Разработка автоматизированного рабочего места инженера центра мониторинга ПАО МТС, диплом ИСИТ Синергия
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽Описание
Дипломная работа выполнена и защищена в 2022 году.
В данной работе предлагается автоматизировать учет оборудования, поступающего на ремонт и обслуживание. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по ремонтам что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании..
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы, позволяющей автоматизировать работу инженера компании ПАО «МТС» с целью снижения нагрузки на его сотрудников, уменьшения количества ошибок, увеличения скорости работы. Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- расчет экономических показателей проекта.
Объектом исследования является ПАО «МТС», предметом исследования определен процесс деятельности инженера центра мониторинга, в качестве методов исследования используются анализ и синтез.
В дипломной работе рассмотрена деятельность ПАО «МТС», организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции учета ремонта и обслуживания техники, выполняемые инженером центра специальных работ, обоснована необходимость его автоматизации.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав. Первая глава является аналитической и посвящена анализу положения рассматриваемых бизнес-процессов в компании, определению существующих недостатков в компании, в том числе проведен анализ структуры управления компании и отдельно выделены функции ремонтной службы и обязанности менеджера.
В первой же главе описана экономическая сущность рассматриваемого процесса, которая состоит в необходимости автоматизации деятельности менеджера при работе его с клиентами. Подробно описав данный процесс, удалось выделить существенные недостатки и сформулировать требования к их исправлению. Выяснено, что разработка и внедрение автоматизированной системы учета ремонтной службы значительно снизит затраты менеджера на обработку информации, снизит количество допускаемых ошибок и неточностей, увеличит скорость формирования отчетов и формирования документов.
Далее была проведена формализация расчетов показателей, используемых в выходных документах, проведен анализ существующего программного обеспечения, позволяющего автоматизировать работу менеджера ремонтной службы. В качестве такого программного обеспечения были рассмотрены системы автоматизации учета взаимоотношении с клиентами или CRM в английской транскрипции. Рассмотренные системы имеют многие функции, но в тоже время сложны во внедрении, кроме того, для работы с ними требуется обучение персонала и техническое сопровождение. Поэтому от использования таких систем необходимо отказаться и проводить разработку силами программистов компании.
Далее в первой главе работы проанализированы типовые решения по видам обеспечения и определены решения, необходимые для разработки системы. Вторая глава является практической. Проектирование информационной системы ремонтной службы начинается с разработки информационной модели, которая позволяет в общем изобразить взаимодействие элементов системы с входными документами, а также формование выходных документов.
Далее подробно описано информационное обеспечение задачи, в том числе классификаторы, нормативно-справочная информация, результатная информация, разработаны логическая и физическая модели базы данных, подробно охарактеризована каждая таблица и хранящаяся в ней информация. Далее описано программное обеспечение задачи, в том числе построены и описаны такие схемы, как дерево функций, сценарий диалога, схема взаимосвязи модулей программы между собой.
Завершается проектная часть описание технологического решения поставленной задачи разработки информационной системы управления ремонтной службы В третьей главе оценены экономические показатели внедрения информационной системы у правления коммерческой деятельностью ремонтной службы.
Таким образом, задачи выпускной квалификационной работы, сформулированные во введении, выполнены, а цель достигнута. Это позволяет признать работу выполненной успешно.
Характеристики
Год | 2022 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!
РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.
Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!
Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.
Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.
