Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку в торговой компании, ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем2 000 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования2 000 ₽
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров2 000 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)2 000 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Объектом анализа в работе выступает ООО «Юлмарт РСК», а предметом анализа можно считать процедуру учета заявок клиентов компании.
Цель проекта – создание АИС учета заявок, которая помогла минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по оказанию услуг, продажам и построению отчетов.
Методом достижения данной цели станет моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности их автоматизации.
Также важным шагом будет описание важности использования автоматизации для конкретного бизнес-процесса, учет уровня результативности по факту внедрения системы в компании.
Создаваемая АИС поможет фирме эффективнее проводить работу с клиентами. Используемая система поможет упростить совокупные операции с будет отвечать за правдивость и корректность информации по итогу.
Результатом проекта станет автоматизация совокупности реализуемых задач по работе с клиентами для фирмы ООО «Юлмарт РСК».
Аналитическая глава содержит описание работы самой компании. Тут же представлена организационная структура фирмы, ее базовые бизнес - процессов. Также внимание уделено их декомпозиции, подробная характеристика каждого процесса, указание его места в совокупных процессах, относящихся к рассматриваемой фирме.
Практическая глава включает описание модели и конкретной ИС. Полноценность главы обусловлена включением таблиц БД данной ИС, а также описанием принципа работы, что даст возможность реализовать полноценное ПО.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям автоматизации бизнес-процессов, исходя из типа деятельности исследуемой фирмы. Также по реализованной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, позволяющая подготовить рабочее ПО.
Выполнив описанный в начале работы ряд задач, мы смогли добиться важной цели исследования и спроектировать систему, т.е. подготовить совокупный обоснованный подход к автоматизации работы с клиентами, а внедрить комплекс ПО, который призван решить ряд проблем, возникающих в рамках исследования.
Все полученные в рамках подготовки данного проекта и создания приложения итоги имеют особую значимость, выражаемую в общественной и производственной пользе в рамках применения таких разработок.
По итогу, цель проекта: изучение работы фирмы, нахождения явных недостатков и проблем управления, а также создание АИС учета заявок, реализованы.
Описанные задачи в работе выполнены, по итогу можем говорить, что главная цель достигнута.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Спасибо, работа пришла мгновенно. Буду рекомендовать друзьям.
Обратилась к данному производителю услуг в начале мая. Заказала ВКР, курсовую, отчет по практике, речь и презентацию. Почти 100 % оригинальность. Работают быстро. На вопросы отвечают почти моментально. Слегка переделали презентацию и речь по просьбе преподавателя и то, считаю, что какие то замечания должны были быть. ВКР приняли сразу. Изначально отпугнули низкие звезды на отзовике, но я все поняла вовремя и не жалею. Благодарю Вас!) Буду рекомендовать Вас знакомым!)
Обратилась сюда с очень сложной темой. Сделали диплом за месяц, что для меня было спасением. Ребята — профи, взялись за задачу, которая мне не поддавалась.
Есть небольшой нюанс: из-за сжатых сроков не успели отполировать все детали до идеала. Если планируете заказывать, лучше делать это заранее. Но несмотря на это, работа качественная, и я получила «отлично» на защите.
Огромное вам спасибо! Рекомендую ребят всем, кто попал в трудную ситуацию.
Учусь в МГУ на направлении бизнес-информатика. Сначала сомневалась, получится ли совместить требования методички и мои пожелания по структуре. В работе использовались данные из 1С и элементы анализа в Stata. Несколько раз просила внести изменения, всё сделали корректно. В итоге диплом приняли, а оригинальность оказалась выше 88%.
Писала диплом по праву в УрФУ, тема про цифровые права. Сделали с акцентом на судебную практику, уникальность 90%. Сначала сомневалась в надёжности, но общались в чате, скидывали промежуточные главы. На защите отвечала на вопросы легко, потому что материал был логично выстроен. Рекомендую как проверенный сервис.
