Разработка автоматизированной системы управления заявками Help-Desk для единой почтовой системы
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Применение средств компьютерной техники, доступность информации, объем и скорость ее возможной обработки часто становятся основополагающими факторами для развития производственной мощности государства, культуры, науки, общественных институтов и всех главных сфер человеческой деятельности. Все чаще сегодня информация и данные рассматриваются как жизненно необходимые ресурсы, которые важно организовать таким образом, чтобы ими было легко воспользоваться.
Каждая система может быть представлена в виде программного комплекса, имеющего возможность стабильно хранения данных в памяти ПК, реализации требуемых для каждого приложения вычислений и расчетов, отображения пользователю адекватного интерфейса. Цель ВКР заключена в создании ИС для ТП ФГУП «Почта России».
Основные задачи проекта:
Изучение работы исследуемой фирмы;
Определение проблематичных моментов;
Доказательство важности проведения автоматизации;
Доказательство решений по методике обеспечения;
Подготовка БД и программы для обмена данными с ней;
Характеристика типов обеспечения, согласно условиям работ;
Подсчет возможной результативности.
Проект создан из-за необходимости корректировки процесса неэффективного расходования рабочего времени сотрудниками отдела ТВ в «ФГУП «Почта России». Отсутствие совокупной базы заявок клиентов часто вело к задержке обработки данных и повышении ценовых и трудовых затрат. Возможное решение данной проблемы: внедрение АИС для обработки и учета заявок, поступающих в ТП.
Итогом реализованных работ становится ИС главного специалиста отдела ТП компании, которая отвечает всем требованиям, описанным в рамках постановки задачи. Это говорит о том, что цель, поставленная в рамках проекта, реализована.
В процессе создания в работе были проведены ряд действий:
Изучение специфики деятельности старшего специалиста;
Определение задач для автоматизации;
Описание решений по типам обеспечения;
Подготовка макета базовых документов;
Создание БД для обобщенного хранения данных;
Подготовка входных, печатных и выходных форм для документов;
Учет уровня эффективности всей системы.
Рентабельность внедрения проекта доказывается показателем экономической эффективности. Итоги работы говорят о том, что в проектном варианте трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые становятся ниже на 26%. Расходы на создание системы вернутся через 2 месяца.
По итогу, можно говорить, что применение созданной ИС по учету заявок «ФГУП «Почта России» экономически выгодно и сама система может внедряться для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Успешно защитил диплом на твердую четверку, хоть мог и лучше, предварительно обговорив все с Иваном, чем хочу выразить благодарность, был на связи, помогал, подсказывал. Всем советую.
Выполненная работа на тему «Автоматизация учета инвестиций и ценных бумаг» для университета «Синергия» полностью соответствует заявленным требованиям. Проведен анализ современных FinTech-решений, предложена архитектура программного модуля. Особо отмечу профессионально подготовленный дополнительный материал: презентация отражает ключевые аспекты, речь для защиты логично структурирована, аннотация емкая. Наличие графика работ и листа соответствия упростило процесс оформления. Защита прошла успешно.
Заказывала диплом по психологии в Синергии. Тема: «Влияние стресса на эффективность удаленных сотрудников». Сделали за три недели. Уникальность была выше 80%, как и обещали. На защите задали всего пару вопросов, поставили «хорошо». Осталась довольна, сервис выручил.
Обращался в diplom-it.ru в полной растерянности: до сдачи ВКР оставалось меньше месяца, а тема по цифровой трансформации малого бизнеса была только в общих чертах. Сомневался, стоит ли доверять такие сложные расчеты сторонним авторам.
Результат превзошел ожидания. Мне оперативно подобрали автора, который явно разбирался в предмете. Работу прислали четко по графику, отдельным бонусом шла презентация и речь для защиты. Было пару правок от научрука — по таблицам и формулировке выводов. Ребята все исправили за два дня без лишних вопросов.
Защита в Синергии проходила онлайн, длилась минут 10. Комиссия похвалила структуру и практическую часть. Получил «отлично». Для меня это был не просто заказ работы, а настоящий учебный разбор темы. Огромное спасибо за ответственность и качество. Рекомендую, особенно если учитесь на дистанционке и времени на глубокое погружение нет.
Заказывал диплом на тему «Автоматизация процесса контроля обслуживания» для «Синергии» (Цифровая экономика). Работа просто огонь! Все четко, по делу, плюс полный комплект: презентация, речь, аннотация. Особенно порадовал готовый график внедрения системы. Защитился на отлично, спасибо!
