Разработка АИС «Обработка заявок на устранение неисправностей», ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды6 480 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов7 344 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽Описание
Подготовка и защита дипломной работы состоялась в 2021г.
Информационная система – это многоуровневое программное обеспечение с множеством функций, среди которых основными чаще всего являются: работа с данными; хранение данных; вычислительные и аналитические операции. Общепринятым стандартом также считается удобный и понятный пользовательский интерфейс.
Общество с каждым годом становится все более информационным, потому любые пользовательские проблемы должны решаться «здесь и сейчас», для чего и создавалась концепция HelpDesk-систем. При стратегическом планировании IT-решений компании HelpDesk-системы имеют особую роль. В целом, IT-стратегия – это план развития информационных систем внутри компании. Учитывая условия, сложившиеся в России, можно выделить следующие основные IT-стратегии:
1. Полное отсутствие стратегии. Далеко не все организации понимают роль и важность IT-стратегии, потому пренебрегают её разработкой. В большинстве случаев это приводит к множеству проблем – начиная с непрозрачности для инвесторов, заканчивая критическими ошибками в стратегическом планировании бизнеса.
2. Разработка плана технического развития. В него обычно входят различные мероприятия, нацеленные на внедрение, эффективное использование и развитие IT-решений в компании.
3. Поддержка ключевых бизнес-процессов с помощью IT-решений.
4. Стратегия бизнеса определяет IT-стратегию. Подход особенно популярен среди крупных российских и зарубежных компаний. Изначально определяется видение, миссия, главные цели, стратегические шаги. И только после этого процесс повторяется отдельно для IT-отдела. Недостатком является тот факт, что ресурсы для развития IT-технологий выделяются по остаточному принципу.
5. Равноценное распределение фокуса на бизнес-стратегию и IT-стратегию. В таком подходе во внимание принимается тот факт, что информационные технологии позитивно влияют на бизнес-показатели компании, потому они находятся в высоком приоритете.
6. Создание плана IT-услуг. Стратегия используется компаниями, которые продают какие-либо услуги в IT-сфере. В таком случае очень помогает использование HelpDesk-систем для оказания технической поддержки пользователям.
7. Применение ГОСТов. Соответствие государственным стандартам в любой сфере является весомым конкурентным преимуществом.
8. «Гибридный» подход. Уникальное решение, которому свойственны особенности разных IT-стратегий.
Учитывая динамику развития IT-технологий и повышенный спрос на различные информационные системы в разных сферах бизнеса нельзя не отметить, что техническая поддержка и консультации пользователей – это обязательный «спутник» практически любого программного обеспечения. Внедренная IT-инфраструктура хорошо работает на старте, но со временем могут возникать различные проблемы – сбои, аварии, выход оборудования из строя и т.д. Решением подобных проблем занимаются специалисты отдельно созданного отдела, которые взаимодействуют с сотрудниками организации. Такой отдел принято называть центром поддержки (Help Desk) или центром обслуживания (Service Desk).
Цель данной работы – автоматизировать процесс обработки заявок специалистами центра технической поддержки в ООО «Компания».
Задачи ВКР:
· Проанализировать все процессы организации.
· Выявить и определить проблемы.
· Предложить и обосновать решение с помощью автоматизации.
· Описать проекты технического, информационного и программного обеспечения.
· Разработать приложение и базу данных, которые будут взаимодействовать.
· Описать технологические, информационные и программные особенности разработанной ИС.
· Рассчитать ключевые экономические показатели.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |
Обратился за помощью в написании дипломной работы по проектированию ЛВС. Специалиста подобрали быстро, грамотного, что называется "в теме". Работа над дипломом шла быстро, моментом и без доплаты вносились все поправки куратора. оформление выполнено по правилам моего ВУЗа. Понравилось что за презентацию и доклад не потребовали платы. Защита прошла на отлично еще и преподаватель похвалил.
Спасибо за квалифицированную помощь в написании дипломной работы. очень быстро менеджер подобрал мне специалиста по теме, реально владеющего материалом. Работа писалась в хорошем темпе, по срокам укладывались, к тому же все замечания и поправки вносились очень оперативно. Благодарю за помощь в правильном оформлении и бесплатные презентацию и доклад. Защита на отлично!
Заказывал дипломную работу по защите информации. Меня приятно удивило, что администрация всегда готова помочь и оперативно отвечает на запросы. Сама работа оказалась на высоком уровне, успешно прошла проверку на антиплагиат, а мой научный руководитель остался удовлетворен результатом. Кроме того, мне бесплатно подготовили рецензию. Рекомендую.
Хочу поблагодарить компанию за помощь и индивидуальный подход к каждому клиенту. Писала дипломную работу по защите информации, не укладывалось по времени, обратилась сюда по совету сокурсников. Здесь мне помогли составить план работы, также помогли найти необходимую литературу, значительно повысили уникальность текста, бесплатно написали рецензию. Преподаватель даже похвалил!
Заказывал диплом по проектированию информационных систем. Очень доволен! Работа отличная, преподаватель похвалил, а замечания руководителя устранялись без доплаты и оперативно. Еще и презентация с докладом в комплекте! И высокий уровень антиплагиата, конечно.
