Автоматизация учета заявок пользователей на примере ООО Олимп
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2023 году, выполнена и оформлена в соответствии с требованиями университета Синергия, Института Информационных технологий, для направления подготовки: «Информационные системы и технологии (бакалавриат)».
Важность темы исследования заключается в том, что она может быть использована практически во всех областях деятельности компании. Иными словами, объектом исследования является автоматизированная информационная система взаимодействия с клиентом (CRM).
Цель работы является автоматизация обработки заявок клиентов компании. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанное программное обеспечение будет использоваться в компании для автоматизации учета заявок клиентов.
Для решения целей необходимо решить ряд основных задач:
1. Проанализировать деятельность компании и обосновать необходимость разработки ИС;
2. Выбрать средства разработки ИС;
3. Разработать информационную модель, дерево функций, сценарий диалога, структурную схему;
4. Разработать и привести контрольный пример использования ИС;
5. Выбрать методику оценки экономический эффективности внедрения сайта и рассчитать основные показатели в соответствии с выбранной методикой.
В данном случае, практическая значимость работы заключается в использовании сайта в данной компании для автоматизации учета заказов клиентов с помощью него.
Методическая основа работы основывалась на работах зарубежных ученых и российских ученых, которые были посвящены разработке информационных систем в сети Интернет.
В работе есть введение, заключение и три главы.
Первая глава посвящена анализу структуры управления и функционирования информационной системы компании, а также разработке программного обеспечения и технических систем.
В результате анализа бизнес процессов компании делается вывод о том, что необходимо автоматизировать изучаемый процесс. В процессе формирования решений определяются основные виды обеспечения, такие как информационное, программное и техническое.
В первой главе описывается жизненный цикл ИС и определяются основные опасности, меры защиты информации. В этой главе приводится описание информационного и программного обеспечения, включая информационную модель, схему дерева функций, сценарий диалога и структурную схему, приводятся контрольные примеры реализации системы в соответствии с этими схемами.
Третий раздел посвящен расчету экономической эффективности информационной системы, в котором проводится расчет снижения трудовых затрат и стоимостных затрат, а также производится вывод о том, как долго будет окупаться информационная система.
В процессе работы использовались методы, такие как анализ текущей ситуации в компании и синтез проектов.
Характеристики
Год | 2023 |
Программа с исходниками | да |
Спасибо за помощь! Заказывала диплом по цифровой экономике (Синергия) в самый разгар сессии. Менеджер помог сформулировать ТЗ, хотя я сама толком не знала, чего хочу. В итоге работа по внедрению ERP-системы на малом предприятии получилась структурированной и полезной. Защитила на «отлично». Очень благодарна за терпение и профессионализм!
Синергия, психология. Тема про тревожность у студентов-дистанционщиков. Очень переживала, так как тема деликатная. Но автор подошел профессионально: корректные методики, этичные выводы, хорошая стилистика. Уникальность изначально была 87%. Прислали раньше срока. На защите работу привели как пример хорошей структуры. Я рада!
Диплом по прикладной информатике для МТИ на тему анализа данных соцсетей. Сделали все качественно: парсинг, кластеризация, визуализация в Tableau. Особо хочу отметить доклад для защиты — он был написан так, что я сам глубоко вник в тему. Защита прошла гладко, поставили «отлично». Сервис на высоте, особенно для технических специальностей.
Заказывал для МИРЭА (прикладная информатика) диплом по разработке чат-бота с NLP. Сначала попался автор, который слабо разбирался в лингвистических процессорах. После моей жалобы оперативно заменили на другого специалиста. Второй сделал блестяще, с примерами кода на Python. Не сразу, но проблема была решена. Защитил на «хорошо». Вывод: если что-то не так — сразу заявляйте, реагируют адекватно.
Юриспруденция в Синергии, тема про защиту персональных данных в мессенджерах. Работа объемная, с анализом законодательства РФ и ЕС. Минус — в списке литературы были устаревшие источники (2018-2019 гг.). Пришлось самой искать свежие статьи и просить добавить. Исправили, но с небольшим недовольством. В итоге работа сильная, защитилась на «5». Но проверяйте актуальность источников.
