативности. Все итоги говорят, что в проектной документации все трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые – на 26%. Все расходы на создание и внедрение проекта возвратятся уже через 2 месяцев.

По итогу, можно сказать, что применение созданной ИС системы по учету заявок ООО «Престиж» очень выгодно экономически и может быть использовано для последующего внедрения.

В будущем можно будет развивать проект благодаря улучшению имеющихся функций, росту производительности. По итогам работы будет возможно улучшить пользовательский интерфейс.

Также с самой работой идет написанная на PHP и СУБД MySQL программа.

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.