Разработка информационной системы учета и обработки заявок на оказание технической поддержки клиентов
![Разработка информационной системы учета и обработки заявок на оказание технической поддержки клиентов](/wa-data/public/shop/products/61/17/1761/images/3681/3681.96x96.png)
![Разработка информационной системы учета и обработки заявок на оказание технической поддержки клиентов](/wa-data/public/shop/products/61/17/1761/images/3682/3682.96x96.png)
![Разработка информационной системы учета и обработки заявок на оказание технической поддержки клиентов](/wa-data/public/shop/products/61/17/1761/images/3683/3683.96x96.png)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
![Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике](/wa-data/public/shop/products/95/23/2395/images/4611/4611.48x48.png)
![Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды](/wa-data/public/shop/products/15/19/1915/images/4036/4036.48x48.png)
![Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям](/wa-data/public/shop/products/72/25/2572/images/4788/4788.48x48.png)
![Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц](/wa-data/public/shop/products/03/18/1803/images/3804/3804.48x48.png)
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Институт компьютерных технологий, Кафедра прикладной информатики в экономике, специальность 080801.65 ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА (ПО ОБЛАСТЯМ).Цель дипломного проекта состоит в разработке информационной системы приема и обработки заявок ЗАО «XXX».
Задачами данной дипломной работы являются:
- • анализ деятельности рассматриваемой компании;
- • выявление проблемных моментов;
- • обоснование необходимости автоматизации;
- • обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- • разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- • описание программного, информационного и технологического обеспечения разработанной информационной системы;
- • расчет экономических показателей проекта.
Дипломный проект состоит из трех частей.Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-экономическая характеристика предметной области в виде характеристики организации ЗАО «XXX» в целом и технической поддержки, описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники, а также постановка задачи и разработка технического задания.
Для автоматизации задач менеджера целесообразно использовать технологию автоматизированного проектирования с использованием RAD-технологий. Использование преимуществ выбранных технологий позволяет достичь оптимальных сроков и высокого качества разработки программного средства.Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены информационное, программное, технологическое обеспечения в виде информационной модели; дерева функции и сценария диалога, схемы программных модулей, технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
Третья глава состоит из обоснования экономической эффективности: производится расчет показателей на основе выбранной методики расчета экономической эффективности.В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2015 |
Программа с исходниками | да, php |
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Во-первых, сразу же оценила, что на мои письма быстро отвечают, а не морозятся, заставляя понервничать, а во-вторых, с самой работой справились на все 5, как и оценил преподаватель) Даже исправлять ничего не пришлось, чему я была приятно удивлена. Со всеми бы так проходило сотрудничество)
![](/wa-content/img/userpic50.jpg)
Практически вся наша группа заказывала дипломные работы здесь. Привлекли адекватные цены, качество работы, высокая степень уникальности. Также презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно дополнительно оплачивать, как в других компаниях. Лично от моей работы руководитель был в восторге, очень хвалил, в итоге защитилась очень хорошо.