Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Разработка автоматизированной системы Service Desk в интернет-компании

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, три приложения, изложена на 175 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля). Целью дипломной работы является обоснование необходимости внедрения автоматизированной системы приема заявок пользователей, проектирование и разработка такой системы, а также оценка ее экономической эффективности. В работу также входит приложение на языке php, файлы базы данных (MySQL), инструкция по установке программного обеспечения, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) и MS Visio разработанных и использовавшихся в дипломной работе схем.
Файлы схем:
да
Год:
2012 и ранее
Программа с исходниками:
да, php
Наши гарантии
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10366
4 200
Есть вопрос? Свяжитесь с нами:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (565)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, три приложения, изложена на 175 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля).
Целью дипломной работы является обоснование необходимости внедрения автоматизированной системы приема заявок пользователей, проектирование и разработка такой системы, а также оценка ее экономической эффективности.
В работу также входит приложение на языке php, файлы базы данных (MySQL), инструкция по установке программного обеспечения, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) и MS Visio разработанных и использовавшихся в дипломной работе схем.

В качестве процесса автоматизации выбираем процесс решения инцидентов, который включает в себя получения заявок пользователей, а также осуществление ремонта или технического обслуживания оборудования с использованием расходных материалов и комплектующих.
Пользователь, столкнувшийся с технической проблемой, звонит любому специалисту отдела технической поддержки и просит помочь. Специалист, получивший обращение, по мере возможности и желания пытается решить проблему удаленно либо прибыв на рабочее место пользователя.
В случае необходимости срочного решения пользователь обращается к своему непосредственному руководителю с просьбой ускорить решение проблемы.
Таким образом, процесс поддержки пользователей полностью не автоматизирован и протекает в настоящее время хаотично, в том числе:
•Обращения пользователей никаким образом не фиксируются;
•Нет обязательных или нормативных сроков выполнения заявки;
•Заявка не может быть отслежена пользователем;
•Нет единой базы решения проблем;
Нет системы приоритетов.


Характеристики

Файлы схем
да
Год
2012 и ранее
Программа с исходниками
да, php
8 октября 2024 10:54

Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.

7 октября 2024 16:58

Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.

16 сентября 2024 18:11

Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.

27 августа 2024 14:20

Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?

31 мая 2024 12:12

Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.