Автоматизация процесса обслуживания клиента в ООО
![Автоматизация процесса обслуживания клиента в ООО](/wa-data/public/shop/products/60/08/860/images/668/668.96x96.jpg)
![Автоматизация процесса обслуживания клиента в ООО](/wa-data/public/shop/products/60/08/860/images/670/670.96x96.jpg)
![Автоматизация процесса обслуживания клиента в ООО](/wa-data/public/shop/products/60/08/860/images/671/671.96x96.jpg)
![Автоматизация процесса обслуживания клиента в ООО](/wa-data/public/shop/products/60/08/860/images/672/672.96x96.jpg)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
![Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации](/wa-data/public/shop/products/13/21/2113/images/4327/4327.48x48.png)
![Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике](/wa-data/public/shop/products/06/25/2506/images/4723/4723.48x48.png)
![Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике](/wa-data/public/shop/products/55/23/2355/images/4571/4571.48x48.png)
![Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)](/wa-data/public/shop/products/74/24/2474/images/4690/4690.48x48.png)
Описание
Представленная дипломная работа по информатике в экономике подготовлена для защиты по специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике».
Работа защищена в МФПА в 2011 году.
Данная дипломная работа описывает анализ деятельности отдела продаж компании «*» и содержит обоснование необходимости автоматизации процесса взаимодействия с клиентами, а также описание разработанной системы и оценка экономической эффективности разработки.
Дипломная работа состоит из трех глав, введения, заключения и приложений.
В аналитической части дипломной работы рассмотрена деятельность изучаемой компании, описана ее организационно-штатная структура, техническая и программная архитектура информационной системы. Рассмотрены основные бизнес процессы компании ( с применением моделирования в среде AllFusion Process Modeler r7 (BPWin), среди описанных процессов выбран процесс взаимодействия с клиентами для его автоматизации. Далее обоснована необходимость автоматизации именно этого процесса, проведен анализ существующих разработок , выбраны решения по программному, информационному и техническому обеспечению задачи автоматизации.
В проектной части дипломной работы описана разработка проекта автоматизации процесса взаимодействия с клиентами, приведено информационное, программное обеспечение задачи, в том числе описана база данных, дерево функции и сценарий диалога, информационная модель разработанной системы, дана характеристика входной, промежуточной и результатной информации и документов. Также приведен контрольный пример реализации разработанной системы автоматизации работы с клиентами компании.
В третьей главе дипломной работы выбрана методика оценки экономической эффективности разработки и внедрения информационной системы, а также проведены расчеты по оценке эффективности. Для этого используется сравнение затрат на выполнение задачи до ее автоматизации и после внедрения разработанной системы.
Дипломная работа включает пояснительную записку на 119 страницах (шрифт 13 кегля).
Характеристики
Отзыв | да |
Год | 2012 и ранее |
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Во-первых, сразу же оценила, что на мои письма быстро отвечают, а не морозятся, заставляя понервничать, а во-вторых, с самой работой справились на все 5, как и оценил преподаватель) Даже исправлять ничего не пришлось, чему я была приятно удивлена. Со всеми бы так проходило сотрудничество)
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Практически вся наша группа заказывала дипломные работы здесь. Привлекли адекватные цены, качество работы, высокая степень уникальности. Также презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно дополнительно оплачивать, как в других компаниях. Лично от моей работы руководитель был в восторге, очень хвалил, в итоге защитилась очень хорошо.