Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Разработка ИС Service Desk для коммерческого банка

-45%
 Разработка ИС Service Desk для коммерческого банка

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
​Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)». Рассматриваемый проект создавался в связи с необходимостью срочного исправления ситуации с неправильным использованием рабочего времени сотрудниками техподдержки в АКБ «Промбанк» (ПАО). Отсутствие совокупной базы заявок клиентов приводило к значительным временным затратам времени на обработку информации, а в последствии, повышении трудовых и стоимостных затрат. Решением подобной проблемы будет реализация АИС для обработки и учета заявок в службу техподдержки банка. Итогом проделанной работы можно назвать ИС отдела техподдержки компании, отвечающей требованиям, указанным при постановке задачи. Это говорит о том, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.
Cкидка 45% на все работы
До конца акции осталось:
Программа с исходниками:
да, php
Год:
2016
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 71098
9 234
5 078,70
Экономия - 4 155,30
Есть вопрос? Свяжитесь с нами:
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (565)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Рассматриваемый проект создавался в связи с необходимостью срочного исправления ситуации с неправильным использованием рабочего времени сотрудниками техподдержки в АКБ «Промбанк» (ПАО). Отсутствие совокупной базы заявок клиентов приводило к значительным временным затратам времени на обработку информации, а в последствии, повышении трудовых и стоимостных затрат. Решением подобной проблемы будет реализация АИС для обработки и учета заявок в службу техподдержки банка.

Итогом проделанной работы можно назвать ИС отдела техподдержки компании, отвечающей требованиям, указанным при постановке задачи. Это говорит о том, что цель, поставленная в рамках проекта, достигнута.

В процессе создания ИС были реализованы такие работы, как:

  • Исследование деятельности старшего специалиста;
  • Определение задач для автоматизации;
  • Описание проектных решений по программному, информационному и техническому обеспечению комплекса задач;
  • Создание макетов главных выходных документов;
  • Разработка БД для централизованного хранения важных данных;
  • Создание входных и выходных печатных и экранных форм проектной документации;
  • Подсчёт показателей экономической эффективности внедрения ИС.

Входной информацией для созданной ИС выступает заявка на обслуживание от клиентов компании, которая включает следующие сведения:

  • Наименование;
  • Указание проблемы и пошаговое описание действий для воспроизведения проблемы (если это возможно).
  • При учете заявки выражается ее критичность, статус, приоритет.

В процесс работы системы составляются следующие выходные документы:

  • Журнал приходящих заявок;
  • Отчет о завершенных заявках;
  • Отчет деятельности сотрудников техподдержки;
  • Отчет по самой заявке;
  • БД вопросов и ответов.

Значимость внедрения проекта выражается в расчетах показателей экономической эффективности. Они подтверждают, что затраты на создание и внедрение проекта окупятся в течение 3 месяцев.

Поэтому можно утверждать, что применения созданной ИС по учету заявок АКБ «Промбанк» (ПАО) становится экономически эффективным, а сама ИС может использоваться в будущем.

В комплект работы входит программа на языке php и СУБД mysql.

Характеристики

Программа с исходниками
да, php
Год
2016
8 октября 2024 10:54

Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.

7 октября 2024 16:58

Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.

16 сентября 2024 18:11

Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.

27 августа 2024 14:20

Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?

31 мая 2024 12:12

Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.