Разработка автоматизированной системы управления заявками Help-Desk для единой почтовой системы
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)8 900 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия7 290 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 000 ₽7 599 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Применение средств компьютерной техники, доступность информации, объем и скорость ее возможной обработки часто становятся основополагающими факторами для развития производственной мощности государства, культуры, науки, общественных институтов и всех главных сфер человеческой деятельности. Все чаще сегодня информация и данные рассматриваются как жизненно необходимые ресурсы, которые важно организовать таким образом, чтобы ими было легко воспользоваться.
Каждая система может быть представлена в виде программного комплекса, имеющего возможность стабильно хранения данных в памяти ПК, реализации требуемых для каждого приложения вычислений и расчетов, отображения пользователю адекватного интерфейса. Цель ВКР заключена в создании ИС для ТП ФГУП «Почта России».
Основные задачи проекта:
Изучение работы исследуемой фирмы;
Определение проблематичных моментов;
Доказательство важности проведения автоматизации;
Доказательство решений по методике обеспечения;
Подготовка БД и программы для обмена данными с ней;
Характеристика типов обеспечения, согласно условиям работ;
Подсчет возможной результативности.
Проект создан из-за необходимости корректировки процесса неэффективного расходования рабочего времени сотрудниками отдела ТВ в «ФГУП «Почта России». Отсутствие совокупной базы заявок клиентов часто вело к задержке обработки данных и повышении ценовых и трудовых затрат. Возможное решение данной проблемы: внедрение АИС для обработки и учета заявок, поступающих в ТП.
Итогом реализованных работ становится ИС главного специалиста отдела ТП компании, которая отвечает всем требованиям, описанным в рамках постановки задачи. Это говорит о том, что цель, поставленная в рамках проекта, реализована.
В процессе создания в работе были проведены ряд действий:
Изучение специфики деятельности старшего специалиста;
Определение задач для автоматизации;
Описание решений по типам обеспечения;
Подготовка макета базовых документов;
Создание БД для обобщенного хранения данных;
Подготовка входных, печатных и выходных форм для документов;
Учет уровня эффективности всей системы.
Рентабельность внедрения проекта доказывается показателем экономической эффективности. Итоги работы говорят о том, что в проектном варианте трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые становятся ниже на 26%. Расходы на создание системы вернутся через 2 месяца.
По итогу, можно говорить, что применение созданной ИС по учету заявок «ФГУП «Почта России» экономически выгодно и сама система может внедряться для последующего использования.
В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.
Во-первых, сразу же оценила, что на мои письма быстро отвечают, а не морозятся, заставляя понервничать, а во-вторых, с самой работой справились на все 5, как и оценил преподаватель) Даже исправлять ничего не пришлось, чему я была приятно удивлена. Со всеми бы так проходило сотрудничество)
Практически вся наша группа заказывала дипломные работы здесь. Привлекли адекватные цены, качество работы, высокая степень уникальности. Также презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно дополнительно оплачивать, как в других компаниях. Лично от моей работы руководитель был в восторге, очень хвалил, в итоге защитилась очень хорошо.
