Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку в торговой компании, ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике8 900 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования6 480 ₽7 599 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)8 900 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Объектом анализа в работе выступает ООО «Юлмарт РСК», а предметом анализа можно считать процедуру учета заявок клиентов компании.
Цель проекта – создание АИС учета заявок, которая помогла минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по оказанию услуг, продажам и построению отчетов.
Методом достижения данной цели станет моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности их автоматизации.
Также важным шагом будет описание важности использования автоматизации для конкретного бизнес-процесса, учет уровня результативности по факту внедрения системы в компании.
Создаваемая АИС поможет фирме эффективнее проводить работу с клиентами. Используемая система поможет упростить совокупные операции с будет отвечать за правдивость и корректность информации по итогу.
Результатом проекта станет автоматизация совокупности реализуемых задач по работе с клиентами для фирмы ООО «Юлмарт РСК».
Аналитическая глава содержит описание работы самой компании. Тут же представлена организационная структура фирмы, ее базовые бизнес - процессов. Также внимание уделено их декомпозиции, подробная характеристика каждого процесса, указание его места в совокупных процессах, относящихся к рассматриваемой фирме.
Практическая глава включает описание модели и конкретной ИС. Полноценность главы обусловлена включением таблиц БД данной ИС, а также описанием принципа работы, что даст возможность реализовать полноценное ПО.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям автоматизации бизнес-процессов, исходя из типа деятельности исследуемой фирмы. Также по реализованной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, позволяющая подготовить рабочее ПО.
Выполнив описанный в начале работы ряд задач, мы смогли добиться важной цели исследования и спроектировать систему, т.е. подготовить совокупный обоснованный подход к автоматизации работы с клиентами, а внедрить комплекс ПО, который призван решить ряд проблем, возникающих в рамках исследования.
Все полученные в рамках подготовки данного проекта и создания приложения итоги имеют особую значимость, выражаемую в общественной и производственной пользе в рамках применения таких разработок.
По итогу, цель проекта: изучение работы фирмы, нахождения явных недостатков и проблем управления, а также создание АИС учета заявок, реализованы.
Описанные задачи в работе выполнены, по итогу можем говорить, что главная цель достигнута.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Сроки сдачи уже готового диплома сильно поджимали и я решила обратиться за помощью. Диплом был готов в обговоренные сроки и самое главное написан качественно, преподаватель похвалил и в результате я смогла защитить диплом на отличную оценку. Высокий уровень антиплагиата, цены вполне приемлемые и каждый сможет сюда обратиться при необходимости, в целом я довольна
Я заказывала дипломную работу по проектированию ЛВС. Тема достаточно сложная и требует специальных знаний, и главное актуальных. Поэтому доверилась профессионалам. Работу сделали в срок, но у руководителя возникли некоторые замечания. Обратилась через сайт к администрации, чтобы доработали дипломную и устранили недочёты. Ответили быстро и работу исправили. Хороший сервис.
Заказал готовую дипломную работу в качестве примера оформления. Получил в кратчайшие сроки, в связи с чем крайне благодарен команде ресурса!
Я заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационных систем и осталась очень довольна. Лично мне понравилось то, что все замечания, который руководитель моего проекта делал, все правки вносились буквально сразу же и за это отдельно не нужно было доплачивать. К тому же еще и рецензию бесплатно написали, просто облегчили мне жизнь на все 100%.
Мне срочно требовалась дипломная работа, я бы и сам написал, но просто не было времени, а сроки поджимали. Сделали качественно, преподаватель похвалил, а администрация компании всегда на связи и помогли решить все вопросы и ценят время клиента. Так же отмечу удобные формы оплаты, есть выбор, да и гарантия имеется, там надо было небольшую правку сделать по комментарию преподавателя, так выполнили быстро и без вопросов.
