Разработка автоматизированной системы управления заявками Help-Desk для единой почтовой системы
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Применение средств компьютерной техники, доступность информации, объем и скорость ее возможной обработки часто становятся основополагающими факторами для развития производственной мощности государства, культуры, науки, общественных институтов и всех главных сфер человеческой деятельности. Все чаще сегодня информация и данные рассматриваются как жизненно необходимые ресурсы, которые важно организовать таким образом, чтобы ими было легко воспользоваться.
Каждая система может быть представлена в виде программного комплекса, имеющего возможность стабильно хранения данных в памяти ПК, реализации требуемых для каждого приложения вычислений и расчетов, отображения пользователю адекватного интерфейса. Цель ВКР заключена в создании ИС для ТП ФГУП «Почта России».
Основные задачи проекта:
Изучение работы исследуемой фирмы;
Определение проблематичных моментов;
Доказательство важности проведения автоматизации;
Доказательство решений по методике обеспечения;
Подготовка БД и программы для обмена данными с ней;
Характеристика типов обеспечения, согласно условиям работ;
Подсчет возможной результативности.
Проект создан из-за необходимости корректировки процесса неэффективного расходования рабочего времени сотрудниками отдела ТВ в «ФГУП «Почта России». Отсутствие совокупной базы заявок клиентов часто вело к задержке обработки данных и повышении ценовых и трудовых затрат. Возможное решение данной проблемы: внедрение АИС для обработки и учета заявок, поступающих в ТП.
Итогом реализованных работ становится ИС главного специалиста отдела ТП компании, которая отвечает всем требованиям, описанным в рамках постановки задачи. Это говорит о том, что цель, поставленная в рамках проекта, реализована.
В процессе создания в работе были проведены ряд действий:
Изучение специфики деятельности старшего специалиста;
Определение задач для автоматизации;
Описание решений по типам обеспечения;
Подготовка макета базовых документов;
Создание БД для обобщенного хранения данных;
Подготовка входных, печатных и выходных форм для документов;
Учет уровня эффективности всей системы.
Рентабельность внедрения проекта доказывается показателем экономической эффективности. Итоги работы говорят о том, что в проектном варианте трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые становятся ниже на 26%. Расходы на создание системы вернутся через 2 месяца.
По итогу, можно говорить, что применение созданной ИС по учету заявок «ФГУП «Почта России» экономически выгодно и сама система может внедряться для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!
Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.
Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.
Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.
Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!
