Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Разработка программного обеспечения для обеспечения возможности оперативного доступа сотрудников к базе знаний

Артикул: 52008

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Разработка программного обеспечения для обеспечения возможности оперативного доступа сотрудников к базе знаний

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Краткое FAQ:
1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.

Актуальность работы состоит в том, что удобный доступ к знаниям определяет качество поиска информации и скорость ее обработки.

Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса.

Цель дипломного проекта состоит в разработке базы знанийПАО «Сбербанк».

Задачами данной дипломной работы являются:

  • анализ предметной области;
  • выявление проблемных моментов;
  • обоснование необходимости автоматизации;
  • обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
  • календарно-ресурсное планирование проекта;
  • разработка базы данных и приложения для работы с ней;
  • описание структуры разработанной информационной системы;
  • тестирование базы знаний и описание результатов.

Дипломный проект состоит из двух частей.

Первая часть – аналитическая. В ней приводится технико-экономическая характеристика предметной области в виде характеристики организации ПАО «Сбербанк» в целом и технической поддержки, описывается экономическая сущность задачи, производится обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники, а также постановка задачи автоматизации.

Для разработки базы знаний выбраны такие средства разработки как язык программирования php и СУБД Mysql, то есть баз знаний будет представлять собой веб-приложение, благодаря чему любой пользователь может получить к ней доступ с помощью любого браузера.

Удобство и быстродействие являются неотъемлемыми условиями эффективной работы. Поэтому для реализации проекта была выбрана архитектура «клиент-сервер».

Вторая глава содержит в себе проектную часть. В ней приведены инфологическая модель базы знаний, описаны входные и выходные документы, структурапрограммного обеспечения, разработаны диаграммы UML,описывающие функциональность и состав базы знаний, описан пользовательский интерес.

Результатов работы является база знаний, содержащая статьи для оперативного решения задач по технической поддержке пользователей информационной системы банка.

Итогом выполненной работы является база знаний, отвечающая требованиям, сформулированным при постановке задачи. Это означает, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.

В ходе разработки ИС были проведены следующие работы:

  • Анализ бизнес-процессов ведения деятельности старшего специалиста отдела технической поддержки;
  • Выбор задач для автоматизации;
  • Обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечению комплекса задач;
  • Разработка макетов основных выходных документов;
  • Проектирование БД для централизованного хранения необходимой информации;
  • Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
  • Тестирование разработанной базы знаний.

В качестве входной информации для разрабатываемой ИС используются следующие документы:

  • Наименование разделов в базе знаний;
  • Статья в базе знаний;
  • Список пользователей.
  • К выходным документам разрабатываемой базы знаний относятся список записей, запись в базе знаний и результаты поиска статьи, список пользователей, список типов записей, список разделов.

В результате расчета экономических показателей проекта выяснено, что проект может быть окуплен за 3,25 года с момента внедрения.

Таким образом, можно сказать, что использование разработанной базы знаний ПАО «Сбербанк» является экономически эффективным и может быть внедрена для последующего использования.

В дальнейшем планируется развитие проекта за счет оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется модификация пользовательского интерфейса.

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.