Обратный звонок

Вам перезвонят

Diplom-it.ru » Дипломные работы, ВКР по информатике и информационной безопасности, 2020 год » Дипломные работы по прикладной информатике и ИТ, 2020 год

Автоматизация управления сервисного обслуживания клиентов в ООО «Монолит Системз», дипломная работа Синергия

Артикул: 20321

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Скрыть работу от поисковых систем

Данная услуга позволяет скрыть дипломную работу от поисковых систем. Срок выполнения – сразу же после оплаты заказа.Посмотреть все услуги

Презентация

Включает 10 (или 20) слайдов в Powerpoint. Срок подготовки – сутки с момента оплаты заказа (максимум).Посмотреть все услуги

Повышение оригинальности до 75% (при необходимости) (+2 700 руб.)

Если оригинальность работы недостаточна, мы повышаем ее путем рерайта. Срок подготовки – сутки-двое с момента оплаты заказа.Подробнее об услуге

Исправление замечаний руководителя (+4 500 руб.)

Исправление замечаний руководителя по работе без исправления ее структуры или функциональности программного обеспечения

Доклад для защиты (+500 руб.)

Текстовый документ, содержащий текст к слайдам презентации. Срок подготовки – сутки с момента оплаты заказа (максимум)– сутки с момента оплаты заказа (максимум)Подробнее об услуге

Программа с исходниками	да
Год	2020 год

9 000 руб. 6 750 руб.

Скидка 25% на работы!

До конца акции осталось:

Добавить к сравнению

КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК

КУПИТЬ БЫСТРО В 1 КЛИК x

Наименование:

Автоматизация управления сервисного обслуживания клиентов в ООО «Монолит Системз», дипломная работа Синергия

Количество:

Введите email

Комментарий к заказу

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.

Скачать план работы в формате PDF

Краткое FAQ:
1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.

Теги: Заявки Синергия 2020

Работа подготовлена и защищена в 2020 году.

Эффективное управление предприятием в современных условиях невозможно без использования компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика - это первый и определяющий этап автоматизации. В настоящее время проблема выбора информационной системы из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские предприятия сильно уступают зарубежным конкурентам.

Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Так как применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.

В данной работе предлагается автоматизировать учет гарантийного оборудования, поступающего на ремонт и обслуживание. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по ремонтам что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании..

Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы, позволяющей автоматизировать работу сервисного центра компании ООО «Монолит Системз» с целью снижения нагрузки на его сотрудников, уменьшения количества ошибок, увеличения скорости работы.

Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:

- анализ деятельности рассматриваемого предприятия;

- выявление проблемных моментов;

- обоснование необходимости автоматизации;

- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;

- разработка базы данных и приложения для работы с ней;

- расчет экономических показателей проекта.

Объектом исследования является компания ООО «Монолит Системз», а предметом исследования - процесс учета сервисного обслуживания клиентов.

В ходе исследования принимались такие методы, как анализ, синтез и моделирование.

В части программного обеспечения были спроектированы дерево функций и сценарий диалога работы системы по учету затрат по местам возникновения, а также разработана структурная схема пакета: дерево вызова процедур и схема взаимосвязи программных модулей и файлов.

В рамках технологического обеспечения была спроектирована схема организации технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации для разрабатываемого проекта.

На основании анализа предметной области и данных, полученных путем испытания программного решения, была рассчитана ожидаемая экономическая эффективность проекта. Ее уровень позволяет говорить о рентабельности данного проекта. Было отмечено снижение как стоимостных, так и трудовых затрат.

В соответствии с расчетами, срок окупаемости проекта составит около 8 месяцев.

Дальнейшее развитие созданной системы необходимо по направлению к увеличению ее функциональности, а также дальнейшей интеграции в существующую систему предприятия.